Вопросы об отеле
Всего вопросов - 154
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская площадка? Предоставляется ли по запросу детская кроватка и горшок? Заранее благодарю за ответы

Детская площадка есть. Про кроватку и горшок спросите в службе отеля.

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,продадт ли туры в этот отель для белорусов?Везде отзывы только россиян.Как на счет Белоруссии.Есть этот отель в подборке или нет?

Белорусам продают, могу рекомендовать Бутик Яра Тур на Платонова, 1.
Здравствуйте! Прилетаем в Анталию в 18 часов,на ужин не успеваем. Вопрос,накормят ли после дальней дороги?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Garden:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Ужин подается до 21-00. Если Вы приедете после 21-00, пожалуйста, обратитесь на ресепшен, мы организуем для Вас перекус"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Есть ли в отеле платный интернет? Сколько стоит и работает ли в номерах и на пляже?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sural Garden:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Интернет в лобби бесплатный. В номерах и на пляже сигнала нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Почему на официальном сайте отеля не работает обратная связь? Т.е. письмо не возможно отправить! Это специально что ли так сделано???
Здравствуйте! Получил ли ( или готовится к получению) ваш отель "сертификат безопасности"?

С 10 августа отель открывается.Сертификат получил
Здравствуйте! Когда вы планируете открыться для российских туристов в 2020 году?
По какой системе питания вы работаете?
Здравствуйте! Когда вы планируете открыться для российских туристов в 2020 году?
По какой системе питания вы работаете?
Добрый день! Какие комплименты в День Рождения?

Здравствуйте, комплементов нет, но если получиться найти девушку которая запишет вас на красивую сельвировку стола, то вам украсят стол. Нам так и не удалось ее нет никогда на месте.
Уважаемые представителя отеля! Почему вы не отвечаете на вопросы туристов? Моя семья тоже купила тур в ваш отель на 11 ночей с 21 октября.
И меня тоже волнует вопрос - не будет ли проблем с заселением в ваш отель и закончится ли строительство бассейна к началу сезона.
Очень надеюсь, что вы отреагируете в ближайшее время и успокоите туристов, которые приобрели уже туры в ваш отель и тех , кто планирует в этом сезоне отдохнуть в вашем замечательном отеле.
Заранее благодарю вас.
Добрый день! Едем в ваш отель в период с 30.09.2020 по 12.10.2020 гг. Скажите пожалуйста, правда ли в этот период отель не сможет принимать гостей в связи со строительством бассейна в оливковой роще? Куда нас в таком случае расселят?
Читал в одном отзыве, что для повышения звёздности гостиницы Sural Garden (или рядом с ней на месте оливковой рощи) уже осенью начали копать какой-то бассейн. Другого, правда, подтверждения этому нет.
Но уже сейчас, и предположительно в связи с этим, начиная со второй половины сентября продажа путёвок на отдых во второй половине сентября будет закрыта? Ведь продажа на Sural Garden закрыта на всех сайтах уже сегодня. Другие же гостиницы сети Sural открыты для продажи.
Подскажите,правда ли это? И будут ли, если это так - а гостиница Sural Garden уже забронирована на конец сентября - осуществлять перевод в другие гостиницы сети Sural или куда-то в другие гостиницы?.
Здравствуйте ! Возможно ли заселение в ваш отель 2 взр+2 ребенка ( 7 и 7 лет ) + 1 Инфант ( 1 месяц ) ? Пытались забронировать тур через ТО "Пегас" , но они ответили , что такое бронирование невозможно .
Спасибо !
Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в октябре 2020г. Трое взрослых. Подскажите, пожалуйста, во всех стандартных номерах предусмотрена дополнительная двухярусная кровать? Или возможна обычная дополнительная кровать?. На двухярусной кровати взрослому человеку как то неудобно спать.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли заселение в номер стандарт 2 взрослым и 2 детям - 13 лет и 8 лет?
Здравствуйте! 26,09.20 летим к Вам. Скажите пожалуйста: 1 . Если в номере чайник, если нет, можно ли пользоваться кипятильником? 2. Можно ли приобрести на месте (в магазине отеля) пляжные полотенца?
можно ли будет в сезоне 2020 посетить аквапарк Sural Resort-а за дополнительную плату?
возможно ли в этом отеле поселение с двумя детьми (2 года, 6 лет)

Здравствуйте! Конечно, можно.

Спасибо, видимо, не у всех туроператоров..

Здравствуйте! От Туи нельзя, а от Пегаса можно

Подскажите с какого числа открывается отель в 2021г.?

Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская площадка? Предоставляется ли по запросу ...

Здравствуйте!Хотелось бы узнать,продадт ли туры в этот отель для белорусов?Везде отзы ...

Здравствуйте! Прилетаем в Анталию в 18 часов,на ужин не успеваем. Вопрос,накормят ли ...

Добрый день! Есть ли в отеле платный интернет? Сколько стоит и работает ли в номерах ...

Здравствуйте! Почему на официальном сайте отеля не работает обратная связь? Т.е. пись ...

Здравствуйте! Получил ли ( или готовится к получению) ваш отель "сертификат безопасно ...

Здравствуйте! Когда вы планируете открыться для российских туристов в 2020 году?
По ...

Здравствуйте! Когда вы планируете открыться для российских туристов в 2020 году?
По ...

скажите, Вы открылись для приема туристов из России 2020г?

Добрый день! Какие комплименты в День Рождения?

Уважаемые представителя отеля! Почему вы не отвечаете на вопросы туристов? Моя семья ...

Добрый день! Едем в ваш отель в период с 30.09.2020 по 12.10.2020 гг. Скажите пожалуй ...

Читал в одном отзыве, что для повышения звёздности гостиницы Sural Garden (или рядом ...

Здравствуйте ! Возможно ли заселение в ваш отель 2 взр+2 ребенка ( 7 и 7 лет ) + 1 Ин ...

Добрый день! Планируем поездку в ваш отель в октябре 2020г. Трое взрослых. Подскажит ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста возможно ли заселение в номер стандарт 2 взрослым ...

Здравствуйте! 26,09.20 летим к Вам. Скажите пожалуйста: 1 . Если в номере чайник, есл ...

можно ли будет в сезоне 2020 посетить аквапарк Sural Resort-а за дополнительную плату ...

возможно ли в этом отеле поселение с двумя детьми (2 года, 6 лет)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL GARDEN:
"Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 24 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru