Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 115
Добрый день!
Собираемся к вам отель со 2 августа 2018 двое взрослых 1 ребенок.
На фото не очень понятно какое реальное расстояние от отеля до моря?
И еще я понимаю, что отзывы которые сейчас есть на сайте к вам не имеют ни какого отношения, соответственно у меня вопрос по питанию и детской анимации, очень много положительных отзывов как раз на эту тему в Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4* - будет ли отель Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* на таком же уровне?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Елена!
Растояние до пляжа 400 метров по территории отеля, гости используют подземный переход на территории отеля.
В отеле есть мини-клуб, в настоящее время Новостар занимается его ремонтом и модернизацией к сезону. Русские детские аниматоры в отеле будут 2 человека. Все детские традиционные активити в стилистике Новостар обязательно будут проводиться. Уже шьются новенькие фартуки и колпачки для кулинарных классов в этом отеле). К новому сезону мы придумали много новых развлечений для детей и взрослых программа не будет абсолютно идентичной во всех отелях сети, но все ключевые мероприятия будут представлены на всех наших площадках. Общее количество русских аниматоров в отеле в сезоне 2018 - 4. Программа анимации стартует с 1 мая. Детская площадка есть, необходимый минимум в наличии: спортивный комплекс, а также качели нескольких видов текущее состояние хорошее.
Шведский стол в Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* соответствует стандартам 4-х звездочных отелей своей категории. Также в ресторане для детей в наличии: выделенная детская шведская линия и обеденная зона, детское меню, микроволновая печь, блендер, высокие стульчики для малышей - все традиции Novostar соблюдены.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
есть ли нянечки с кем можно было ьы оставить детей на час-два? стоимость услуги?
Добрый день, Ольга!
В настоящее время данной услуги в отеле нет.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Здравствуйте! В описании отеля указано что один бассейн с панорамным видом на море -бесплатно, это на одно посещение или неограниченное количество?
Добрый день!
Вашему вниманию карта отеля Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4*, бассейн с панорамным видом на море обозначен цифрой 33. Он является бесплатным для всех резидентов отеля, посещать его можно неограниченное количество раз, в часы его работы. Обычно открытые бассейны в отелях Туниса работают с 9:00 до 18:00. Далее спасатели просят покинуть бассейны для очистки и профилактических работ. Подробнее с правилами посещения бассейнов можно будет ознакомиться по прибытию в отель.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
На сайте booking.com указано, что в отеле не принимают бронирования от пар, которые не состоят в браке. Так ли это?
Добрый день, Надежда!
Данное правило касается исключительно граждан стран Магриба. К туристам из Европы и России это правило не относится.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
1. предоставляют ли детскую кроватку при запросе?
2. пользование горок бесплатно?
3.есть ли wi-fi?
4. как получить номер с видомна море?
5. где ознакомиться с ценами на спа услуги, массаж
Добрый день, Ольга!
1) Малышам в возрасте до 2-х лет (00-01,99) детская кроватка предоставляется обязательно.
Детям старше 2-х лет (старше 01,99) детская кроватка предоставляется под запрос, при наличии свободной. Эта опция не является обязательной, и отсутствие кроватки в номере, где будет проживать ребенок старше двух лет, не является основанием для претензий.
Также ознакомьтесь с правилами размещения ребенка до 2-х лет сверх максимального размещения (максимальное размещение в отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* - 4 человека):
"Все отели Novostar Hotels позволяют бронировать ребенка в возрасте до 2 лет в любом типе номера и сверх максимального размещения в данном типе номера в данном отеле, но при условии, что ребенок размещается без кроватки, то есть без выделенного спального места. Ребенок до 2 лет, имеющий право на кроватку и по умолчанию ее получающий это ребенок, который забронирован в рамках максимального размещения в данном типе номера в данном отеле."
2) Посещение горок для резидентов отеля является бесплатным.
3) Бесплатные зоны wi-fi расположены в холле у ресепшен и в номерах.
4) Касательно вида на море в отеле Новостар Нахравес хотим сообщить следующее... Туроператоры предлагают и будут предлагать в этом сезоне только стандартные номера без определенного вида. Расположение отеля таково, что вид на море через всююююю территорию отеля. Мы предвидим недовольство гостей, которые оплатили вид на море и ожидают вид, сходный с видом на море из отелей Новостар Бель Азюр или Новостар Хаям Гарден. По факту же в Новостар Нахравес вид на море будет иным. Мы сочли более правильным не выносить номера с видом на море в отдельную категорию, чтобы не столкнуться с разочарованием гостей, с их обманутыми ожиданиями. Не многие смотрят на карту и соотносят свои ожидания с реальностью (к тому же, на карте не вполне понятен масштаб), большинство, все же, ориентируются на кодовые слова «вид на море» и автоматически рисуют в голове привлекательную картинку, когда море совсееееем близко. Мы постарались обезопасить наших гостей и себя от неприятных эмоций и коммуникаций. Это практика текущего сезона, возможно впоследствии, по итогам сезона, мы пересмотрим свою точку зрения.
5) Цены на талассо процедуры в сезоне 2018 находятся в стадии формирования. Как только они будут готовы, мы опубликуем их на наших официальных информационных порталах.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день! Есть ли в отеле 2х комнатные номера?
Добрый день, Полина!
Нет, в отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort нет двухкомнатных номеров.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Хотим забронировать отель на 21 июня! Волнует вопрос, насколько в это время будет заселен отель, не окажется ли он полупустым.? Просто хочется побольше туристов и активной анимации.
Добрый день, Анна!
Не переживайте, 21 июня - активный сезон по всем показателям ;) Погода чудесная, море теплое, уверены, что отель точно не будет пустым, а интернациональная команда аниматоров обеспечит активный отдых Вам и другим отдыхающим!
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в июне с 4.06. Подскажите, будет ли работать аквапарк? Пускают ли на большие горки детей 4 лет(с папой или мамой,под их ответственность)
Добрый день, Роман!
Июнь уже считается активным сезоном, и, все заявленные сервисы должны работать.
Вашему вниманию стандартные правила посещения водного комплекса в отелях Novostar Hotels.
"Убедительно просим Вас соблюдать следующие инструкции:
- Водными горками могут пользоваться отдыхающие ростом не менее 120 см;
- Обратите внимание на изображенные картинки: как можно и как нельзя использовать водные горки;
- Покидать зону приземления необходимо сразу же после того, как спустились с горки;
- Не бегать, не стоять, не скатываться на коленях, не переворачиваться, не крутиться во время скатывания;
- Во время скатывания, руки не должны находиться за пределами водной горки;
- Дети до 12 лет дожны находиться на территории горок в сопровождении взрослых."
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день, Планируем поездку в середине июня, двое взрослых и ребенок. Интересует аквапарк, анимация. Будет ли мини клуб, мини диско, вечернее шоу? какие развлечения еще есть? теннис, дартс и т.п?
Добрый день, Светлана!
В отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* есть мини-клуб, в настоящее время Новостар занимается его ремонтом и модернизацией к сезону. Русские детские аниматоры в отеле будут 2 человека. Все детские традиционные активити в стилистике Новостар обязательно будут проводиться. Уже шьются новенькие фартуки и колпачки для кулинарных классов в этом отеле). К новому сезону мы придумали много новых развлечений для детей и взрослых программа не будет абсолютно идентичной во всех отелях сети, но все ключевые мероприятия будут представлены на всех наших площадках. Общее количество русских аниматоров в отеле в сезоне 2018 4. Программа анимации стартует с 1 мая. Детская площадка есть, необходимый минимум в наличии: спортивный комплекс, а также качели нескольких видов текущее состояние хорошее.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день! Прошу немного расширить ответ к предыдущему вопросу про аквапарк : аквапарк находится на территории отеля? гости отеля по системе "ALL" имеют право пользоваться аквапарком бесплатно? Что значит "форс-мажорные обстоятельства", аквапарк введен в работу? или это только проект?
Добрый день, Gala S!
Бассейны с горками (большой с горками для взрослых и маленький с горками для дошколят) находятся на территории отеля, резиденты отеля могут пользоваться ими бесплатно. Горки в зимний сезон закрыты на технические работы: очищаются бассейны, проверяется техническое состояние всей конструкции, механизма циркуляции воды и т.д. К началу сезона горки будут полностью введены в эксплуатацию и доступны гостям отеля.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Добрый день,
планируем поехать в ваш отель в конце июля - начало августа, подскажите все ли горки будут работать как заявлено?
"8 водных горок для взрослых и детей школьного возраста, выделенный детский бассейн с мини-горками для дошколят"
услуга "прачечная самообслуживания" - платная? если да, то уточните стоимость?
есть ли на пляже платные развлечения? серфинг, дайвинг, катание на водных аттракционах и пр.?
Добрый день, Анна!
При отсутствии форс-мажорных обстоятельств, все из заявленных горок будут работать в период Вашего отдыха. Для резидентов отеля услуга "прачечная самообслуживания" предоставляется бесплатно, отметим лишь, что средства для стирки (порошок, кондиционер и т.д.) отелем не предоставляются. На пляже отеля будет станция водных развлечений, не принадлежащая отелю, а лишь арендуемая у него площадку. Набор водных развлечений стандартный: парашют, водный скутер, ватрушка, банан, катамаран, водные лыжи. Каждая подобная станция устанавливает свои расценки. Они будут известны в начале сезона.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.
Судя по отзывам за 2016 год рейтинг отеля совсем низкий.Когда брали тур в ваш отель таких плохих отзывов еще не было. Вопросы :Анимация для взрослых в вечернее время есть? Дискотеки есть?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле места на 15.06.16г. У нас заявка висит на отель 4-ый! день (дата брони 27.05.16,Туроператор Пегас-туристик) без отказа либо подтверждения!! Почему так, стоит ли надеяться на подтверждение? Заранее благодарна за ответ.
здравствуйте.что значит "пляжные полотенца платно"?какова цена за 1 день?депозит нужен?
Добрый день, в связи с нестабильной обстановкой на туристическом рынке, просим вас о помощи. Я отправила запрос на уточнение брони, но ответ так и не поступал. Прошу уточнить эту информацию и так же прошу уточнить,есть ли пометка при бронировании о наличии у ребенка целиакии. В предыдущем сообщении, вы говорили,что будет возможность у повара,приготовить еду специально для юного постояльца с заболеванием-целиакия.
Бронь с 16.09.2014 на 21 ночей
Тур-оператор: SUNMAR TOUR
Количество забронированных номеров: 1
Repnina Kseniia
Repnin Mikhail
Meleshkevich Aleksei
Количество отдыхающих 3 человека.
Заранее спасибо за сотрудничество.
"Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Информируем Вас о том, что номер 3434 являться стандартным номером и соответствует описанию" -К сожалению, я не проявила бы интерес к этому номеру если бы Вы туда меня не заселили! Получается, что номер, в котором помещается только кровать,без балкона, со сломанными выключателями и розетками, которые приклеены скотчем к стене, а освещение номера-лампочка на проводе,без телевизора, в ванной комнате нет фена, нет ванны, а только душ-это стандартный номер?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какие фрукты будут в мае в ресторане отеля?
Добрый день!
Собираемся к вам отель со 2 августа 2018 двое взрослых 1 ребенок.
На фо ...
есть ли нянечки с кем можно было ьы оставить детей на час-два? стоимость услуги?
Здравствуйте! В описании отеля указано что один бассейн с панорамным видом на море -б ...
Добрый день!
На сайте booking.com указано, что в отеле не принимают бронирования от ...
1. предоставляют ли детскую кроватку при запросе?
2. пользование горок бесплатно?
3.е ...
Добрый день! Есть ли в отеле 2х комнатные номера?
Хотим забронировать отель на 21 июня! Волнует вопрос, насколько в это время будет зас ...
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в июне с 4.06. Подскажите, будет ли работа ...
Добрый день, Планируем поездку в середине июня, двое взрослых и ребенок. Интересует ...
Добрый день! Прошу немного расширить ответ к предыдущему вопросу про аквапарк : аквап ...
Добрый день,
планируем поехать в ваш отель в конце июля - начало августа, подскажите ...
Судя по отзывам за 2016 год рейтинг отеля совсем низкий.Когда брали тур в ваш отель т ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле места на 15.06.16г. У нас заявка ...
Добрый день. Можно ли узнать актуальные цены на талассо центр на сезон лето 2016.
здравствуйте.что значит "пляжные полотенца платно"?какова цена за 1 день?депозит нуже ...
Добрый день, в связи с нестабильной обстановкой на туристическом рынке, просим вас о ...
"Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Информируем Вас о том, что но ...
Добрый день! Скажите соответствует ли номер 3434 описанию стандартного номера?
Уважаемые партнеры! У гостя вашего отеля 30.07 день рождения. Просим его поздравить. ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Добрый день!
В мае в Тунисе сезон клубники, абрикосов, персиков, дынь, апельсинов, фиников. Несколько видов перечисленных фруктов будет представлено на шведском столе в Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* соответственно стандартам 4-х звездочных отелей своей категории.
С уважением, команда Novostar Hotels TM.