Сообщение
Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Сообщение
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Заинтересовал отель?
Спасибо за ответ!
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляСпасибо за ответ!
При планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Спасибо за ответ!
Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеСпасибо за ответ!
Уже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыСпасибо за ответ!
Нажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельСпасибо за ответ!
Не забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойСпасибо за ответ!
Не забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеСпасибо за ответ!
Планирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхСпасибо за ответ!
Планирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 154
25.12.2019
09:25
Здравствуйте. Скажите пожалуйста по концпеции 2020, что в ходит в пользование территорией других отелей сети, на сайте не совсем понятно. Как я понимаю можно перекусы и напитки в том числе алкогольные в барах плюс пользование территорией. Завтрак обед ужин на территории Sural Garde только. так?
17.12.2019
14:37
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель, номер стандарт! Сколько будет стоить доплата, чтобы поменяли на двухэтажный фемели? Спасибо
09.12.2019
08:30
Ранее задавала вопрос, но не получила ответ.
И еще вопрос.... в номере 2-х ярусная кровать, поедут 3 детей+1 взрослый, дети боятся спать на "2-м этаже" кровати, можно будет поставить кровать/раскладушку?
Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/hotel/al2452/questions?utm_source=FAQ&utm_medium=email&utm_campaign=seeanswer&id=1027647
06.12.2019
17:20
Добрый день. Подскажите пож-та, в период заезда 18.04-25.04.2020 будет ли детское мини-диско на территории Sural garden или Sural hotel (туда бы походили)? или мини-диско только в высокий сезон?
03.12.2019
10:07
Добрый день! Купили путевку в октябре , сейчас везде пишут что поменялась концепция отеля и нельзя будет посещать другие отели. Когда покупали путевку таких данных не было. Прошу Вас уточнить, в реальности в июне 2020г. можно будет посещать другие отели. И еще вопрос.... в номере 2-х ярусная кровать, поедут 3 детей+1 взрослый, дети боятся спать на "2-м этаже" кровати, можно будет поставить кровать/раскладушку?
S
Москва Турист
07.12.19
16:05
На турецком сайте гостиницы http://www.sural.com.tr/sural-garden/images/pdf/concept/ru/konsept.pdf написано по-русски дословно следующее:
Гости могут пользоваться частью инфраструктуры комплекса Süral (могут пользоваться территориями Süral Hotel и Süral Saray, кушать и пить алкогольные напитки запрещено).
Жанна
Екатеринбург Турист
17.12.19
09:50
На официальном сайте отеля в разделе концепция комментарийГости могут пользоваться частью инфраструктуры комплекса Süral(могут пользоваться территориями Süral Hotel и Süral Saray, кушать и пить алкогольные напитки запрещенно
Виталий
Киев Турист
26.12.19
16:58
наверное повторюсь - почитайте мой отзыв, ассортимент баров всех отелей сети Сюрал одинаков, нет смысла туда ходить (разве что прогуляться территорией)
29.11.2019
15:25
Здравствуйте! Едем Ваш отель повторно, были июне 2018 года.
Отель замечательный, решили вернуться)
Скажите, предоставляются ли какие-либо комплименты или бонусы.
Спасибо.
Сергей
Минск Турист
12.12.19
09:23
За последние 2 года мы были в этом отеле 3 раза. Кроме ласковых улыбок, рукопожатий и обнимашек никаких бонусов не было. Попросили продление номера на 6 часов(директор скинул с 80 $ до 40) -мы отказались. Больше ничего. Один раз пригласили в отдельный зал на коктейль(постоянный посетитель), выпили по бокалу и разошлись. Отель почти всегда под полной загрузкой и дополнительно облизывать туристов нет смысла. Есть просто хорошее отношение ко всем.
25.11.2019
20:00
добрый день.
почему отель стоит в стопе если планируется отдыхать двое взрослых и двое детей по 7 лет, например с 06.08.20 по 15.08.20, и даже если изменить возврат детей на меньший, то отель в стопе. в 2019 году отдыхали с двоими детьми.
юлия
Челябинск Турист
28.11.19
12:52
Номер на 2+2 дает только пегас туристик...может из вашего города нет вылетов по пегасу...
margaritaiim-960
Бровары Турист
26.12.19
15:34
та же ерунда... точно знаю что есть двухэтажные кровати, а с 2мя недорослями уже вроде как и не находит номер..
20.11.2019
11:13
Где можно прочитать изменённую концепцию отеля Sural Garden? Это касается того, можно ли пользоваться территорией соседних отелей Sural. Пишу, поскольку на сайте отеля www.sural.com.tr написано однозначно на английском и немецком языках
"The clients who are staying in Süral Garden,They can use all fas and sports activitate Süral Hotel and Süral Saray"
"Die Gaeste die im Süral Garden wohnen,die können alle Aktivitaeten im SÜRAL HOTEl und Süral Saray mitbenutzen"
Это означает гости, которые проживают в Süral Garden, могут пользоваться территорией SÜRAL HOTEl и Süral Saray.
19.11.2019
22:52
Добрый вечер! 11.11.19 наша семья купила тур на 2020 год в ваш отель. Одним из важных критериев выбора была возможность (бесплатная) пользоваться территорией соседних отелей Sural. В настоящий момент мы узнаем об изменении концепции отеля. Тур оплачен, мы не можем изменить свой выбор отеля без финансовых потерь. Воспользовавшись ранним бронированием, мы доверяли отелю. Можно ли со стороны руководства отеля рассмотреть возможность бесплатно пользоваться территорией отелей Sural туристам, которые приобрели тур в Sural Garden до объявление изменения концепции? Заранее благодарна
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
21.11.19
09:25
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы повторно связались с представителем отеля и уточнили данный вопрос:
Ответ предоставлен руководителем отдела по работе с гостями - Alp ilk Ateş - отеля SURAL RESORT 5* по телефону +902427638700:
3 отеля SURAL Garden 3*, SURAL Hotel, SURAL Saray можно посещать, если вы размещаетесь в одном из данных отелей. Кроме отеля Sural Resort".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
19.11.2019
13:19
Добрый день! Мы купили тур на 2020 год в Sural Garden. Сейчас я увидела, что нельзя пользоваться территориями других отелей. Как же нам быть? При покупке путевки об этом не предупреждали. Это не правильно. Как будет решаться данный вопрос? Какая будет дополнительная оплата для посещения территорий других отелей? Нам не нужны ни басейны, ни горки. Нам надо просто гулять, Мы семейная пара по 55 лет. Заранее благодарю за ответ.
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
21.11.19
09:26
"Добрый день, Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы повторно связались с представителем отеля и уточнили данный вопрос:
Ответ предоставлен руководителем отдела по работе с гостями - Alp ilk Ateş - отеля SURAL RESORT 5* по телефону +902427638700:
3 отеля SURAL Garden 3*, SURAL Hotel, SURAL Saray можно посещать, если вы размещаетесь в одном из данных отелей. Кроме отеля Sural Resort".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
18.11.2019
10:54
Доброе время суток, подскажите какие отели сети Sural я могу посещать с ребенком если купил тур в Garden на май 2020г
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
18.11.19
14:10
Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL GARDEN 3* - Колл-центр: +90 242 524 5480:
"Добрый день, Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение.
Если купили тур в Sural Garden вы можете посещать только Sural Garden. Другие отели сети Sural без дополнительной оплаты посещать не разрешается".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.11.2019
19:41
Подскажите в 2020г какие отели сети Урал я могу посещать с ребенком 4г. Говорят что Saray будет чисто для взрослых
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
18.11.19
10:35
Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL GARDEN 3* - Озлем - по телефону +902427638700:
"Добрый день, Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение.
Посещать другие отели сети, без оплаты, к сожалению не разрешатся".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.11.2019
14:44
Добрый день!! Подскажите концепцию отеля на 2020 год.. Можно будет пользоваться территориями Hotel иSaray ?
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
18.11.19
10:36
Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL GARDEN 3* - Озлем - по телефону +902427638700:
"Добрый день, Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля будет утверждена в ближайшее время. Посещать другие отели сети, без оплаты, к сожалению не разрешатся".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
15.11.2019
17:59
Добрый вечер, подскажите пожалуйста возможно ли в одном номере заселение семьи из 2-х взрослых и детей 10 и 12 лет?
13.11.2019
15:16
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли отель работать в 2020 году? Почему-то турагентства говорят что отель в стопе и продаж на 20-й год нет. Ждать ли начала продаж или отель не откроется, может планируется ремонт?
Ольга
Москва Турист
13.11.19
20:59
Позвольте ответить, хоть вопрос и не ко мне лично. Ваши турагенства, похоже, лукавят. Лично мной неск. дней назад было куплено 2 тура через TUI (на конец мая- нач. июня 2020). Но у меня вылеты из Москвы. И поисковая система тоже показывает, что туры пока продаются и др. операторами, т.е. отель пока не в стопе. Но! Номера не с мгновенным подтверждением, а "под запрос". Нам подтвердили на след. день.
Лариса
Мурманск Турист
13.11.19
21:37
Ольга, почему то мне не подтверждают именно и конкретно с 8 мая по 1 июня, из Казани,на 25 дней. Говорят что какая-то проблема с 26-м мая, и из-за этого не могут продать тур. Если честно я ничего не понимаю, в первый раз с таким сталкиваюсь. Причем я обращалась в разные агенства, и везде один и тот же ответ.
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
18.11.19
10:37
Ответ предоставлен сотрудником отеля SURAL GARDEN 3* - Озлем - по телефону +902427638700:
"Добрый день, Уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение.
Отель будет работать в сезоне 2020г. Открытие будет 1 апреля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
09.11.2019
15:41
Добрый день!
У Вас в отеле мясная продукция халяль? Свинина в меню наличествует?
Игната
Помощник TopHotels
15.11.19
15:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL GARDEN:
"Здравствуйте, уважаемая ! Благодарим Вас за обращение. Вся мясная продукция в отеле халяль."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.11.2019
13:12
Добрый день! Забронировали номер стандарт в данный отель на июнь/июль 2020 года. Других вариантов, к сожалению, нет. Какова будет доплата за номер фемели или номер в бунгало? Летит 3 взрослых и ребёнок 5-ти лет. Заранее спасибо за ответ
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
07.11.19
16:24
Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля SURAL GARDEN 3* по телефону +902427636700:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Стоимость Upgrade номеров на новый сезон еще не установлена. В этом году Upgrade номера на Family Room составляет 20$ в день за номер".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
03.11.2019
21:25
Здравствуйте, можно ли в отеле заказать трансфер в аэропорт и из аэропорта, сколько это будет стоить.
Игната
Помощник TopHotels
08.11.19
17:18
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL GARDEN:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В этом сезоне стоимость трансфера из аэропорта в отель составляла 60 Евро за машину."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
31.10.2019
07:05
Здравствуйте, возможно ли заселение в номер одинокого мужчины без спутницы?
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
31.10.19
12:10
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля SURAL GARDEN 3* по телефону 810902427636700:
"Добрый день, Уважаемая Александр! Благодарим Вас за обращение.
Отель закрывается на зимний период 06.11.19г. Размещение одинокого мужчины - запрещено".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Оксана Арсентьева
Санкт-Петербург Турист
01.11.19
12:01
Насколько мне известно - нет.
21.10.2019
07:05
Подскажите, есть ли в отеле 2-комнатные номера, т.е. фэмили ?
Виталий
Киев Турист
21.10.19
11:01
по информации - да, отдельностоящие 3-х этажные здания все номера типа "фэмили".
Игната
Помощник TopHotels
24.10.19
17:39
Ответ предоставлен Merve, Службой Reception отеля SURAL GARDEN:
"Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера категории Family."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Илья
Барнаул Турист
25.10.19
05:18
Как их забронировать ? У операторов они недоступны.
25.12.2019
09:25
Здравствуйте. Скажите пожалуйста по концпеции 2020, что в ходит в пользование террито ...
ответа
17.12.2019
14:37
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель, номер стандарт! Сколько будет стоить доп ...
ответов
09.12.2019
08:30
Ранее задавала вопрос, но не получила ответ.
И еще вопрос.... в номере 2-х ярусная кр ...
ответов
06.12.2019
17:20
Добрый день. Подскажите пож-та, в период заезда 18.04-25.04.2020 будет ли детское мин ...
ответов
03.12.2019
10:07
Добрый день! Купили путевку в октябре , сейчас везде пишут что поменялась концепция о ...
ответа
29.11.2019
15:25
Здравствуйте! Едем Ваш отель повторно, были июне 2018 года.
Отель замечательный, реш ...
ответ
25.11.2019
20:00
добрый день.
почему отель стоит в стопе если планируется отдыхать двое взрослых и дво ...
ответа
20.11.2019
11:13
Где можно прочитать изменённую концепцию отеля Sural Garden? Это касается того, можно ...
ответов
19.11.2019
22:52
Добрый вечер! 11.11.19 наша семья купила тур на 2020 год в ваш отель. Одним из важны ...
ответ
19.11.2019
13:19
Добрый день! Мы купили тур на 2020 год в Sural Garden. Сейчас я увидела, что нельзя п ...
ответ
18.11.2019
10:54
Доброе время суток, подскажите какие отели сети Sural я могу посещать с ребенком если ...
ответ
17.11.2019
19:41
Подскажите в 2020г какие отели сети Урал я могу посещать с ребенком 4г. Говорят что S ...
ответ
17.11.2019
14:44
Добрый день!! Подскажите концепцию отеля на 2020 год.. Можно будет пользоваться терри ...
ответ
15.11.2019
17:59
Добрый вечер, подскажите пожалуйста возможно ли в одном номере заселение семьи из 2- ...
ответов
13.11.2019
15:16
Добрый день. Скажите, пожалуйста, будет ли отель работать в 2020 году? Почему-то тура ...
ответа
09.11.2019
15:41
Добрый день!
У Вас в отеле мясная продукция халяль? Свинина в меню наличествует?
ответ
07.11.2019
13:12
Добрый день! Забронировали номер стандарт в данный отель на июнь/июль 2020 года. Друг ...
ответ
03.11.2019
21:25
Здравствуйте, можно ли в отеле заказать трансфер в аэропорт и из аэропорта, сколько э ...
ответ
31.10.2019
07:05
Здравствуйте, возможно ли заселение в номер одинокого мужчины без спутницы?
ответа
21.10.2019
07:05
Подскажите, есть ли в отеле 2-комнатные номера, т.е. фэмили ?
ответа
Приветствую, хочу вам ответит на ваш вопрос - бары, алкоголь одинаковы во всех отелях сети, я во время пребывания в Сюрал Гарден для интереса посещал без вопросов. Но смысла в этом нет, так как ассортимент совершенно одинаков в барах всех отелей
Так
Откройте вот этот турецкий сайт гостиницы, где описана концепция на 2020 год:
http://www.sural.com.tr/sural-garden/images/pdf/concept/ru/konsept.pdf
Там, если внимательно посмотреть, написано по-русски дословно следующее:
"Гости могут пользоваться частью инфраструктуры комплекса Süral (могут пользоваться территориями Süral Hotel и Süral Saray, кушать и пить алкогольные напитки запрещено)."
То есть пить алкогольные напитки и пользоваться перекусами в барах других отелей сети Saray запрещено. Завтрак, обед и ужин соответственно тоже только на территории Sural Garden.