Здравствуйте. У нас в номере были две кровати и диван. Мы и не просили.

Добрый день! в номере есть диван

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если кровать не включена в бронирование, то стоимость составит 120 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый вечер! По номеру вам не отвечу, мы жили в номере с видом на лагуну (2й кластер).
По депозиту - если у вас система питания Все Включено, то депозит не берут

Но в отеле есть туристический Налог:
за 1 номер = 20 дирхам за ночь (оплачивается по прибытию в отель).
У нас за 7 ночей вышло 140 дирхам или 40$.

Спасибо, за ответ. Про депозит обрадовали, но хотелось бы конечно узнать про номера. Если кто то жил в guest room поделитесь пожалуйста информацией.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в основном здании, рядом с рестораном. В отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам, но Гости могут и не вносить депозит." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Там не депозит а курортный сбор он не возвращается. 140 дирхам. У нас был номер около моря 3 уровень рядом бассейн для взрослых. Но потом мы подумали что лучше надо было брать ближе к ресторану. Но это для нас. Так как ребенок не мог купаться в горячем море🤣🤣🤣 любила в бассейне он тоже близко к ресторану. Из номера вызывали баги( машинку). Территория реально большая мы за 7 дней не смогли обойти.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят напитки во время приемов пищи. В отеле предусмотрен бесплатный комплимент на день рожденья. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день. У нас бесплатный трансфер был включён в путевку. Когда вышли из аэропорта, по ваучеру всех нашли.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что непосредственно отель не предоставляет бесплатный трансфер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за весь период пребывания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

На все включено у нас никто не брал депозит и не спрашивал

Депозита нет, но есть туристический сбор

20 дирхамов за ночь, пляж бесплатно

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический сбор составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Пляж бесплатный для всех Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле предлагаются обе концепции - в концепцию Все Включено входит питание только в одном ресторане, в то время как в Ультра Все Включено входит специальное меню в других ресторанах на выбор, селективные напитки, мороженое. Депозит составляет 500 Дирхам за номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Я тоже так и не понял. Все пишут что нет депозита. А представитель пишет что есть. В итоге берут депозит или нет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле предлагаются обе концепции - в концепцию Все Включено входит питание только в одном ресторане, в то время как в Ультра Все Включено входит специальное меню в других ресторанах на выбор, селективные напитки, мороженое." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле предлагаются обе концепции - в концепцию Все Включено входит питание только в одном ресторане, в то время как в Ультра Все Включено входит специальное меню в других ресторанах на выбор, селективные напитки, мороженое. Доплата зависит от исходных данных бронирования, если бронирование произведено через туроператора, то мы рекомендуем обратиться непосредственно к нему." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Гульнара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия доплаты зависят от исходных данных бронирования, пожалуйста, уточните информацию у источника бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля нет аптеки, но у нас есть контактный номер аптеки, Ресепшен может помочь Гостям позвонить в аптеку и доставить нужные медикаменты в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно при бронировании через туроператора трансфер предоставляется туроператором. Депозит является обязательным, минимальная сумма составляет 500 Дирхам." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. Депозит составляет 500 Дирхам." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Европейские, переходник не нужен.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах универсальные розетки, если Вам потребуется переходник, то мы сможем его предоставить по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

На территории отеля есть комната для игры в настольный теннис.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть настольный теннис." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы предлагаем только концепцию Все Включено. Концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что некоторые номера указанной категории имеют балкон." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карты UnionPay принимаются к оплате." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"