Natali, мы летим из Витебска 26.04.19, на 11 дней с доплатой за аквапарк у нас получилось 142 тыс на троих. За 153 тыс можно поискать и получше отельчик... А Вы, как я понимаю, тоже в апреле летите?

Если бронировать на ДжоинАпе, то аквапарк пожеланию, с доплатой 1$ в сутки.

Наш тур 11 ночей на 2х с вылетом через Минск стоил 500дол. без доплат. Ультра все включено. Покупали через белорусскую турфирму "Трэвл Оушен мэй"+375 33 627-23-11 Юлия. Всё оформление через Эл. Почту, быстро и удобно. Страховка реальная, на себе проверила.

Татьяна , извините что вмешиваюсь в ваш разговор , у нас так же с тез туром !!
Тоже просят добавить за аква парк .
Если честно получается дороговато

Доброе утро,

У комании Tez Tour аквапарк всегда вкючен в резервацию и на сколько я знаю без аквапарка они тур не продают.

С уважением,
Guest relation Валерия

Татьяна, добрый день,

Вы можете забронировать TRBL комнату, с размещением 3х взрослых ( с 3мя отдельными кроватями). Как подтвердите бронь, напишите нам заранее ФИО и дату заезда.

Если у вас еще остались вопросы, буду рада вам на них ответить.


С уважением,
Валерия

Добрый день,

Посмотрите как вариант покупки путевки у компании Pegas

с уважением,
Guest relation Валерия

Действительно, такая акция по дополнительной оплате аква парка существует и размещена на официальном сайте тез-тура в Р. Беларусь, взимается плата до 15.05.19, потом - бесплатно, почему - не знаю, думаю, просто решили подзаработать! Ведь проще было сразу зачислить его в стоимость отеля, хотя по такой цене его будут рассматривать очень маленькое количество человек...

Наталья, добрый день,

аквапарк находится около отеля Алмаз, если идти пешком, то за 5-7 мин спокойно дойдете, если необходим трансфер, то можно заказать бесплатный автобус от ресепции.

с уавжением,
Guest relation Валерия

С 10:00 до 16, 16:30 зимой , летом не отдыхал не знаю.

Время работы Аквапарка 10:00-16:00 в любое время года.

Добрый день,

У компании тез тур аквапарк уже входит в бронирование, т/е за него оплата идет сразу у тур оператора в белоруси.
Если вы аква парк не бронируете, то на месте через гида можно доплатить 2$/ чел в день (при условии ,что оплачиваете за весь период проживания) или 4$/чел день за разовое посещение.
Как подтвердите бронь, напишите нам ваши ФИО и пожелания по выбору комнаты, мы в свою очередь постараемся их учесть.

с уважением,
Валерия

К лету планируют открыть ещё один корпус АЛМАЗ , работы проводят не доставляя неудобства туристам, а к июлю думаю, что всё будет ОК.

1)Бронировать заранее не обязательно , отель построен что с практически со всех балконов видно море и во всех номерах есть балконы, нам без каких либо доплат дали номер с балконом во внутренний двор и бассейн с морем , море тоже хорошо видно , да и на балконе мы были пару раз за весь отдых .
2)Судя по скорости работ будет где то в том же что с сейчас, ну или еще откроют может один корпус если люди будут.
3)По такой цене точно не стоит брать, если вы на месте возьмете сразу на все дни отдыха то 2$ день с человека, если пойдете разово то 4$ день, а тез тур совсем обнаглели, нам в Киеве предложили 20$ доплату за аквапарк за 4 человека на все 8 дней, мы решили что уже лучше по месту возьмем и хорошо что не брали, вода там без подогрева и аквапарк в месте где ветер , плюс на самых экстремальных горках можно травмироваться , мужчина из Белорусии подредил ногу и губу на капсуле, так же два раза минимум аквапарк не работал то из за отсутствия света, то насос не работал.

У данного отеля прекрасный пляж и море , лучше пусть дети побудут больше на море, а в аквапарк можно сходить но долго там не выйдет быть из за холодной воды, хотя если вы будете летом то при +40 должно быть отлично.

Наталя, добрый день,

Аквапарк находится на территории отеля возле отеля Алмаз.
Бильярд находится на втором этаже отеля.
С уважением,
Guest relation Valeria

здравствуйте ,каждый день с 10:00 до 16:00

да, есть

Добрый день,

На территории отеля есть детский клуб и детская площадка. Детское мини-диско проводится ежедневно в биллиардном зале.
Если у вас еще остались вопросы, буду рада на них ответить.

С уважением,
Guest relation Валерия

Денис, здравствуйте,

Благодарим вас, что выбрали наш отель!
Пляж песчанный, заход в море пологий, все номера находятся в главном здании ресепции. Ресепшн находится в 5 минутах пешей ходьбы до пляжа.
Недалеко от отеля располагается ТЦ Сензо молл, в котом можно купить все необходимое по фиксированным ценам.
Напишите нам обязательно, если поедете к нам, обязатеньно напишите нам заранее.

С уважением,
Guest relation Валерия

пляж идеальный для отдыха с детьми. пляж песчаный, есть места где метров 200 от берега не выше пояса), кораллы с рыбками есть несколько мест прямо возле берега.
Магазинчики есть как на территории (отель Парадайс) так и за пределами возле отеля. Все сувениры (даже часы, браслеты, сумки) купили на территории отеля, как оказалось дешевле и торг всегда уместен.

Добрый день,

Детский клуб работает ежедневно, с детьми находятся аниматоры, практически все говорят по русски.
Так же из русскоязычного персонала работаю я, если вам что либо понадобится, вы всегда сможете обратиться ко мне.

с уважением,
Guest relation Валерия

Как только забронируете тур, напишите пожалуйста нам ФИО туристов и вашу электронную почту

Добрый день,

Пользование аквапарком бесплатное в зависимости от резервации.
У туркомпании Tez Tour аквапарк всегда включен в стоимость тура, у компании Join up есть выбор бронирования, с аквапарком и без него.

с уважением,
Guest relation Валерия

Здравствуйте, да у нас есть.

Ответ предоставлен фронт-офис менеджером отеля Emerald Resort - Mohamed Khalaf:
"Здравствуйте, Елена. У нас действуют черные браслеты для наших постоянных гостей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день.Пожалуйста, примите к сведению, что вы получите черный браслет и вас будут рассматривать как VIP.у нас нет даты приезда и фамилии.

Добрый день,

Прошу прощения за поздний ответ, привилегии для постоянных гостей у нас до сих пор существуют. Если вы планируете снова посетить наш отель, обязательно напишите нам заранее, мы постараемся удовлетворить все ваши пожелания!

С уважением,
Команда Golden 5 Princes Hotels Emerald Resort

Браслет постоянного гостя действительно действует. Была январь-февраль 2019г. Было не просто все включено, а просто супер ультро все включено! Очень довольны отдыхом. Вам лишь необходимо написать заявку в отель через сайт ТоpHotels и получить сертификат на комплимент от отеля

Ответ предоставлен Mohamed Khalaf, сотрудником Front Desk отеля Golden 5 Emerald Resort: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк бесплатный для всех Гостей отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

НАТАЛЬЯ, НО СЕЙЧАС МОИ ТУРИСТЫ В ОТЕЛЕ И АКВАПАРК ИМ ПОСЕЩАТЬ НЕЛЬЗЯ, ЗА ЭТО НУЖНО ПЛАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНО. ГОВОРЯТ ВСЕМ БРАСЛЕТЫ ПОМЕНЯЛИ, А ИМ НЕТ. ПОСЛУШАЛ ВАС И СКАЗАЛ, ЧТО НИКАКИХ ДОПЛАТ, А В ИТОГЕ....КАКИМ ОБРАЗОМ ОН ТОГДА БЕСПЛАТНЫЙ?

Андрей, добрый день!

Приносим свои извинения, за поздний ответ.
Пользование аквапарком возможно если он вкючен в бронирование.
У компании Join up согласно договору 2 типа бронирования: с аквапарком и без него. Если аквапарк не был вкючен изначално, то через гида, можно изменить резервацию. Или если туристы желают воспользоваться услугами аквапарка разово, то могут в самом аквапарке купить билет ( стоимость на данный момент 4$/человек)

с уважением,
Guest relation Валерия

Спасибо большое))

Привет его нет в наличии.

OK
Glad to confirm

Доброе утро, у нас есть специальная программа и праздничный ужин в течение нового года

Уважаемая Елена,
хорошего дня от отеля Emerald golden 5. Пожалуйста, примите к сведению, что подогрев бассейнов начинается с 15 декабря. Касательно Вашего вопроса о ресторанах, гости нашего отеля могут пользоваться Аква парком и барами на территории других отелей. Также в нашем отеле есть а-ля карте ориентал (национальный) ресторан, по предварительной записи на ресепшн. В качестве комплимента от отеля на день рождения мы отправляем туристам тортик. Возможно отправить торт в номер или в ресторан, для этого свяжитесь с ресепшн накануне