Вопросы об отеле
Всего вопросов - 130
Здравствуйте! Выбрали ваш отель купили 2 путевки по 2 человека. Сентябрь месяц. Скажите пожалуйста можно ли вместо двух номеров заселить 1 фэмели рум? Заранее вам признательна за ответ.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли для проживающих в вашем отеле посещение другого отеля вашей сети - Сунис Кумкоя? Имеется в виду пользование ресторанами, горками, барами, пляжем и т.п. (кроме проживания)?
Ваш отель работает круглый год?

Мы обратились в отель SUNIS ELITA BEACH RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 902427487777:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Отель работает только в летний сезон. Открытие планируется в апреле 2019г.".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels
Спасибо большое за ответ !
Можно как то получить письмо с ответом по электронной почте , что отель разрешает такое размещение ?
Сможите с этим помочь ?
Добрый день!
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, если в вашем отеле будет 3+2 ребенка, один ребенок 9 лет и 2 года, а в последний день проживания ребенку исполняется 3 года, возможно ли забронировать проживание в отеле в таком случае? Не будет проблем при бронировании?

Мы обратились в отель SUNIS ELITA BEACH RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 902427487777:
«Добрый день, уважаемая Майя! Благодарим Вас за обращение.
В данном случае, вы можете забронировать номер по вашему пожеланию. Просьба данную информацию указать в ваучере и передать ее за туроператором в наш отель".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

а в чем там может быть проблема? Вы выбираете дату рождения ребенка при бронировании. так что вся информация изначально там будет. Это не перелет где то до 2 бесплатно а с 2 платить. Там дети минимум до 5 лет бесплатно идут. так что разницы нет
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько всего в отеле водных горок? Я так поняла по фото - 3 в одном месте, и ещё 4 в другом. Это так?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется 3 водные горки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В отеле только 3 водные горки разной степени экстремальности. Подойдет и для детей и взрослых

Андрей, спасибо.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли номера фемели с двумя раздельными комнатами? И в каждой ли комнате есть балкон, телевизор и кондиционер?

Мы обратились в отель SUNIS ELITA BEACH RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону (90) 242 748 77 77
"Добрый день, уважаемая Лариса!
Семейные номера с двумя раздельными комнатами. В каждой комнате телевизор и кондиционер. Балкон один".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
А на ресепшн всегда есть кто то русскоговорящий ?

Каждый день после 16:00 Наташа (суббота выходной).

Светлана спасибо . Если мы прилетаем в как раз в субботу , то быть готовыми объясняться на английском (ну или турецком )?

Ответ предоставлен Сотрудником Natalia, Службой Reception отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Уна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обращаться ко мне по всем вопросам на русском языке."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Вопрос помощнику отеля: мы летим к вам 6 октября, можно ли заранее попросить разместить нас поближе к основному корпусу. Много пишут, чтотрусских частотразмещаюттв дальние виллы? Заранее благодарю. Готова предоставить наши данные, если на мой вопрос обратит внимание представитель отеля.

нас заселили в самую ближнюю виллу без всяких просьб и доплат), а пару которая приехала с нами в самую дальнюю, так что тут дело случая)

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Попросить можно, но учтут не факт. У нас была пометка при бронтровании так как дена была в положении. Но при заезде поселили в самую дальнюю виллу якобы не было мест. На следующий день переехали поближе
Подскажите кто знает, порядок выдачи и сдачи пляжных полотенец, карточки депозит или свободный доступ. Как пополняется мини бар, что в него входит?

При заселении на рисепшене вам выдают карточки (без депозита) по числу заселенных в номер. Карточки обмениваются на полтенца и обратно в СПА. Можно обменять полотенца на чистые там же ежедневно. Минибар пополняют также ежедневно. Насколько я помню там были: вода, газировка (кола, фата, 7ап) и пиво

Dovgan5 спасибо!

Полотенца по карточкам. Менять и получать в SPA.
Мини бар каждый день. Пиво, лимонады, минеральная вода

Спасибо!

Ответ предоставлен Сотрудником Natalia, Службой Reception отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полотенца предоставляются по карточкам. Пользование полотенцами бесплатно. Мини-бар пополняется каждый день ( вода, спрайт, кока-кола и пиво)."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на счет упаковки чемонанов. Есть ли эта услуга в отеле и сколько стоит если есть.

К сожалению такой услуги в отеле нет, но на ресепшене если вдруг попросите могут Вам предоставить пленку для запоковки, просто надо заранее обратиться.

Есть. 5 долларов чемонае. Мы свои паковали :)

в сентябре 18 не было
Здравствуйте! Сколько стоит массаж спины?

Ответ предоставлен сотрудником -Мурат- СПА отеля WISH LONG BEACH 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость 30 минут массажа спины - 35 долларов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,летим к Вам 30/08 подскажите бесплатно какие наливаете импортные алкогольные напитки?

Ответ предоставлен сотрудником -Кёхан- Службы Reception отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатно предоставляется только алкоголь местного производства».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Были там с 12-19 августа. Бесплатно только местный алкоголь.
Тут вопрос какая система питания у вас. Мы были в июне 2018 г. На Ultra All. Включены были в том числе импортные напитки очень достойного класса. От шампанского и коктейлей до виски, джина и бренди
Закрывается ли отель на зиму? Если да, то какого числа?

Ответ предоставлен сотрудником -Tuncay- Службы Reception отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Аркадий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что закрытие сезона планируется на 5 ноября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Отправляю туристов в Ваш отель, у одной из туристок День рождения. Хотела уточнить, какой комплимент этот отель обычно предоставляет? и туристы интересуются, возможно ли на месте или заранее дополнительно у отеля заказать какое-то поздравление: например, чтобы украсили им стульчики в ресторане и подарили туристке цветы или тортик? что можно им предложить? очень ждем ответа, спасибо.
Добрый день! Мы прилетаем утром, обратно рейс у нас вечером, до заселения и выселения из номера, где можно оставить вещи и переодеться? Предусмотрено ли ранее заселение и позднее выселение?

Ответ предоставлен сотрудником Gockan, Reception отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение в номер возможно только при наличии свободных номеров и не может быть гарантировано заранее, также как и продление номера в день отъзда. Стоимость продления номера в день отъезда составляет 60 евро до 18-00. Вы можете оставить вещи на ресепшен до заезда в номер и после выселения из номера." C уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброй ночи. Мы бронируем номер стандарт в главном здании: 2 взрослых и 2 ребенка (1 и 4 лет). Какое размещение будет в номере?

Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по умолчанию в номере предоставляются две односпальные кровати, при размещении 2 взрослых + 2 ребенка может быть предоставлена одна дополнительная кровать и детская кроватка по запросу. Пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT
Добрый день. Ставится ли кровать-манеж ребенку до 2 лет?

Здравствуйте, уважаемая Ангелина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5*

Здравствуйте! Выбрали ваш отель купили 2 путевки по 2 человека. Сентябрь месяц. Скажи ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли для проживающих в вашем отеле п ...

Ваш отель работает круглый год?

Спасибо большое за ответ !
Можно как то получить письмо с ответом по электронной п ...

Добрый день!
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, если в вашем отеле будет 3+2 ребенк ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько всего в отеле водных горок? Я так понял ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли номера фемели с двумя раздельными комнат ...

А на ресепшн всегда есть кто то русскоговорящий ?

Вопрос помощнику отеля: мы летим к вам 6 октября, можно ли заранее попросить размести ...

Подскажите кто знает, порядок выдачи и сдачи пляжных полотенец, карточки депозит или ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на счет упаковки чемонанов. Есть ли эта услуга в ...

Здравствуйте! Сколько стоит массаж спины? Напишите,пожалуйста,ответ.

Здравствуйте! Сколько стоит массаж спины?

Добрый день,летим к Вам 30/08 подскажите бесплатно какие наливаете импортные алкоголь ...

Закрывается ли отель на зиму? Если да, то какого числа?

Добрый день! Отправляю туристов в Ваш отель, у одной из туристок День рождения. Хотел ...

Добрый день!!! До какого числа работает ваш отель????

Добрый день! Мы прилетаем утром, обратно рейс у нас вечером, до заселения и выселения ...

Доброй ночи. Мы бронируем номер стандарт в главном здании: 2 взрослых и 2 ребенка (1 ...

Добрый день. Ставится ли кровать-манеж ребенку до 2 лет?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
нет конечно, у них разная ценовая категория и они находятся ни рядом
Татьяна, Вы пробовали?