Наталья, добый день,

Оплата продления / раннего заселения не может быть озвучена заранее по той причине, что стоимость будет зависить от ситуации на момент заселения / продления.

Только в день заезда / выселения вы сможете получить данную информацию на ресепшн отеля.

С уважением,
Карина

Благодарю!

Добрый день, Наталья,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

На данный момент от отеля есть бесплатные трансферы в Marina Mall, DMCC Metro station, Mall of The Emirates, также мы возим гостей в наш пляжный клуб Soluna. По доступу к пляжному клубу вы можете уточнить с компанией в которой производили бронирование. Стоимость на ресепшн может меняться поэтому заранее мы такой информации не можем дать (примерно около 100 дирхам с человека) в эту сумму входит трансфер на автобусе по расписанию в обе стороны, шезлонг, полотенца и зонтик.

Надеюсь я смогла ответить на ваш вопрос.

Желаю вам приятного отдыха.

С уважением,
Карина

Добрый день, Наталья,

У нас не во всех категориях GRAND SUITE есть раскладной диван, до заселения эту информацию гарантированно подтвердить не сможем, но если диван не раскладывается гостям поставят в комнату доп кровать.

С уважением,
Карина

Добрый день, Анна,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Бесплатный доступ будет только для проживающих в категории сьют, для стандартных номеров к сожалению эта услуга будет за доплату.

С уважением,
Карина

Доступ на трансфер?

Добрый день, Иван,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Да, у вашего тур агента вы заранее можете забронировать номер с балконом.

С уважением,
Карина

Добрый день, Иван,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

Курить можно на балконе или на улице возле входа в отель. На день рождения отправляем обычно пирожное.

С уважением,
Карина

Наталья, добрый день,

спасибо за выбор нашего отеля!

пожелания по заселению были отправлены коллегам, если номера на высоком этаже будут в наличии на момент вашего заезда то обязательно предоставят, мы не можем гарантировать заранее.

с уважением,
Карина

Добрый день,

спасибо за выбор нашего отеля!

к сожалению, гарантировать заранее номера на одном этаже мы не можем, но пометки в системе сделали, если на момент вашего заезда такие номера будут в наличии то предостоваят.

С уважением,
Карина

Добрый день, Екатерина,

На данный момент акция действует, мы к сожалению, не знаем заранее если менеджмент решит что-то поменять либо отменить.

С уважением,
Карина

Анастасия, добрый день,

Примерно 15-20 минут занимает поездка до пляжного клуба. На полупансоне вы можете выбирать между обедом или ужином. У нас на данный момент действует акция Dine Around для гостей проживающих на полупансионе, вы можете питаться в более чем 20-ти ресторанах нашей цепочки, вам при заселении объяснят как воспользоваться данной акцией.

Нет, не все номера Superior имеют вид на марину, если в наличии на момент вашего заезда будет номер с видом на марину, то коллеги обязательно предоставят.

С уважением,
Карина

Добрый день, Анастасия,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Расписание автобусов меняется, автобус отправляется и возвращается примерно 3 раза в день (утром, в обед и вечером). Записываться на автобус в Soluna Beach Club нужно за 1 день заранее в самом отеле.

Трансфера на пляж JBR уже нет, но за 15 минут можно дойти пешком.

Отель не предоставляет полотенца, зонтик можно взять на ресепшн под возвратный депозит, но зонтов лимитированное количество, нужно приходить заранее.

С уважением,
Карина

Добрый день,

спасибо за выбор нашего отеля!

да имениникам приносят прирожное в номер в день рождания.

С уважением,
Карина

Добрый день, Яна,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Да, в отеле есть экскурсионная стойка, вы сможете преобрести желаемые экскурсии на месте.

С уважением,
Карина

Добрый день, Ольга,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Если вы отправите нам данные вашего бронирования, имена на латинице, даты выезда и заезда, мы оставим пометку коллегам и они постараются учесть ваши пожелания при заселении.

Стоимость на ужин может меняться, примерно около 100 дирхам на человека.

С уважением,
Карина

Добрый день, Екатерина,

Спасибо за выбор отеля!

Да при бронировании сейчас доступ в пляжный клуб будет входить.

С уважением,
Карина

Подскажите, а доступ бесплатный? Или что-то доплачивать нужно?

Екатерина, добрый день,

доступ бесплатный, ничего доплачивать не нужно.

с уважением,
Карина

Добрый день, Михаил,

Благодарим Вас за выбор отеля!

Нет депозит не обязателен при заселении.

С уважением,
Карина

Добрый день, Инна,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

Длина диванчика примерно 1 метр 60 см, ребенок поместится.

С уважением,
Карина

Добрый день, Елена,

Благодарим Вас за выбор отеля!

Для того чтобы мы могли ответить на ваш вопрос нам нужны данные по вашему бронированию, ФИ на латинице всех гостей и даты заезда . выезда.

С уважением,
Карина