Вопросы об отеле
Всего вопросов - 691
Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, в день прилёта, а он оплачен приезжаем ближе к полуноч(не обедаем и не ужинаем)в день вылета,а он у нас поздний и оплачен,мы можем обедать и ужинать?У нас все включено(напитки не интересуют)
Добрый день, подскажите пожалуйста в номере категории Family сколько и каких(раскладушка, кровать, раскладной диван...) дополнительных мест предоставляется для двоих детей ( семья 2+2), нужно ли за них доплачивать в отеле. Необходимо, чтобы у каждого ребенка было своё спальное место, если в family нет нужного количества мест, то в какой категории возможно 4 человекам спать каждый на своем месте? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Operator отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номере предоставляется одна двуспальная кровать и по запросу одна дополнительная. Также мы можем предоставить вторую дополнительную кровать, но за дополнительную плату в размере 120 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Мы приезжаем в отель 17.09, 18 сентября у моего мужа день рождения.
Хотели бы заранее забронировать ужин в ресторане а-ля карт
Подскажите как это сделать + хотела бы узнать будут ли какие-то подарки от отеля

Ответ предоставлен Службой Guest Services-Team Leader отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, Яночка! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем тортик 250 граммов и фигурки из полотенец как украшение кровати в качестве комплимента. До прибытия можно забронировать столик в ресторане" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Уточните пожалуйста какой дресс-код при посещении пляжа, нахождении на территории отеля и в ресторанах. Обязательна ли одежда с длинным рукавом и закрывающая щиколотки или подойдут футболка/блузка с закрытыми плечами и юбка/брюки ниже колена? Уточните пожалуйста какие порядковые номера у номеров премиум и каких кластерах они расположены. Возможна ли оплата туристического налога в долларах? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет каких-либо ограничений по поводу одежды кроме дресс-кода в ресторанах, где рекомендуется к посещению повседневная одежда, не купальник и не сланцы. Номера Премиум располагаются в основной части отеля с левой стороны. Вы можете оплачивать туристический налог в Долларах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток! Нужно ли оставлять депозит при заселении по концепции AI?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит оставляется на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
1. работает ли мини клуб
2. Нужен ли пцр ребёнку 13 лет
3. В какой номер возможно заселение 2взр+3реб(13,6,1)?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини клуб работает ежедневно. Для заселения в отель не требуется ПЦР тест. Согласно полученной информации Вас будет 3 взрослых, так как ребенок 13 лет считается как взрослый, и 2 детей, для размещения в одном номере Вам следует бронировать 2 Bedrooms Villa." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, планируем поездку в начале октября 2е взрослых и ребенок 6 лет. Выбираем между номерами Deluxe либо Family.
Уточните пожалуйста, предоставляется ли бесплатно детская кроватка в Family? При оформлении тура у туроператора, вроде написано, что доп. место для ребенка входит в стоимость тура, но хотелось бы точно знать бесплатно или +120 дирхам/сутки?. Если в номере Family балкон? На каких этажах размещаются номера Family? На каких этажах размещаются номера Deluxe? Какова ширина кровати в номере Deluxe, если выбирать номер с одной кроватью? Надо ли оставлять депозит, если мы отдыхаем по системе Все включено? Заранее спасибо за ответы.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что номера Family и Deluxe могут располагаться на первом и втором этажах. Детская кроватка предоставляется бесплатно. В номерах Family нет балкона. Мы не знаем точную ширину кровати, но это стандартные двуспальные кровати. Депозит оставляется на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
good afternoon. you have been in the UAE for the fifth time, of which you have been to the Cova Rotana resort in Ras al Khaimah 2 times. this year in October we want to go back to the UAE . only this time we want to go to Fujairah. the question is what privileges we will have, because we are visiting your rotana network for the third time. I am waiting for feedback, so now there is a choice between you and Hilton. waiting for an answer

Response has been given by Reception of THE COVE ROTANA RESORT: "Dear Guest! Thank You very much for contacting us regarding this matter. You need to register on our web-site to become a member of Rotana network." Respectfully Yours, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день.
Едем в отель в октябре в категорию номера family room. Подскажите, пожалуйста, где, на каком уровне расположены номера этой категории? Есть ли такие номера с видом на море и с балконом? И почему указано, что площадь этих номеров 44-61 кв.м. Чем они отличаются, кроме площади?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера располагаются на первом и втором этажах, имеют вид на бассейн, не все номера имеют балкон, поэтому рекомендуем указывать в примечаниях заранее. Площадь может варьироваться в зависимости от расположения." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какую категорию номера нужно бронировать для комфортного размещения 2 взрослых и 2 детей (дети разнополые, каждому необходимо свое спальное место)? и как размещаются дети при бронировании номера garden?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере по умолчанию предоставляются одна двуспальная кровать или две односпальные, также мы можем предоставить по запросу дополнительную кровать за дополнительную плату в размере 120 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля wifi и бесплатный ли он?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатный вай-фай".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, если я беру питание НВ, то всё напитки во время завтрака и ужина будут для меня платными? Мини-бар в номере Делюкс тоже платный?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что обычно вода и прохладительные безалкогольные напитки включены во время приемов пищи при полупансионе. Мини-бар изначально пустой и заполняется только по запросу за дополнительную плату". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, при позднем выезде из отеля можно ли без продления номера пользоваться территорией отеля? Есть ли багажная комната?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выселения из номера Гости могут продолжать пользоваться территорией отеля, а также есть багажная комната". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, интересует такой вопрос. Могут ли жители The Cove Rotana пользоваться инфраструктурой The Village at the Cove Rotana (а именно водными горками) и наоборот, могут ли жители The Village at the Cove Rotana пользоваться инфраструктурой The Cove Rotana?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что The Village at the Cove Rotana - это продолжение отеля The Cove Rotana, поэтому они имеют единую территорию, Гости могут пользоваться всей инфраструктурой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста если у нас вылет в 22.00, мы сдадим номер сможем ли остаться на территории отеля и питаться до того как нас заберёт трансфер ? Нас 2 вз и 2 детей.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после освобождения номера пользоваться инфраструктурой отеля можно, предупредив ресепшен. Пользование барами и ресторанами отеля возможно только за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас депозит? Или только налог?
Везде разная информация. Представитель агентства сказал, что 500 долларов, ниже в апреле написано, что депозита нет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Лера! Благодарим Вас за обращение. Обычно в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам, но Гости могут не оставлять депозит при условии оплаты всех дополнительных услуг на месте своевременно. Туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель на конец июля (2 взрослых и 2 детей). Интересует несколько вопросов:
1. В чем отличие номеров deluxe и family?
2. У нас будет поздний приезд в отель, после 23-00. На ужин мы уже не успеем. Возможно ли нам оставить ужин? Детей нужно покормить после долгой дороги.
Спасибо!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что номера Делюкс имеют общую площадь 30 м2 с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями. Номера Фемили площадью 44-62 м2 предлагают для размещения одну двуспальную кровать, а также имеют зону отдыха, где расположены стол со стульями и софа. При оплаченном ужине, на который Гости не попадают в день заезда, мы можем предоставить холодные закуски по прибытии, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , мы частые гости ОАЭ, хотели у вас спросить предоставляете ли вы трансфер из аэропорта Дубаи , у нас забронирован тур с 16-29/07 на 3 чел номер Family room. Заранее благодарю за ответ

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 375 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , подскажите пожалуйста , что такое номер Garden и возможно ли в нем размещение 2 взрослых и ребёнок 5 лет . Так же интересует какой вид у этих номеров ? Заранее спасибо !

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем обратиться к источнику бронирования, который предлагает такой номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Едем в отель в конце мая.Подскажите по поводу вакцинации и ПЦР-теста,нужны ли они до сих пор? Достаточно ли QR-кода или нужен сертификат о вакцинации на английском?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Для заселения в отель сертификат о вакцинации и ПЦР-тест не требуются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, в день прилёта, а он оплачен приезжаем ближе к п ...

Добрый день, подскажите пожалуйста в номере категории Family сколько и каких(раскладу ...

Добрый день!
Мы приезжаем в отель 17.09, 18 сентября у моего мужа день рождения.
Хо ...

Добрый день! Уточните пожалуйста какой дресс-код при посещении пляжа, нахождении на т ...

Доброго времени суток! Нужно ли оставлять депозит при заселении по концепции AI?

Добрый день!
1. работает ли мини клуб
2. Нужен ли пцр ребёнку 13 лет
3. В какой номе ...

Здравствуйте, планируем поездку в начале октября 2е взрослых и ребенок 6 лет. Выбирае ...

good afternoon. you have been in the UAE for the fifth time, of which you have been t ...

Добрый день.
Едем в отель в октябре в категорию номера family room. Подскажите, пожал ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какую категорию номера нужно бронировать для комфорт ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля wifi и бесплатный л ...

Добрый день!
Подскажите, если я беру питание НВ, то всё напитки во время завтрака и ...
Добрый день. Подскажите, при позднем выезде из отеля можно ли без продления номера по ...
Здравствуйте, интересует такой вопрос. Могут ли жители The Cove Rotana пользоваться и ...

Добрый день, подскажите пожалуйста если у нас вылет в 22.00, мы сдадим номер сможем л ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас депозит? Или только налог?
Везде разная информ ...

Добрый день. Планируем поездку в ваш отель на конец июля (2 взрослых и 2 детей). Инте ...

Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , мы частые гости ОАЭ, хотели у вас спросить пр ...

Добрый день , подскажите пожалуйста , что такое номер Garden и возможно ли в нем разм ...

Едем в отель в конце мая.Подскажите по поводу вакцинации и ПЦР-теста,нужны ли они до ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Не могу сказать, у нас был ранний выезд. Вам надо уточнить у туроператора
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено при позднем заезде в первый день Гости могут использовать обед и ужин в день отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels