Екатерина, добрый день.
Если вы забронировали отель для 2 взрослых и 2 детей, то вы уже заплатили за проживание и питание детей. Что касается кровати для 9 летнего ребенка, то размещение может быть произведено как в номер со стационарной третьей кроватью, так и в номер на двоих, в который дополнительно устанавливается кровать (еврораскладушка) для ребенка в зависимости от возможностей отеля на день заезда гостей.

Питьевая бутилированная вода: без лимита, бесплатно, в часы работы лобби-бара.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Олег, все зависит от погодных условий, но, как правило, до конца сентября аквапарк работает.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Спасибо.
С Уважением, Олег.

Олег, добрый день!

Водоросли - явление природное. Спрогнозировать наличие и количество прибиваемых морем к берегу водорослей сложно. Такого понятия "сезона" водорослей нет. В любом случае, в отелях сети Novostar следят за чистотой моря и пляжа, и по окончании приливов, убирают водоросли и другой вынесенный на берег мусор. Подробнее про водоросли в тот или иной период отдыха Вы можете прочитать в нашей группе ВКонтакте: https://vk.com/novostarhotels. Воспользовавшись поиском по ключевым словам, Вы можете найти информацию по разным темам как на стене группы, так и в обсуждениях.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Надежда, аквапарк работает до конца сентября.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Доброе утро, Татьяна!

Чайный набор не входит в базовую комплектацию номера в отеле NOVOSTAR NAHRAWESS THALASSO & WATERPARK RESORT 4*, однако чайник можно взять под залог на ресепшене, при условии наличия свободных чайников на день Вашего заезда.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день!

Анимация на улице будет проводиться с начала июня месяца.
Бар на пляже работает, снек-бар у аквапарка пока не запущен, но в скором времени будет введен в эксплуатацию.
Картофель фри будет представлен в основном ресторане в соответствии с меню, утвержденным шеф-поваром отеля, достаточно часто.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Зайдите в группу в "В контакте", там максимум информации -
https://vk.com/novostarhotels

Добрый день, Наталья!

Игорь совершенно верно сориентировал Вас и направил в нашу официальную группу ВКонтакте, там можно увидеть фото и видео материалы по анимации Новостар, в том числе уже появились фото этого сезона из Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4*.

В отеле есть мини-клуб, в котором русскоговорящие аниматоры проводят различные мастер-классы, игры, активити, также есть и свободное время, когда Ваш ребенок сможет просто порисовать, посмотреть мультики или просто поболтать с аниматорами))) Вечерние шоу проводятся каждый день, программа разнообразная. В настоящее время вечерние мероприятия проводятся в крытом помещении.
Согласно концепции "Все включено" основной бар в отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* работает с 10 до 00, бесплатно для гостей предоставляются алкогольные напитки местного тунисского производства.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Ирина!

Во вложении цены на услуги талассо-центра Thalassa Palace.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Владимир!

Мавританское кафе уже открыто для гостей отеля Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4*, на сегодняшний день часы работы данного кафе: ежедневно с 15:00 до 23:00. По вопросу о ресторане а ля карт ответим Вам позже.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Ольга!

В отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* нет двухъярусных кроватей. В номере, рассчитанном на 4 человек стоят 4 полноценные кровати, в некоторых номерах 1 кровать king size и две односпальные кровати.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Андрей!

Последняя глобальная реновация проводилась в отеле в 2007 году. Необходимый косметический ремонт производится ежегодно.
В настоящее время уже завершен необходимый косметический ремонт в номерах, это не является глобальной реновацией, но команда в отеле делает все необходимое по улучшению состояния номерного фонда. Мебель в номерах в сезоне 2018 года заменена не будет.
Бассейнов на территории достаточно много, в том числе и уникальный бассейн в сети отелей Novostar - бесплатный бассейн с морской водой под открытым небом с панорамным видом на море. Во вложении карта отеля, по которой вы можете изучить территорию отеля до прилета в Тунис.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день!

Буйки расположены на достаточном расстоянии от берега. Существуют определенные нормы и правила по безопасности в воде, которые мы соблюдаем. В любом случае, Вы можете совершать ваши заплывы вдоль береговой линии. Ещё раз напоминаем, что необходимо соблюдать личные меры предосторожности. Не переживайте за глубину Средиземного моря, это не Финский залив, и глубина здесь достаточная уже через несколько метров от береговой линии.

С уважением, Novostar Hotels TM.

Добрый день!

Буйки расположены на достаточном расстоянии от берега. Существуют определенные нормы и правила по безопасности в воде, которые мы соблюдаем. В любом случае, Вы можете совершать ваши заплывы вдоль береговой линии. Ещё раз напоминаем, что необходимо соблюдать личные меры предосторожности. Не переживайте за глубину Средиземного моря, это не Финский залив, и глубина здесь достаточная уже через несколько метров от береговой линии.

С уважением, Novostar Hotels TM.

Добрый день!

В отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort пологий, песчаный вход в море. Следовательно, глубина разная на разных участках. Также, ввиду неровной поверхности морского дна, встречаются небольшие углубления или возвышенности. Территория, за которую не стоит заплывать, как правило, ограничена буйками (специальными маркерами). В любом случае, необходимо расчитывать свои силы и соблюдать личные меры безопасности.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Зайдите по ссылке и почитайте https://vk.com/novostarhotels

Добрый день, Диана!

Отель Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* вошел в сеть Novostar Hotels в феврале 2018 года. Все отзывы, датированные 2017 годом и ранее, убедительно просим относить на счет предыдущей команды. В настоящее время командой Новостар привнесен ряд существенных изменений к предшествующей концепции отеля. Игорь верно сориентировал Вас на наш основной информационный источник - официальную группу ВКонтакте. Воспользовавшись поиском по ключевым словам, Вы можете найти информацию по разным темам как на стене группы, так и в обсуждениях. А особенно мы рекомендуем Вам обратить внимание на вот этот пост https://vk.com/novostarhotels?w=wall-56244174_119400, в котором мы дали достаточно развернутые ответы на тему подготовки к сезону в интересующем Вас отеле.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Марина!

Многие наши гости интересуются данной опцией, но, как показала практика, чаще приезжают со своими колясками. Однако Новостар предоставляет данную услугу туристам, отдыхающим в отелях сети. В наличие у Novostar Hotels имеется несколько колясок-тростей, но сосредоточены они в офисе компании. Поэтому необходимо информировать администраторов отеля о необходимости предоставления коляски-трости заблаговременно. Услуга платная, стоимость в настоящее время находится в стадии формирования. Цены на дополнительные услуги мы опубликуем позже.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Никита!

К сожалению, в настоящее время в отеле нет специальных номеров, оборудованных для людей с ограниченными возможностями. Со своей стороны мы можем предоставить подобным туристам удобные номера: рядом с лифтом или на первом этаже. Заметим, что на всей территории отеля, в том числе и по дороге на пляж, имеются пандусы, но напомним, что от основного корпуса до пляжа 400 метров по территории отеля. Специальных настилов на пляже, к сожалению, нет.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Юлия!

Да, в базовую комплектацию номера входит телевизор с USB-разъемом.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.

Добрый день, Мария!

В отеле Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort 4* есть бесплатный тренажерный зал, тренажеры рабочие, но не очень современные, зал скромный, к летнему сезону 2018 года обновляться не будет.

С уважением, команда Novostar Hotels TM.