Вопросы об отеле
Всего вопросов - 691
16.01.2023
23:54
Добрый день!
1. Прилетаем рано утром, в отеле будем в 7 утра. Читая отзывы о вашем отеле, в шоке от того, что завтрак не предусмотрен в день заезда!? ( так же как и обед в день выезда). Объясните, где мы должны поесть в 7 утра ?
2. Возможно ли заселение в номер по прибытию? Т.к. ночной перелёт с маленьким ребёнком и сама нахожусь в положении.
15.01.2023
22:31
Здравствуйте! У нас поздний вылет. Возможна ли пролонгация номера на 4 часа и сколько это стоит? Заранее спасибо за ответ.
Игната
Помощник TopHotels
16.01.23
12:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера формируется согласно стоимости номера в конкретный день, поэтому, пожалуйста, обратитесь на ресепшен, наши сотрудники подскажут стоимость и проверят возможность продления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14.01.2023
13:04
Здравствуйте,подскажите пожалуйста Garden View Room,где находится и есть ли балкон ?
Игната
Помощник TopHotels
15.01.23
16:54
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в дополнительном корпусе, а также в них нет балкона." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13.01.2023
12:09
Добрый день. Едем в Ваш отель 29.01.2023 года. Выбрал Ваш отель, что бы отметить день рождение любимой жены 30.01.2023 года. Делаю ей сюрприз. Предоставляет ли отель комплимент на день рождение и есть ли возможность предоставления номера у моря. Заранее благодарен.
Good aftenoon. We are qoinq to your hotel on 29.01.2023. I chose your hotel to celebrate the birhday of my beloved wife on 30.01.2023. I surprise her. Does the hotel provide birthday compliments. And is it possible to provide a room by the sea. Thanks in advance.
MR - POTICHKO VLADIMIR
MRS - DANILOVA NELIA
Игната
Помощник TopHotels
15.01.23
16:53
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание было внесено в данные бронирования, Гостье будет предоставлен комплимент от отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11.01.2023
20:22
Добрый вечер. Если мы берём номер стандарт с видом на сад без балкона для 3-х взрослых. Предоставляется дополнительная кровать?
Игната
Помощник TopHotels
15.01.23
16:52
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алевтина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется по запросу за дополнительную плату в размере 120 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11.01.2023
12:26
Добрый день. Подскажите можно ли курить кальян в номере отеля (на балконе)?
Игната
Помощник TopHotels
11.01.23
16:16
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле запрещено курить кальян в номере. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10.01.2023
13:46
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли мини-клуб для детей?
Игната
Помощник TopHotels
11.01.23
16:15
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-клуб работает. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07.01.2023
21:09
Доброго дня. Купили тур в Ваш отель с 16 марта. Переодически просматриваю информацию об отеле. Возник вопрос:тур всё включено-можно ли будет бесплатно пользоваться барами у бассейнов, есть ли возможность лёгкого перекуса в течение дня, включено ли мороженое в барах? Буду очень признательна за информацию.
Игната
Помощник TopHotels
11.01.23
16:09
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться баром у бассейна, а также по концепции Все Включено есть перекус в течение дня. Мороженое не включено. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05.01.2023
18:49
Здравствуйте. Собираемся в этот отель, не можем выбрать категорию номер.
Где находятся номера lagoon view и pool view? Нам нужен номер стандарт с 2х спальной кроватью и балконом.
Игната
Помощник TopHotels
06.01.23
12:14
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Янетта! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера pool view больше по площади, чем Lagoon view, а также имеют балкон. В номерах могут быть либо одна двуспальная кровать, либо две односпальные, пожалуйста, внесите примечание в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.12.2022
15:22
Добрый день подскажите пожалуйста, какая температура воды сейчас?
И туристический сбор в отеле в каком размере взимается?
Игната
Помощник TopHotels
18.12.22
15:38
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с прогнозами Вы сможете ознакомиться на метео-сайтах. Туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.12.2022
18:05
Здравствуйте! Планируем отпуск в Вашем отеле, но у туроператоров полная путаница с категорией номеров и их описанием. Мы планируем приехать вчетвером, двое взрослых и двое маленьких детей. Какую категорию номеров нам выбрать, чтоб был балкон и в то же время была возможность поставить дополнительное спальное место? По словам туроператоров, в номерах guest есть балконы, но только 2 полутора спальных кровати, нет возможности поставить extra bed.а категории pool и gardens view все идут без балкона. Помогите, пожалуйста, разобраться. Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
16.12.22
13:10
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Вам следует бронировать номер Spacious room with balcony. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05.12.2022
17:38
Здравствуйте! Уточните пожалуйста стоимость услуг няни. Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
07.12.22
18:31
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет услуг няни." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.11.2022
06:58
Здравствуйте. Wi fi работает на всей территории отеля?
Светлана
Санкт-Петербург Турист
21.11.22
20:45
Здравствуйте. Да! Даже в море ловил. На пляже переставал ловить если идти дальше волейбольной площадки. Но звонки по вотсапу не сделать, не даёт.
Игната
Помощник TopHotels
23.11.22
19:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.11.2022
13:42
Добрый день. Есть ли депозит в отеле? И сколько, если есть?
Игната
Помощник TopHotels
16.11.22
14:13
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит оставляется на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.11.2022
10:28
Здравствуйте. Есть ли в отеле услуга аренды авто? Где можно ознакомиться с ценами?
Наталья
Помощник TopHotels
02.11.22
22:51
Ответ предоставлен Службой Reservation Department отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не предоставляем услуги аренды автомобилей" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.11.2022
00:11
Добрый вечер, хотелось бы узнать по бассейнам. В ряде обзоров увидела, что многие из них только для взрослых. в частности - инфинити . Так ли это ? И какой возраст или требования относятся к этому правилу , если это так ? Ребенок (Спокойный ))) может ли посидеть хотя бы на лежаке или детям вообще вход в эту зону запрещен? Или можно пользоваться с условием контроля за детьми и соблюдения тишины?
Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
03.11.22
15:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бассейне Инфинити есть специальная зона для детей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
31.10.2022
23:04
Подскажите пожалуйста стоимость аренды беседки на пляже?
Наталья Егорова
Москва Турист
01.11.22
23:30
если Вы имеете ввиду кабану справа в платной зоне , то на каком-то из видео мне попалось 250 дирхам . цена от июля 22 и только для взрослых. на день это или на какой-то другой срок - там не оговаривалось
Игната
Помощник TopHotels
03.11.22
15:53
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды беседки на пляже составялет 250 Дирхам за день в будни и 350 Дирхам за день в выходные." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
31.10.2022
11:10
Здравствуйте! Подскажите, предоставляет ли отель для маленького ребенка горшок в номер?))
Наталья
Помощник TopHotels
01.11.22
09:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не предоставляет детские горшки" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.10.2022
15:37
Скажите пожалуйста, можно ли взять авто в аренду? И стоимость. Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
03.11.22
15:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть аренда автомобилей, но она осуществляется специальной компанией, ни отелем напрямую, поэтому за подробной информацией Вам нужно будет обратиться непосредственно к представителям данной компании." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
30.10.2022
09:51
Здравствуйте, расскажите пожалуйста про трансфер от отеля в Дубай? Во сколько он, сколько занимает дорога и сколько по времени можно быть в Дубае? Куда именно он там приезжает? И от аэропорта в отель - автобус будет развозить всех по отелям по дороге или сразу едет в Рас-аль-Хайму?
Татьяна
Новосибирск Турист
30.10.22
11:56
Добрый день!
Трансфера в Дубай от отеля нет. Только на такси (250-270 дирхам).
Алина и Дима
Москва Турист
03.11.22
12:34
Мы ездили один раз в Дубай на рейсовом автобусе, автобусная станция находится прямо напротив отеля, через дорогу, но до неё надо доехать на такси (специфика расположения отеля) или перебегать с риском для жизни. До окраины Дубая, со станцией метро, ехали в 10-11 часов утра чуть больше часа пробок не было, обратно в 20.00 так же. Автобусы ходят довольно часто. Билеты покупаются в кассах автобусных станций. Билет стоит порядка $15, вполне доступно.
Ещё покупали экскурсию по вечернему Дубаю на минивэне, выезжали из отеля в 15-16 часов, вот тут были пробки, и до Дубай Марины ехали не меньше полутора часов
Игната
Помощник TopHotels
03.11.22
15:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай. Касательно автобуса с аэропорта мы рекомендуем уточнять информацию у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.01.2023
23:54
Добрый день!
1. Прилетаем рано утром, в отеле будем в 7 утра. Читая отзывы о вашем о ...
ответ
15.01.2023
22:31
Здравствуйте! У нас поздний вылет. Возможна ли пролонгация номера на 4 часа и сколько ...
ответ
14.01.2023
13:04
Здравствуйте,подскажите пожалуйста Garden View Room,где находится и есть ли балкон ?
ответ
13.01.2023
12:09
Добрый день. Едем в Ваш отель 29.01.2023 года. Выбрал Ваш отель, что бы отметить день ...
ответ
11.01.2023
20:22
Добрый вечер. Если мы берём номер стандарт с видом на сад без балкона для 3-х взрослы ...
ответ
11.01.2023
12:26
Добрый день. Подскажите можно ли курить кальян в номере отеля (на балконе)?
ответ
10.01.2023
13:46
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли мини-клуб для детей?
ответ
07.01.2023
21:09
Доброго дня. Купили тур в Ваш отель с 16 марта. Переодически просматриваю информацию ...
ответ
05.01.2023
18:49
Здравствуйте. Собираемся в этот отель, не можем выбрать категорию номер.
Где находя ...
ответ
18.12.2022
15:22
Добрый день подскажите пожалуйста, какая температура воды сейчас?
И туристический сб ...
ответ
10.12.2022
18:05
Здравствуйте! Планируем отпуск в Вашем отеле, но у туроператоров полная путаница с ка ...
ответ
05.12.2022
17:38
Здравствуйте! Уточните пожалуйста стоимость услуг няни. Спасибо
ответ
17.11.2022
06:58
Здравствуйте. Wi fi работает на всей территории отеля?
ответа
16.11.2022
13:42
Добрый день. Есть ли депозит в отеле? И сколько, если есть?
ответ
02.11.2022
10:28
Здравствуйте. Есть ли в отеле услуга аренды авто? Где можно ознакомиться с ценами?
ответ
02.11.2022
00:11
Добрый вечер, хотелось бы узнать по бассейнам. В ряде обзоров увидела, что многие из ...
ответ
31.10.2022
23:04
Подскажите пожалуйста стоимость аренды беседки на пляже?
ответа
31.10.2022
11:10
Здравствуйте! Подскажите, предоставляет ли отель для маленького ребенка горшок в номе ...
ответ
30.10.2022
15:37
Скажите пожалуйста, можно ли взять авто в аренду? И стоимость. Спасибо
ответ
30.10.2022
09:51
Здравствуйте, расскажите пожалуйста про трансфер от отеля в Дубай? Во сколько он, ско ...
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно концепции завтрак включен только на следующий день. Вы сможете позавтракать за дополнительную плату также в отеле. Возможность раннего заселения не может быть гарантирована и зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель, а также заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"