Всего записей - 594
5.0 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Летали в начале декабря с мужем. Отель расположен на окраине Гагры , можно сказать в спальном районе - мы именно этого хотели. Море в 10 минутах - пляж дикий, длинная береговая линия👍 Температура воздуха +15. Бассейн с подогревом - это только так написано - если хотите купаться в басике подогрев с собой берите🤭. Капец вода...
4.5 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
Добрый день! Приехали в Абхазию из Сочи на электричке Ласточка. На ЖД таксисты сразу предложили за 300р. довезти до отеля. Номер бронировала на сайте «Островок», стандарт двухместный 1-комнатный DBL. Приехали в отель в 13:30, нас оформили, сказали подождать, дали зелёные браслеты, и мы пошли в столовую обедать. Заселили нас быстро на 3...
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
До этого отеля ездили в мая в Гранд отель Абхазия и тоже читали плохие отзывы,но остались очень довольны. Поэтому плохие отзывы этого отеля я не посчитала объективными и забронировала номер и это была моя большая ошибка. При заселении нам дали номер с кондиционером на стене,а не в потолке. Он дул теплым воздухом,был весь в черной плесени или...
3.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
За два дня до вылета забронировала данный отель, времени на выбор особо не было, устроила концепция все включено и фото. Но уважаемые обладатели данного отеля, меняйте свой персонал. Парень на ресепшене с девушкой рыжей под каре-обманщики, даже не знаю как подобрать верные слова, насколько некорректно бывает их поведение, слышала, как обсуждают и...
4.0 - размещение 3.0 - питание 1.0 - сервис
Не рекомендую данный отель. По приезду впечатление было хорошее, но по факту оказалось все печально, на ресепшен трудится не понятно кто, элементарно не смогли нам оформить трансфер, сидят и перепихивают друг на друга. Номера не прибирают, на стенах в душевой грибок. Пляж это отдельная история, написано что оборудован (рваными зонтами). Эти...
4.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
На второй день появился ротавирус, рвота, понос, температура. Туалетов на территории нет от слова совсем!!!! Ни у бассейна, ни у так называемого лобби, ни у ресепшена, только в номере и в столовой! Полотенца отдельная статья расходов, на взрослого человека одно для ног( коврик) и такое же и для тела и для головы, как носовой платок, так и их не...5.0 - размещение 1.0 - питание 2.0 - сервис
Отдыхали в данном отеле в июле этого года. Сам отель неплохой. Номер с удобствами, санузел, балкон с красивым видом,кондиционер в номере, телевизор, холодильник. На территории есть гриль бар, где можно вкусно поесть и выпить напитки, как алкогольные так и безалкогольные.(это входит в "Все включено"). Также есть палатка,где делают тайский...5.0 - размещение 1.0 - питание 2.0 - сервис
Отдыхали в данном отеле в июле этого года. Сам отель неплохой. Номер с удобствами, санузел, балкон с красивым видом,кондиционер в номере, телевизор, холодильник. На территории есть гриль бар, где можно вкусно поесть и выпить напитки, как алкогольные так и безалкогольные.(это входит в "Все включено"). Также есть палатка,где делают тайский...
4.0 - размещение 5.0 - питание 4.0 - сервис
Посетили данный отель в Августе 2024 года, компанией из 4-х взрослых. Отель находится на третьей линии - новый, ремонт свежий, номера (стандарт) не большие, есть с балконом есть с лоджией( с лоджией соответственно еще меньше). Постели удобные широкие, бельё чистое, уборка отсутствует если вы не находитесь в номере к моменту начала уборки. Перед...
4.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
Отдых парой в августе 2024 года. Сначала плюсы: заселились вовремя, номер подготовлен хорошо, в комнате хорошая кровать и матрас, есть холодильник. Бассейн с 8.00 до 19.00. Рядом с отелем городской рынок, много кафе и столовых. Море чистейшее. На этом плюсы закончились. Теперь минусы: полотенец бынных нет, не говоря о пляжных. Халатов нет. Бельё...
3.0 - размещение 1.0 - питание 2.0 - сервис
Ужасный отель! Полная антисанитария! Начну по порядку. Первое на 2 день мы все слегли с отравлением, я пошла в медпункт там выписали лекарства типо от «ротавируса», но ротавирус так быстро бы не начинается. Это очень плохая организация питания. Больше половины персонала без перчаток. Грязными руками кладут чистые приборы на линию раздачи....
3.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Ужасный отель! Полная антисанитария! Начну по порядку. Первое на 2 день мы все слегли с отравлением, я пошла в медпункт там выписали лекарства типо от «ротавируса», но ротавирус так быстро бы не начинается. Это очень плохая организация питания. Больше половины персонала без перчаток. Грязными руками кладут чистые приборы на линию...
1.0 - размещение 4.0 - питание 1.0 - сервис
Всем доброго времени суток. Пишу отзыв спустя 3 года, но осадок остался до сих пор. Гагру люблю, но в "Европу" не поеду больше никогда 1. Заселение: прилетели рано, добрались быстро, но заселили нас после в 14.00, ни минутой раньше. На ресепшене немого понаблюдав за персоналом, поняла, что сервиса не будет, девочки не воспитанные, на...
1.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Доброго всем дня, первый раз в этом отеле и не рекомендуем однозначно к посещению по причинам: 5 дней из 7 не было стабильной воды для того чтобы помыть руки постираться и даже смыть унитаз. Поймали как и многие ротовирус, а когда нет воды при ротовирусе это очень грустно. Поэтому мы покупали воду буквально для каждого действия: пить смывать и...
2.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
При заселении выдали только банные полотенца и одно для ног, все застиранные и в пятнах. Постельное и полотенца не меняли по причине их отсутствия. Прачечная не справляется. Воды нет постоянно. По этой же причине в столовой не хватает посуды. Вам повезёт, если вы придёте в первые 30 минут. Руки в столовой помыть не сможете-нет воды. После моря не...
4.0 - размещение 4.0 - питание 1.0 - сервис
Отель «Европа», Гагра, 31.07.2024 - 08.08.2024 Плюсы отеля: в номере отлично работал кондиционер, у бассейна (он довольно большой, за ним стараются следить, химии льют много и один раз видели, как чистят) и у моря всегда можно найти свободный лежак, в столовой можно всегда найти свободное место за столом и что-то выбрать по своему вкусу, хотя...2.0 - размещение 3.0 - питание 3.0 - сервис
Здравствуйте, надеюсь отзыв будет полезен. Ехав в Гагры нам сразу сказали, чтобы большого сервиса там не ждали, но не ожидали, что на столько все плохо😐 Ехали с далека и прибыли в отель около 6 утра. В раннем заселении отказали, сказали нет мест. Вещи оставить было негде и мы просидели в холе 7,5 часов. Рядом с нами сидели такие же...
5.0 - размещение 1.0 - питание 1.0 - сервис
Итак начну свой отзыв об отдыхе в отеле Европа город Гагра,отдыхали мы с 13.07.24-23.07.24. Природа Абхазии конечно это сказка. Море чистое, тёплое и прозрачное, а эти запахи сосен и эвкалипта не с чем не сравнимы.Про природу можно долго писать, ну напишу я именно про отель в котором отдыхали. Что касается самого отеля это несоответствие стоимости...2.0 - размещение 2.0 - питание 3.0 - сервис
Питание - еда однообразная и очень маленький выбор. В столовой блюда не подписаны, соответственно люди заглядывают в миски с супами и кашами. На столах нет солонок и салфеток. Естественно люди берут соль и перец руками ( при этом в отеле ротавирус), тарелки убираешь сам, алкоголь в столовой запрещён. Последнюю неделю мы туда вообще не ходили. В...
4.5 - размещение 4.0 - питание 4.0 - сервис
Впервые была в Абхазии и мне очень хочется вернуться) По отелю - хороший потенциал у отеля, но нужно развивать и работать над сервисом) 1. Приехали в отель около 20.00, заселили быстро, номер на 8 этаже с видом на рынок , море и горы. Номер стандарт twin. Постельное изначально было не все, но по просьбе оперативно принесли. Смена белья была...3.0 - размещение 1.0 - питание 2.0 - сервис
Ездили вдвоем с мамой 6 дней и 5 ночей за 54К. Стандарт «twin” c балконом. Изначально забронировали «Изумруд», но его не успели достроить. Взамен предложили этот отель. С самого начала скажу, что мама уехала с ротавирусом. Это испортило отдых. И там он гуляет по отелю. Но это не мудрено. В столовой воробьи и голуби спокойно себя чувствуют....