Анна, здравствуйте,

Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Номера данной категории есть с видом на бассейн. Предпочтения по этажам указывайте при бронировании, гарантии дать не млжем, все зависит от загрузки отеля, однако сделаем все возможное для того, чтобы удовлетворить Ваши пожелания.

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Здравствуйте Сергей,

Меню ресторанов обширно, поэтому ответить на Ваш вопрос возможно только приблизительно:

Ужин в виде шведского стола (только еда) - от 525 ++ Бат / чел
Средняя стоимость блюда по меню - 260 ++ Бат
Коктейли от 180 ++ Бат

Также хочу напомнить о программе Bonanza, которая поможет оптимизировать Ваши расходы на ужины и обеды:
https://www.centarahotelsresorts.com/ru/bahtbonanza/

С уважением,

CKR Management

Здравствуйте Алиса,

Указанные Вами типы кроватей актуальны для обеих категорий номеров:
Deluxe at Lagoon.
Premium Deluxe at Tropical.

Обращаю Ваше внимание на то, что конкретная конфигурация кроватей не гарантируется.

С уважением,

CKR Management.

Алиса, здравствуйте,

Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
В Вашем случае согласно стандартам сети - 3 взрослых + 1 ребенок (возраст детей - до исполнения 12 лет).
В вышеуказанных категориях максимальное размещение - 3 взрослых либо 2 взрослых + 2 ребенка, система соответственно распознает Ваш запрос как 3 + 1 и не дает Вам на выбор этих категорий.
Если Вы согласны спать в конфигурации - kingsize bed + extra bed, нужно сделать запрос в отель вручную. В этом случае ставится дополнительно либо односпальная кровать либо раскладушка (по наличию). Можно поставить ремарку в брони.

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Alex, здравствуйте,

Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха. Команда анимации будет работать в этот период и в составе есть русскоговорящий сотрудник.

Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resortsв России и СНГ

Здравствуйте,

Просим прощения за задержку с ответом - по техническим причинам.
Электронная почта - rsoru@chr.co.th

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Здравствуйте, дорогие гости,
Номер Deluxe at the Lagoon - общая площадь 45 кв.м., возможны 2 конфигурации - 1 кровать kigsize или 2 кровати double (шириной 142 см), в обоих случаях есть возможность поставить доп. кровать в номер. В Вашем случае думаю оптимальным будет запросить у Вашего агента поставить ремарку о 2 кроватях double и попросить люльку для младенца.

С уважением,
Юлия,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Доброго времени суток,

Просим извинения за долгое ожидание - был сбой в системе.
Если Вы заказываете тип питания Полупансион, то во-первых - Вы всегда можете заменить ужин на обед при желании, ужин в данном случае возможе или по меню (меню фиксированное, заказать можно один раз) или шведский стол (неограниченное колиество подходов) в ресторане Lotus, Есть выбор фруктов и десерты.

С уважением,
Юлия,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Мария, здравствуйте,

Wi-Fi на средней скорости вотеле бесплатный, если нужен высокоскоростной - то он за дополнительную плату, как правило, гостям хватает средней скорости. Конкретно по данной категории уточню информацию.
Категория Premium Deluxe at Tropicale может быть 2х конфигураций: 1 кровать kingsize или 2 кровати double (ширина 142 см), смотря как Вы бронировали у туроператора, уточните. Если бронировали доп. место отдельно - то предоставляется дополнительная односпальная кровать или раскладушка.

С уважением,
Юлия,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Сергей, здравствуйте,

Описание номера можно посмотреть на нашем сайте - https://www.centarahotelsresorts.com/ru/centara/ckr/accommodation/ - там же есть и фото.
Номер находится в основном здании отеля, есть все для комфортного проживания.

С уважением,
Юлия,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Ирина, здравствуйте,

Прошу прощения за поздний ответ (если он еще актуален) - были технические неполадки с сервером - запрос пришел только сейчас.
Для информации - Ваши вещи были переданы гиду Виталию из Анекс-тура - по данному вопросу нужно обратиться в Анекс-тур.
Я надеюсь, это вопрос решится (или уже решился) в Вашу пользу.
Еще раз извините за неудобства.


С уважением,
Юлия,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Эдуард, здравствуйте,

Пожалуйста, напишите на почту rsoru@chr.co.th детали Вашего бронирования (ФИО, даты заезда, название туроператора) - я смогу Вам ответить - все зависит от изначальных условий бронирования.

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Зравствуйте. Групповых занятий не наблюдала ,но в отеле есть отличный тренажорный зал,к тому же бесплатный.

Аниматоры проводят водное поло в бассейне, играют и взрослые и дети.

Бесплатный вай фай везде

Каролина, здравствуйте,

Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Это программа Baht Bonanza, она работает во всех отелях Centara, но есть нюансы по периодам действия и суммам, в зависимости от отеля.
В отеле Centara Karon Resort Phuket программа действует круглогодично)

Подробнее можно ознакомиться на нашем сайте по ссылке - http://www.centarahotelsresorts.com/ru/bahtbonanza/

С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Мы тоже отправляли заявку по программе лояльности, но никаких заявленных на tophotels бонусов в отеле не получили, а в персонал отеля вообще не понял о чем мы говорим, когда мы показали номер заявки