Вопросы об отеле
Всего вопросов - 165
Здравствуйте. По какой причине я не могу записаться в рестораны ala carte заранее, до приезда в отель. Ведь по моему приезду, вы запишите меня только на четвертый или пятый день. Гэст релейшн говорит что нужен номер комнаты. Причем тут номер комнаты? Мой тур уже оплачен и даты нахождения в отеле известны

Вангую, что до тех пор пока вы не предъявите ваучер при заселении, вы для отеля как бы не гость. А там хрен его знает, может вы там вообще не появитесь, всяко в жизни бывает. И будет путаница. Думаю представитель ответит на ваш вопрос. Иногда, не всегда, это происходит.

Запись в рестораны А ля карт происходят только по номеру комнаты, нам удалось записать в день заселение в 5 из них.

Номер вашего номера для отеля ваш индекс определения. За ранее за вами номер не закрепляется и он даже не готовится для вас. Выбирают из того что есть на время вашего приезда. Что очень печалит. Следовательно, вас определить в отеле без номера вашего номера не возможно, следовательно и записать никуда до приезда нельзя. Но по нашему опыту, запишитесь во все Аля карты без проблем, больших очередей нет.

Абсолютно верно.
Необходимо, что бы вы были зарегистрированы в отеле.
Так что регистрация в ля карт только после заселения.
На итальянский ресторан не тратьте время.
Скажите пожалуйста,будет ли подогрев в бассейне с аквапарком?

Во взрослом аквапарке нет подогреваемых бассейнов.
Есть ли в отеле гостевой визит?у нас родители будут в соседнем отеле отдыхать.хотели бы им показать территорию Xanadu

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения отеля составляет 150 Долларов с человека за день." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,какие туалетные принадлежности есть в номере Dune и выдают ли бритвенный набор?

Туалетные принадлежности все
Мыло твёрдое
Шампунь
Кондиционер
Крем для тела
Зубная щётка и паста
Бритва
Шапочка для душа
Тапочки
Халат
И многое другое по запросу

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются шампунь, кондиционер, лосьон, мыло, зубные принадлежности, бритвенные принадлежности, шапочка, тапочки, халаты и тд." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, будем в Вашем отеле 29 ноября , забронирован номер dune, очень бы хотели , если можно, номер на втором этаже. Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Скажите, пожалуйста, зимой бассейны подогреваются? И ветрено ли зимой?

Подогреваются только три бассейна, основная часть бассейнов и бассейны свим ап без подогрева. В ноябре чувствовался небольшой ветер, зимой возможно будет сильнее.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогреваются только два бассейна. В отеле не сильно ветрено, зависит от погодных условий." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Мы были в конце января-начале февраля 2024. Подогревалось два бассейна. Ветер был очень сильный и холодный.
Добрый вечер, мы были в вашем отеле в год открытия отеля с друзьями, подскажите, пожалуйста, есть для постоянных клиентов какие-то привилегия. И по продлению номера интересует цена, у нас плздний вылет.

Добрый день!
Мы были 3-й раз по 3 недели в отеле и никаких привилегий не было.

Продление номера 50 долларов до 18-00, после 18 - 100$. Плюшки при заселении - бутылка красного сухого, тарелка фруков и орешки. Думаю разочаруетесь, что было год назад и что сейчас. Если б ехали в 1й раз, тогда все норм, но все познается в сравнении. Удачно отдохнуть!!!
Подскажите, сколько бассейнов подогревается в феврале? И какой глубины эти бассейны?

Три бассейна: 85 см, 125 см (могу ошибаться) и в детском клубе для самых маленьких с глубиной по колено.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогреваются два бассейна." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день. собираемся в ваш отель в середине декабря. какая будет погода в это время? насколько сильные ветра? и еще вопрос по еде- как часто дают морепродукты ?

Здравствуйте
Ветер будет
Вода 24
Воздух 28
Ночью прохладно
( отдыхала неоднократно в декабре)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем ознакомиться с информацией на метео-сайтах. Морепродукты присутствуют регулярно на Шведском столе." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на почту nika.koipish@gmail.com
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ника! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Где посмотреть расписание работы ресторанов, баров, снэк-баров ? Есть ли перекусы в промежутках между основными приемами пищи? Спасибо.

Расписание дадут на ресепшен, между основами приёмами пищи работает большой снек ресторан возле главного бассейна и пиццерия на пляже.

Ещё есть кондитерка возле детского бассейна.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Есть ли вода в центральном бассейне (около главного здания, между корпусами) сейчас (14 октября 2024 г) ? Будет ли к 13 ноября? Есть как минимум один отзыв на TipAdvisor, что в сентябре этот бассейн был на ремонте. Последний спутниковый снимок на Гугл Мэпс тоже показывает этот бассейн без воды.

На гуглокартах снимки совсем старые, мы в мае этого года были в соседнем отеле, так на картах корпус в котором мы жили еще на стадии фундамента. Думаю это 22 год. Так что в бассейне вода есть точно))

Этот снимок с космоса, согласно Гугл Планета Земля, был сделан 17.04.2023. Мы были в ноябре прошлого года в отеле и вода была в этом бассейне.

Есть вода во всех бассейнах
Добрый день.Отправьте пожалуйста актуальную концепцию отеля на Elizavetacitadel@mail.ru
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите есть ли какие то комплименты, если посещаешь отель во второй раз?

Мы были в прошлом году в отеле второй раз и никаких комплиментов не было.

Подтверждаю ответ Сергея. Мы в прошлом году были в отеле дважды, в мае и сентябре. Никаких плюшек не наблюдали. Может быть об этом нужно было кричать в голос на заселении. Не знаю. И, кстати, вторая поездка нам понравилась гораздо меньше чем первая. В общем все есть в отзыве.
Здравствуйте. Скажите, далеко ли от отеля аква парк?

Находится на территории отеля, шатл довозит без проблем

Нет, не далеко! И туда даже можно подъехать.

Только на электрокаре, 1-2 минуты

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Xanadu Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк прилегает непосредственно к отелю, для простоты передвижений до аквапарка ходит шаттл." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Подскажите пожалуйста в номерах категории DUNE SUPERIOR ROOM WITH SWIM UP есть выход к бассейну из номера? И если нет то в какой категории номера есть выход в бассейн из самого номера (балкона). Заранее благодарю за ответ!

Во всех номерах категории SwimUp есть выход в личный бассейн

Подскажите как повысить категорию номера и сколько это стоит

Здравствуйте. По какой причине я не могу записаться в рестораны ala carte заранее, до ...

Скажите пожалуйста,будет ли подогрев в бассейне с аквапарком?

Чем отличается номер люкс от main building superrior?

Есть ли в отеле гостевой визит?у нас родители будут в соседнем отеле отдыхать.хотели ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,какие туалетные принадлежности есть в номере Dun ...

Добрый день, будем в Вашем отеле 29 ноября , забронирован номер dune, очень бы хотели ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, зимой бассейны подогреваются? И ветрено ли зимой?

Добрый вечер, мы были в вашем отеле в год открытия отеля с друзьями, подскажите, пожа ...

Подскажите, сколько бассейнов подогревается в феврале? И какой глубины эти бассейны?

добрый день. собираемся в ваш отель в середине декабря. какая будет погода в это врем ...

Добрый день. Отправьте, пожалуйста, актуальную концепцию отеля на почту nika.koipish@ ...

Здравствуйте. Где посмотреть расписание работы ресторанов, баров, снэк-баров ? Есть л ...

Есть ли вода в центральном бассейне (около главного здания, между корпусами) сейчас ( ...

Добрый день.Отправьте пожалуйста актуальную концепцию отеля на Elizavetacitadel@mail. ...

Подскажите есть ли какие то комплименты, если посещаешь отель во второй раз?

Здравствуйте. Скажите, далеко ли от отеля аква парк?

Скажите пожалуйста когда закончится ремонт в соседнем отеле?и на какой стадии он.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста в номерах категории DUNE SUPERIOR ROOM WITH SWIM ...

Здравствуйте. После вечерней анимации в отеле есть дискотека/танцы?
-
Отель редко следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
64%
Количество ответов
У меня не получилось.
Предложили 150$ в сутки.
Может вас устроит.