Вопросы об отеле
Всего вопросов - 130
Планируем прилететь 10.08 очень надеемся что не будет проблем с заселением. Интересует вода в бассейне холодная в это время?
Добрый день, посещение хамам и сауны бесплатны? Какие виды саун представлены? И какой ценник на массажи и уходы?

Ответ предоставила Гюльнар,сотрудник Службы Ресепшн отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5* по телефону +90 242 748 77 77:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хамам и сауна бесплатные. Всю остальную информацию можно узнать по приезду в СПА-центре."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels".
Здравствуйте.Подскажите где в отели взять утюг.Услуга бесплатная

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
При заселении они показывали свидетельство и от туристов отмахнулись. Так что пожалуйста, помогите

Добрый день Екатерина,
Я сотрудник Guest Relation- Жамиля.
По поводу гостей Анны Руппель и Сергея Самаркина, на их прямой запрос к нам мы сразу ответили. Со своей стороны предоставили им полные услуги для молодоженов, не смотря на то, что информации об их статусе у нас не было. После того, как они к нам обратились сразу же были предоставлены услуги A'La Cart ресторанов и плюс от имени отеля украсили нашим гостям их номер.
Мы всегда стараемся идти на встречу нашему гостю.
С уважением,
Sunis Elita Beach Resort& SPA
Спасибо. Туристы подойдут. При заселении туристы показывали своё свидетельство о браке. Даже не копию! Свадьбы у них была 14.09.2019.
Надеемся на решение их проблемы и предоставление хорошего сервиса, как заявлено отелем на их сайте .
Светлана спасибо за ответ)

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!
Всегда пожалуйста! :-)
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте,планируем с ребенком отдых в этом отеле с 06.10 . 13.10.2019 у ребенка будет день рождения 13 лет, можно ли рассчитывать на какой - либо презент от отеля?

Ответ предоставила Сельда, сотрудник Отдела по работе с Гостями отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5* по телефону +90 242 748 77 77:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет именнику(-це) тортик. Просьба к гостям, подойти по прибытии в отель к сотрудникам отдела по работе с гостями для получения информации и организации поздравления. Рады будем видеть вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, в отеле или рядом есть банкоматы где можно снять деньги с карточки? Спасибо

Ответ предоставила Сельда, сотрудник Службы Ресепшн отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5* по телефону +90 242 748 77 77:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ближайший банкомат находится в 150 метрах от отеля. В отеле, к сожалению, банкомата нет. Рады будем видеть вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день.Едем в отель 13.10.19.Подскажите в отеле есть вечерние выступления приезжих артистов.

Добрый день . В августе были.

Ответ предоставила Сельда, сотрудник Службы Ресепшн отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5* по телефону +90 242 748 77 77:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В отеле бывают выступления приезжих артистов. В октябре отель будет работать в полном объеме. Рады будем видеть вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день, ходят ли долмуши возле отеля или нужно идти на трассу, чтобы добраться до Сиде?
Добрый день, на сайте туроператора Pegas имеется информация, что кондиционер в номерах работает до 15 сентября. Верна ли эта информация, так как мы хотим приехать после 15, и в это время довольно жарко.

Ответ предоставлен менеджером отдела по работе с гостями отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отеле работает центральная система кондиционирования. Охлождение или обогревание зависит от погодных условий."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Ездил кто-нибудь из отеля в парк Land of Legeds своим ходом? Или может кто-то знает как добраться с наименьшим количеством пересадок и где останавливаются автобусы?
Добрый день, рассматриваем ваш отель как вариант для отдыха в сентябре с 2 детками 7 месяцев и 5 лет, подскажите детская кроватка, прогулочная каляска предоставляется? Наличие чайника в номере? Какое детское питание предоставляется, возможно есть баночное питание? Детский стульчик в ресторане? И ещё возможность заказать такси в аэропорт и стоимость? Спасибо,ждём ответы на поставленные вопросы.

Ездила в прошлом году с ребенком 6 месяцев. Кроватка (с матрасом, одеялом) - по запросу в виде манежа. Нам поставили, но ее не пользовались. Прогулочная коляска - не знаю, была своя. Чайник по дополнительным услугам заказывали при покупке тура, в итоге чайника не было, на ресепшн вообще сказали что самим надо было везти раз с ребенком приехала(((( я попросила вызвать старшего менеджера, поговорив с ним на следующий день чайник принесли. до этого момента в ближайшем баре набирала кипяток в термос. Баночное питание предоставляется - любое- кроме мяса. кашки в баночках, пюре овощные, фруктовые - очень качественные, ребенок с удовольствием ел. В ближайшей аптеке есть молочные смеси, пюрешки тоже (смеси отличного качества). детские стульчики есть.

Ответ предоставлен менеджером отдела по работе с гостями отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет маленьким деткам кровать-манеж. Прогулочную коляску можно арендовать на Ресепшне. Чайники предоставляется семьям с маленькими детьми по запросу. В ресторане отеля предоставляется баночное питание для малышей. Детские стульчики в ресторане есть. В отеле есть фирма, которая оказвает услуги трансфера, цену можно узнать на месте. Можете подойти на Ресепшн, сотрудники Вам помогут."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Собираемся в отель в сентябре. Подскажите пожалуйста, что из косметических принадлежностей предоставляют в ванной комнате( есть ли ватные палочки, диски, зуб. щетка) и дают ли Халат и тапочки?

Мы ездили в прошлом году. тапочки и халат предоставляют, палочек, дисков, щетки не было

Отдыхали в апреле 2019г. были тапочки и мыло в дозаторе.

Ответ предоставлен менеджером отдела по работе с гостями отеля SUNIS ELITA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В ванной комнате есть мыло, дозаторы с гелем для душа и шампунем. На данный момент халаты и тапочки не выдаются. Рады будем видеть вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день. Отдыхали в отеле в 2018 году( были в первые в Турции) отель просто супер. Обслуживание, еда, напитки все на высоте. Советую всем туда поехать. В этом году хотели найти что то новое для отдыха, но решили, что лучше в Сунис еще раз полететь. Так как там все на высоте. Купили путевку на визит в 2019 году, взяли номер в главном здании, но очень бы хотелось в виллу возле бассейна.это возможно? И есть ли привелегии повторным визитам и молодоженам?
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста, что собой представляют номера категории " CLUB STANDART с видом на сад".
Не могу найти полной информации.

Номера в отдельных домиках, не в основном корпусе. Внутри обычный номер

Спасибо за ответ. Меня больше всего интересует наличие балкона.

Номера в бунгало. Там есть балкон. Вид отличный. Там есть вилла прям возле бассейна. Там классно

добрый день, это номера ни в главном корпусе, но они абсолютно такие же.
добрый день!едим к вам с 7.06 семейные номера только в домиках или в основном здании тоже есть ,едим с ребенком недавно перенесшим операцию и много ходить нельзя хотелось бы хотелось иметь короткое расстояние хотя бы до столовой и бассейна т.к рекомендуют больше находится в воде

Алексей, здравствуйте! Обратитесь по данному вопросу в отель через ВК https://vk.com/sunishotelsturkey, здесь вам не смогут ответить представители отеля, так как данный сайт на территории Турции заблокирован. Так же попросите менеджера агентства информацию о месте нахождения номеров данной категории и напишите туда письмо- ваш менеджер обязан предоставить вам данную информацию.
Учитывая, что отель состоит из одного шестиэтажного здания Main Building и семи трехэтажных корпусов Club, номера family есть как в основном корпусе (в ваучере обозначен как Main Building), так и в корпусе Club. Не затягивайте вопрос о резервации вам номера и если понадобится, то перебронируйте, доплатив за номер, нужной категории.
С Уважением, Ольга.
Здравствуйте .Были у Вас в 2017 в этом году едем в июне снова .Хотелось бы опять заселится в виллу возле бассейна .
не помню как они называются.Есть такая возможность и как это делается?

это самые простые номера, поэтому думаю проблем не будем

Планируем прилететь 10.08 очень надеемся что не будет проблем с заселением. Интересу ...

Добрый день, посещение хамам и сауны бесплатны? Какие виды саун представлены? И какой ...

Здравствуйте.Подскажите где в отели взять утюг.Услуга бесплатная

При заселении они показывали свидетельство и от туристов отмахнулись. Так что пожалуй ...

Спасибо. Туристы подойдут. При заселении туристы показывали своё свидетельство о брак ...

Мы к вам в октябре 8 прилетаем☺

Светлана спасибо за ответ)

Здравствуйте,планируем с ребенком отдых в этом отеле с 06.10 . 13.10.2019 у ребенка ...

Здравствуйте, в отеле или рядом есть банкоматы где можно снять деньги с карточки? Спа ...

Добрый день.Едем в отель 13.10.19.Подскажите в отеле есть вечерние выступления приезж ...

Добрый день, ходят ли долмуши возле отеля или нужно идти на трассу, чтобы добраться д ...
Добрый день, на сайте туроператора Pegas имеется информация, что кондиционер в номера ...

Большое спасибо за ответы.

Добрый день! Ездил кто-нибудь из отеля в парк Land of Legeds своим ходом? Или может к ...

Добрый день, рассматриваем ваш отель как вариант для отдыха в сентябре с 2 детками 7 ...

Добрый день! Собираемся в отель в сентябре. Подскажите пожалуйста, что из косметическ ...

Добрый день. Отдыхали в отеле в 2018 году( были в первые в Турции) отель просто супер ...

Здравствуйте. Расскажите пожалуйста, что собой представляют номера категории " CLUB S ...

добрый день!едим к вам с 7.06 семейные номера только в домиках или в основном здании ...

Здравствуйте .Были у Вас в 2017 в этом году едем в июне снова .Хотелось бы опять зас ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
Добрый день Наталья,
Спасибо за то, что выбрали наш отель.
По поводу вашего вопроса: в среднем температура бассейна днем 16 градусов плюс/минус. По вечерам уже прохладно у нас. Погода местами будет дождливая но температура будет в районе 30 градусов днем.
Все запросы по поводу заселения уже по факту. Всегда идем на встречу своему гостю.
С уважением,
Sunis Elita Beach Resort& SPA