Уважаемая Светлана,

Вам отправлен ответ на электронную почту.

С Уважением,
Гостевой сервис отеля.

не вижу на почте ответа

кто его починит) не смешите

Уважаемая Juliia,

Понтон в рабочем состоянии.

С Уважением,
Гостевой сервис.

а там все в "рабочем состоянии"......

Нет

Своей дискотеки в отеле не было. Но аниматоры постоянно возят на дискотеки в город. Раз в неделю аниматоры устраивали пенную дискотеку. Вход был платный.

Нету

Уважаемая Тетяна,

В отеле нет своей дискотеки.

Туроператоры и анимационная команда организовывают за дополнительную плату выездные дискотеки.

С Уважением,
Гостевой сервис.

Добрый! Дискотеки нет. Возле бара ставят аппаратуру и танцуют

Добрый вечер, проблем с горячей водой не было, у нас был номер за рецепшн возле бассейна, начинался с цифры 6 дальше не помню

Добрый день! Вода горячая есть,но как повезёт. Мы ездили компанией,у одних была у других нет,всё зависит от сантехники в номере. Лучше отдохните в другом отеле,этот Вам запомнится надолго,и поверьте не с лучшей стороны.

Проблема с горячей водой постоянная

Я прожил в отеле месяц. С горячей водой проблем не было ни разу. Иногда надо было просто открыть кран и подождать пол-минуты, чтоб полилась очень горячая. Стандарт есть во всех корпусах

Уважаемая Руслана,

На данное время в отеле проблем с горячей нет.

Номера "Cтандарт" в главном здании и корпусах.

С Уважением,
Гостевой сервис.

Мы отдыхали на 3-ем этаже, у нас проблем с горячей водой не было.

Воды горячей нет! и холодной не всегда удается побаловаться

Уважаемая Галина,

Администрация отеля принимает необходимые меры.

С Уважением,

Гостевой сервис отеля.

Дорогой представитель отеля. Вот Ваш ответ на мой вопрос:
*****
SIVASHARM Представитель отеля
Уважаемая Галина,

Администрация отеля принимает необходимые меры.

С Уважением,

Гостевой сервис отеля.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al26555/questions?utm_source=FAQ&utm_medium=email&utm_campaign=seeanswer&id=1032743
******
Вы действительно считаете, что ЭТО ОТВЕТ ???
Это просто отписка, которая показывает наплевательское отношение к клиенту. Неужели это девиз Вашей работы?
Я так понимаю, что Вы бывший отель Savita... Мы там были лет 5-6 тому назад. Было очень достойно. И отношение тоже замечательное. А здесь что-то непонятное и не уважительное. Я выражаюсь очень мягко...

Зачем ехать в этот отель? Ваш праздник будет испорчен, вспоминать будете долго и с отвращением

Уважаемая Елена,

Празднование Нового Года будет в отеле с праздничным меню и программой.
Гости, которые не проплатили Гала-Ужин, смогут проплатить его в отеле.
Цена 40$.

С Уважением,
Гостевой сервис отеля.

какой ужин) там игра на выживание- прокорми себя сам называется, это первый в египте отель где я ежедневно ходил в магазин за едой чтоб с голоду не сдохнуть

Уважаемая Рита,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска.
Ужин в отеле до 20:30, если Вы на него не успеете, то Вам предоставят сухой паек.

С Уважением,
Гостевой сервис отеля.

Отмечали Рождество в Сива Шарм пару лет назад - все было отлично! Прекрасный стол, качественная еда, большие порции, великолепная концертная программа - танец юбки, танец живота, игровая программа с детьми и взрослыми.
С Рождеством, любимый отель!

вас надо лечить если он вам нравиться

Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Ваших клиетов.

Мы постараемся предоставить номер по Вашему запросу в соответствии с загрузкой отеля и согласно их резервации.

На День Рождения отель предоставляет бесплатный торт в номер.

С Уважением,
Гостевой сервис отеля.

Здравствуйте, только приехал из этой помойки, готов полностью подтвердить отзыв OLGA, все описывать нет сил и времени, если кому надо, пишите, дам номер телефона и все расскажу. Позже, обязательно оставлю отзыв, а пока скажу одно, такого питания и отношения я нигде не встречал. Добавлю только один эпизод из этого кошмара: после 10 утра на пляже нет даже пива!! точнее оно есть, но в баре его не дают, а продают на пляже по цене от 2 до 4 долларов за баночку, в зависимости от настроения и так во всем,,,,,,,,

Уважаемая Галина,

Администрация отеля принимает необходимые меры.

Надеемся, что Ваш отдых в январе пройдет самым наилучшим образом.

С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис отеля.

Была в 2015 уже тогда все было плохо в этом отеле.причем плохо все ,кроме моря.Обычно если более 2-х недель до вылета то однозначно можно отменить бронь и перебронить другой отель.Если интересует именно эта бухта берите соседний Хилтон Шаркс Бей там еда приличная и отношение как гостям,а не как к отстою как в Сиве.

Советую не портить себе отдых!! Лучше поменяйте отель!!

То что вы прочитали то и будет :))

Уважаемый Гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.

С уважением,
Генеральный директор

Полностю с вами согласен мы с женой тоже отдыхали с 22.11-03.12 это гадюшник! Мог бы простить питание, очереди, но пляж без лежаков и полотенец это то ради чего мы приезжаем в Египет!!!

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.

С Уважением,
Гостевой сервис отеля.

Уважаемая Виктория,
Отель на данный момент стоит в "стопе", что означает его полную загрузку. Это обусловленно тем, что цена отеля очень демократична. Администрация отеля принимает необходимые меры по выщеперечисленным вопросам.
Благодарим за понимание.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля.

Виктория здравствуйте, прямо сейчас отдыхаем в этом отеле, это просто Ужас!!! Питание - 1 (минус!!!) не шутка, есть с чем сравнивать, нет лежаков, полотенец, пива в баре к 11 тоже уже нет!!! К 20.00 в баре нет колы, спрайт и т. Д, только разведенный Юпи, если есть возможность, воздержитесь от поездки, с наилучшими пожеланиями, ещё раз: питание просто ужас...

Добрый день, отдыхаем сейчас в этом отеле -это просто УЖАС!!!!Администрация никаких действий не предпринимает! 2 дня я провела в номере с отравлением!! Если хотите испорченый отдых то Вам сюда! Про лежаки правда, питание катастрофа, вчера завтракала булочкой с луком, в это трудно поверить но это правда, так как за омлетом очередь как в Мавзолее, готовьтесь к тому что уж если Вам удалось что-то раздобыть с еды, то есть вероятность, что можете кушать стоя с тарелкой в руках, так как мест не хватает, то что лежаки занимают с 6 утра тоже правда, а ещё потом воруют полотенца с лежаков это -15usd, в 8 утра Вы не найдёте свободного места на море и возле бассейна )К сожалению не могу прикрепить фото (( Так что думайте

Увадаемый Гость,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска.
Возможность повысить категорию номера со стандарта на супериор, при их наличии, на рецепшене: 10 евро за номер в сутки.

С Уважением,
Гостевой сервис отеля.

Добрый день , Надежда .

Вы можете написать свои пожелания здесь или написать не емейл .
gr.sivasharm@redseahotels.com; fo.sivasharm@redseahotels.com
Будем рады вам помочь .

С уважением гостевой сервис .

Уважаемая Надежда,

Информацию отправили.

Руководство отеля имеет право вносить изменения в данную концепцию в любое время.

С уважением,
Гостевой сервис отеля.

Уважаемая Надежда,

Информацию отправили.

Руководство отеля имеет право вносить изменения в данную концепцию в любое время.

С уважением,
Гостевой сервис отеля.

Уважаемый Сергей,

Заявка по поводу гарячей воды выполнена.

С Уважением,
Гостевой сервис отеля.

А телевизор с ссср и полотенца в дырах, нет косметических средств , постельное серого цвета от грязи / а это все нормально для 5 зв??????

Уважаемая Оксана,

Благодарим за Ваш выбор нашего отеля для Вашего отпуска.

Бассейн с подогревом в отеле есть.

Тапочки и халаты в номерах не предоставляются.

Комплимент для молодоженов предоставляется на протяжении 30 дней с дня регистрации брака при наличии копии свидетьльства о заключении брака.

С Уважением,
Гостевой сервис отеля.

Уважаемая Виктория,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Температура воздуха и воды в Декабре каждый год бывает разная.
Номера с двумя кроватями в отеле есть.
Цену проката маски Вы можете уточнить в Дайвинг центре, а цену маску в магазинах отеля.

С Уважением,
Гостевой сервис отеля.