Вопросы об отеле
Всего вопросов - 304
27.02.2019
23:44
Здравствуйте, планируем к вам на отдых с маленьким ребенком 3 года во второй половине марта 2019. Беспокоимся за начало жаркого периода, комфортно ли будет малышу? Вообще, в это время много ли отдыхающих с детишками такого возраста?
30.01.2019
23:35
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какой тип номеров, кроме люксов, расположен на первом этаже с доступом к детскому бассейну и наиболее комфортен для размещения 2 взрослых + 1 ребёнок.»?
Елизавета
Помощник TopHotels
11.02.19
08:10
Ответ предоставлен сотрудником Umaporn Khongtong | Reservation Supervisor отеля CENTARA KARON RESORT PHUKET :
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам подойдет номер Deluxe в The Lagoon: Номера в отеле The Lagoon предлагают просторные номера Делюкс, которые идеально подходят для семейного отдыха, с 2 кроватями размера "queen-size", в которых могут разместиться не более 2 детей, общей дверью, поэтому вы не будете беспокоиться о своих детях во время сна. Все комнаты с видом на бассей».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Vladimir
Турист
16.01.2019
09:37
Добрый день, заезжаем 25 января, дети приеду на 4 дня позже. Вопрос: возможно ли их поселить рядом ( поменять номер)
Наталья
Помощник TopHotels
16.01.19
22:48
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
17.01.19
05:34
Здравствуйте,
Спасибо за выбор Centara Karon Resort для вашего отдыха.
При заселении уведомите нас о вашей ситуации - мы постараемся забронировать номер для ваших детей рядом с вами.
Отправлять дополнительную информацию сейчас не нужно.
С уважением,
Centara Karon Resort
Management Team
15.01.2019
10:55
Подскажите пожалуйста, в какой категорией есть номера со смежной дверью? Семья 4 человека, дети 12 и 6 лет. Нужно размещение в разных комнатах.
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
17.01.19
05:30
Здравствуйте Марина,
Спасибо за выбор Centara Karon Resort для вашего отдыха.
Смежные комнаты есть во всех категориях номеров (исключение One Bedroom Pool Cabana и Deluxe Family Studio). Однако, размещение в смежных комнатах, равно как тип кроватей, этаж, сторона и т.д. - отелем не гарантируются. Если мы не сможем разместить Вас в смежных комнатах сразу же - всегда можно переселиться в течение 2 суток.
С уважением,
Centara Karon Resort
Management Team
13.01.2019
15:04
Добрый день ! Планируем к Вам приехать в составе 2-х взрослый и 1 ребенок 8 лет. Как мы можем разместится в номере SUPERIOR OCEAN VIEW AT THE TERRACES ? Интересуют спальные места. Где будет спать ребенок ?
Centara Hotels and Resorts
Представитель отеля
14.01.19
17:39
Никита, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Важно отметить, что в данной категории площадь номера не позволяет поставить доп. кровать.
Возможны 2 конфигурации - 1 кровать kingsize - размещение на 1 кровати, либо 2 кровати twin (ширина 110 см) - размещение на 2 кроватях.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ.
29.12.2018
12:49
Спасибо огромное Centara Karon Resort Management за своевременную поддержку и ответы на вопросы! Наша семья очень вам благодарна! С наступающим Новым годом!
20.12.2018
11:05
Здравствуйте! Возможно ли заселение в номер Deluxe Ocean Facing 2 взр. + ребенок 13 лет + ребенок 8 лет?
Наталья
Помощник TopHotels
22.12.18
09:22
Ответ предоставлен Tor, сотрудником Reservations отеля Centara Karon Resort Phuket: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет такой категории номеров» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
23.11.2018
15:14
Добрый день! Завтра (24.11.18.) заселяются наши туристы, заявка от оператора Корал Тревел №8722849 TSKHAI EDUARD
KOSHMAN IULIIA
KOSHMAN ARTEM (ребенок 5 лет) номер THE LAGOON DELUXE. Очень просим Вас заселить их на второй этаж. И обязательно раздельные кровати, так как летит отец с дочерью и внуком. На одной кровати спать не могут.
Заранее спасибо! С уважением Ольга (турагенство, г. Сургут)
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
24.11.18
03:21
Здравствуйте,
Сделано.
Пожалуйста, для вопросов содержащих персональную информацию, выбирайте приватный тип вопроса.
Спасибо
19.11.2018
14:47
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 1.12.2018 по 13.12.2018,подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга спарринг- партнёр по теннису.
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
24.11.18
12:16
Здравствуйте,
400 бат/час
28.10.2018
17:52
Добрый день! Скажите есть ли при отеле тренер по большому теннису или возможно контакты приходящего тренера?
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
31.10.18
06:06
Здравствуйте,
У нас есть услуга теннис-партнера, которая не предусматривает обучение.
Рекомендую рассмотреть теннисные уроки здесь https://www.thanyapura.com/sports/tennis-training/
C уважением,
Centara Karon Resort - Management Team
07.10.2018
20:44
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 29.12 по 09.01. Интересует, как проходят новогодние ужины и программа в вашем отеле. Какое новогоднее меню, что в него входит, входят ли напитки? Спасибо.
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
08.10.18
05:35
Здравствуйте,
На данный момент программа этого года еще не утверждена, поэтому ничего конкретного сказать не могу.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management team
03.10.2018
19:22
Добрый день. Прилетаем на Пхукет 12.10 в 05:00, забронирован номер в вашем отеле, у нас двое маленьких детей, возможно ли заселение по приезду?
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
04.10.18
03:50
Здравствуйте,
11.10 - 12.10 номера категории Делюкс практически заполнены , однако, мы постараемся помочь.
Два варианта:
1-й (негарантированный ) Раннее заселение - 1000 бат/номер, при наличии свободных номеров, пометку я сделаю, оплатить можно будет по приезду в отель.
2-й (гарантированный) Добронировать 1 ночь до заселения, т.е. 11.10 - 12.10
С уважением,
Centara Karon Resort
25.09.2018
13:31
Добрый день,
правильно ли я понимаю, что по такому предложению ребенку не будет предоставлена отдельная кровать?! нужно будет втроем спать на одной? спасибо!
26.10.2018, Пт 23:00 11+1 (ночей) CENTARA KARON RESORT 4 **** (PHUKET KARON), завтраки, SUPERIOR AT THE TERRACES / 2+1(2-11,99) NO EX.BED
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
26.09.18
09:41
Все правильно,
Кровать не предоставляется.
13.09.2018
17:31
Добрый день. Депозит можно внести рублями?
Елена
Москва Турист
27.09.18
13:15
Елена, рубли в Тайланде никому не нужны, как в прочем и во всем мире)))
Вы разве не знаете, что наша валюта обесценена? Даже тайский батт ценится в два раза дороже рубля) Что отелю потом с вашими рублями делать, если придется с вас удержать штраф? Куда их бежать менять и главное по какому курсу?)))))))))
Нет, в рублях депозит оставить нельзя.
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
04.10.18
03:52
Уважаемые гости,
Подробные ответы на большинство задаваемых Вами вопросов, находятся во вкладке "Частно спрашивают"
https://tophotels.ru/hotel/al27249/questions/frequently-asked
С уважением,
Centara Karon Resort
30.08.2018
10:03
Добрый день! Подскажите, возможно ли внести депозит с помощью дебетовой карты (заморозка) ? Или же только кредитной?
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
30.08.18
10:49
Здравствуйте,
Только кредитной.
С уважением,
Centara Karon Resort
Management Team
Сергей
Мытищи Турист
30.08.18
11:34
Добрый день! можно,только они сразу не возвращают деньги 3-5 дней, поэтому мы решили вносить наличными.А у друзья картой расчитывались по курсу.
30.08.2018
09:31
Добрый день!
Подскажите пожалуйста в номерах Суприо ат Террас, телевизоры оборудованы входом для USB, флэшки?
Юрий
Екатеринбург Турист
30.08.18
10:39
Да, оснащены. Брал жесткий диск с м/ф для ребенка. Все работало
Светлана
Москва Турист
30.08.18
13:03
Юрий, спасибо Вам за ответ, как раз тоже для ребенка хочу мультиков взять))))
Александра
Помощник TopHotels
06.09.18
13:56
Ответ предоставлен Jen, Reception отеля CENTARA KARON RESORT PHUKET: Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что телевизоры в номерах оборудованы входом для USB.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.08.2018
15:45
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле русскоязычный персонал?
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
04.08.18
03:40
Здравствуйте,
Да.
С уважением,
Centara Karon Resort
Management Team
28.07.2018
11:01
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 26 октября. Система питания завтраки,хотим определиться по ужинам.Не могли бы вы прислать,актуальные цены на меню в ресторанах отеля,также алкоголь на эл.почту? Еще интересует вопрос можно ли вносить депозит в долларах,либо только в местной валюте?И по поводу номера хотим забронировать terrace deluxe honeymoon spa suite в хорошем ли состоянии номера как давно был ремонт?и это верхний этаж (либо на каких он находится)Спасибо !
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
29.07.18
07:37
Здравствуйте,
Система питания в отеле обширна, включает в себя как заказ по меню, так и проходящие тематические ужины (шведский стол) и обеды. Диапазон цен от 120++ бат за блюдо, до 650++ бат/человек за тематический ужин. Алкоголь от 60++ бат (пиво), коктейли от 120++ бат.
Советую обратить внимание на программу "Бонанза", дающую лучшую гибкость по сравнению с системами Half and Full Board. Почитать можно здесь:
https://www.centarahotelsresorts.com/ru/bahtbonanza/
Депозитарная политика отеля подробно описана здесь:
https://tophotels.ru/hotel/al27249/questions/frequently-asked#frequently-asked
Номера категории Deluxe Honeymoon Spa Suit располагаются на 5 и 7 этажах корпуса Terraces(9этажей). Последняя реновация корпуса в 2013 году.
С уважением,
Centara Karon Resort
Management Team
04.07.2018
12:23
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 18.10.18 по 29.10.18, номер категории SUPERIOR AT THE TERRACES. Подскажите, в каком размере нужно вносить депозит? И каким образом: карта, наличные? и если наличные, то в какой валюте это лучше сделать? Также неделей раньше у молодого человека будет день рождения, в таком случае бонус не предусматривается?
Валерия
Помощник TopHotels
04.07.18
16:07
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле берется депозит в размере 1000 Бат в день (максимально 5000 Бат за весь период пребывания). Вы можете вносить депозит наличными или в виде данных кредитной карты. Отель может организовать тортик за дополнительную плату в связи с указанным событием, файл с информацией по стоимости был отправлен на Вашу электронную почту. Обычно, если Гости праздную дни рождения в отеле, и внесено соответствующее примечание в данные их бронирования, отель может украсить номер по возможности. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Centara Karon Resort Phuket
Сергей
Москва Турист
05.07.18
13:59
Анна, в конце марта 2018г. с нас супругой взяли депозит по 100$ с человека за весь период проживания (неделя). Вернули при выезде.
26.06.2018
13:59
Здравствуйте, едем в Ваш отель в августе!!! Подскажите , будет ли в этот период работать анимация и детская комната? И еще нюанс в размещении: номер THE LAGOON DELUX, имеют ли террасы на первых этажах прямой выход в сад или к бассейну?
Валерия
Помощник TopHotels
27.06.18
16:19
Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация и детская комната будут работать в августе. А также на первом этаже есть терраса с прямым выходом к бассейну и в сад под Делюксами возсле бассейна Лагуна. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Centara Karon Resort Phuket
CKRmanagement CKRmanagement
Представитель отеля
28.06.18
06:45
Уважаемая Марина,
Обращаю Ваше внимание на наличие дополнительного сбора в размере 200 бат за ночь за нижние этажи категорий Deluxe и Premium Deluxe.
С уважением,
Management team
Centara Karon Resort
27.02.2019
23:44
Здравствуйте, планируем к вам на отдых с маленьким ребенком 3 года во второй половине ...
ответ
30.01.2019
23:35
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какой тип номеров, кроме люксов, расположен на ...
ответ
16.01.2019
09:37
Добрый день, заезжаем 25 января, дети приеду на 4 дня позже. Вопрос: возможно ли их п ...
ответа
15.01.2019
10:55
Подскажите пожалуйста, в какой категорией есть номера со смежной дверью? Семья 4 чело ...
ответ
13.01.2019
15:04
Добрый день ! Планируем к Вам приехать в составе 2-х взрослый и 1 ребенок 8 лет. Как ...
ответ
29.12.2018
12:49
Спасибо огромное Centara Karon Resort Management за своевременную поддержку и ответы ...
ответов
20.12.2018
11:05
Здравствуйте! Возможно ли заселение в номер Deluxe Ocean Facing 2 взр. + ребенок 13 л ...
ответ
23.11.2018
15:14
Добрый день! Завтра (24.11.18.) заселяются наши туристы, заявка от оператора Корал Тр ...
ответ
19.11.2018
14:47
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 1.12.2018 по 13.12.2018,подскажите, пожал ...
ответ
28.10.2018
17:52
Добрый день! Скажите есть ли при отеле тренер по большому теннису или возможно контак ...
ответ
07.10.2018
20:44
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель с 29.12 по 09.01. Интересует, как проходят ...
ответ
03.10.2018
19:22
Добрый день. Прилетаем на Пхукет 12.10 в 05:00, забронирован номер в вашем отеле, у н ...
ответ
25.09.2018
13:31
Добрый день,
правильно ли я понимаю, что по такому предложению ребенку не будет предо ...
ответ
13.09.2018
17:31
Добрый день. Депозит можно внести рублями?
ответа
30.08.2018
10:03
Добрый день! Подскажите, возможно ли внести депозит с помощью дебетовой карты (заморо ...
ответа
30.08.2018
09:31
Добрый день!
Подскажите пожалуйста в номерах Суприо ат Террас, телевизоры оборудованы ...
ответа
02.08.2018
15:45
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле русскоязычный персонал?
ответ
28.07.2018
11:01
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 26 октября. Система питания завтраки,хот ...
ответ
04.07.2018
12:23
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 18.10.18 по 29.10.18, номер категории SUP ...
ответа
26.06.2018
13:59
Здравствуйте, едем в Ваш отель в августе!!! Подскажите , будет ли в этот период рабо ...
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Здравствуйте,
Март - Апрель - традиционно самые жаркие месяцы в Таиланде, когда температура может достигать 38 градусов днем.
Наш отель является семейным отелем, поэтому детворы огромное количество каждый год, в том числе и во время жаркого периода, поэтому ехать или нет - вопрос индивидуальный.
С уважением,
Centara Karon Resort - Management Team