Вопросы об отеле
Всего вопросов - 165
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить интернет в номере ?

Вы знаете, как то не интересовался стоимостью, мы жили в 4 корпусе, а он ближайший к стойке регистрации, поэтому смартфон без проблем ловил WiFi на балконе, также прекрасно ловиться WiFi и в ресторане и в лобби. Но от других слышал, что интернет в номере не так дорог, но это опять же, для кого как.

Ответ предоставлен Pum, сотрудником Reception отеля Phuket Orchid Resort & Spa: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет в номере стоит 200 бат за 1 день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для поездки на Пхукет. Я+двое детей 10 лет. При оплате номера Deluxe Room доп. кровать для второго ребенка предоставляется бесплатно или будет взыматься плата?

Ответ предоставлен сотрудником -Saruda T.- отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам необходимо будет оплатить дополнительную кровать стоимостью в 500 бат/ночь».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, во всех корпусах отеля есть лифты?

Ответ предоставлен сотрудником -Saruda T.- отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех корпусах отеля есть лифт».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Приобрели путевку на 2-х взрослых и 1 ребенка 5 лет в Ваш отель на март с размещением в номере Deluxe Room/DBL+CHD(5). Как будет размещаться ребенок? Не будет ли взиматься дополнительная плата за кровать для ребенка и за завтрак для ребенка? Заранее спасибо за ответ! Я ранее уже отправила такой запрос в отель(22.02.19 в 15:26) с подробными данными, но ответа так и не получила. Не хотелось бы оказаться в дурацкой ситуации по приезду, поэтому хочу все уточнить заранее. Спасибо заранее за помощь!

Добрый день, Уважаемая Галина! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться с отелем и получить точную информацию по Вашему бронированию.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Елизавета, я ранее уже отправила такой (22.02.19 в 15:26) запрос с подробными данными, но ответа так и не получила. Не хотелось бы оказаться в дурацкой ситуации по приезду, поэтому хочу все уточнить заранее. Спасибо заранее за помощь!

У вас будет в номере кровать большая и маленькая для ребенка. Ничего доплачивать не нужно. Мы так де ездили в декабре, только нашему ребенку 3 года.
Добрый день. Скажите, правда, что в номере нет тапочек и халатов? И какой всё же звездности отель, нам продают как 4*,здесь вижу, что 3*.
Добрый день, скольки этажные у Вас корпуса?
планируем заезд к вам 07.03.19, ребенок боится жить на нижних этажах (Мышь забегала, ящерицы....)
Как попасть на верхний этаж?

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Хотелось бы узнать, есть ли стоянка в отеле? Смогу ли я оставить байк на ночь в отеле?

Ответ предоставлен сотрудником -Saruda T.- отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA :
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за отелем есть парковка».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, сделала заявку на комплимент от отеля как постоянным гостям, сначала попросили уточнить информацию по туристам, уточнила, но после тишина...расценивать отказом???

Ответ предоставлен сотрудником отеля Phuket Orchid Resort & Spa (reception):
"Добрый день, Уважаемая Жанна! На данный момент в связи с новой политикой отеля, комплиментов для постоянных гостей отеля не предусмотрено. Тем не менее,по приезду, рекомендуем еще раз уточнить вопрос на ресепшен, возможно к этому времени будут внесены изменения в концепцию. Ждем Вас!»
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: если отель оплачен в период с 4 апреля по 16 апреля и мы будем заселяться в 10:00 4 апреля, можно ли в это время позавтракать?
Уточните пожалуста в путевке питание завтрак-ужин, какие напитки входят, а какие за доп. плату?
Добрый день! Планируем быть у вас в конце марта, хотелось бы уточнить: есть ли у в отеле депозит при заезде? в каком формате проходят ужин (у нас питание завтрак, ужин)? сколько стоит интернет в номере и как он оплачивается, за день или за весь заезд?

Здравствуйте, можно ответить как турист недавно приехавший. Депозита нет. Ужин не брали. Легче купить симку True muve в любом 7/11 (кстати напротив отеля в сторону гор) и Интернет. Намного дешевле

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Phuket Orchid Resort & Spa:
"Здравствуйте, Юлия. Спасибо Вам за обращение. Депозита в отеле нет. Завтраки и ужины проходят в формате "шведский стол". Интернет стоит 500 батт за неделю. Можно оплатить и один день - 200 батт."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
здравствуйте, можно ли посмотреть бронь отеля по датам заезда и фамилии.

Посмотрите бронь у фамилии Колодинова Татьяна Сергеевна даты вылета с 12.02

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог посмотреть детали бронирования, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони латинскими буквами (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Будем у вас отдыхать с 29.01.2019 по 08.02.2019. Номер заявки Пегас 3807157 (4 человека). Просим, по возможности, предоставить номер с двухъярусной кроватью. Заранее спасибо!

Добрый день, Уважаемая Татьяна! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, подскажите номера Family с двухярусной кроватью на втором этаже есть или только на первом, в турфирме заверили, что есть выше первого))

Точно не знаю, но , видела только на первом

Доброе время суток. Номера с 2х- ярусными детскими кроватями на 2 этаже, с видом прямо на детский бассейн с детской горкой есть в корпусе 1, который является продолжением Ресторана Ориенталь, далее прямо - после корпуса 7. Мы жили в соседнем номере, правда, через небольшой коридор - корпус 7. Очень удачное расположение. Выход прямо в бассейн. Вид отличный. Расположение тоже. Правда, для этого надо вложить в паспорт 20s.. ..Увы. Бесплатное расселение в "..опу мира" . С видом, куда попало! Отель очень хорош для отдыха с детьми... Удачи)

Ответ предоставлен сотрудником -Nittaya - Kathapet | Pum - Службы Reception отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что эти номера есть как на первом, так и на втором этаже».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит ужин в отеле на 2 взрослых и ребенка 4 лет? В конце января на ужин планируется "шведский стол"? И входит ли завтрак в стоимость путевки на ребенка 4 лет, если номер Делюкс(если только завтраки) или если брать завтраки-ужины, то тоже входят ли они в стоимость путевки на ребенка?

Ответ предоставлен сотрудником -Nittaya - Kathapet - Службы front office отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стомость ужина не фиксированна и меняется. Однако при покупке пакета ужина (5 дней) за 4,900 бат, 1 ужин для ребенка 4 лет предоставляется бесплатно. В конце января на ужин планируется "шведский стол". Да, завтрак входит в стоимость путевки на ребенка 4 лет. Да, если брать завтраки-ужины, то они входят ли они в стоимость путевки на ребенка ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, коллеги. Туристы Shikhova Alina ,Shikhov Sergei , Shikhov Demian будут проживать у вас 14.01 по 25.01. Прошу? по возможности? предоставить номер в 5 корпусе, с 3 по 4 этажи.
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Phuket Orchid Resort & Spa: «Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно пожеланиям в зависимости от забронированной категории номера. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на конкретную дату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте Маргарита, спасибо за ответ. Имелось ввиду балкон на втором этаже номера Фемели. Что бы окна на детскую площадку выходили например.

Ответ предоставлен сотрудником -Yeye- Службы reservation отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера типа Family расположены на первом этаже. Мы постараемся предоставить Вам номер с отличным видом».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
здравствуйте. Я прилетаю с семьей (2+1) 2 января рано утром и буду в отеле (номер Делюкс) около 08:00, возможно ли раннее заселение.

Ответ предоставлен сотрудником -Saruda T.- отеля PHUKET ORCHID RESORT & SPA 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что время заезда - 14:00, если Вы планируете заехать в 8:00, лучше всего забронировать номер на день ранее».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет, они ждут 14.00
Добрый день!
Есть ли в отеле теннисный стол?

Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля Phuket Orchid Resort & Spa - Iat:
"Здравствуйте, Игорь. В отеле нет стола для тенниса."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

А если тем же составом сможем обойтись без доп. Кровати доплаты не будет?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить интернет в номере ?

Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для поездки на Пхукет. Я+двое детей 10 лет. При ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, во всех корпусах отеля есть лифты?

Добрый вечер! Приобрели путевку на 2-х взрослых и 1 ребенка 5 лет в Ваш отель на март ...

Добрый день. Скажите, правда, что в номере нет тапочек и халатов? И какой всё же звез ...

Добрый день, скольки этажные у Вас корпуса?
планируем заезд к вам 07.03.19, ребенок б ...

Хотелось бы узнать, есть ли стоянка в отеле? Смогу ли я оставить байк на ночь в отеле ...

Здравствуйте, сделала заявку на комплимент от отеля как постоянным гостям, сначала по ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: если отель оплачен в период с 4 апреля по 16 ап ...

Уточните пожалуста в путевке питание завтрак-ужин, какие напитки входят, а какие за д ...

Добрый день! Планируем быть у вас в конце марта, хотелось бы уточнить: есть ли у в от ...

здравствуйте, можно ли посмотреть бронь отеля по датам заезда и фамилии.

Здравствуйте! Будем у вас отдыхать с 29.01.2019 по 08.02.2019. Номер заявки Пегас 380 ...

Здравствуйте, подскажите номера Family с двухярусной кроватью на втором этаже есть ил ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько стоит ужин в отеле на 2 взрослых и ребе ...

Добрый день, коллеги. Туристы Shikhova Alina ,Shikhov Sergei , Shikhov Demian будут п ...

Здравствуйте Маргарита, спасибо за ответ. Имелось ввиду балкон на втором этаже номера ...

здравствуйте. Я прилетаю с семьей (2+1) 2 января рано утром и буду в отеле (номер Дел ...

Добрый день!
Есть ли в отеле теннисный стол?
-
Отель не следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
79%
Количество ответов
По этому отелю я точно сказать не могу уточняйте у тур. оператора, но скорее всего доплаты не будет, если берёте стандартный номер без доп. места, 2-х спалка в номере широкая, можно втроём спать комфортно.