Ответ предоставлен Сотрудником Службы Front Office отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*: "Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. Запрошенная информация направлена Вам на электронную почту".
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru.

Здравствуйте.В этом отеле нет УльтраВсе Включено.

Ответ предоставлен Сотрудником Службы Front Office отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Описание концепций в прикреплении к сообщению."
С уважением, Александра, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда Вы сможете пользоваться инфраструктурой до выезда, концепция Все Включено продлится до 15-00, включая обед. Возможность продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, обычно стоимость составляет 25 Долларов до 16-00. Завтрак в день заезда не включен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа подогрева зависит от погодных условий, обычно до начала апреля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Не могу сказать, не пользовался.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Российские карты не принимаются к оплате." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную почту. Касательно номера Вам следует направить запрос на размещение, возможность зависит от данных бронирования. Пожалуйста, укажите полные данные в следующем запросе." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда Вы сможете пользоваться инфраструктурой до выезда, концепция Все Включено продлится до 15-00, включая обед. Возможность продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, обычно стоимость составляет 25 Долларов до 16-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на Вашу электронную почту. Завтрак в день заезда обычно не включен. В день отъезда Вы сможете пользоваться инфраструктурой до выезда. В качестве комплимента на день рожденья предоставляется тортик." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день заезда обычно не включен, но Гости могут пользовать инфраструктурой до заселения. В день отъезда Вы сможете пользоваться инфраструктурой до выезда, концепция Все Включено продлится до 15-00, включая обед. Возможность продления номера следует уточнять на ресепшен за день до выезда, обычно стоимость составляет 25 Долларов до 16-00 и 50 % от стоимости ночи проживания до 20-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемый Константин!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Я бронировал самостоятельно без посредников . Может быть ответит отель мне ? Или пишет только стандартные ответы ? 16-23 февраля бронь оплачена . Прибываем в 3 часа ночи . Semenov konstantin

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего прибытия, что не может быть гарантировано. Также обращаем Ваше внимание, что раннее заселение возможно только с 10-00, раньше 10-00 следует бронировать дополнительную ночь. Касательно расположения номера мы внесли примечания и сделаем все возможное, но не можем гарантировать удовлетворение запроса по размещению, так как также все зависит от заполняемости отеля. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Спасибо за ответ . Номер мы забронировали другой - делюкс ,поэтому просьба с видом на джакузи отменяется . НО ПРОСЬБА О ДВУХ РАЗДЕЛЬНЫХ КРОВАТЯХ В НОМЕРЕ ПРОШУ ВЫПОЛНИТЬ . СПАСИБО .

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Family находятся только в виллах на первом и втором этажах. Номера Super Deluxe только на первом и втором этажах, есть не возле бассейна. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу электронную почту, чтобы мы могли направить концепцию Все Включено. Концепция Soft All Inclusive - это безалкогольная концепция. Касательно проживания Вам следует уточнить информацию у источника бронирования. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на Вашу электронную почту. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация была направлена на Вашу электронную почту. В отеле есть только одна концепция Все Включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть три бассейна, но один только для взрослых (дети до 16 лет не допускаются), а также джакузи можно посещять только гостям старше 16 лет. Жилеты предоставляются на пляже по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день. Да, все верно, есть один бассейн с баром на 3 м этаже и джакузи на 4 м этаже, только для взрослых, детей туда не допускают, даже с родителями.
Жилеты для плавания выдают бесплатно.

Пиво баночное в холодильнике в номере. А если в баре у моря даже будет в банке, то его вам нальют в бокал. 🍾 не помню, чтобы было.

Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пиво баночное предоставляется в мини баре, шампанское не входит." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"