Когда мы там были в октябре 2019- матрац на лежаках были сухие. Хотя была полная заполняемость.

у нас всё было сухо

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера до 18-00 стоит 50% от стоимости суток проживания, после 18-00 - 100%» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Никак. Нужно оплачивать полностью сутки проживания. Опции оплатить несколько часов у них нет. При этом я в итоге от продления на +1 сутки отказалась, тк стоимость за ночь проживания они объявили в 2,5 раза больше, чем при изначальном бронировании. Так что решайте этот вопрос по возможности заранее, при бронировании

Ответ предоставлен сотрудником Reservation отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: «Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер стоит 175 дирхам за машину в одну сторону. Вы можете выслать запрос на адрес res5.khalidiya@rotana.com» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Если не будете пользоваться холодильником - депозит можно не платить. Просто скажите об этом на рецепшене во время заселения

С нас не брали депозит и ничего не просили

Добрый день! Мы депозит не платили, просто сказали, что не будем пользоваться мини баром.

Ответ предоставлен Joana, Службой Guest Services отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита составляет 300 Дирхамов в с сутки при питании Bed & Breakfast. Гости могут не оставлять депозит при условии оплаты всех дополнительных услуг на месте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana - Ms. Many: "Здравствуйте, уважаемая Наиля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение с животными в отеле запрещено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Joanna Quenery Guest Experience Coordinator отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах classic suite диван не раскладывается. Ребенок 4 года может спать на диване, ребенку 11 лет мы рекомендуем бронировать дополнительную кровать за дополнительную плату AED 121.00 за ночь (предоставляется при наличии)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Mahue, сотрудником Reception отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стойка ресепшен работает круглосуточно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Селман- Службы reservation отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA 5*: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы должны определиться, что Вам подходит больше на весь период проживания - обед или ужин, и придерживаться своего выбора в течение всего времяпребывания в отеле».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA - Noham: "Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составит 160 дирхам/сутки/взрослый, ужина - 190 дирхам. Дети до 6-ти лет питаются бесплатно. Стоимость питания для детей от 6-12 лет составляет 50% от стоимости для взрослых. Также отель предоставляет детские стульчики и детское меню." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA - Princess: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли корректно ответить на Ваш вопрос". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Муса- Службы reservation отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам подойдет номер Family: 1 двуспальная кровать и две односпальных».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Концепция FB, помимо еды: на завтрак чай/кофе, в обед и ужин прохладительные напитки. Никакого алкоголя в отеле нет даже за деньги. Завтраки, обеды и ужины очень длительные по времени. Практически переходят друг в друга. Шведский стол не очень большой, но все очень качественное и вкусное.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все включено входит трехразовое питание и неограниченное количество безалгокольных напитков." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Robin, сотрудником Reception отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: «Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Размер депозита зависит от Вашей резервации. Обычно отель берет 500 дирхам при бронировании номера на завтраках или полупансионе.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Tuan, сотрудником Concierge отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: «Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Отель может предоставить машину из аэропорта Дубай за 580 дирхам в одну сторону. Примерная стоимость такси - 350 дирхам.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Проще взять такси в аэропорту, в зависимости от маршрута цены будет в пределах 100 дирхам (1800₽)

Ответ предоставлен Сотрудником Robin, Guest Service отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера из аэропорта в отель составляет 175 Дирхамов за машину в одну сторону."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Robin, сотрудником Guest Service отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полный пансион входят прохладительные напитки в ресторане во время завтрака, обеда и ужина.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что обычно в данном случае взимается депозит в размере 1000 Дирхам, но в виде исключения Ресепшен может взять только 500. В случае, если сумма будет потрачена, потребуется внести дополнительную сумму. Ответ предоставлен Службой Guest Experience отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana