Вопросы об отеле
Всего вопросов - 363
17.03.2023
21:42
Здравствуйте! Приезжаем в отель 28.03. Будет ли подогреваться открытый бассейн?
14.03.2023
14:52
Доброго времени суток! Планируем отдых в Вашем отеле в период 24.03-30.03. Гости Vanzha Natalya, Vanzha Polina. Kovalenko Tatyana, Kovalenko Veronica. Будем Вам очень признательны и благодарны, если будет возможность предоставить нам номера недалеко друг от друга. Желательно на верхних этажах и с красивым видом. Заранее Вас благодарим и до скорой встречи!
С уважением, Ванжа Наталья.
09.03.2023
14:44
Добрый день
Планируем приехать 4.05.23
Вопрос: аквапарк и бассейн с пологим входом с подогревом?
Спасибо большое
07.03.2023
19:33
Добрый день
Скажите пожалуйста, в мае, с 4 числа будем в Вашем отеле.
Подогревают ли воду в аквапарке и в бассейнах?
Будем с женщиной ( маломобильной)
Спасибо большое
Наталия
Краснодар Турист
08.03.23
12:48
Здравствуйте, подогревают только очень хорошо бассейн у бара 33-35 градусов, есть специальное средство для опускания -подъема в бассейн маломобильных людей, видела сама как мужчину без ноги осень быстро опустили, а потом подняли из воды, помогает работник бассейна, авкапарк тоже подогревается, но вода чуть теплая.
04.03.2023
09:12
Добрый день! Во время отдыха в Вашем отеле у моей мамы будет День рождения 31 марта. Но 31 мы вечером уезжаем. Возможно ли перенести поздравление именинницы на вечер 30 марта, на заключительном ужине?
Марианна Идрисова
Помощник TopHotels
09.03.23
19:22
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля Delphin BE Grand Resort 5* ) ответил, чтобы вы обратились в отдел по работе с гостями, и они организуют и выполнят вашу просьбу.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.03.2023
11:56
Добрый день!! Летим к Вам большой компанией 25 марта по 02.04 . Во время тура у ребенка будет День Рождение 28.03 ( 4 годика исполняется) Скажите у Вас есть комплименты для именинников . Заранее спасибо за ответ!
22.02.2023
23:15
Добрый день.
Прилетаем к вам 28.06 большой компанией. 5 взрослых и трое детей. Рейс прилета в 5.00 утра. Возможно ли заселение раньше?
17.02.2023
12:49
Добрый день , подскажите начало работы аквапарка в 2023
01.02.2023
20:53
Добрый вечер! Есть ли в Вашем отеле детская коляска(для ребенка 1.5 лет)?
И какого количество горок в аквапарке?
Спасибо за ответ!
26.01.2023
17:49
добрый день! уже известны даты открытия отеля в марте? очень хотим в ваш отель!
Игната
Помощник TopHotels
27.01.23
12:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Delphin BE Grand Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель откроется 17 марта." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
24.01.2023
16:32
Добрый день. Подскажите, туристический налог, введенный с 2023 года, уже включен в стоимость туров? он не берется с туристов дополнительно?
Игната
Помощник TopHotels
27.01.23
12:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Delphin BE Grand Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить информацию непосредственно у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
24.01.2023
14:00
Здравствуйте. В марте будет работать дельфин би гранд? Или только Империал. И где можно увидеть зимнюю концепцию.
Игната
Помощник TopHotels
27.01.23
12:31
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Delphin BE Grand Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель откроется 17 марта.Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03.01.2023
23:04
Уважаемая администрация отеля! Находясь в отеле хочется узнать, неужели вам настолько неважны русскоговорящие туристы? 2 неосновных российских канала из более чем 100 каналов в номерах отеля и ни одного детского - вы считаете это достаточно клиентоориентированным решением? Предвосхищая ваш ответ, я посчитала количество каналов на других языках, не являющихся интернациональными, и оно далеко не в пользу россиян. Примеры и цифры не буду указывать в силу определённых причин. Буду признательна за ответ!
Игната
Помощник TopHotels
07.01.23
15:10
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Delphin BE Grand Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наличие тех или иных каналов зависит от возможности транслировать каналы зарубежом, подключение к спутниковому телевидению. Благодарим Вас за понимание." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12.12.2022
17:39
Как связаться с представителями отеля?
yanevskayana-590
Александров Турист
13.12.22
06:42
gr@delphinbegrand.com
Я общалась с гестрелейшн через эту почту. Но отвечают не быстро
Елена
Уфа Турист
14.12.22
14:48
Я на эту почту пару недель назад уже написала. Тишина..
Игната
Помощник TopHotels
30.12.22
11:58
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DELPHIN BE GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с представителем отеля по номеру: +90 242 3200900." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.12.2022
17:33
Добрый день!
Появилось ли понимание концепции новогодней ночи ?
Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
30.12.22
11:57
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DELPHIN BE GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле планируется организация Новогоднего ужина с развлекательной программой до 00-00 - 01-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.11.2022
08:46
Добрый день! Планируем купить тур в отель с 6.01.23 по 13.01.23. В тот период отель будет работать в полной зимней концепции? Или уже будет готовиться к закрытию?
Игната
Помощник TopHotels
29.11.22
12:11
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DELPHIN BE GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепцию на зимний сезон Вы найдете во вложении. Отель будет работать по данной концепции до закрытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.11.2022
18:46
Здравствуйте! Моно ли списаться с отелем через WhatsApp или Telegram?
Игната
Помощник TopHotels
29.11.22
13:46
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DELPHIN BE GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отделом бронирования по номеру: +908505320700 (whats up)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Лилия
Москва Турагент
29.11.22
19:12
спасибо!
Лилия
Москва Турагент
30.11.22
12:26
Добрый день. По ранее высланому Вами номеру +908505320700 не получается списаться в ватсапе. Нет его. Может есть другой номер? Заранее спасибо!
Nadezhda
Москва Турагент
06.12.22
09:17
Добрый день. Тоже хотим связаться с отелем, номер, который тут пишут не зарегистрирован в Вотсап. Подскажите, какая есть связь с отелем?
25.11.2022
16:24
Добрый день, мне сейчас сообщил мой Турагент, что вы решили закрыться на зимний сезон? И предлагают другой отель из вашей сети. Это соответствует действительности?
yanevskayana-590
Александров Турист
25.11.22
17:52
Летим в отель в декабре. Запрашивала эту информацию в отеле. Ответили, что отель не будет работать с 15.01 по 17.03
Игната
Помощник TopHotels
29.11.22
13:47
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DELPHIN BE GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент еще нет точной информации по поводу закрытия отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.11.2022
03:43
Здравствуйте! В файле, который вы предоставляете в ответах - нет конкретной информации о зимней концепции. В частности про бассейны указано что "Время работы бассейнов может меняться в зависимости от погодных условий." Напишите пожалуйста конкретно условия с 27 ноября по 6 декабря 2022 - какие бассейны будут работать(открытые и закрытые), какие из них подогреваемые. Будет ли детский клуб и вечерние шоу? Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
25.11.22
12:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DELPHIN BE GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепцию на зимний сезон Вы найдете во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.11.2022
17:51
Добрый день. Забронирован тур на 3 туристов из Москвы. Еще один член семьи находится сейчас в Турции. Можно ли ему присоединится к своим , поселится в их номер. Номер на троих и четверых подходит . Сколько это будет стоить на 5 ночей?
Игната
Помощник TopHotels
23.11.22
18:15
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DELPHIN BE GRAND RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно к туроператору для внесения дополнительного человека в бронирование, а также произвести модификацию, так как возможность добавления дополнительного человека зависит от исходных условий бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.03.2023
21:42
Здравствуйте! Приезжаем в отель 28.03. Будет ли подогреваться открытый бассейн?
ответов
14.03.2023
14:52
Доброго времени суток! Планируем отдых в Вашем отеле в период 24.03-30.03. Гости Vanz ...
ответов
09.03.2023
14:44
Добрый день
Планируем приехать 4.05.23
Вопрос: аквапарк и бассейн с пологим входом ...
ответ
07.03.2023
19:33
Добрый день
Скажите пожалуйста, в мае, с 4 числа будем в Вашем отеле.
Подогревают л ...
ответ
04.03.2023
09:12
Добрый день! Во время отдыха в Вашем отеле у моей мамы будет День рождения 31 марта. ...
ответ
03.03.2023
11:56
Добрый день!! Летим к Вам большой компанией 25 марта по 02.04 . Во время тура у ребе ...
ответов
22.02.2023
23:15
Добрый день.
Прилетаем к вам 28.06 большой компанией. 5 взрослых и трое детей. Рейс ...
ответов
17.02.2023
12:49
Добрый день , подскажите начало работы аквапарка в 2023
ответов
01.02.2023
20:53
Добрый вечер! Есть ли в Вашем отеле детская коляска(для ребенка 1.5 лет)?
И какого к ...
ответов
26.01.2023
17:49
добрый день! уже известны даты открытия отеля в марте? очень хотим в ваш отель!
ответ
24.01.2023
16:32
Добрый день. Подскажите, туристический налог, введенный с 2023 года, уже включен в ст ...
ответ
24.01.2023
14:00
Здравствуйте. В марте будет работать дельфин би гранд? Или только Империал. И где мож ...
ответ
03.01.2023
23:04
Уважаемая администрация отеля! Находясь в отеле хочется узнать, неужели вам настолько ...
ответ
12.12.2022
17:39
Как связаться с представителями отеля?
ответа
12.12.2022
17:33
Добрый день!
Появилось ли понимание концепции новогодней ночи ?
Спасибо
ответ
29.11.2022
08:46
Добрый день! Планируем купить тур в отель с 6.01.23 по 13.01.23. В тот период отель б ...
ответ
27.11.2022
18:46
Здравствуйте! Моно ли списаться с отелем через WhatsApp или Telegram?
ответа
25.11.2022
16:24
Добрый день, мне сейчас сообщил мой Турагент, что вы решили закрыться на зимний сезон ...
ответа
25.11.2022
03:43
Здравствуйте! В файле, который вы предоставляете в ответах - нет конкретной информаци ...
ответ
23.11.2022
17:51
Добрый день. Забронирован тур на 3 туристов из Москвы. Еще один член семьи находится ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
82%
Количество ответов
Аквапарк по зимней концепции не работает. Но в апреле возможно уже и будет работать. Басики все удобные и комфортные. Пологого захода там нет.