Добрый день, почему никто не отвечает на вопросы? С 20.09. висят четыре вопроса по отелю Al Hamra Residence. Куда делась Игната, помощник Top Hotels?

Добрый день! Вопрос по поводу стройки рядом с отелем, Действительно ли она проходит и насколько это влияет на качество отдыха? (шум, пыль, грязь)

Добрыйдень! Меня зовут Алла Иванченко. 20 октября я с подругами ( 5 человек всего) прибываем в отель Al Hamra Residence & Village 5* на отдых. В наших планах познакомиться со страной поближе. Нас итересует, организует ли отель трансферы в г.Дубай. Если да, то по каким дням и какова цена поездки. С нетерпением жду ответа. Заранее благодарю за своевременный ответ.

Добрый день! Отдыхаю сейчас клиенты в вашем отеле. Со всех сторон стройка пыль. За отелем масштабная реконструкция дороги с одной стороны реновируют Walforf, с другой Hilton. Клиенты говорят что к отелю особых претензий нет. Но вот стройка и пыль очень сильно мешают отдыху. Пытались решить вопрос переселения через туроператора FUN SUN. Нам ответили, что ваш отель выставляет 100% штраф. Но клиенты же не виноваты что оказались в такой ситуации.
Возможно ли дать клиентам какой то комплимент в качестве извинения за предоставленные неудобства (Гимаева Наиля + 1 чел.)? И на самом ли деле отель при переселении выставляет 100 штраф. Но это же не вина клиентов и прихоть, что на отдыхе они оказались в такой ситуации.
Если можно, пришлите пож-та контакт отеля для связи

Добрый день, забронировали Отель AL HAMRA RESIDENCE 5*с 16.11. через Тез Тур, вчера туроператор прислал информацию, что отель понизил категорию с 5* на 4*. В связи с эти вопрос что изменится в отеле? Будут ли предоставляться халаты и тапочки? Взимается ли депозит в отеле? Есть ли туристический сбор и в каком размере? Есть ли трансфер в Дубай? 11.07.23 Игната отвечает, что трансфера в Дубай нет, а 19.09.23 говорит, что есть и даже прикрепляет файл с инфо. Так есть все таки или нет?)

Добрый день. Организован ли трансфер из отеля в торговые центры РАК или Дубай?

Добрый день, есть ли номера Студио с двумя раздельными кроватями или все с одной кроватью? Какой номер надо забронировать с двумя раздельными кроватями для двух человек?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, едем 2 взрослых+ 2 детей (3 месяца и 5 лет). При выборе номер Делюкс какие варианты размещения для детей? Для младшего есть ли детская безопасная кроватка ? И какой вид кровати будет для старшего ребенка?

Подскажите по системе все включено что в номеру будет в холодильнике

Добрый день, подскажите какие анимации в данном отеле, у бассейна анимации есть на территории, музыка на перитонит играет

Здравствуйте!у нас семья пять человек (двое взрослых и трое детей:7 лет,3 года и 1 год.какой номер нам могут предоставить?

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, есть ли детская площадка в Резиденции и работает ли клуб Тукан? Заезжаем 13 августа 2023г.
Планируется ли запустить трансфер в Дубай молл? (в 2019г трансфер был)

Здравствуйте. Мы приезжаем через неделю.
Есть ли туристической сбор? И сколько в долларах на человека? Нас 2 взрослых и ребёнок
Для ребёнка есть молоко, горшок, коляска?
Вечерние экскурсии в Дубай Молл имеются?

Добрый день! У нас позднее заселение, в отеле будем примерно в 22-23 часа, можно будет заказать ланч бокс? Или где то перекусить? 2 взрослых, 3 детей. Концепция все включено.

Добрый день.
Размещение Two Bedroom
Residence
1. Подскажите пожалуйста доп кровать будет бесплатная?
2. Также интересует туристический налог на номер в сутки
3. И размер депозита. Можно лит отказаться от депозита и сервиса бара оплачивать по факту при необходимости?
4. Питание HB будет ли бесплатная вода в номер и бесплатные напитки на завтрак и ужин?

Здравствуйте. Кто то может подсказать, есть ли стройка перед отелем на воде. По карте там вывели исланд, не хотелось бы наблюдать стройку. Кто нибудь видел, гольф поле существует или тоже что то строится. И есть ли рядом отель хилтон или тоже вместо него что то строят. Спасибо тому кто ответит, очень важно. Не хочется отдыхать со строкой вокруг. Были там 2 раза) отель понравился за простор и спокойствие.

Добрый день! Не могли бы вы прислать концепцию работы отеля по системе All. Также интересуют следующие вопросы:
1) Оплата депозита обязательна или нет? По системе Все включено туристы оплачивают лишь налог?
2) На территории отеля вне главного ресторана есть возможность перекусить или в барах предоставляются исключительно напитки?
3) Гости отеля Al Hamra Residence могут пользоваться баром и бассейном соседнего отеля Al Hamra Village?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, входит ли вода в систему Завтрак, обед, ужин? И если нет, то сколько стоит бутылка воды в барах?

Добрый день! Планируем приехать на отдых в ваш отель. Система All. Интересуют следующие вопросы. Есть ли кулер, где можно набирать питьевую воду? Если его нет, то где можно брать бутилированную воду. Имеются ли столы для игры в настольный теннис? С уважением, Алексей

Добрый день?подскажите пожалуйста,едем в августе с сыном 10 лет,есть ли у вас бассейн,который охлаждают?