Мы не видели аниматоров, только детская комната, но только на английском языке

Добрый день, Марина!

Спасибо огромное за обращение.

На территории отеля есть детский клуб Camp Safari, детский бассейн и детская горка. Что касается анимации, то ее отель не проводит.


Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!

С уважением, команда CENTARA

Добрый день, Валерия!

Спасибо Вам огромное за обращение.

Отель обязательно ответит туроператору. Просим Вас набраться терпения и ожидать.

Приносим наши извинения за задержку.

Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!

Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!

С уважением, команда CENTARA

Добрый день, Марина!

Спасибо Вам огромное за обращение.

Отель обязательно ответит туроператору. Просим Вас набраться терпения и ожидать.

Приносим наши извинения за задержку.

Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!

Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!

Здравствуйте, вам подтвердили тур?

Мы за 10 дней отдыха не наблюдали программ для детей. На территории отеля есть детский бассейн.

Добрый день, Марина!

Спасибо огромное за обращение.

На территории отеля есть детский клуб Camp Safari, детский бассейн и детская горка. Что касается анимации, то ее отель не проводит.


Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!

С уважением, команда CENTARA

Добрый день, Олег!

Спасибо огромное за обращение.

Из-за проблем с платёжными системами рекомендуем Вам обратиться к туроператорам в России для бронирования. Туроператоры могут предложить только наземное обслуживание клиентам.

Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Phuket!

С уважением, команда CENTARA

Добрый день, Олег!
Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket!

Попробуйсте сделать бронь не на сайте Centara Karon, а на основном сайте сети www.centarahotelsresorts.com, сразу перейдя к кнопке бронировать в правом верхнем углу - выберите отель из списка и даты - в наличие есть deluxe pool view, premium deluxe pool view, one bedroom cabana. Возможно на сайте самого отеля ошибка.

Оплатить бронь картой union pay, выпущенной в России можно, если сам банк не находится под санкциями. В случае проблем, пожалуйста, отправьте запрос на бронь на resckr@chr.co.th (общение на английском). Если останутся вопросы, пишите нам - мы будем рады помочь.

С уважением, команда CENTARA

Доброе утро, Наталья
Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket 4*!

Корпус Террас с номерами категории Супериор сейчас действительно закрыт, но он не на реставрации и ремонтных работ в отеле не проводится, и проводиться в течение зимнего сезона не планируется. Если быть точнее, то данный корпус мы просто не открывали после периода ковида, когда весь отель был закрыт. Бассейн у данного корпуса работает и ничего не мешает отдыху гостей.

Делакс пул вью это номера в корпусе Лагун, в стороне от закрытого корпуса, которые идеяльно подходят для отпуска с детьми - рядом детский бассейн и игровая зона. Номера на первом этаже предоставляются за дополнительную плату, поэтому по умолчанию отель распределяет номера на втором и третьем этаже зданий. Гарантировать предоставление номера с двумя кроватями заранее мы не можем, но в количественном отношении их больше, чем номеров с одной кроватью - мы поставим примечание, так как это номера одной категории. Пожалуйста, напишите номер подтвержденной заявки, даты проживания и фамилии на английском согласно ваучеру - мы предупредим службу размещения о Ваших пожеланиях.

Желаем приятного отдыха!
С уважением, команда CENTARA!

Здравствуйте, мы были с 17.10 по 31.10. Номера в главном корпусе не дают идёт реставрация. По умолчанию будет делюкс пул. Есть бассейн для пар без детей, там тихо не шумят горки, не слышны детские крики. Но там темно солнце ели пробивается.

Добрый день, Семен!
Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket!

В настоящий момент корпус Террас с номерами категории Супериор и Супериор с видом на море закрыт, но доступ в бассейн этого корпуса отель открыл и им можно пользоваться. Ремонтных работ на территории отеля в настоящий момент не ведется.

Номеров с прямым доступом в бассен нет, но категории номеров Делакс с видом на бассейн и Премиум Делакс с видом на бассейн могут быть предоставлены на первом этаже с возможностью выхода со своей террасы к территории бассейна. Услуга предосталения номера гарантированно на первом этаже платная - обратитесь с нам с номером подтвержденной заявки и мы переподтвердим наличие, цену доплаты и проинформируем отель, если Вы желаете размещение в номере на первом этаже.

Для пар мы рекомендуем размещенеи в номерах категории Премиум Делакс с видом на бассейн (корпус Тропикал), которые расположены в более тихой зоне в стороне от детского бассена у корпуса Лагун с номерами Делакс. Солнечного света вокруг бассена достаточно для принятия солнечных ванн, а тень на территории создана засчет пышной растительности и ухоженных зеленых насаждений для комфорта гостей во время отдыха.

Также в отеле есть отдельностоящие коттеджи с собственным мини-бассейном - номера категории One Bedroom Private Pool Cabana.

Будем рады ответить на Ваши вопросы.
С уважением, команда CENTARA

Здравствуйте, Евгения!

Спасибо Вам огромное за обращение.

На месте Вы сможете заказывать блюда согласно ценам меню ресторана. Если Вы хотите пакет полупансион (завтрак и ужин), то рекомендуем обратиться к агентству, у которого Вы бронировали тур по вопросу доплаты за питание.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!

Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Resrt Phuket!

С уважением, команда CENTARA

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам огромное за обращение.

При заселении в отели нашей сети всегда предусматривается внесение депозита в качестве гарантии от возможного ущерба. Размер депозита, как правило, зависит от категории номера и длительности проживания. Точная сумма взноса определяется администрацией отеля. Депозит может быть внесен наличными или заблокирован на вашей банковской карте и разблокирован после отъезда.

Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Karon Resort Phuket!
С уважением, команда CENTARA

Здравствуйте, Марина!

Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket!

Ранее заселение возможно при наличии свободных номеров. Пришлите ФИО туристов, название туроператора через которого был забронирован тур, дату и время приезда в отель на почту IrinaSh@chr.co.th
Отель будет проинформирован о раннем приезде и при наличии свободных номеров обязательно пойдет на встречу.

Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!

С уважением, команда CENTARA

Здравствуйте, Наталья!

Благодарим за интерес к Centara Karon Resort Phuket 4*!
Отель открыт и работает в обычном режиме, кроме главного ресторана Lotus, который временно закрыт. Еда и напитки, включая завтрак, подаются в ресторане итальянской и международной кухни Azure у бассейна Lagoon рядом с детской зоной и горками. В настоящий момент, к сожалению, мы не можем спрогнозировать загрузку к концу ноября и заранее сообщить о том, откроется ли основной ресторан. Сейчас интерес к отелю есть, в отеле живут гости из разных стран, включая семьи с детьми разного возраста, и брони на зимний сезон тоже идут, но более медленными темпами чем перед пандемией.
Инфраструктура вокруг отеля работает на уровне не более 50% от начала 2020 года - сейчас открыты кафе, массажные салоны и мини-маркеты. Пляж и море по-прежнему великолепны и вся экскурсионная программа доступна по привлекательным ценам.

С уважением, команда CENTARA

Добрый день, Андрей

Перешлите, пожалуйста, на почту rsoru@chr.co.th. Я скоординирую.

С уважением,

Здравствуйте,

1. Мы всегда стараемся предоставить комнаты по готовности, не дожидаясь 15:00. Поэтому, если комнаты в забронированной вами категории будут доступны, мы заселим Вас раньше.

2. Разумеется. Желтые полотенца, которые берутся возле основного ресторана Лотос.

Здравствуйте,

Программа называется C1C, в сущности - это обыкновенная программа лояльности.
Останавливаясь в сети Centara вы можете копить баллы, которые в дальнейшем можно будет обменять на различного рода преференции (повышение категории, позднее выселение и т.д.) Также членство в данной программе предоставляет бесплатный интернет по всей территории отеля.

С уважением,
Centara Karon Resort - Management Response

Здравствуйте,

Разница исключительно техническая, на опыт гостей абсолютно не влияет :)

Если не вдаваться в технические подробности - то у центрального кондиционирования один огромный радиатор охлаждения на все комнаты.
У сплит системы радиатор на комнату.

С Уважением,
Centara Karon Resort - Management Team

добрый день!
в отеле курят везде. И на балконе и вне балкона.
Если вне балкона - важно это делать около урны с песком. Их там достаточно.

Здравствуйте,

Да, без проблем.
Напишите мне в личные сообщения номер бронирования, даты и ФИО гостя на кого бронирование сделано.
Кроватку приготовим к заселению

С уважением,
Centara Karon Resort - Management Response

Здравствуйте,

К сожалению в данных категория доп. кровать не предусмотрена.
Дети до 12 размещаются на одной кровати с родителями.

С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team