Всего записей - 618
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Хочу сразу предупредить для всех читающих: если Вы едете дабы расслабиться с детьми, или окунуться в атмосферу старого санатория прямиком из совка-полный вперед! Но ежели вы относительно молодые люди, которые хотят расслабиться и развлечься - прошу Вашему вниманию-это будет худший отдых. Итак, главная ошибка обслуживающего персонала и всех...
4.0 - размещение 5.0 - питание 3.0 - сервис
Не весь персонал приветлив, нас заселили в 1 корпус ( отдыхали с 18 по 21 марта), в целом номер не плохой( маленькийтелевизор вполне можно пережить), за исключением слышимости с улицы - это треш. Днём трактор убирал снег тихий час не удался, ночью где-то с 23.30 и до часу ночи не понятный шум с улицы, который мешал уснуть. Отдельная история...
5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Прекрасные впечатления от отдыха в отеле! Запарковать автомобиль можно на территории ближе к месту проживания. Регистрация быстрая. Выдали 2 карточки-ключа от номера и отдельно 2 карточки на полотенца у бассейна. Сразу пригласили на обед. Ресторан не очень большой, но места свободные находились. Официанты шустро убирали столики и всегда рады...
5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отдыхали с 03.03.2023 по 05.03.2023 года двумя семьями с детьми. Приехали в отель в 13.30, на ресепшен девочки все рассказали, дали карту, номер был наш еще не готов. Мы прогулялись по теритрии, так как в отеле первый раз и через 20 минут пошли заселяться. ОТЕЛЬ и НОМЕР: у нас был корпус №1. Когда бронировали, не знали что ресторан со шведской...
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
При бронировании этого отеля (бронировали 2 номера на 2 ночи) я столкнулась с откровенным обманом. Возможно. мой отзыв будет кому-то полезен и предостережет от общения с сотрудниками этого отеля, дабы не быть обманутыми. Данный отель порекомендовали знакомые, которые отдыхали там несколько лет назад. С тех пор, видимо, он очень изменился в худшую...5.0 - размещение 4.0 - питание 5.0 - сервис
Заселились мы в Двухкомнатный номер Family Room рум на 4-х человек (родители и дети 16 и 9 лет, но они в расчете уже идут как взрослые). Номер в 3 корпусе на 4 этаже в лилово-сиреневых тонах. Очень понравился, просторный 66 кв.м. Этот корпус самый современный, новый и удобный, так как внизу находится ресторан "шведский стол", лобби-бар,...
5.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
Были в отеле с 15 по 17 июля 2022. Заселили в 13:30 без проблем. У нас было два номера 2+2 (3 взрослых + 1 ребенок 11 лет, но он уже входит во взрослую категорию). Мы жили в 3 корпусе – он самый новый на 3 этаже (на мой взгляд там все номера хорошие, кроме первого этажа – его не рекомендую брать). У нас было все включено –...
2.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Приобрели тур за 90 000 руб с 31 .12 по 03.01 22 с обширной программой. Начиная с новогодней вечеринки и до выезда 03 января, 90% программы не было выполнено: гостей 4 , всех рассаживают за разные столики, с 22 до 23 часов в общем переполненном зале ресторана устроили детскую дискотеку. На вопрос а где новогодняя программа , нам ответили, что...
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Менеджеры — халтурщики! В воскресенье забронировали номер через менеджера Марка, все согласовали. Марк сказал, что пришлет данные для оплаты чуть позже. Чуть позже написал, что сегодня не успеваем, пришлем завтра. на следующий день я сама написала ему с напоминанием, на что он ответил, что «Пожалуйста позвоните по номеру 84957772665...3.0 - размещение 0.0 - питание 3.0 - сервис
Если Вы когда-нибудь оплатите у них проживание, Вы потом будите очень долго возвращать свои деньги, с вычетом от 5% и выше. Так еще Ваши документы будут проверять больше недели, а потом скажут привезите нам оригинал заявления либо отправьте почтой России (мы все знаем как она работает!!!!!) и только после всего этого в течении 10 рабочих дней Вам...
3.0 - размещение 3.0 - питание 1.0 - сервис
Не возвращают деньги! До менеджеров не дозвониться - девочки с ресепшен переводят звонок, но все безуспешно. На почту не отвечают. Нарушены все сроки возврата денежных средств. Номер транзакции не присылают и не говорят. Контакты руководителя тоже не предоставляют (я про рабочую почту или телефон добавочный рабочий). Только через суд, видимо...
5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Понравилось все, что было запланировано, все сделали, везде отдохнули, поиграли. Для деток вообще кайф, развлекаловка с самого утра и до вечера, и для взрослых есть немало развлечений. Я была в номере, все отлично, Летучая осталась бы довольна.))))) Шведский стол был очень разнообразен.
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Не можем с апреля вернуть деньги за отменённый в связи с карантином отдых. Сначала обещали вернуть в мае, потом в сентябре. Потеряли направленные почтой документы. Ведут себя абсолютно некорректно. До этого всегда проводили там несколько раз в году выходные, теперь больше точно не поедем. Абсолютно бесчестное поведение!
4.0 - размещение 5.0 - питание 4.0 - сервис
Отдыхали в сентябре 2020. В целом отель произвел хорошее впечатление. Зеленая территория, чистые новые номера. Питание прекрасное! очень разнообразно, несмотря на межсезонье, и вкусно. Но хватало недоработок. Например, в номере. Мы взяли номер с ванной посередине комнаты, у нас был романтический отдых. В итоге, когда решили отмокнуть,...
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Забронировали номер для семьи с 23.09 по 25.09,чтобы отметить др супруга!К сожалению,все мы заболели. Обратились в отель за возвратом дегежных средств! И с этого момента начинаетмя самое интересное! С возврата удерживают 5% комиссию...это ладно!но Вам не вернут Ваши же деньги пока не получат ОРИГИНАЛЫ ДОКУМЕНТОВ! при этом при брони сам отель ни...