Всего записей - 1 224
08.04.2025
17:44
Добавила положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Сегодня вернулись и решила сразу оставить отзыв. Мы приехали в обед, поэтому заселили нас быстро. Просила хороший вид из окна, но это только за отдельную плату с повышением уровня номера. Вид из окна у нас был на промзону. Номер с балконом на 16 этаже. На следующий день мне пришло смс из отдела по сервису и качеству. Такое приветственное...
05.04.2025
11:33
Добавил положительный отзыв: 4.7
1 комментарий5.0 - размещение 5.0 - питание 4.0 - сервис
Заселение происходит как правило ближе к 14 часам, как и положено. Если прилетели с детьми, то могут немного ускориться, часам к 11 допустим. Вид из номера без доплаты лотерея: кому-то достается вид на Марину с яхтами, а кому-то на опреснительный завод и шоссе. Такая же история и с этажностью. Наше оформление происходило медленно: встали в очередь...
05.04.2025
11:33
Добавил отметку я еду/был в отеле
25-31 марта 2025
19.03.2025
23:05
Добавил положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Заселение: мы приехали около 10 утра, предложили на выбор этажи низкий можно заехать сейчас, 25 этаж подождать 30 минут. Мы подождали и у нас был красивый вид. И в 11 уже пошли гулять заселившись. Есть русскоговорящий персонал. Номер: Изначально мы выбрали стандартный номер, но решили, что ребенку 11 лет будет неудобно спать на маленьком...
13.03.2025
22:30
Добавил отметку я еду/был в отеле
16-23 ноября 2024
10.03.2025
11:51
10.03.2025
11:51
Добавил отметку я еду/был в отеле
25.03.2025-01.04.2025
02.03.2025
12:08
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-08 апреля 2025
27.02.2025
16:40
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Настя,
Да, будет доступна при бронировании Suite категории через тур оператора. Балконов в этом номере нет.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
27.02.2025
16:38
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Настя!
Если вы бронировали через тур оператора, то у вас будет вход в Солуну в категории Suite. У нас будет предоставляться трансфер, полотенце и лежак на стороне пляжа.
Вы можете...
посмотреть
27.02.2025
16:32
Задал вопрос в отель
будет ли доступ к Soluna Beach Club при бронировании one bedroom suite?
Есть ли в этом номере балкон?
отвечен
27.02.2025
16:29
Задал вопрос в отель
Здравствуйте, забронировали у вас номер «one bedroom suite»
Будет ли одного трансфер до пляжного клуба Soluna Beach Club ?
И какие привилегии
отвечен
27.02.2025
11:36
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый день Дарья!
Номер с балконом имеет вид на Марину.
Да, предоставляется, если ребенок будет спать на диванчик.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
25.02.2025
08:18
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Олеся,
Обед и ужины в главном ресторане будут по 99 дирхам с человека за шведский стол и так же есть ала карт меню в двух ресторанах. Будут входить кофе, вода и чай в шведский стол....
посмотреть
24.02.2025
14:51
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Диана,
Да, кондиционер находится в двух комнатах.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
23.02.2025
12:15
23.02.2025
10:06
Задала вопрос в отель
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста:
1 номер с балконом имеет вид на марину/море?
2 предоставляется ли постельное белье для ребенка ,если он будет спать на маленьком диванчике.
отвечен
22.02.2025
04:13
Задала вопрос в отель
Здравствуйте! Подскажите, в номере one bedroom suite кондиционер находится в двух комнатах?
отвечен
19.02.2025
15:46
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Наталья,
Soluna Beach Club предоставляется для категории Suite при бронировании через тур оператора. Так же можно приобрести доступ в него через тур оператора либо на ресепшене....
посмотреть
19.02.2025
13:55
Задал вопрос в отель
Добрый день .
Soluna Beach Club предоставляется бесплатный трансфер и бесплатное пользование территорией клуба , если номер при бронировании тура superior ? В течении всего года или только в...
отвечен
13.02.2025
14:32
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый День Александра,
С гостем младше 18 лет должен быть официальный опекун.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
12.02.2025
16:53
Задал вопрос в отель
Добрый день, мне 20 а другу 16 лет, проблем с заселением не будет? У друга будет справка у нотариуса о прибывании в Дубае
отвечен
12.02.2025
08:53
Добавила положительный отзыв: 4.5
комментировать4.5 - размещение 4.5 - питание 4.5 - сервис
На ресепшене есть русскоговорящий администратор. Питание взяли только завтраки. И они с большим выбором. Для такой цены что платишь за отель и особенно с учетом что это четверка. Завтраки можно назвать очень разнообразными! Ресторан в целом небольшой и состоит из трех зон с разным оформлением. Есть большие столы для больших семей и так же есть...
12.02.2025
08:53
Добавила отметку я еду/был в отеле
03-09 февраля 2025
10.02.2025
07:42
07.02.2025
12:49
05.02.2025
17:24
05.02.2025
17:15
05.02.2025
17:15
05.02.2025
17:01
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте,
Подтвердите пожалуйста, если вы пишите с ПЛАНЕТА ТУР.
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
05.02.2025
16:50
Задал вопрос в отель
Я сомневаюсь,что вы что-либо передадите. Я либо всё опишу здесь,либо напрямую вашему руководителю. Мои письма есть у вас на reservations и на sales с темой Please от 01 и 02 февраля
отвечен
05.02.2025
16:35
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Елена,
Сочувствую, что у вас был неприятный опыт с нами, пожалуйста дайте мне свой имейл адресс я передам все начальству, чтобы мы выяснили, что случилось!
С уважением,
Чолпон.
посмотреть
05.02.2025
16:14
Задал вопрос в отель
У меня большая претензия к работникам вашего отеля по отношению к русским туристам.
Прошу вас предоставить почту вашего головного руководства,либо мне придётся описать проблему прямо здесь.
отвечен
05.02.2025
15:42
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Ирина,
Обратите внимание, что у нас есть номера с балконом с 1 по 28 этаж. Гости могут курить в номерах для курящих с балконом, т. е. с 5 по 9 этаж. Поскольку мы не рекомендуем...
посмотреть
05.02.2025
15:41
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте Елена,
Мы с нашей стороны предоставляем тортик с поздравлением в комнату. Но так же у нас есть платная опция с украшением номеров, напитками и закусками на платной основе.
С...
посмотреть
05.02.2025
09:10
04.02.2025
07:10
Задала вопрос в отель
Здравствуйте, на каких этажах и с каким видом находятся superior with balcony? Курить можно на балконе?
отвечен
28.01.2025
18:39
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-30 сентября 2024
28.01.2025
18:39
Добавила положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
В Дубае были впервые. Отель очень понравился,дали номер на 31 этаже с красивейшим видом, фото как раз из номера. От отеля возит трансфер на их частный пляж Пальмы, пару раз ходили на общественный, 10мин ходьбы. Питание брали -завтраки. Обедали в кафе Узбегим через дорогу. Очень недорогие бизнес ланчи там. В Марине Молл есть алкогольный магазин. С...
20.01.2025
10:14
13.01.2025
16:04
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый День Ирина,
Half Board - это полупансион, где включен завтрак в обязательном порядке и ужин или обед. На завтрак шведский стол, но так же есть сет меню где можно заказать дополнительные...
посмотреть
13.01.2025
14:04
Добавила ответ на вопрос об отеле
Добрый День Ирина,
Half Board - это полупансион, где включен завтрак в обязательном порядке и ужин или обед. На завтрак шведский стол, но так же есть сет меню где можно заказать дополнительные...
посмотреть
13.01.2025
11:59
Задала вопрос в отель
Добрый день. Питание half board оно что из себя предполагает ? что включено, что нужно оплачивать отдельно ? как попасть в салуна бич клуб ?
отвечен
06.01.2025
10:43
Добавила ответ на вопрос об отеле
Доброе утро!
В клубном номере у нас завтрак происходит в общем ресторане, после 12 можно пользоваться лаунжем на 32 этаже. С 12 по 5 дня можно брать газировки и маленькие закуски, с 5 до 7...
посмотреть
03.01.2025
20:18
Задала вопрос в отель
добрый день! Хотим бронировать клубный номер с возможностью пользования лаунжем!
Расскажите о преимуществах, там другой завтрак, не шведский стол? Какие напитки входят?
и куда в январе есть...
отвечен
19.12.2024
10:20
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте, Солуна Бич клаб - если вы бронируете через тур оператора будет доступна для категорий сьют, или приобритена отдельно цены можете взять у них)
Если у вас включена Солуна- вам дается...
посмотреть
18.12.2024
20:49
11.12.2024
23:51
Добавила отметку я еду/был в отеле
05-09 января 2025
11.12.2024
23:50
03.12.2024
19:04
Добавила отметку я еду/был в отеле
19-23 декабря 2024