Уважаемая Екатерина,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Главный ресторан отеля предоставляет завтрак, обед и ужин по системе шведского стола, дополнительно в отеле есть 2 закусочные (на бассейне и пляже) так же по системе шведского стола, также в отеле присутствует Восточный Аля Карт ресторан который вы можете посетить раз за бесплатно по предварительной записи.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Любовь,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Любезно будьте проинформированы что аквапарк работает круглый год.
Со времен Golden Five The Club 4* очень много изменилось так как компания сменилась и сейчас полностью под контролем Blend. На территорию отеля Calimera Blend Paradise (бывший Paradise) ходить запрещено, для Blend Club Aqua Resort отделена отдельная часть пляжа а также пляжный ресторан. К сожалению фонтаны еще не востановлены, но на той территории проходит вечерняя анимация.

Несмотря на изменения, вы сможете благоприятно почувстовать себя в атмосфере ностальгии и отлично провести свой отдых. Прошлые Гости Golden Five очень важны для нас и мы были бы счастливы видеть вас снова! После бронирования отеля, пожалуйста напишите отделу по качеству по почте: quality.bca@blendresort.com чтобы отель подготовил для вас хорошие номера.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Алексей,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

В ноябре обычно уже прохладее, базовая температура воздуха днем 24 градуса, море холоднее, но опять же мы не можем дать точную информацию как будет.
При повторном посещении отеля вам нужно написать в отдел по качеству: quality.bca@blendresorts.com. Нужно отправить копии ваших ваучеров и примерные пожелания по расположению вашего номера, менеджмент отеля сделает все возможное по доступности свободных номеров в отеле чтобы организовать вам номер по вашим пожеланиям. Также вы можете использовать Аля Карт ресторан неограниченное колличество раз.

Будем рады видеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Анна,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Все верно, в 12:00 вам нужно будет сдать номер а после вы сможете использовать бары и рестораны до момента выезда из отеля.
Если у вас возникнут какие либо вопросы или затруднения, в отеле есть Гестрелейшн менеджер Ксения, она всегда вам поможет.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Дарья,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

К сожалению мы не получали от вас письма.
Для бронирования номера, информации по ценам и категориям номеров вам нужно обратиться в резервационный отдел отеля по почте: reservation.mgr@blendresorts.com

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Анна,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Мы будем очень рады видеть вас в нашем Резорте!

При покупке тура в турагенстве, нужно учитывать что вами оплачиваемый отпуск действителен до официального выселения из номера в отеле. В Египте, в большинстве случаев в 12:00 дня вашего дня вылета. Что означает, что в 12:00 дня вашего вылета, ваш оплачиваемый отпуск заканчивается и вы более не имеете права пользоваться барами и ресторанами отеля.
Всвязи с летним сезоном и главной задачей отеля - это сохранение благополучного отдыха Гостей, с 1.07.24 было принято решение оставлять Гостям браслеты "Все включено" после 12:00, чтобы Гости могли использовать бары и рестораны до момента их выезда из отеля. Номер нужно сдать в 12:00. В течении дня (ближе к вечеру), есть возможность попросить Стойку регистрации о комнате для душа (Shower room), чтобы вы смогли принять душ и переодеться к вылету, данная услуга возможна только при доступности свободных номеров в отеле и действует за бесплатно. Данное решение принято только на летний сезон.
*По системе "Все включено", вся бутилированная вода в барах доступна только за отдельную плату, бесплатно выдается вода в бокалах. В номер выдается бутилированная вода за бесплатно на колличество проживающих по мере потребления.
Вы также можете контактировать отдел по качеству по любым вопросам по почте: quality.bca@blendresorts.com

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Алеся,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Мы будем очень рады видеть вас снова в нашем Резорте!

К сожалению мы не можем дать уверенности в стабильности анимационной команды так как анимационная команда углубленна на ротацию между отелями.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Косметический ремонт был проведен в корпусах 2-3, 101-179 номера.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Отливов не заметили)

Уважаемая Ольга,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

На нашем пляже нет отливов.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Жанна,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Конечно, в отеле есть услуга "Поздний ужин" в Главном ресторане до 00:00. В случае вашего позднего приезда после 00:00, вам отправят закуски в номер.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Сергей,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

В отеле есть услуга "Поздний ужин" который проходит в главном ресторане до 00:00. В случае если вы прилетаете еще позже, то вам организуют закуски в номер.
За концепцией "Все включено" вам нужно обратиться по почте: quality.bca@blendresorts.com

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

мы в ночи приехали, посмотрели два номера, один хуже другого, вселились в тот, что больше а вопросы С кроватями уже решали на следующий день через агента который отправил нас в отпуск

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Пожалуйста напишите команде по качеству отеля: quality.bca@blendresorts.com чтобы они подготовили для вас хороший номер, укажите что приезжаете поздно, если нужны дополнительные кровати то тоже пометьте. Ваучеры должны быть во вложении к письму.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Любезно будьте проинформированы что отель никак не связан с вашим перелетом. Перелет вы покупаете через турганество где и берете тур. Отель никак не несет ответственности за рейсы самолета, что к сожалению значит отель не сможет предоставить вам поздний выезд.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Добрый день! Мы приехали в отель после 1:00 ночи, главный ресторан был открыт - отправили туда, поели, всё теплое)

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Поздний ужин работает до 00:00, но при большом заезде Гостей в ночь может быть продлен еще позднее. Еси вдруг вы не успеете на поздний ужин в Главный ресторан то вам предоставят закуски в номер.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Кристина,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Конечно, укажите это при заселении на стойке регистрации и вам доставят кроватку в номер.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Отель уже месяц переполнен. Мы можем вам дать контакт резервационного отдела и вы узнаете у них подробности: reservation.mgr@blendresorts.com

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Номер 278 это номер Standard Classic - в них реновации не проходило. Реновация была в Standard Promo и Promo номерах.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Любезно будьте проинформированы что Promo standart - с балконом, а Promo без балкона (только французское окно).

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемый Dzianis,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

Компания держащая отель изменилась, и все старые файлы повторных Гостей более недоступны для нас. К сожалению мы не можем организовать вам какие либо привелегии. Привелегии учитываются для повторных Гостей с 2021 года.

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству

Уважаемая Оксана,

Солнечный привет вам из Blend Club Aqua Resort!

К сожалению вы отдыхали в другом отеле ранее и вам не предназначаются привелегии.
Несмотря на это мы будет очень рады видеть вас в своем Резорте!

С наилучшими пожеланиями,
Супервайзер по работе с гостями и качеству