Вопросы об отеле
Всего вопросов - 669
Уважаемые отдыхающие, подскажите, какое питание в отеле? Есть ли разнообразие? Вкусно?
Добрый день!
Вопрос 1. Еду в ресторане сейчас накладывать можно самим или до сих пор накладывают повара?
Вопрос 2. Из-за акул пирс по прежнему закрыт, или полностью открыт до самого конца?
Спасибо за ответы

Здравствуйте,еду накладываем сами,пирс открыт на половину.

Здравствуйте!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Beach и за Ваше обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить:
1. В ресторане Вы можете накладывать еду самостоятельно.
2. Максимальная глубина для купания с пляжной линии отеля составляет максимум 2 м согласно распоряжению правительства в целях безопасности.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, мы планируем посетить ваш отель с 7 по 16 сентября. Подскажите на день рождения есть какие то приятные сюрпризы?

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в качестве подтверждения с днем рождения отель дарит торт. При заезде Вы можете связаться с о службой по работе с гостями , гестрелейшн Марина, чтобы обсудить детали поздравления.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, пожалуйста подскажите есть ли в отеле водные горки?

Добрый день. Горок нет

Здравствуйте, уважаемая Надежда.
В комплексе есть бассейн с 2 водными горками в отеле Stella Gardens. Пользоваться могут гости Stella Beach & Stella Gardens.
С уважением, менеджмент отеля
добрый день, приезжаем к Вам 17 августа, подскажите пожалуйста, в каких корпусах свежий ремонт?

Зимой ремонтировали 2( кажется) , там, где пляжный туалет

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Есть ли в барах миниральная вода с газом (содовая) ?

На пляже была газированная опресненная вода. Я минералку есентуки привожу с собой.

Здорово, уважаемый Константин.
Благодарим Вас за вопрос.
В барах есть содовая.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день.Были в в вашем отеле в 2021 году в конце октября второй раз.Отель нам очень нравится Планировали взять пакетный тур на октябрь 2022г.Почему туры стали на 50% дороже?

Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес и неоднократно выбор нашего отеля Stella Beach доя Вашего отдыха.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что пакетные туры имеют несколько составляющих, из которых стоимость отеля лишь 1/3 этих составляющих. Просим Вас обратиться к Вашему тур.агенту, чтобы получить разъяснение относительно финансовой составляющей тура.
С уважением,
Менеджмент отеля

Мы были в мае. Уже тогда туры стали дороже: перелёт 80 тысяч при стоимости тура 118! Спасибо нашему государству.
Здравствуйте!
Вопрос в связи с недавними событиями, нападения акул в Сахль-Хашиш к югу от Хургады. Огорожена ли зона купания сеткой от моря, что бы крупные рыбы не подплывали.

Не уверен . Но могу сказать что что плавать там можно только с понтона .Входа в море с пляжа нет .Понтон длинный ,метров 150-200 .

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что сетка не установлена.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день!
Являемся постоянными клиентами и обладателями золотых браслетов сети Stella di mare. При покупке тура в отель Stella Gardens Resort @SPA Makadi Bay 5 сможем ли мы питаться в отеле Stella Beach Resort @SPA Makadi Bay 5 и какие еще привилегии имеем.
C уважением, Наталия Бычкевич

Здравствуйте, уважаемая Наталия.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что при наличии Вип браслета Вы можете пользоваться всей инфраструктурой Stella Beach и Stella Gardens, включая бары и рестораны.
Напитки в лобби баре подаются до 00:00.
Бесплатный поздний check out до 15:00 при наличии свободных номеров .
Ждём Вас и будем рады видеть Вас снова.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добрый день.
Интересует принципиально важная информация о ценах SPA (хаммам и сауна)
Спасибо

Здравствуйте, уважаемый Максим.
Информация о ценах отправлена ответным письмом на Ваш e-mail.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте а WiFi платный и безлимитный? И в какую цену? И действует и на территории garden и beach ?

Dear Mr. Aleksandr,
Greetings!
Kindly be informed that the WIFI service is free of charge in the reception only and against charge in all the hotel area and the prices are as following:
- 1 Day (1user) costs 5 euros.
- 3 Days (1user) costs 10 euros.
- 1 week (1user) costs 15 euros.
- 1 week (2 users) costs 25 euros.
Best regards,
Hotel management
Здравствуйте едем к вам в Отель 3 марта хотели бы уточнить можно ли заранее попросить чтобы наши два номера находились рядом друг с другом?

Здравствуйте, уважаемый Александр.
Отправьте, пожалуйста, Ваш запрос на info@stelladimaremakadi.com
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Посмотрели видео об отеле. Очень напрягло,что вечером уже перед ужином занимают столики на террасе, как шезлонги, чтобы увидеть вечернюю анимацию. Получается,что пришел в эту зону после ужина, анимации еще нет,а все столики уже заняты,видимо, вещами, хотя сами люди,занявшие столик, назодятся на ужине. Так ли это? Впервые о таком услышали и,если честно, в шоке от подобного.

Здравствуйте, уважаемая Светлана.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что резервация столов личными вещами не разрешена.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Платный Wi-Fi ограничен трафиком? Или безлимитно?

Мы покупали симку в аэропорту. Это самый оптимальный вариант.

Здравствуйте, уважаемая Юлия.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить,
WiFi безлимитный.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте.
Прилетаю к вам в отель 26февр.
Пришлите концепцию питания на почту malushka-25@mail.ru

Тёплые приветствия из Stella Makadi!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Beach и за Ваше обращение.
Согласно Вашему запросу мы отправили концепцию Hard AI на e-mail malushka-25@mail.ru
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
До скорой встречи!
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли пользоваться услугами отеля Гарден? В том числе горками

Без всяких проблем.

Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю Stella Beach и за Ваше обращение.
Хотим Вас проинформировать, что гости отеля Stella Beach могут посещать отель Stella Gardens и пользоваться бассейном с водными горками, бассейном с искусственной волной и ресторанами ala carte по предварительной резервации.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день!
Есть ли поблизости банкоматы, где можно снять наличку?

Здравствуйте, уважаемая Ксения.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что банкомат есть в отеле Stella Gardens, также в 10 минутах от отеля есть отделение банка CIB.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля

В холле Гардена есть банкомат
Здравствуйте! рассматриваем Ваш отель для отдыха с детьми в конце марта. Подскажите, есть ли подогрев в бассейнах и какая в них температура? какая примерно температура моря в это время?

Здравствуйте, уважаемая Ксения.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что подогрев бассейнов включён в зимний период с ноября по март. Температура воды в бассейне с подогревом 29С. В зависимости погодных условий период подогрева бассейна могут продлить.
Температура воды в море в марте 23-25 градусов.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте. Как часто в неделю бывают отливы, и есть ли бассейн с морской водой?

Здорово, уважаемая Алиса.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле нет бассейна с морской водой.
Расписание отливов-приливов Вы можете отслеживать по календарю отливов-приливов. Вы можете использовать данный источник: https://prilivy.com/af/egypt-red-sea/hurghada
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте. Подскажите время работы спортзала.

Здравствуйте, уважаемая Людмила.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что тренажерный зал открыт с 10.00 до 20.00, бесплатный.
С уважением, менеджмент отеля

Уважаемые отдыхающие, подскажите, какое питание в отеле? Есть ли разнообразие? Вкусно ...

Добрый день!
Вопрос 1. Еду в ресторане сейчас накладывать можно самим или до сих пор ...

Здравствуйте, мы планируем посетить ваш отель с 7 по 16 сентября. Подскажите на день ...

Здравствуйте, пожалуйста подскажите есть ли в отеле водные горки?

добрый день, приезжаем к Вам 17 августа, подскажите пожалуйста, в каких корпусах свеж ...

Добрый день! Есть ли в барах миниральная вода с газом (содовая) ?

Добрый день.Были в в вашем отеле в 2021 году в конце октября второй раз.Отель нам оче ...

Здравствуйте!
Вопрос в связи с недавними событиями, нападения акул в Сахль-Хашиш к юг ...

Добрый день!
Являемся постоянными клиентами и обладателями золотых браслетов сети ...

Добрый день.
Интересует принципиально важная информация о ценах SPA (хаммам и сауна)
...

Здравствуйте а WiFi платный и безлимитный? И в какую цену? И действует и на территори ...

Здравствуйте едем к вам в Отель 3 марта хотели бы уточнить можно ли заранее попросить ...
Добрый день! Посмотрели видео об отеле. Очень напрягло,что вечером уже перед ужином з ...

Добрый день! Платный Wi-Fi ограничен трафиком? Или безлимитно?

Здравствуйте.
Прилетаю к вам в отель 26февр.
Пришлите концепцию питания на почту malu ...

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли пользоваться услугами отеля Гарден? В том числе ...

Добрый день!
Есть ли поблизости банкоматы, где можно снять наличку?

Здравствуйте! рассматриваем Ваш отель для отдыха с детьми в конце марта. Подскажите, ...

Здравствуйте. Как часто в неделю бывают отливы, и есть ли бассейн с морской водой?

Здравствуйте. Подскажите время работы спортзала.
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Очень разнообразно и почти все вкусно. Не понравились блинчики.