Вопросы об отеле
Всего вопросов - 341
Добрый день! Собираюсь в этот отель с двумя детьми по 7 лет. Скажите пожалуйста бассейны взрослые у корпуса Resort пологие или по всей площади одна глубина 145 и 130 где горки? Дети плохо плавают((
Добрый день! Прилетаем в ZEYNEP RESORT 6.09, а 10.09 у моего мужа день рождения! Нам необходимо заранее записаться в рыбный аля карт ресторан на 10 сентября, возможно ли это? Или можно будет записаться вечером по прилету в отель 6 го сентября? Подскажите сколько стоит посещение рыбного ресторана а ля карт на человека? И есть ли какието комплименты для именинников?

Ни кто из администрации отеля не читает и не заглядывает сюда, кроме туристов! Ни одного ответа от отеля, ни кому! Меня так же интересовал ваш вопрос, отдыхали в мае и было день рождения, так что не ждите ответа, приезжая в отель бегом сами резервируем, если успеете. Посещение одного аля карт бесплатно, комплимент-это тортик маленький в номер.

добрый вечер! Рыбный ресторан аля карт....бесплатный!Посещали его! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ!!!!!!!Ничего крутого ТАМ не увидели! В главном ресторане(Гольфа) гораздо интересней можно отметить день рождения вашего супруга!Подойдите за день к главному по ресторану и обЪясните про день рождения! Ребята ЗДОРОВО накроют вам стол с свечами,лепестками роз....Короче...удивят! Еще..... Там есть уединенное место(кажется это итальянский ресторан),терраса вся в зелени....прикольно! Тоже бесплатно(если у вас тур ВСЕ ВКЛЮЧЕНО). Очень люблю этот отель! Обслуживающий персонал ...очень приветливый!(если...вы только будете к ним относиться как к людям,а не как к обслуге!) ХОРОШЕГО ВАМ ОТДЫХА!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день! Планируем поездку в отель в конце июля, начале августа. Это будет уже наша 4 поездка в ваш отель. Хотелось узнать, есть ли комплимент от отеля постоянным гостям? Так же интересует вопрос про гала-ужины? Проходят ли сейчас и в какие даты? И последний вопрос про уроки тенниса, раньше в отеле был тренер по теннису, есть ли сейчас и сколько стоит урок тенниса?
С уважением, ваши постоянные гости Мария и Екатерина.

Добрый вечер! Мы тоже не в первый раз были в этом отеле в июне 2019. Нам в номер принесли бутылку вина, тарелку с фруктами, салфетки, штопор. Все предусмотрели). Когда мы были гала-ужинов не было.
Здравствуйте, сыну 10 лет профессионально занимается плаваньем, есть ли возможность пользоваться олимпийским бассейном?

Бассейном можно пользоваться в любое время. Единственное ограничение когда приезжают спортсмены и тренируются. Были в отеле 2 раза, ни разу спортсменов не видела.

Нет, в олимпийский бассейн пускают только взрослых. То, что сын ваш занимается плаваньем на их решение не повлияет.

Добрый день! Сыну 11 лет, дочери 10, плавали (именно плавали, а не бесились) в бассейне, никто не выгонял.
Добрый день! Остался ли прокат великов в отеле ( писали, что был) и сколько стоит, если да?

Ответ предоставлен Gülfiye DÖNMEZ (Mrs.) Holiday Concierge Supervisor Zeynep Hotel: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть прокат велосипедов, стоимость 10 евро в день» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, едем к вам в августе с двумя детьми, заездом в отель в 3.30, могу ли я рассчитывать на раннее заселение в номер по приезду в отель? Могу ли я рассчитывать на предоставление в номер Гольф чайника для приготовления питания для ребёнка 1 год? Заранее благодарю!
Здравствуйте! Собираемся ехать с ребёнком 1 год, есть ли в отеле питание для малышей: баночное пюре, каши? Есть ли возможность приобрести подгузники на территории отеля или нужно везти с собой?

Ответ предоставлен Gülfiye DÖNMEZ (Mrs.) Holiday Concierge Supervisor Zeynep Hotel: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Баночного питания в отеле нет. По запросу сотрудники ресторана могут приготовить кашу. Памперсы можно приобрести в магазине отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, уважаемые представители отеля ZEYNEP HOTEL 5*.
Меня зовут Юлия, я менеджер туристического агентства г.Харьков (Украина). Нами была оформлена бронь через туроператора Анекс тур на период с 27.07.201905.08.2019 RESORT STANDARD LAND VIEW / DBL, UAI для туристов TOLOCHKO VALENTYN и TOLOCHKO IRYNA. Хотела бы вас попросить о возможности раннего заселения, так как туристы прилетают в 05.00 и в отеле будут около 07.00. При наличии свободных номеров отметьте себе , пожалуйста, заселение по приезду, так как туристы уже в возрасте ( 69 лет мужчине).
Будем очень признательны и благодарны за сотрудничество.
Добрый день.
Подскажите, можно ли где-то в отеле покурить кальян?

Ответ предоставлен Gülfiye DÖNMEZ (Mrs.) Holiday Concierge Supervisor Zeynep Hotel: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть кальян» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер.Интересуют номера с бассейном(как в сентидо нума бей)планируем к вам приехать 8 человек 13 августа.

Ответ предоставлен Gülfiye DÖNMEZ (Mrs.) Holiday Concierge Supervisor Zeynep Hotel: «Здравствуйте, Альфия! Благодарим Вас за обращение. У нас есть номера Swim Up Rooms» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Скажите, какой алкоголь наливают в отеле, есть ли импортный?
Есть ли айрай в банках, наши дети его очень любят.

Здравствуйте, айран был! Коктейли без изысков. Например мохито сделают просто лёд, ром и сироп. Многие слишком спиртовые.
Добрый день! В отзывах прочитала, что на территории отеля проводят групповые занятия йогой. Коврик нужен свой?
Добрый день. Будем в Вашем отеле с 21.07. по 30.07. Ранее уже бывали в отеле (2013). Ранее проживали в бунгало. Сейчас при бронировании указали номер ROOM LAND VIEW в корпусе RESORT. Возможен ли номер в бунгало? Если нет, то возможен ли номер выше второго этажа (в заявке при бронировании указали это пожелание)?
Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте! Работает ли отель в ноябре?

Ответ предоставлен Gülfiye DÖNMEZ (Mrs.) Holiday Concierge Supervisor Zeynep Hotel: «Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в ноябре» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. подскажите как добраться и сколько стоит посещение аквапарка The Land of Legends 5*?

Лена, выходите к шлагбауму отеля, там есть остановка автобуса, они ходят каждые 20-30 минут, номер не помню, платите, либо 1евро, либо 1$, либо 5 лир, ехать ерунда, минут 10, можно и пешком дойти минут за 30-40. Аквапарк совсем не далеко

Автобус № 25. Это для того, чтобы возвращаться назад в отель, около Лэнда куча автобусов останавливается, если сядешь не на тот, увезет черт знает куда, или высадит, сильно не доезжая до отеля, придется по темноте идти пешком километра два.
Вход - взрослый 60 долл, детский 48 долл. Отельные гиды предлагают с небольшими скидками
Здравствуйте , подскажите , кондиционеры в отеле присутствуют во всех номерах или центральное кондиционирование - имеется ввиду только в холлах ?

Во всех номерах есть, только не отдельно висящий кондиционер, а центральный, включаете - работает. Это корпусе resort, про гольф не скажу.

Ответ предоставлен Gülfiye DÖNMEZ (Mrs.) Holiday Concierge Supervisor отеля Zeynep Hotel: «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. В каждом номере есть центральный кондицонер.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Кондеры есть и в номерах, мы ими не пользовались, боялись, что продует детей. В холлах тоже есть.

В Гольфе тоже в каждом номере кондиционер. Учитывая, что номера просторные, он не дует на кровать, можно не бояться простудиться, ну и температуру надо ставить адекватную, градусов 24
Добрый день! Скажите пожалуйста а почему в номерах корпуса резорт пишут,что вай фай почти не работает,это как? С чем связана данная проблема? И как быть,если мне нужен постоянный доступ в интернет?

Ответ предоставлен Gülfiye DÖNMEZ (Mrs.) Holiday Concierge Supervisor отеля Zeynep Hotel: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В номерах корпуса резорт имеется сигнал вай фай. Скорость зависит от количества гостей.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вай фай работает практически везде, но есть отдельные места где ловит плохо. В основном проблем со связью нет
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баночное пюре для детишек 9мес - 1 годик? И есть ли возможность воспользоваться микроволновкой в ночное время?

Здравствуйте. Баночного пюре нет. Микроволновая печь и блендер есть в доступе по работе основного ресторана. До часу точно можно позже не ходила)

Баночного пюре нет, а микроволновкой можно пользоваться круглосуточно
подскажите как с реконструкцией в главном корпусе резорт что лучше взять резорт или гольф

Реконструкция закончена. В гольфе более новые номера и больше. Но идти до развлечений дальше

Мы жили в резорте в бунгало, а знакомые в гольфе, номера большие и без изъянов

Ответ предоставлен Gülfiye DÖNMEZ (Mrs.) Holiday Concierge Supervisor отеля Zeynep Hotel: «Здравствуйте, Данил! Благодарим Вас за обращение. Выбор номера зависит от предпочтений Гостей. Реновация в Resort main building была в 2016 гогду.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Собираюсь в этот отель с двумя детьми по 7 лет. Скажите пожалуйста бассе ...

Добрый день! Прилетаем в ZEYNEP RESORT 6.09, а 10.09 у моего мужа день рождения! Нам ...

Добрый день! Планируем поездку в отель в конце июля, начале августа. Это будет уже на ...

Здравствуйте, сыну 10 лет профессионально занимается плаваньем, есть ли возможность п ...
Добрый день! Остался ли прокат великов в отеле ( писали, что был) и сколько стоит, ес ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, едем к вам в августе с двумя детьми, заездом ...

Здравствуйте! Собираемся ехать с ребёнком 1 год, есть ли в отеле питание для малышей: ...

Добрый день, уважаемые представители отеля ZEYNEP HOTEL 5*.
Меня зовут Юлия, я менедж ...
Добрый день.
Подскажите, можно ли где-то в отеле покурить кальян?

Добрый вечер.Интересуют номера с бассейном(как в сентидо нума бей)планируем к вам при ...

Добрый день. Забронировали Резот как сделать так чтобы что бы туда и заселили

Добрый день!
Скажите, какой алкоголь наливают в отеле, есть ли импортный?
Есть ли айр ...

Добрый день! В отзывах прочитала, что на территории отеля проводят групповые занятия ...

Добрый день. Будем в Вашем отеле с 21.07. по 30.07. Ранее уже бывали в отеле (2013). ...

Здравствуйте! Работает ли отель в ноябре?

Здравствуйте. подскажите как добраться и сколько стоит посещение аквапарка The Land o ...

Здравствуйте , подскажите , кондиционеры в отеле присутствуют во всех номерах или цен ...

Добрый день! Скажите пожалуйста а почему в номерах корпуса резорт пишут,что вай фай п ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле баночное пюре для детишек 9мес - ...

подскажите как с реконструкцией в главном корпусе резорт что лучше взять резорт или г ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
69%
Количество ответов
Бассейн с горками для ребенка 130 см роста норм, сыну 10 лет выныривал вставал на ноги и опять на горку, бассейн рядом имеет площадку для малышни, тоже 130 см нормально стоят, порщадка примерно 5 на 8 метров, дальше уже им глубоко