Вопросы об отеле
Всего вопросов - 242
Здравствуйте! Впервые едем отдыхать в ОАЭ, подскажите, выбрали все включено в вашем отеле, как рассчитать налоги которые мы должны по приезду в отель оплатить? Только туристический налог нужно оплатить или есть еще какие то?Хочу понять какую сумму это составит.

Никаких налогов не платили в августе этого года... депозита тоже не брали.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить информацию у источника бронирования, так как возможно налоги уже включены в стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Купили тур и планируем приехать в ваш отель. Хотела бы уточнить, нам нужна будет одна дополнительная кровать, для ребёнка 3 года, сколько это будет стоить на 7 ночей? Заранее благодарю.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати в номере составляет 150 Дирхам за ночь, но мы рекомендуем уточнить у туроператора, включена ли кровать в стоимость тура." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем в ваш отель в середине ноября, вылет поздний, в последний день включен только завтрак. Есть меню с ценами, чтобы ориентироваться на стоимость обеда и возможно ужина.

Добрый день...
Если у вас все включено.вам ночью прямо в номер принесут столик с полноценным ужином....голодными никто не останется....обслуживание очень хорошее в отеле

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 110 Дирхам, а ужина - 170 Дирхам с человека. Также есть опция заказа по меню." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера для курящих (имеется ввиду курение на балконе) и можно ли курить на территории отеля (есть ли специально отведённое места)?
Добрый день, были в августе... На балконе пепельница была, курили. По территории отеля в принципе везде пепельницы, места для курения есть.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера для курящих, а также в отеле есть специально отведенные места для курения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно ли поменять номер с видом на горы на номер с видом на море по приезду и сколько это будет стоить на 10 ночей?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору либо на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Бронирую тур в Royal M Al Aqah Beach Hotel and Resort.
Подскажите, что входит в концепцию "Полный Пансион",
какое питание и в каких ресторанах, какие напитки входят в стоимость и где?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полном пансионе напитки не включены, Гости питаются в основном ресторане." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Хотим забронировать этот отель. Будет ли взиматься депозит при заселении? И какие напитки предоставляются при питании FB?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. При полном пансионе напитки не включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в ноябре. Могу ли я рассчитывать на комплимент от отеля, так как являюсь турагентом? Было приятно получить номер с видом на море или какой-то другой комплимент. Заранее благодарю.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ильзира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты по данному поводу, но Вы можете внести примечания в данные бронирования, и по возможности наши сотрудники постараются удовлетворить Ваш запрос по размещению." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле возможность поплавать на сапах? Если да, платно или бесплатно. Спасибо за ответ

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле такого нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Hello!
We plan to visit your hotel in the early September, 05/09-15/09
We have small children, 3 and 6 years old.
There's a worry about the waves. Are they disturbing now in the sense of children swimming?
Very grateful for the quick reply.
Best regards Vlad

Response has been given by Reception of Royal M Al Aqah Beach Resort: "Dear Vlad! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that normally there are no big waves, however if the weather conditions are bad - sea is closed for swimming." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста предусматривает ли программа лояльности отеля какие то бонусы для именинников (если день рождения приходится на время проживания в отеле) . Если да, то какие. Заявили об этом при бронировании, достаточно ли
этого для персонала отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на дни рожденья в отеле бесплатно предоставляется мини-тортик, пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен за день до события." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Спасибо за ответ!
Добрый день! Входит ли в концепцию ультра всё включено бар на крыше? И сколько стоит посещение хаммама? Писали, что бесплатно только один час за всё время отдыха

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на крыше не включен. Гости могут посещать хаммам ежедневно 1 час бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по позднему вылету. Сколько будет стоить продлить номер? Сколько необходимо заплатить за питание по системе UALL (обед 2 взрослых и ребёнок 10 лет). Спасибо

Не знаю. Но кто вылетал. Им не продляли. Сказали номеров нет вообще. Разница по системе ультра со всё включено не большая. Смысл переплаты. Но вроде 200 дирхам сутки на человека.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По указанному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, так как все зависит от возможности продления, а также исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Прилетаем 1 сентября. Подскажите пожалуйста очереди (как пишут в отзывах) в основной ресторан образуются непосредственно перед открытием ресторана или они в течении всего приема пищи (не хватает столов и люди ждут)? Бар на крыше сейчас стал платный? для всех категорий? (у нас ультра). Есть ли аренда машин в отеле? Спасибо

Очередь есть если прям к открытию. Мы не ходили. Пойти чуть позже можно и очереди нет. И еды полно. Всё вовремя докладывают. Бар что то платно что то нет. За что платно не могу сказать. Не пью.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что очередь образуется при большом количестве Гостей, которые собираются ужинать в одно время, но этого можно избежать, приходив в более спокойное время. Бар на крыше не включен. В отеле нет аренды автомобилей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, по системе Все включено, что из питания входит при заселении? Обед и ужин? Или только ужин? И, соответственно, что входит при выселении: только завтрак или завтрак и обед?

Входит всё. Зависит от того во сколько прилетели и во сколько улетаете. Был ли до этого завтрак и ужин или не был.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день заезда завтрак обычно не включен, при раннем прибытии Гости могут сходить на обед, в день отъезда включен только завтрак." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день В номере диван он раздвигается ? Какого он размера возможно ли на нем спать 2 детям ?

В нашем номере диван не раскладывается, убрали подушки у спинки и ребёнок 9 лет спит свободно.

Здравствуйте! Стандартный диван, на котором уместится взрослый. Соседи говорили, что раскладывается двуспалкой, но мы не проверяли.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диван раскладывается, и на нем вполне могут уместиться два ребенка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте если у нас поздний вылет
Нас покормят обедом?

Добрый вечер. Нет, во всяком случае нас так проинформировали. Если Вы захотите продлить номер, то необходимо оплатить сутки.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед в день выезда из отеля не включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Увы, концепция все включено заканчивается на завтраках. Даже воды не будет. Это нормальная практика в Эмиратах

Снизу вижу это нормальная практика для эмиратов) но в риксосе такого нет( и в поздний вылет нас кормили обедом 😁

Здравствуйте! Концепция любого питания заканчивается в 12.00 в день вылета, независимо от времени вылета (позднего или очень позднего), то есть обедать и ужинать вы будете платно.

Обедом накормят в том случае. Если вы при заселении не успели пообедать. И если он у вас был.
здравствуйте, требуется ли депозитный взнос в обязательном порядке или от него можно отказаться? и какова стоимость туристического налога?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. В отеле не взимается туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Спасибо большое за ответ☺️ скоро прилетим к вам🛫

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! у нас был пакет всё включено, с нас депозит не брали. Предполагаю, что депозит берётся при концепции питания на базе завтрака.
Добрый день! Читаю отзывы и получаю противоречивую информацию
Скажите пожалуйста, в концепцию «All inclusive» входит ли крепкий алкоголь?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что нформация во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! да, входит (ром, виски, водка, джин, текила местного производства).

Спасибо большое за содержательные ответы!👍🔥

Добрый день!
Если в день приезда мы не обедаем, можем ли пообедать в день отъезда?

Здравствуйте! Впервые едем отдыхать в ОАЭ, подскажите, выбрали все включено в вашем о ...

Здравствуйте. Купили тур и планируем приехать в ваш отель. Хотела бы уточнить, нам ну ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель в середине ноября, вылет поздний, в последний день ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера для курящих (имеется ввид ...

Здравствуйте, можно ли поменять номер с видом на горы на номер с видом на море по при ...

Добрый день!
Бронирую тур в Royal M Al Aqah Beach Hotel and Resort.
Подскажите, что ...

Добрый день! Хотим забронировать этот отель. Будет ли взиматься депозит при заселении ...

Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в ноябре. Могу ли я рассчитывать на компл ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле возможность поплавать на сапах? Есл ...

Hello!
We plan to visit your hotel in the early September, 05/09-15/09
We have smal ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста предусматривает ли программа лояльности отеля какие ...

Добрый день! Входит ли в концепцию ультра всё включено бар на крыше? И сколько стоит ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, по позднему вылету. Сколько будет стоить продл ...

Добрый день! Прилетаем 1 сентября. Подскажите пожалуйста очереди (как пишут в отзывах ...

Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, по системе Все включено, что из питания входит пр ...

Добрый день В номере диван он раздвигается ? Какого он размера возможно ли на нем спа ...

Здравствуйте если у нас поздний вылет
Нас покормят обедом?

здравствуйте, требуется ли депозитный взнос в обязательном порядке или от него можно ...

Добрый день! Читаю отзывы и получаю противоречивую информацию
Скажите пожалуйста, в ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Если обед у вас включен но вы не успели. То да можно. Нас тоже кормили. Только надо об этом им сказать.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено Вы можете пообедать в последний день, если в день заезда не успели пообедать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels