Вопросы об отеле
Всего вопросов - 691
01.02.2024
04:12
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, берут ли в отеле депозит.
23.01.2024
17:22
Добрый день, подскажите есть ли в отделе вода в бутылках?
Ольга
Москва Турист
24.01.24
09:25
Воду в бутылках ставят каждый день, а так же можно взять в любом баре
Vladimir Kulakov
Тула Турист
31.01.24
19:41
Есть. Обновляется ежедневно.
Игната
Помощник TopHotels
15.02.24
00:30
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бутылках предоставляется в номера ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.01.2024
19:26
Добрый вечер! 27 января в мой день рождения мы заселяемся в ваш отель. Возможно сделать резерв в ресторан Basilico на 2 человека заранее?
20.01.2024
15:04
Здравствуйте! Какие ограничения в отеле будут в Рамадан?
Во сколько заселение/выселение из номера? Забронировали тур через туроператора Интурист, в заявке указано 10:00 выселение, но при этом туроператор отвечает, что выселение до 12:00.
Игната
Помощник TopHotels
15.02.24
00:31
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение в номер производится в 15-00, выселение в 12-00. На данный момент мы еще не располагаем информацией об изменениях концепции в Рамадан, но в прошлые годы никаких изменений не было." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.01.2024
15:03
Здравствуйте! Какие ограничения в отеле будут в Рамадан?
Во сколько заселение/выселение из номера? Забронировали тур через туроператора Интурист, в заявке указано 10:00 выселение, но при этом туроператор отвечает, что выселение до 12:00.
Vladimir Kulakov
Тула Турист
31.01.24
19:48
Выселение в 12:00. Можно, по договоренности продлевать
Игната
Помощник TopHotels
15.02.24
00:38
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение в номер производится в 15-00, выселение в 12-00. На данный момент мы еще не располагаем информацией об изменениях концепции в Рамадан, но в прошлые годы никаких изменений не было." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.01.2024
14:28
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , номер класса standart garden view/2 взр+ реб - имеется ли балкон ? Сколько кроватей, т.к. едут 2 взрослых и ребенок?
Игната
Помощник TopHotels
15.02.24
00:40
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах Стандарт есть балкон. В номерах могут быть предоставлены либо одна двуспальная, либо две односпальные кровати." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15.01.2024
16:36
Здравствуйте.
Планируем посещение этого отеля в марте.
Подскажите, пожалуйста, по обмену валюты. Чем лучше рассчитываться: долларами или дирхамами? Тур.сбор как оплачивать - наличкой или по карте? Ну и где можно поменять валюту - в отеле или что-то есть в округе?
И можно где-то посмотреть варианты экскурсий из этого отеля?
Игната
Помощник TopHotels
15.02.24
00:42
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что к оплате принимаются Доллары и Дирхамы. Также Вы можете поменять Доллары на Дирхамы на ресепшен. Касательно экскурсий рекомендуем Вам обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10.01.2024
13:19
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля подогреваемый открытый бассейн? Планируем отдых с детьми с 26 февраля , море ещё холодной может быть ?
Vladimir Kulakov
Тула Турист
31.01.24
19:44
Подогреваемый бассейн есть.
Игната
Помощник TopHotels
15.02.24
00:41
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
04.12.2023
20:38
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие там розетки, нужен ли переходник
Антон
Санкт-Петербург Турист
05.12.23
17:48
Розетки универсальные, у нас все зарядки спокойно работали без переходников.
елена Лескина
Москва Турист
07.12.23
07:57
Переходник не нужен.
22.11.2023
21:44
Добрый вечер!Отдыхали в вашем отеле в феврале,очень понравилось!Решили вернуться))Заезд с 3 декабря,забронировано два номера (на себя и детей).Вопрос,можно ли как постоянным гостям заселиться в Гест рум на 5-6 уровне и ,чтобы номера были рядом?
17.11.2023
21:59
Здравствуйте! Приедем к вам, всей семьёй 22.11 до 29.11, уже находимся в предвкушении отличного отдыха, в этом марте были в другом отели вашей сети в Ротана Фуджейра, тогда очень понравилось. Рассчитываю, что после отдыха у вас, поделюсь в отзывах превосходными впечатлениями.
Подскажите, какие алкогольные напитки входят в концепцию AI ?
With best regards, Ovsiankin A.
14.11.2023
16:28
Здравствуйте. Если туристы приехали рано утром. Чем они могут пользоваться до заселения?
02.11.2023
20:44
Добрый день!
Будем с вашем отеле с 13 по 20 ноября.
Есть несколько вопросов:
1.Есть ли возможность организовать ужин на пляже на двоих? Сколько это стоит
2. есть ли в номерах guests room балкон. Его наличие для нас принципиально важно.
3. У одного из гостей 15 ноября день рождения. Предоставляет ли отель какой-либо комплимент или это надо обговаривать отдельно?
4. Сколько стоит индивидуальный трансфер из аэропорта Шарджа для двоих и 1 багаж.
Ирина Груздева
Благовещенск Турагент
08.11.23
17:00
Меня зовут Ирина. Я-турагент, сейчас нахожусь в отеле. Уточнила ваши вопросы.
1. Романтический ужин на двоих организовать возможно. Стоимость зависит от меню. Есть 3 вида меню: вегетарианское, мясное и морепродукты. Цена соответственно 1008.00 дирхам, 1114.00 дирхам и 1326.00 дирхам.
2. Балконы есть, но они без вида, может выходить на стену соседнего здания
3. День рожления надо обговорить по приезду
4. Индивидуальный трансфер организует туроператор через которого Вы едете. Цену уточняйте у своего турагента. Лучше оформить трансфер от отеля, он бесплатный на хорошей машине.
02.11.2023
11:14
Добрый день. Подскажите, есть ли на территории отеля мороженое для детей? Платно? Бесплатно?
Елена
Казань Турист
02.11.23
11:20
Мороженное есть, только при условии, что у Вас питание "Все включено". Мы ели и н апляже и в ресторане.
Ирина Груздева
Благовещенск Турагент
05.11.23
21:41
Мороженное во всех барах бесплатно только по All. Кроме Ледяного кафе, оно платно для всех. В основном ресторане мороженное есть только на ужин, для всех у кого питание HB или АII
Плана питания FB в отеле нет
31.10.2023
23:02
Здравствуйте. Можно скинуть концепцию all inclusive на почту techalk@mail.ru
Спасибо
23.10.2023
15:42
Добрый день! Прилетаем с ребенком утром 18 ноября. Уточните, пожалуйста:
1. перекусить сэндвичами в баре можно в любое время в первый день заезда, в том числе и до 15.00?
2. нужно ли оплачивать депозит?
3. pool view rooms где находятся: на уровне ресепшена или ниже, и они с балконом?
Елена
Ирина Груздева
Благовещенск Турагент
13.11.23
20:06
Добрый день! Питание, в том числе и All начинают действовать с 15.00 в день заезда. Перекусы тоже. Вежливо поинтересуйтесь на ресепшен, можете ли вы пообедать с 13.00 и скорее всего вам разрешат. Нам разрешили. На ресепшен 4 русскоговорящих сотрудника. Договориться можно. Но официально всё с 15.00 в день заселения. При All депозит платить не надо, но туристический налог платится в любом случае. Ваш номер находится в той части отеля, где расположен семейный бассейн и бассейн с горками. При заезде на территорию отеля с левой стороны до ресепшена. Может быть с балконом , может нет. Попросите при заселении с балконом, может повезёт
19.10.2023
11:58
Добрый день!Приезжаем двумя семьями с детьми в ваш отель , подскажите пожалуйста, читала, что от отеля предоставляется индивидуальный трансфер, так ли это?Заране благодарю за ответ
04.10.2023
05:26
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, если ехать на завтраках с ребенком 14-ти лет, можно приобрести возможность прохода ребенку на ужин? Сколько будет стоить?
18.09.2023
06:56
Добрый день, прошу отправить ответ на данные вопросы
1. Едят ли бесплатные автобусы с отеля до Дубай молл?
2. Есть ли спасательные жилеты для плавания в море?
3. Планируем тур на базе завтрака, приедем примерно в 10 утра, успеем ли на завтрак?
4. Если заселение в 15:00, до этого времени можем использовать бассейн или купаться на море?
Марианна Идрисова
Помощник TopHotels
18.09.23
10:49
Здравствуйте, Айпара! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля The Cove Rotana Resort 5*) ответил:
"1. Мы предлагаем трансфер до торгового центра Dubai Mall каждый понедельник, среду и субботу. Отправление от нашего курорта в 13:30 и от торгового центра Dubai Mall в 21:00. Стоимость составляет 120 дирхамов ОАЭ для взрослого и 95 дирхамов ОАЭ для детей в возрасте от 4 до 12 лет (включая налоги).
2. К сожалению, мы не предоставляем спасательные жилеты для купания в море.
3. Завтрак подается до 10:30. Однако он не включен в стоимость, при регистрации заезда взимается дополнительная плата в размере 90 дирхамов ОАЭ за взрослого.
4. Да, гости могут воспользоваться удобствами для отдыха, включая бассейн и выход к морю, до официального времени заезда в 15:00, если номер еще не готов".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Марианна Идрисова
Помощник TopHotels
18.09.23
10:51
Здравствуйте, Айпара! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Front Office отеля The Cove Rotana Resort 5*) ответил:
"1. Мы предлагаем трансфер до торгового центра Dubai Mall каждый понедельник, среду и субботу. Отправление от нашего курорта в 13:30 и от торгового центра Dubai Mall в 21:00. Стоимость составляет 120 дирхамов ОАЭ для взрослого и 95 дирхамов ОАЭ для детей в возрасте от 4 до 12 лет (включая налоги).
2. К сожалению, мы не предоставляем спасательные жилеты для купания в море.
3. Завтрак подается до 10:30. Однако он не включен в стоимость, при регистрации заезда взимается дополнительная плата в размере 90 дирхамов ОАЭ за взрослого.
4. Да, гости могут воспользоваться удобствами для отдыха, включая бассейн и выход к морю, до официального времени заезда в 15:00, если номер еще не готов".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.08.2023
23:27
Хотела уточнить очень важный вопрос, мы приедем в отель в 10 утра, волнует вопрос с заселением, так как с нами ребенок 3 года. Сможем ли покормить его обедом? Переживаем так как указано, что обед до 15 часов, а заселением с 15 часов. И также улетаем мы вечерним рейсом, соответственно сможет ли покушать в обед или после 12 часов, мы уже не сможет перекусить перед отъездом?
01.02.2024
04:12
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, берут ли в отеле депозит.
ответа
23.01.2024
17:22
Добрый день, подскажите есть ли в отделе вода в бутылках?
ответа
20.01.2024
19:26
Добрый вечер! 27 января в мой день рождения мы заселяемся в ваш отель. Возможно сдела ...
ответов
20.01.2024
15:04
Здравствуйте! Какие ограничения в отеле будут в Рамадан?
Во сколько заселение/высел ...
ответ
20.01.2024
15:03
Здравствуйте! Какие ограничения в отеле будут в Рамадан?
Во сколько заселение/высел ...
ответа
17.01.2024
14:28
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста , номер класса standart garden view/2 взр+ реб - ...
ответ
15.01.2024
16:36
Здравствуйте.
Планируем посещение этого отеля в марте.
Подскажите, пожалуйста, по о ...
ответ
10.01.2024
13:19
Здравствуйте! Есть ли на территории отеля подогреваемый открытый бассейн? Планируем ...
ответа
04.12.2023
20:38
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие там розетки, нужен ли переходник
ответа
22.11.2023
21:44
Добрый вечер!Отдыхали в вашем отеле в феврале,очень понравилось!Решили вернуться))Зае ...
ответов
17.11.2023
21:59
Здравствуйте! Приедем к вам, всей семьёй 22.11 до 29.11, уже находимся в предвкушении ...
ответов
14.11.2023
16:28
Здравствуйте. Если туристы приехали рано утром. Чем они могут пользоваться до заселен ...
ответов
02.11.2023
20:44
Добрый день!
Будем с вашем отеле с 13 по 20 ноября.
Есть несколько вопросов:
1.Е ...
ответ
02.11.2023
11:14
Добрый день. Подскажите, есть ли на территории отеля мороженое для детей? Платно? Бес ...
ответа
31.10.2023
23:02
Здравствуйте. Можно скинуть концепцию all inclusive на почту techalk@mail.ru
Спасибо
ответов
23.10.2023
15:42
Добрый день! Прилетаем с ребенком утром 18 ноября. Уточните, пожалуйста:
1. перекус ...
ответ
19.10.2023
11:58
Добрый день!Приезжаем двумя семьями с детьми в ваш отель , подскажите пожалуйста, чит ...
ответов
04.10.2023
05:26
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, если ехать на завтраках с ребенком 14-ти лет, м ...
ответов
18.09.2023
06:56
Добрый день, прошу отправить ответ на данные вопросы
1. Едят ли бесплатные автобусы ...
ответа
20.08.2023
23:27
Хотела уточнить очень важный вопрос, мы приедем в отель в 10 утра, волнует вопрос с з ...
ответов
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Только туристический сбор
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"