Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 030

Собираемся к вам семьей (с 2-мя детьми 4 и 6 лет) в середине апреля (на 2 недели)
Как понимаем погода будет еще немного нестабильна
Будут ли в это время подогреваться бассейны?
Добрый день. Мы находимся в стадии бронирования отдыха на конец марта . Для нас очень важно чтоб заявленные подогреваемые бассейны работали (аквапарк взрослый, аквапарк детский, открытый бассейн для взрослых и крытый бассейн) Все ли эти бассейны находятся в исправном состоянии и работает подогрев на сегодняшний день? Т.К. судя по отзывам сбыли проблемы с обогревом.

Здравствуйте, Наталия. Все заявленные подогреваемые бассейны и аквапарки исправны. В начале марта отель открывает свои двери для гостей. Планируется начать подогревать бассейны с 15 марта.
Огромное спасибо за оперативный ответ! У меня еще вопрос по Spa центру: есть ли в нем парная (помимо сауны и хаммам), а также подогреваемый джакузи? Были когда-то в Papillon Ayscha, там была такая парная по типу русской бани, очень понравилось.

Да, в Spa есть паровая комната. Подогреваемый джакузи тоже есть, как для взрослых, так и для детей, в зоне крытого бассейна.
Добрый день! Собираемся в Belvil в марте. Подскажите, пожалуйста, сколько подогреваемых бассейнов/джакузи будет работать в этом время (открытых и закрытых) и какая обычно в них температура воды. Также прошу дать ссылку на зимнюю концепцию отеля (на это время - март).

Здравствуйте. Рады будем приветствовать Вас в нашемм отеле. В марте в отеле будут подогреваться крытый бассейн, открытый бассейн для взрослых и детей, детский и взрослый аквапарки. В приложении ссылка на зимнюю концепцию.
https://www.dropbox.com/sh/5zshlchu8qccoe9/AAAMDl5QGZ8LIqZaAh-0oxMGa/WINTER%202023/Papillon%20Belvil?dl=0&preview=PB-Facts-Winter-RU.pdf&subfolder_nav_tra
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на адрес: shetinka@inbox.ru.
Спасибо.

Добрый день, Ирина.
Концепция отеля по ссылке ниже
https://www.dropbox.com/sh/5zshlchu8qccoe9/AACE973sRgYQd_nPBAJmzchra?dl=0
Добрый день, находимся сейчас в отеле, предварительно запрашивали зимнию концепцию и выбрали его, так как было указано 3 подогреваемые уличные бассейны, по факту 20.11 и подогревается только один бассейн с взрослыми горками, детские горки и взрослый бассейн холодный, по какой причина дезинформируют в концепции зимней, у нас еще 3 дня отдыха, а по факту на улице плавать невозможно.

Здравствуйте, Анастасия. Действительно, со вчерашнего дня есть технические проблемы с системой обогрева. Так как на детский аквапарк и на бассейн для взрослых у нас общая система обогрева, поломка привела к невозможности использования сразу двух зон отдыха. Наша техническая поддержка работает над устранением проблемы.

Поддерживаю вопрос.
В отеле с 13.11 все это время вода во взрослом бассейне не поднималась выше 26 градусов, это холодно.
При этом также весь период с 13.11 бассейн с горками прогревается до 28-32 градусов.
Неоднократно подходили с вопросом, а почему же не прогреваете? Ответ один: нет технической возможности.
Теперь же оказывается, что бассейн с горками и взрослый связаны общей системой обогрева, тогда в чем была проблема до поломки обогреть бассейн хотя бы до 28 градусов.
Не нужно заявлять о «подогреваемых» бассейнах, когда фактически это не так. Это называется обман.
Добрый день, есть ли в номере Superior Land View гладильная доска и утюг?

Доброе утро ,Анастасия.
Да, в номере есть гладильная доска и утюг
Здравствуйте, собираемся в ноябре, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на емейл li_lian@bk.ru
Спасибо

Здравствуйте, Лиана! Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Зимнюю концепцию отправили на Вашу почту.
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь. julenka_988@mail.ru . Спасибо.

Здравствуйте,
Концепцию отправили на почту
Добрый день, собираемся к вам в середине ноября, вышлите пожалуйста pbvyb. концепцию на почту upn_25@mail.ru

Здравствуйте, Анастасия. Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле. Концепцию отправили вам на почту.
Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 20.11. В этот период будет анимация и развлечения для гостей? Прошу выслать концепцию отеля на почту nat-platon@mail.ru

Здравствуйте Платон, отправили концепция вам на почту.
Здравствуйте подскажите пожалуйста в октябре бассейны подогревают?

Здравствуйте, Кристина. В отеле подогреваются, детский бассейн и аквапарк, аквапарк и бассейн для взрослых и крытый бассейн.
Здравствуйте,
Рассматриваем отель для отдыха с 12 ноября.
Подскажите, wi fi работает на всей территории?
Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию.

Здравствуйте, Мария. Да, wi fi работает на всей территории отеля. Напишите нам на почту belvil.guest@papillonhotels.net и мы отправим вам концепцию отеля.
Добрый день! Собираемся к вам в начале ноября, будут ли работать бассейны и водные горки? Пришлите пожалуйста концепцию на ноябрь на адрес rodionova1983@mail.ru
Спасибо!

Здравствуйте, Надежда! Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Бассейны и водные горки будут работать. Бассейны будут подогреваться в зависимости от погодных условий. Концепцию выслали на Вашу почту.
Здравствуйте! Собираемся на днях к вам в отель на неделю примерно. Остались в наличии в продаже у операторов только клубные номера комфорт. Будет ли в них сыро и прохладно по ночам? И темно от деревьев днем? Едут две женщины 35 и 60 и мальчик 6 лет Хватит ли спальных нормальных мест? Выбор делаем между вашим отелем и Папиллон Аиша. Там есть номера с видом на море. Но может быть там более шумно? Спасибо!

Добрый день. Пока в клубных номерах не сыро. Сыро может казаться, когда идут дожди. Мы можем дать гостям номер на 2 этаже и поробовать подобрать солнечный номер. В Аише все номера в основном здании. Думаю, что тихий номер тоже смогут подобрать. Выбор, конечно, за гостями)

Если вы больше ориентированы на семейный отдых, то выбирайте Папиллон. Отель просто супер, для семейного отдыха с детьми самый подходящий
Добрый день! По отзывам собираемся к вам в отель в ближайшую неделю, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на этот период на почту nusik-2000@mail.ru. И ещё вопрос: есть ли у отеля собственный трансфер аэропорт-отель-аэропорт? Если да, то какая цена?

Здравствуйте, Анна. Концепцию отправили Вам на почту.
Добрый день! Есть ли в отеле обмен российский рублей на лиры? Есть рядом обменник? Пришлите концепцию на октябрь timkina_ti@mail.ru

Здравствуйте, Татьяна! Ответили на timkina_ti@mail.ru
Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель в октябре. У ребенка серьезная БЕЗГЛЮТЕНОВАЯ диета,подскажите пожалуйста,возможно ли ей готовить отдельно? Будут ли какие то сладости? Спасибо.

Здравствуйте, Инна. Да, есть возможность приготовления специально для вашего ребенка. При регистрации обратитесь на деск отдела по работе с гостями для составления отдельного безглютенового меню.
Здравствуйте. Во время отдыха в отеле у ребёнка будет день рождения. Что-то предусмотрено имениннику?

Здравствуйте, Татьяна. Напишите нам на почту belvil.guest@papillonhotels.net
Здравствуйте! Подскажите, есть ли утюг в номерах? И еще пришлите, пожалуйста, концепцию на октябрь на почту savranyv@gmail.com. Спасибо!

Здравствуйте! Утюг есть, концепцию сбросили на Вашу почту.

Собираемся к вам семьей (с 2-мя детьми 4 и 6 лет) в середине апреля (на 2 недели)
Ка ...

Добрый день. Мы находимся в стадии бронирования отдыха на конец марта . Для нас очень ...

Огромное спасибо за оперативный ответ! У меня еще вопрос по Spa центру: есть ли в нем ...

Добрый день! Собираемся в Belvil в марте. Подскажите, пожалуйста, сколько подогреваем ...

Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на адрес: shetinka@inbox.ru.
Сп ...

Добрый день, находимся сейчас в отеле, предварительно запрашивали зимнию концепцию и ...

Добрый день, есть ли в номере Superior Land View гладильная доска и утюг?

Здравствуйте, собираемся в ноябре, пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на емейл li_l ...

Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь. julenka_988@mail.ru . ...

Добрый день, собираемся к вам в середине ноября, вышлите пожалуйста pbvyb. концепцию ...

Добрый день, планируем поездку в ваш отель с 20.11. В этот период будет анимация и ра ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста в октябре бассейны подогревают?

Здравствуйте,
Рассматриваем отель для отдыха с 12 ноября.
Подскажите, wi fi работает ...

Добрый день! Собираемся к вам в начале ноября, будут ли работать бассейны и водные го ...

Здравствуйте! Собираемся на днях к вам в отель на неделю примерно. Остались в наличи ...

Добрый день! По отзывам собираемся к вам в отель в ближайшую неделю, вышлите, пожалуй ...

Добрый день! Есть ли в отеле обмен российский рублей на лиры? Есть рядом обменник? Пр ...

Здравствуйте! Планируем приехать в ваш отель в октябре. У ребенка серьезная БЕЗГЛЮТЕН ...

Здравствуйте. Во время отдыха в отеле у ребёнка будет день рождения. Что-то предусмот ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли утюг в номерах? И еще пришлите, пожалуйста, концепц ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здравствуйте, Александр. Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле. Да, бассейны в отеле подогреваются вплоть до середины мая (в зависимости от погодных условий, конечно).