Вопросы об отеле
Всего вопросов - 691
Уважаемые коллеги, добрый день! Могут ли туристы с забронированным типом питания завтраки доплатить в отеле за питание все включено или полупансион. Какие доплаты для взрослых и детей? И возможно ли в какие-то дни оплатить все включено, а в какие-то дни за полупансион?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. С учетом того, что Гости произвели бронирование через туроператора, то уточнять стоимость доплаты следует непосредственно у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, Анастасия! Туристы заезжают мои завтра 04.04, прилет в аэропорт Аль Мактум в Дубае. Есть возможность для них организовать бесплатный трансфер от отеля? Мы забронировали
тур вчера вечером, поэтому трансфера нет, как я понимаю из этого аэропорта. Если можно, то сколько индивидуальный тогда?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составит около 375 Дирхам в одну сторону. Вероятно такси будет дешевле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Есть ли в номерах категории стандарт(Pool view room) утюг в номере?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг есть в номерах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в доступности какой-нибудь маркет с едой? Интересует какая-нибудь молочная продукция для ребенка.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в пешей доступности нет какого-либо супермаркета." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Вечер добрый. В ближайшие дни посетим ваш отель. Можно узнать курс обмена валют ( доллары на дирхамы) на ресепшене в данный момент? И возможен ли обмен рубли на дирхамы?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обмен на данный момент времени составляет 3.8 за 1 Доллар, но Вам следует уточнять стоимость обмена на момент обмена. Мы не принимаем рубли." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Есть ли коляски в прокат?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Ильдар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что коляска предоставляется по запросу бесплатно при наличии свободных." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Спасибо большое за ответ!!! Номер spacious это family room (2 х комнатный), или это другой номер? Они все с выходом на балкон и с видом на бассейн? И на сколько там шумно от дороги ? Заранее спасибо 🙏
В номере sea view возможно расположение 2взрослых+1 (14 лет подросток)?
Добрый вечерУ ! Наш Заезд 5. 04 , номера sea view room king Dbl и spacious room king Bed , как далеко они расположены друг от друга? Все ли эти номера имеют вид на море и где приблизительно они находятся , и какие это кластеры?
Хотели уточнить есть ли в отели экскурсия сафари на джипах и экскурсия по Дубаю с подъемом на бурж халиф?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Sea view room расположены в центральной части отеля, в то время как spacious room располагаются на окраине, ближе к дороге." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Спасибо за ответ, поняла, что стоимость шаттла до Дубай стоит 120. Хочу уточнить 120 чего именно- долларов или дирхам?? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть шаттл до Дубай Молла за дополнительную плату в размере 120 Дирхам с человека в обе стороны." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Какие есть варианты добраться до Дубай? Шаттл бас или такси?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть шаттл до Дубай Молла за дополнительную плату в размере 120 с человека в обе стороны." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Забронировали ваш отель на 6 ночей 4 человека (2 взрослых и 2 ребенка 3 и 10 лет) с питанием ВВ, возможно ли при заселении поменять на HB или AI, сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата до полупансиона составляет 125 Дирхам с человека за ночь, до Все Включено - 250 Дирхам с человека за ночь. Для детей от 6 до 12 лет предоставляется 50 % скидка, дети до 6 лет питаются бесплатно согласно питанию сопровождающих." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Выбираем тур в ваш отель, 2 взрослых и 2 ребенка (10 лет и 3 года). Есть несколько вопросов:
1) Возможно ли размещение таким составом в номере Garden Room. Потребуются ли доплата?
2) Питание BB, есть ли на территории отеля кафе и рестораны (помимо основного) еде можно пообедать и поужинать и какой там средний чек

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно, но дополнительная кровать будет предоставляться за дополнительную плату. В отеле есть а ля карт ресторан Базилика." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здраствуйте, забронировали тур в Вашем отеле, хотим встретиться со своими друзьями, как можно будет договориться, чтобы наши номера были рядом, так как знаем, что отель очень большой? Подскажите пожалуйста, друзья с другой страны, прилетаем в один день. Спасибо за ранее.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
На какой адрес я могу выслать вам данные по нашему туру?? Ранее вы мне отвечали (тут выше).

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам направить запрос по мейлу: gs.cove@TheCoveRak.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здраствуйте, есть ли в отеле зоопарк

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет зоопарка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в период Рамадана, будут ли ограничения по все включено ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никаких изменений во время Рамадана в отеле не будет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Будут ли подавать алкоголь в этом году в Рамадан?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Лина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никаких изменений во время Рамадана в отеле не будет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.
Едем семьёй в ваш отель с 9 по 16 марта, 3 взрослых.
Подскажите, поскольку с 11 марта начинается рамадановский пост, изменится что-либо в концепции отеля по ALL?
И куда можно передать пожелания по номеру - для некурящих, подальше от семейного бассейна, очень не любим шум?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никаких изменений во время Рамадана в отеле не будет. Касательно номера мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
здравствуйте подскажите что такое гостевая комната от тезтура? и чем она отличается от стандартного номера? есть ли в отеле вечерняя анимация ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть вечерняя развлекательная программа каждый день кроме понедельника." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Коллеги, могли бы пожалуйста написать электронную почту для взаимодействия?

Уважаемые коллеги, добрый день! Могут ли туристы с забронированным типом питания завт ...

Здравствуйте, Анастасия! Туристы заезжают мои завтра 04.04, прилет в аэропорт Аль Мак ...

Добрый день! Есть ли в номерах категории стандарт(Pool view room) утюг в номере?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в доступности какой-нибудь маркет с едой ...

Вечер добрый. В ближайшие дни посетим ваш отель. Можно узнать курс обмена валют ( дол ...

Добрый день! Есть ли коляски в прокат?

Спасибо большое за ответ!!! Номер spacious это family room (2 х комнатный), или это д ...

Добрый вечерУ ! Наш Заезд 5. 04 , номера sea view room king Dbl и spacious room king ...

Добрый день. Спасибо за ответ, поняла, что стоимость шаттла до Дубай стоит 120. Хочу ...

Добрый день. Какие есть варианты добраться до Дубай? Шаттл бас или такси?

Забронировали ваш отель на 6 ночей 4 человека (2 взрослых и 2 ребенка 3 и 10 лет) с п ...

Добрый день! Выбираем тур в ваш отель, 2 взрослых и 2 ребенка (10 лет и 3 года). Есть ...

Здраствуйте, забронировали тур в Вашем отеле, хотим встретиться со своими друзьями, к ...

На какой адрес я могу выслать вам данные по нашему туру?? Ранее вы мне отвечали (тут ...

Здраствуйте, есть ли в отеле зоопарк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в период Рамадана, будут ли ограничения по все вклю ...

Здравствуйте! Будут ли подавать алкоголь в этом году в Рамадан?

Добрый день.
Едем семьёй в ваш отель с 9 по 16 марта, 3 взрослых.
Подскажите, поск ...
здравствуйте подскажите что такое гостевая комната от тезтура? и чем она отличается о ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. С учетом того, что Гости произвели бронирование через туроператора, то уточнять стоимость доплаты следует непосредственно у туроператора. Контактный мейл отеля: gs.cove@TheCoveRak.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"