Вопросы об отеле
Всего вопросов - 542
Добрый день!
Кто был в отеле, расскажите, пожалуйста, подробнее, как все таки там любоваться рифом?
Соседние пляжи - чужие, закрытые, т.е. нельзя попасть даже платно? Если можно платно, то сколько стоит?
Туристов привозят с другой стороны рифа (сама была однажды) и там виды и "обрыва", и на глубину. А для жителей отеля? Как то возможно попасть на глубину, не разрушив кораллов и самим не поранившись?))) Или это не нужно и можно и так наблюдать всю красоту?
Прошу прощения за сумбурность)
Добрый день. Мечтаем посетить Ваш отель, но натолкнулись в отзывах ваших гостей на то, что главный ресторан не имеет террасы для курящих. Для нас наличие террасы на свежем воздухе принципиально. Так ли это? Спасибо заранее за ответ.

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
В отеле есть еще один ресторан с терассой, а так же открытый snacks bar с перекусами до 17:00. Просим обратить внимание, что курение запрещено во всех обеденных зонах.
Администрация отеля.
Здравствуйте! У вас есть номера категории Стандарт с двумя отдельными кроватями? Или они все с одной большой двухместной кроватью?

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
Категория стандард может иметь одну большую кровать king size или две отдельных twin bed.
C уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте! Подскажите, по какому номеру можно связаться с отелем по Whats up?
+2 01091655654 - по этому номеру никто не отвечает. Возникли вопросы после бронирования, но получить на них ответы невозможно. На почту пришло подтверждение бронирования (пишу ответным письмом вопросы - письмо не доходит). Подскажите, как заранее забронировать ранний заезд (в 4 утра) и поздний выезд (в 18.00)? Как заказать такси? какие есть "живые контакты"? На сайте нашла номер телефона, по нему написали задать вопрос по другому номеру, но этот номер не отвечает (+2 01091655654).

Добрый день,
Jaz Fanara приветствует Вас и благодорит за сотрудничество.
За деталями по данному вопросу просим обратиться Вас на нашу почту guestrelation.fanara@jazhotels.com
C уважением,
Администрация отеля.
Подскажите, пожалуйста, какой номер мне выбрать, чтобы в номере было 4 спальных места: 1 большая двуспальная кровать и 2 отдельные кровати для моих детей? Лучше выбрать resort или residence?

Добрый день!
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас.
Примите к сведению, что в отеле имеются
- номера категории Family Deluxe, с максимальным размещением 2+2, 35-45 кв. метров, спальня и зона отдыха с двухярусной кроватью для детей или с диван-кроватью. Все на первом этаже с терассой и видом на сад.
- номера категории Family Suit, с максимальным размещением 2+3, 55 кв метров, 2 спальни и зона отдыха с диван-кроватью. Все номера данной категории расположены на втором этаже с балконом и видом на сад. Oни самые дальние от моря и ресепшен, примерно 500-600 метров.
C уважением,
Администрация отеля.
Добрый день! Хотим приехать к Вам феврале с 22 по 28. У нас будет ранний заезд (около 03:00 часов ночи) и поздний выезд (около 21:00 часов). Есть ли у вас тариф для частичной брони суток (половина суток, например) или доплата за ранний заезд и поздний выезд?

Добрый день!
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас. Обычная регистрация заезда в 14:00 и ранняя регистрация заезда с 04:00 до 06:59 за дополнительную плату в зависимости от наличия возможности в отеле.
Поздняя регистрация отъезда осуществляется за дополнительную плату в зависимости от наличия возможности в отеле и максимум до 18:00, которая должна быть забронирована непосредственно на стойке регистрации за день до даты
C уважением,
Администрация отеля.

Добрый день! Проинформируйте, пожалуйста, до какой температуры производится подогрев основного бассейна в настоящее время?

Добрый день!
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас. Подогрев бассейна 26-28 градусов.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у отеля пирс, или можно пользоваться пирсами расположенными рядом?

Здравствуйте, у отеля пирса нету. А на территорию соседнего отеля заходить запрещено. Но заход в море плавный и песок. Так что пирс там вообще-то и не нужен.

Добрый день!
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас. На территории отеля нет пирса, так как это строительство пирса запрещено законом. У каждого отеля свой частный пляж, который охраняется.
C уважением,
Администрация отеля.

Добрый день.Летим в ваш отель 21.12.2022-05.01.2023.Можно ли попросить номер 1329 для меня и второй рядом,для друзей?Всего нас 2+2 человека,спасибо большое.

Dear Ms. Angela,
Greetings from Jaz Fanara Resort & Residence.
re the above mentioned request, kindly ask you to send us your reservation details by the below email;
guestrelation.fanara@jazhotels.com
Thank you,
Здравствуйте, прилетаем к вам 17 декабря. Скажите пожалуйста есть ли на территории отеля магазин где можно купить интернет?
Спасибо!!!

Добрый день!
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас. На территории отеля есть магазин, где можно купить карту для интернета за дополнитульную плату.
C уважением,
Администрация отеля.
Добрый вечер. Были в отеле несколько лет назад. Очень понравилось. Подскажите какая сейчас заполняемость отеля. Хотелось бы приехать в декабре.

Уважаемый Гость,
Спасибо, что нашли время написать нам.
Мы рады очень, что вы выбрали наш отель Jaz Fanara Resort.
Мы будем с нетерпением ждать вашего приезда снова.
Пожалуйста, если у вас есть вопросы об отеле пишите нам на почту: guestrelation.fanara@jazhotels.com
Добрый вечер, подскажите, в спальне для детей есть телевизор (номер фемели сюит)?

Добрый день!
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас. В даном номере есть 2 телевизора, один в спальной комнате, второй в прихожей вместе с софой.
C уважением,
Администрация отеля.

Уважаемый Гость,
Спасибо, что нашли время написать нам.
Мы рады очень, что вы выбрали наш отель Jaz Fanara Resort.
Мы будем с нетерпением ждать вашего приезда.
В катигории Family Suite есть два телевизора, один в главной комнате, а другой в спальне для взрослых. В детской нет телевизора. Пожалуйста, если у вас есть вопросы об отеле пишите нам на почту: guestrelation.fanara@jazhotels.com
Бассейн с подогревом? И если с подогревом, то подогрев нормальный или номинальный!?

Добрый день!
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас.
Подгорев бассейнов осущевляется в зимнее время года.
C уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при бронировании через букинг данного отеля по системе все включено, включает ли данная концепция алкогольные напитки и пиво? Прочитала в одном из отзывов, что нет

Добрый день!
Jaz Fanara Resort приветсвует Вас.
Программа по системе все включено включает алкогольные напитки до полуночи.
C уважением,
Администрация отеля.
Спасибо за ответ! Как далеко ресепшен от моря?
И в каких номерах тише по вечерам,т.е не слышно анимации.
Здравствуйте! Наливают ли в барах сухое красное вино?
Не можем разобраться, чем отличаются номера Family Suite и FamilyDeluxe.
Заранее благодарны за ответ.

Добрый день!
Отель Jaz Fanara приветствует Вас.
Информирую Вас, что в барах наливают и белое и красное сухие вина.
Номера категории Family Deluxe располагаются в домиках на первом этаже за ресепшеном, могут быть как далеко так и близко к нему. Максимальное размещение Family Deluxe 2+2, в номере гостинная и 1 спальня. Номера категории Family Suite находятся в домиках на втором этаже в конце отеля с максимальным размещением 2+3, в номере гостинная и 2 спальни .

С вином проблем нет, белое точно вкусное и спиртной не несет. Про номера вероятно разница в размерах. Сьюит будет меньше

Здравствуйте! Подскажите есть ли свободные номера на двоих с 9.11. На 14 ночей. И цену за номер
Добрый день. Подскажите , по факту приезда возможно поменять номер, на номер с видом на море? С доплатой конечно. В турфирме сказали, что на месте и проще и дешевле. Теперь переживаю, вдруг не будет свободных

Добрый день, Анна.
Информируем Вас, что номера предоставляются согласно Вашей резевации. В случае, если Вы хотите поменять номер на другую категорию, оплата происходит по фиксированным ценам за смену категории при наличии свободных номеров.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. В августе прошлого года ресторан который находится в конце территории не работал. Работает ли в этом году дальний ресторан? Скажите пожалуйста, какая сейчас загруженность в отели? Спасибо.

Добрый день, Ирина.
Информируем Вас, что на данный момент дальний ресторан работает на ужин по системе Аля-Карт с предварительной резервацией. Загруженность отеля составляет выше средней.
Хорошего дня.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, действительно ли отель в данный момент не принимает туристов из Росси? Услышала такую информацию из видео обзора туриста.

Уважаемая Ольга,
Приймите к сведению, что наш отель является международным отелем и принимает туристов с различных стран мира.
С уважением, команда Guest Relation

Добрый день!
Кто был в отеле, расскажите, пожалуйста, подробнее, как все таки там лю ...

Добрый день. Мечтаем посетить Ваш отель, но натолкнулись в отзывах ваших гостей на то ...

Здравствуйте! У вас есть номера категории Стандарт с двумя отдельными кроватями? Или ...

Здравствуйте! Подскажите, по какому номеру можно связаться с отелем по Whats up?
+2 ...

Подскажите, пожалуйста, какой номер мне выбрать, чтобы в номере было 4 спальных места ...

Добрый день! Хотим приехать к Вам феврале с 22 по 28. У нас будет ранний заезд (около ...

Добрый день! Проинформируйте, пожалуйста, до какой температуры производится подогрев ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у отеля пирс, или можно пользоваться пир ...

Добрый день.Летим в ваш отель 21.12.2022-05.01.2023.Можно ли попросить номер 1329 для ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 17 декабря. Скажите пожалуйста есть ли на территории от ...

Добрый вечер. Были в отеле несколько лет назад. Очень понравилось. Подскажите какая с ...

Добрый вечер, подскажите, в спальне для детей есть телевизор (номер фемели сюит)?

Бассейн с подогревом? И если с подогревом, то подогрев нормальный или номинальный!?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при бронировании через букинг данного отеля по с ...

Спасибо за ответ! Как далеко ресепшен от моря?
И в каких номерах тише по вечерам,т.е ...

Здравствуйте! Наливают ли в барах сухое красное вино?
Не можем разобраться, чем отлич ...

Здравствуйте! Подскажите есть ли свободные номера на двоих с 9.11. На 14 ночей. И цен ...

Добрый день. Подскажите , по факту приезда возможно поменять номер, на номер с видом ...

Добрый день. В августе прошлого года ресторан который находится в конце территории не ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, действительно ли отель в данный момент не принимае ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Стенка рифа идет через всю бухту, на вашем пляже увидите прим.посередине проем в буйках, это спец.выход на риф, дальше плывете направо вдоль пляжей соседних отеле хоть до края бухты, хоть за край, ограничений со стороны отелей нет, на глубину т.е. дальше в открытое море тоже можно, но контрольте яхты и т.п., далеко не советую, если хотите реально увидеть всю красоту погружайтесь с аквалангом, на снорке мало что увидите зимой.
BORYS, поняла, спасибо!)
Уважаемая госпожа Mari,
Jaz Fanara Resort & Residence приветсвует Вас
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью поблагодарить Вас за выбор Jaz Fanara Resort для проведения Вашего отпуска.
В отношении приведенных запросов, пожалуйста, обратите внимание;
- Доступ к зоне для купания прямо с пляжа, так как это частный песчаный пляж.
- Кораллы находятся недалеко от берега, гостям рекомендуется специальная обувь.
- Гостям не разрешается ходить или стоять на кораллах из соображений безопасности и в соответствии с инструкциями местных властей.
- Наш пляж расположен в знаменитом месте для дайвинга и снорклинга Рас-Ум-Эль-Сейд между одним отелем с одной стороны и общественным пляжем с другой стороны, их цены для нас недоступны.
- Гости с лодок и яхт просто наслаждаются местом погружения в море для дайвинга и снорклинга на расстоянии, им не разрешается приходить на пляж.
- Отель не несет ответственности за купание за пределами зоны плавания, плавание за пределами зоны плавания на свой страх и риск.
Если вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением,
Администрация отеля
В бухте отеля очень красивый риф, можно заплывать с маской. У нас Слава Богу никто не поранился. Так же на пляже отеля есть дайвинг клуб. Смысла идти на соседний пляж нет. Платный пляж есть у кафе Farsha, этот пляж находиться с пляжем отеля в нескольких метрах, тот же риф, смысла платить нет. А вот кафе посетить стоит, особенно вечером, место огонь)