Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 983
10.09.2024
16:06
Добрый день. Прилетаем к вам третий раз,предыдущие 2 раза покупали сразу тур вилла с видом на море. Но в этом году у нашего туроператора это было не доступно,только вид на сад. Можно ли как то заселиться на виллу с видом на море. Прилетаем 29.09 из Вильнюс, Irina Razumejeva,Evalds Razumejevs.
Ольга Орлова
Турист
06.09.2024
22:02
Здравствуйте, можно ли заселиться в номер стандарт 2 взрослым и 3 детям (1 годик, 3 года и 7 лет)
Evgeniy Kim
Представитель отеля
07.09.24
13:09
Здравствуйте, добрый день!
Можете написать на э почту marketing@utopiaworld.com.tr
06.09.2024
08:32
Здравствуйте! Летим второй раз в ваш классный отель, можно разместить нас в виллу с видом на море!!!! Прилетаем 24.09 номер брони 11133593 Smirnova Oksana, Smirnov Andrei
Evgeniy Kim
Представитель отеля
07.09.24
13:07
Здравствуйте, добрый день!
Пометки были добавлены по возможности сделаем
02.09.2024
16:51
Здравствуйте! Отдыхаем в соседнем отеле, но хотели бы на несколько ночей заехать в ваш отель? Есть ли свободные номера в период с 3.09 по 8.09? 2 взрослых и ребенок 6 лет. И возможно ли купить просто билет в аквапарк отеля без проживания ? Спасибо
Evgeniy Kim
Представитель отеля
02.09.24
16:57
Здравствуйте, добрый день!
Есть свободные номер на 3 ночи заезд 06.09 выезд 09.09
Да можно придти в аквапарк
Аквапарк с 10:00-17:00
Включает в себя пользование всей инфраструктурой НА ТЕРРИТОРИИ АКВАПАРКА, питание и напитки включены.
Посещение аквапарка стоит 50 € за взрослого, детям ОТ 6 ДО 12 лет 50% скидка, ДО 5-ти лет бесплатно.
При себе обязательно иметь паспорта. Заранее бронь не требуется.
Дневное пребывания
Дневное пребывание с 08:00 до 20:00 включает пользование всей инфраструктурой отеля по системе Ultra All Inclusive, кроме номера. Вы сможете пользоваться всеми бассейнами, барами, основным рестораном, снэк-барами, пляжем, аквапарком и другими удобствами. Полотенца предоставляются во временное пользование.
Цены на дневное пребывание:
Взрослый билет: 100 €
Дети от 5 до 12 лет:50 €
Дети до 5 лет: бесплатно
Необходимо иметь при себе паспорт. Предварительное бронирование не требуется. Мы не принимаем компании только мужского пола. Дети должны быть в сопровождении взрослого. Оплата возможна в евро, долларах США или турецких лирах, курс будет рассчитан по факту оплаты.
Предложения номеров актуально до 03.09 12:00
31.08.2024
14:22
Здравствуйте Евгений ! Второй раз будем у вас с 12.10-19.10. Отметим день рожденье 13 октября.
Просьба заселить в VILLA STANDARD ROOM с видом на море. 3 ADL + 1 CHD ( 7 Nights).
Заявка номер 4008869.
Evgeniy Kim
Представитель отеля
01.09.24
11:40
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
К сожелению не могу дайти ваше бронирования.
Пожалуйста отправьте ваш ваучер на э почту marketing@utopiaworld.com.tr
27.08.2024
20:54
Здравствуйте.
Подскажите, какой номер можете предоставить для инвалида? Какое преимущество в этом номере? И какая группа инвалидности подходит?
Evgeniy Kim
Представитель отеля
01.09.24
11:39
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Вам необходимо забронированить номер Pethouse Suit.
У нас есть полносью оборудованный номер для маломобильных гостей.
Так же в бассейне или в море есть обородурования для маломобильных гостей и С/У.
23.08.2024
10:32
Доброго дня! Прилетаем к вам 8 октября. 9 октября у ребенка день рождения. Подскажите, пожалуйста, поздравляет ли как-то отель деток?
Evgeniy Kim
Представитель отеля
24.08.24
14:05
Здравствуйте, добрый день!
По приезду обратитесь в guest relations позвдравляют день в день.
22.08.2024
16:30
Добрый день, Евгений! Все хотят виллу (этаж повыше и с видом на море), но и мы конечно не исключение))По возможности просим учесть пожелания))Номер брони 11168050,летим с 30.09-8.10.2024.Жду с нетерпением встречи с вашим прекрасным отелем, доброго Вам дня!
Evgeniy Kim
Представитель отеля
22.08.24
16:34
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости нету брони под этим номером 11168050
21.08.2024
20:33
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли отель работать в ноябре?
Evgeniy Kim
Представитель отеля
22.08.24
10:00
Здравствуйте, добрый день!
На данный момент планируем до 16.11.2024
С уважаением, команда Utopia world
18.08.2024
18:22
Добрый день. Сколько будет стоить повысит категорию номера (с виллы до стандарта в главном здании)?
Evgeniy Kim
Представитель отеля
19.08.24
09:18
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
10 евро за ночь, за одного человека.
Мария
Москва Турист
19.08.24
10:13
Ребенок 9ти лет тоже считается ?
Evgeniy Kim
Представитель отеля
19.08.24
10:52
1 номер 1 ребенок до 11 лет включительно бесплатный
18.08.2024
08:57
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, вилла состоит из 4-х этажей, имеется ли лифт?
Evgeniy Kim
Представитель отеля
19.08.24
09:17
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
В виллах к сожелению нету лифтов, вилллы 3/4х этажные.
С Уважаением, команда Utopia world.
17.08.2024
17:32
Здравствуйте, можно узнать есть возможность поселиться на тихую виллу, есть такие в Утопи?
Evgeniy Kim
Представитель отеля
19.08.24
09:16
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости, можете отправить ваш ваучер добавлю пометки по возможности сделаем, но не могу дать что будет 100%
17.08.2024
12:10
Добрый день, приезжаем в ваш отель второй раз 29.08.24-08.09.24
Гости:Serebriakov Andrei, Serebriakova Anna, Serebriakov Lev,Serebriakov Miron
Просим, по возможности, подобрать нам номер на 2-3 этаже с видом на море.
Заранее благодарим!
Evgeniy Kim
Представитель отеля
17.08.24
13:35
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Пометки были добавлены по возможности сделаем все возможное, но не могу дать 100% гарантию.
16.08.2024
18:13
Здравствуйте ,хотелось бы в конце октября посетить аквапарк вашего отеля.Мемья 4 человека.2 взрослых ,детям 16 и 12 лет.Подскажите, пожалуйста,всё ли горки будут работать до конца октября?Сколько будет стоить провести день в аквапарке и что входит в перечень предоставляемых услуг.Я ,поняла,нужны будут паспорта для регистрации и время пребывания а аквапарке с 10 до 17-00.В октябре ничего не поменяется?Заранее, спасибо
Evgeniy Kim
Представитель отеля
17.08.24
13:34
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости
Аквапарк будет работать до 31го октября включительно, в ноябре будет зависеть от погодных условиях.
Аквапарк с 10:00-17:00
Включает в себя пользование всей инфраструктурой НА ТЕРРИТОРИИ АКВАПАРКА, питание и напитки включены.
Посещение аквапарка стоит 50 € за взрослого, детям ОТ 6 ДО 12 лет 50% скидка, ДО 5-ти лет бесплатно.
При себе обязательно иметь паспорта. Заранее бронь не требуется.
С уважаением, Команда Utopia World.
14.08.2024
23:52
Здравствуйте. Приезжаю в Utopia World 3й раз. Kastenka Aliaksandra, Maksim, Miraslava. 2+1. С 19.08.2024-02.09.2024.
Хотелось бы попросить размещение на вилле 3400, 3500 или 3600, верхний этаж. Заранее благодарю.
Какой возможен бонус при третьем помещении?
И как отель поздравляет детей с днем рождения, 6 лет?
Ещё раз спасибо.
Evgeniy Kim
Представитель отеля
15.08.24
10:27
Здравствутйе, добрый день!
Уважаемые гости
Пометки были поставлены, по возможности сделаем все возможное но не могу дать 100% гарантию.
КОНЦЕПЦИЯ В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ
Фрукты и вино с поздравительной открыткой в номер
Ужин в ресторане а ля карт с символическим тортом
поздравляется день в день по приезду обратитесь в guest relaitons
С уважаением, команда Utopia World.
12.08.2024
09:22
Здравствуйте, подскажите есть ли возможность пользоваться только аквапарком? Сколько это будет стоить??
Evgeniy Kim
Представитель отеля
12.08.24
10:01
Здравствуйте, добрый день!
Аквапарк с 10:00-17:00
Включает в себя пользование всей инфраструктурой НА ТЕРРИТОРИИ АКВАПАРКА, питание и напитки включены.
Посещение аквапарка стоит 50 € за взрослого, детям ОТ 6 ДО 12 лет 50% скидка, ДО 5-ти лет бесплатно.
При себе обязательно иметь паспорта. Заранее бронь не требуется.
С Уважением, команда Utopia World.
12.08.2024
08:04
Добрый день.
Планируем к вам приехать в октябре.
Подскажите, с какого возраста разрешен рафтинг? Пропустят ли ребенка 5 лет в присутствии родителей?
Заранее благодарю.
И прошу прислать концепцию отеля на адрес liya-jul@mail.ru
Evgeniy Kim
Представитель отеля
12.08.24
09:54
Здравствуйте, добрый день!
Уважаемые гости с родителями можно пользоваться.
С Уважаением, команда Utopia World.
09.08.2024
15:06
где можно посмотреть стоимость услуг в SPA?
Evgeniy Kim
Представитель отеля
10.08.24
14:05
Здравствуйте, добрый день!
Пожалуйста обратитесь по этому номер телефону.
+90 542 838 68 22 SPA
C Уважаемнем, Команда Utopia World.
07.08.2024
19:53
Добрый вечер подскажите пожалуйста сколько будет стоить трансфер с аэропорта Анталии до отеля 3 взрослых и 2 детей(9 лет и 12 лет)?
2 возможно поменять номер corner suite на junior suite или duplex suite и сколько будет стоить ?
Evgeniy Kim
Представитель отеля
08.08.24
09:20
Здравствуйте!
Стоимость трансфера из аэропорта Анталии до отеля составляет 110 евро в одну сторону.
Пожалуйста, уточните номер брони или имя, на которое оформлена бронь. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы внести необходимые изменения.
С уважением, Команда Utopia World
Диана
Краснодар Турист
08.08.24
09:30
Имя брони Prasolova Diana ваучер 10625949 гости Prasolov Anton ,Shahgeldieva Marina,Prasolov Daniel,Prasolov Nikita с 9 августа по 16 августа .Также заказываю отельный трансфер рейс Сочи Анталия номер рейса ZF1067 прилет 15.35.Прошу подтвердить что приняли заявку на отельный трансфер
07.08.2024
10:04
Здравствуйте, Евгений!
Забронировали отель с 15.08.2024 - 25.08.2024, Villa Standard Room, номер брони №10629646
MRS REPP YULIA
MR SHUVALOV ALEXEY
CHD SHUVALOVA VICTORIA
Большая просьба, разместить на 2-м или 3-м этаже, по возможности с видом на море.
Спасибо!
Evgeniy Kim
Представитель отеля
07.08.24
10:20
Здравствутйе, добрый день!
Уважаемые гости
Пометки были добавлены по возможности сделаем все возможное, но не могу дать 100% гаранатию
10.09.2024
16:06
Добрый день. Прилетаем к вам третий раз,предыдущие 2 раза покупали сразу тур вилла с ...
ответ
06.09.2024
22:02
Здравствуйте, можно ли заселиться в номер стандарт 2 взрослым и 3 детям (1 годик, 3 г ...
ответ
06.09.2024
08:32
Здравствуйте! Летим второй раз в ваш классный отель, можно разместить нас в виллу с в ...
ответ
02.09.2024
16:51
Здравствуйте! Отдыхаем в соседнем отеле, но хотели бы на несколько ночей заехать в ва ...
ответ
31.08.2024
14:22
Здравствуйте Евгений ! Второй раз будем у вас с 12.10-19.10. Отметим день рожденье 13 ...
ответ
27.08.2024
20:54
Здравствуйте.
Подскажите, какой номер можете предоставить для инвалида? Какое преим ...
ответ
23.08.2024
10:32
Доброго дня! Прилетаем к вам 8 октября. 9 октября у ребенка день рождения. Подскажите ...
ответ
22.08.2024
16:30
Добрый день, Евгений! Все хотят виллу (этаж повыше и с видом на море), но и мы конечн ...
ответ
21.08.2024
20:33
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, будет ли отель работать в ноябре?
ответ
18.08.2024
18:22
Добрый день. Сколько будет стоить повысит категорию номера (с виллы до стандарта в гл ...
ответа
18.08.2024
08:57
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, вилла состоит из 4-х этажей, имеется ли лифт?
ответ
17.08.2024
17:32
Здравствуйте, можно узнать есть возможность поселиться на тихую виллу, есть такие в ...
ответ
17.08.2024
12:10
Добрый день, приезжаем в ваш отель второй раз 29.08.24-08.09.24
Гости:Serebriakov An ...
ответ
16.08.2024
18:13
Здравствуйте ,хотелось бы в конце октября посетить аквапарк вашего отеля.Мемья 4 чело ...
ответ
14.08.2024
23:52
Здравствуйте. Приезжаю в Utopia World 3й раз. Kastenka Aliaksandra, Maksim, Miraslava ...
ответ
12.08.2024
09:22
Здравствуйте, подскажите есть ли возможность пользоваться только аквапарком? Сколько ...
ответ
12.08.2024
08:04
Добрый день.
Планируем к вам приехать в октябре.
Подскажите, с какого возраста раз ...
ответ
09.08.2024
15:06
где можно посмотреть стоимость услуг в SPA?
ответ
07.08.2024
19:53
Добрый вечер подскажите пожалуйста сколько будет стоить трансфер с аэропорта Анталии ...
ответа
07.08.2024
10:04
Здравствуйте, Евгений!
Забронировали отель с 15.08.2024 - 25.08.2024, Villa Standard ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Здравствуйте, добрый день!
Пометки были добавлены, по возможности сделаем но не могу дать 100%, так как все зависит от свободности.