Вопросы об отеле
Всего вопросов - 591
Здравствуйте, приезжаем в отель 5.04.25 около 10:00 и улетаем 12.04 около 15:00 очень бы хотелось раннее заселение и поздний выезд. В какую он будет стоимость? так же интересует предоставляется ли детская кроватка для ребенка до 3х лет и горшок?
Здравствуйте сколько стоит ранний заезд и поздний выезд? Номер 1 bedroom residence 2 человека. Приедем в 7 утра 19.02 уедем в 17 часов 26.02

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения и продления номера зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров. Стоимость следует уточнять на ресепшен за день до выезда. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Прочитала некоторые отзывы, в которых гости говорят, что пляж закрыт на ремонт. Можно узнать, до какого числа и как организован пляжный отдых у моря? Планируем приехать в отель, основной критерий отдыха, конечно же, первая линия и не хочется тратить время на трансфер на другой пляж. Спасибо.

Пляж закрыт до 07.02.2025 возят на авто не напрягает

Возят на другой пляж.
Только атмосфера уже не та, хотя он тоже в пешей доступности, метров 700

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля закрыт, но мы предлагаем пользование другим пляжем в 100 метрах, мы также предоставляем до него трансфер." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, что входит в полный пансион? Включены ли напитки или за дополнительную плату?

Чай, кофе, соки в постоянной доступности в ресторане на завтраке, обеде и ужине

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включены чай и кофе во время приемов пищи, остальные напитки платные." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!На территории отеля есть кальяны ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть кальяны." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Едем в ваш отель 12.03 , подскажите пожалуйста какой депозит взымается при заезде ( по системе все включено)

По системе AL у нас депозит не брали, только турналог.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите цены на аренду теннисного корта и часы его работы.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости отеля имеют час в день пользования кортом бесплатно, оборудование можно арендовать за дополнительную плату в размере 30 Дирхам за час, в темное время суток освещение оплачивается дополнительно - 50 Дирхам в час." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Необходимо вносить депозит, при системе все включено? Сколько туристический сбор, возможна ли оплата в долларах или только в дирхамах? Ведется рядом стройка, ремонт? Спасибо

От депозита можно отказаться, если все включено! Налог 4$ в сутки за номер если не ошибаюсь . Платили $. Строят насыпи в море но несколько часов в день слышно только на пляже и то не всегда , вообще не мешало!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Пожалуйста, подскажите размер депозита и туристического сбора при заезде в Al Hamra Village

Здравствуйте , мы жили в Residence ! Если все включено можно не оставлять депозит!

45$

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, Помощник Tophotels.ru
good afternoon!
we stayed at your hotel from 10.10.2024 to 27.10.2024 in the large room 8717.
we really liked the pillows size 50x70.
tell me please, what is their composition?
where to buy them? how to buy them?
we really need them, now we can't sleep at home on ours. please help!
Здравствуйте, подскажите бронь на Дворецких 2+2 на 1.11 какое будет расселение и куда? Вы совместили два названия, бронировали residence, не будет такого что нас поселят в village

Добрый день! Скажите пожалуйста видео ли и слышно стройку на острове Marjan гостям отеля?
Много ли зонтов и лежаков на пляже, читали по отзывал что их количество недостаточно. Так ли это?

Стройку видно, иногда слышно. Она находится напротив отеля. Нас не напрягала сильно. Лежаков на пляже и правда недостаточно да и наши соотечественники занимают их аж в 6 утра. У бассейна можно найти свободные места до 9-10 утра.
Подскажите, стоимость завтрака.

Уважаемая Ирина,
Приветсвуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
Стоимость завтрака 99 дирхамов за человека.
Благодарим за ваше обращение, пожалуйста пишите если будут ещё вопросы, будем рады помочь.
Добрый день, приезжаем в ваш отель 29.10 в 07-00, концепция ALL, сможем ли мы позавтракать и пользоваться территорией отеля, оставить багаж в отеле?

Уважаемая Ирина,
Приветсвуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
Ваш пакет начинается с обеда при заезде и заканчивается завтраком при выезде. Если вы приезжаете в отель утром, вы сможете приобрести завтрак на стойке регистрации за доп плату.
Вы можете начать пользоваться территорией отеля оставив багаж в комнате для багажа.
Благодарим за ваше обращение, пожалуйста пишите если будут ещё вопросы, будем рады помочь.
Здравствуйте!
интересует настольный теннис в Вашем оттеле или в Резиденс.
и его стоимость если платный

Уважаемый Александр,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
В отеле нет настольного тениса, есть теннисный корт, он бесплатный для наших гостей. Нужно будет арендовать только оборудования.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.
Добрый день!
Интересует концепция «завтрак-ужин». Что в нее входит?
В какое время проходят эти завтраки и ужины?
Можно ли где-то поблизости обедать? Есть ли кафе поблизости?
Можно ли доплатить в самом отеле за обеды, если да, то сколько?

Уважаемая Олеся,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
В пакет полупансион входит завтрак-обед или завтрак-ужин. Завтрак с 07:00 утра до 10:00 утра, обед с 12:30 до 15:00 и ужин с 18:30 до 22:00. Во время приёма пищи включены также вода, чай, кофе, соки и все безалкогольные напитки. Завтрак, обед и ужин подаются в главном ресторане (шведский стол) каждого отеля.
В 800 метрах от отеля есть Al Hamra Mall где есть множество кафе.
В отеле вы сможете приобрести пакет полный пансион на стойке регистарции.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.

Добрый день! Номер в отеле 1 BEDROOM RESIDENCE2 ВЗР + 2 РЕБ (2 ВЗР. + 2 РЕБ.). Скажите пожалуйста сколько кроватей в номере, как можно разместить 2 детей (9 лет и 2 года) предоставляется ли дополнительная кровать для одного ребенка (exra bed) ? Предоставляется ли детская кроватка для малыша?
Если не предоставляется, можно ли использовать диваны. И какая наполняемость номера?

Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
В номерах One Bedroom Residence, в гостевой комнате есть диван которого можно использовать как доп кровать для ребенка. Детская кроватка для детей младше 3х лет предоставляется бесплатно. Доп кровать для детей до 12 лет за допполнителную плату, сумму вы можете уточнить у своего Тур Оператора или же на стойке регистрации при приезде.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.

Добрый день! Скажите пожалуйста, что входит в концепцию питания Al "всё включено", какое питание, безалкогольные напитки, алкогольные напитки, мороженное, перекусы, кафетерий, пирожное, печенье, посещение баров и т.д?
Есть ли детские питание для детей до 3 лет? Если ли детский стол, для детей до 12 лет?
Могут ли туристы несколько раз заходить на завтрак, обед и ужин ( маленькие дети могут проголодаться пока время питания).
Имеется ли вода в номерах, какой объем?

Питание трехразовое, без перекусов. Алкогольеые и безалкогольные напитки включены. Алкоголь качественный, бутылочный. Пиво баночное немецкое. Бар на пляжк и у бассейна. Напитки все есть. Мороженое платно.
Заходить по нескольку раз нельзя, заход в ресторан фиксируется. Воду в номера приносят в достаточном количестве. Если нужно, можно попросить, принесут ещё. Вода в бутылках по 0,5
Отдельной детской линии питания нет, но всегда можно найти чем накормить ребенка. У нас были дети 2,5 и 7 лет. С питанием не было проблем чем накормить. На пляж можно взять фрукты, печенье из ресторана на перекус.

Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
В пакет "All Inclusive" входит завтрак, обед, ужин и безлимитное количество алкогольных и безалкогольных напитков как во время приёмов пищи так и в течении дня во всех барах отеля. Есть детское питание и есть детслие столы. Вода в номерах комплиментарно, можете запрашивать у стойки регистрации в безлимитном количестве. Гостям с детьми разрешается посещать любой приём пищи по несколько раз.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли рядом какие-нибудь строительные работы?

Добрый день! Мы отдыхали в феврале. В самом отеле был ремонт одного бассейна, но он уже давно закончился. Слева и справа от отеля шла реконструкция отелей, но неудобств не доставляло и, думаю, возможно уже завершена.

Уважаемая Любовь,
Приветствуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
На данный момент никаких строительных работ вокруг отеля нет. Последние строителные работы были завершены в Декабре 2023 года. В случае, если начнутся новые мы сообщим всем нашим партнерам.
Благодарим за ваш вопрос, пожалуйста пишите если будут ещё, будем рады помочь.
Добрый день! Хотим впервые полететь в ОАЭ, не совсем понимаю за что оплачивается депозит в 500 дирхам?
Просьба выслать концепции отеля для систем All и FB.
При раннем прибытии в отель и позднем выезде гости могут пользоваться услугами отеля и кушать? Спасибо

Добрый день. Да депозит есть. Оплачивали в $, возвращается при выезде.
Заселение ранее возможно при готовности номеров. Нас сразу засетили. За поздний выезд доплачивали.

Уважаемая Татьяна,
Приветсвуем Вас от лица Al Hamra Residence and Al Hamra Village Hotel!
Ваш пакет начинается с ужина при заезде и заканчивается обедом при выезде.
Пожалуйста напишите адрес своей электронной почты и я отправлю вам информацию про пакеты All Inclusive и Full Board.
Благодарим за ваше обращение, пожалуйста пишите если будут ещё вопросы, будем рады помочь.

Здравствуйте, приезжаем в отель 5.04.25 около 10:00 и улетаем 12.04 около 15:00 очен ...

Здравствуйте сколько стоит ранний заезд и поздний выезд? Номер 1 bedroom residence ...

Здравствуйте! Прочитала некоторые отзывы, в которых гости говорят, что пляж закрыт на ...

Подскажите, что входит в полный пансион? Включены ли напитки или за дополнительную пл ...

Здравствуйте!На территории отеля есть кальяны ?

Здравствуйте! Едем в ваш отель 12.03 , подскажите пожалуйста какой депозит взымается ...

Здравствуйте. Подскажите цены на аренду теннисного корта и часы его работы.

Добрый день! Необходимо вносить депозит, при системе все включено? Сколько туристичес ...

Здравствуйте!
Пожалуйста, подскажите размер депозита и туристического сбора при заез ...

good afternoon!
we stayed at your hotel from 10.10.2024 to 27.10.2024 in the large r ...

Здравствуйте, подскажите бронь на Дворецких 2+2 на 1.11 какое будет расселение и куда ...

Добрый день! Скажите пожалуйста видео ли и слышно стройку на острове Marjan гостям от ...

Подскажите, стоимость завтрака.

Добрый день, приезжаем в ваш отель 29.10 в 07-00, концепция ALL, сможем ли мы позавтр ...

Здравствуйте!
интересует настольный теннис в Вашем оттеле или в Резиденс.
и его сто ...

Добрый день!
Интересует концепция «завтрак-ужин». Что в нее входит?
В какое время ...

Добрый день! Номер в отеле 1 BEDROOM RESIDENCE2 ВЗР + 2 РЕБ (2 ВЗР. + 2 РЕБ.). Скажит ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, что входит в концепцию питания Al "всё включено", к ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли рядом какие-нибудь строи ...

Добрый день! Хотим впервые полететь в ОАЭ, не совсем понимаю за что оплачивается депо ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения и продления номера зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров. Стоимость следует уточнять на ресепшен за день до выезда. Детская кроватка предоставляется, горшок нет." С уважением, Помощник Tophotels.ru