Вопросы об отеле
Всего вопросов - 189
Добрый день! Концепцию не прислали и это уже вызывает сомнения по поводу отеля к сожалению
Добрый день! Планируем отдохнуть у вас в декабре 2021, вышлите концепцию на почту elpopmed@mail.ru, бассейны на воздухе будут подогреваться?
добрый день, вышлите пожалуйста концепцию на октябрь и ноябрь на мой адрес elpopmed@mail.ru. До какого числа летняя концепция
Здравствуйте. Есть ли на пляже шатры-палатки, и если есть какая стоимость за сутки и что входит в стоимость. Спасибо

Добрый! Есть! Первая линия 75 евро, вторая и далее 50. Эта сумма за пользование павильоном целый день. Входит в стоимость тарелка фруктов, бутылка шампанского. За зоной павильонов закреплены бармены.
Добрый день!
Уж простите меня за такой вопрос - приедем в Xanadu Resort с 9 по 15 июля 2021 - меня волнует - какое пиво есть в отеле, есть ли немецкий Erdinger или бельгийский Hugarden?
Муж очень любит нефильтрованные пшеничные сорта 🙈😅
Добрый день! Подскажите на сколько часов в день (максимально) может занять ваш детский клуб/аниматоры ребенка 2 года 8 месяцев? Если ли доп. услуги персональной няни в отеле?

Здравствуйте,понимаю,что территория отеля огромная. Сколько по времени и метражу(километражу) добираться до моря?
Смотрю картинки и никак не могу сообразить)

минут 10 прогулочным шагом

5 минут, территория отеля не огромная, огромная у соседней Глории.

Спасибо всем за ответы,это к морю нужно идти по мосту через реку,так я поняла?
Простите,если туплю)Присмотрели этот отель и вот разглядываем плюсы и минусы)

Добрый день!
Минуты 3

300-400 метров. 5-7 минут

Все зависит от того, где вы живете- в основном здании или бунгало
Уважаемые господа, сообщите пожалуйста, в какие месяци в отеле действует летняя концепция.
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,будет ли в мае кенго джамп и актуальна ли та информация,что в отеле бесплатно работает боулинг и аэрохоккей?Спасибо!
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,есть ли детское питание,мясные,овощные и фруктовые пюре для детей 7 месяцев?

Наталья, добрый вечер!
если информация для вас еще актуальна - Детская концепция в отеле:
детский буфет, высокий стульчик , стерилизатор для бутылочек,
микроволновая печь, блендер , фруктовый йогурт, молоко и шоколадное молоко,
фруктовый сок, детское питание в банках 125 гр. (на выбор Hipp / Bebelac), куриные и
мясные бульоны, вареные овощи
✓
Бассейн Плавательные подгузники ✓
Лобби бар 24 часа молоко для детей ✓
Добрый день, будет ли в мае работать крытый подогреваемый бассейн?

Уважаемая Ольга, добрый день.
Крытый бассейн, площадью 159 м2 и глубиной 140 см, который находится в СПА центре (является крыто-открытым) работает круглый год.
Просим обратить внимание, что СПА центр разрешен к посещению детям от 4-х лет а также одновременно в СПА центре может находится ограниченное количество гостей, посещение осуществляется в порядке живой очереди.
С уважением,
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в период с 09.03 по 18.03. Что будет работать для детей в это время? Детский клуб закрыт ещё будет?
Добрый день. Я представитель турагенства. Просим направить нам на почту smiletour63@yandex.ru зимнюю концепцию отеля. В первую очередь туристов интересует, как будет работать открытый подогреваемый бассейн и зона СПА?
День добрый! Планируем посетить Ваш отель с 09.03.2021 г. по 19.03.2020г. будет ли работать открытый подогреваемый бассейн на наши даты? Прошу прислать зимнюю концепцию на эл.почту: titova6.4@yandex.ru Спасибо.

Уважаемая Любовь, добрый ден.
Ответ был отправлен Вам на почту.
С уважением,
Добрый день, подскажите будут ли работать взрослые аква горки в датах 11-17 марта 2021г, будут ли работать детский клуб, СПА, крытый бассейн?

Уважаемый Михаил, добрый день.
Приносим свои извинения за поздний ответ.
Любезно сообщаем Вам, что здоровье наших гостей для нас превыше всего,поэтому мы проводим все необходимые профилактические мероприятия,касающиеся социальной дистанции и гигиены, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и безопасно. По желанию гостей мы предоставляем маски, а также дезинфицирующие средства для рук имееются на всей территории. Мы были бы признательны, если бы наши гости с осторожностью относились к ношению маски в закрытых помещениях. Мы не требуем, чтобы наши гости носили маски, но ожидаем понимания ситуации.
Согласно зимней концепции, завткак, обед и ужин у нас проходят в Главном ресторане по системе «Шведский стол». Еда выдается нашим персоналом в соотвествии с правилами гигиены. В вечернее время также работают 2 А ля карт ресторана: Рыбный и Мексиканский за дополнительную плату 10 евро с человека. При проживании от 10 ночей предоставляется 2 бесплатных посещения аля карт ресторанов.
В отеле функционируют 4 бара: Lobby bar, Irish bar, Beach bar, Xanadu bar. Два из них находятся внутри отеля, 2 на улице (при плохих погодных условиях бары на улице могут быть закрыты). Ассортимент напитков такой же как и в летний сезон (алкогольные и безалкогольные напитки). В Ксанаду баре (около бассейна) в дневное ремя есть возможность покушать по меню. С 11:00 до 16:00 работает Кондитерская на минус первом этаже.
Также любезно сообщаем, что в зимний период в отеле есть как дневная, так и вечерняя анимация. В дневное время работает фитнес центр по предварительной резервации а также проводятся спортивные занятия. В вечернее время в Ирландском баре проходит живая музыка. На -1 этаже есть игровая зона, которая включает в себя боулинг, бильярд, настольный теннис, игровые автоматы.
Для детей в главном корпусе есть детский клуб (65 м2), в котором проводятся различные мероприятия для детей от 4 до 12 лет с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00. Фотографии ранее я Вам высылала.
Любезно сообщаем, что на территории Турции закрыты все СПА центры и массажные салоны.
На отели данные требования пока не распространились, в частности в нашем отеле на данный момент продолжают свою работу СПА центр, сауны, парная комната, хамам, 2 крытых бассейна с подогревом (один находиться в СПА центре, другой - на этаже Лобби). Единственным изменением является то, что все вышеперечисленные услуги можно использовать по предварительной резервации.
Просим обратить внимание, что СПА центр разрешен к посещению детям от 4-х лет.
Крытый бассейн который находится на этаже Лобби работает без резервации и без возрастного ограничения. Количество гостей в бассейне контролируется количеством лежаков около него.
Водные горки начинают работать в начале апреля в зависимости от погодных условий.
На территории отеля 3 теннисных корта, мульти корт и небольшое поля для гольфа (3500 кв.м.). Спортивный инвентарь предоставляется бесплатно.
*Услуги, время обслуживания и тип сервиса могут быть скорректированы, отменены или изменены Администрацией отеля из-за сезонных требований, риска заражения и требований законодательства.
В случае возникновения каких-либо вопросов, будем рады помочь.
С уважением,
Добрый день. Приобрели тур в ваш отель с 28 декабря по 4 января. Обещали Праздничную программу. В связи с последними новостями о том, что проведение праздников запрещено, что будет предлагать отель в новогодние дни? Что будет с гала- ужином, который мы оплатили?

Ответ предоставлен Службой Receptopn отеля XANADU RESORT:
"Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Мы пока не знаем, сможем ли мы провести новогоднюю программу в связи с ограничениями из-за коронавируса. Пожалуйста, повторите запрос через 2 дня"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.Хотели бы приехать в ваш отель во второй половине февраля. Будет ли работать отель и какова зимняя концепция?
Добрый вечер. Планируем встретить Новый год в вашем отеле. Можно узнать какая программа будет 31 декабря? И в дальнейшем 1,2,3,4,5 января.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля XANADU RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с Новогодней программой на нашем официальном сайте по ссылке: http://xanaduhotels.com.tr/ru/otel/xanadu_resort_hotel."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! Концепцию не прислали и это уже вызывает сомнения по поводу отеля к сожа ...

Здравствуйте! Где можно найти зимнюю концепцию отеля?

Добрый день! Планируем отдохнуть у вас в декабре 2021, вышлите концепцию на почту elp ...

добрый день, вышлите пожалуйста концепцию на октябрь и ноябрь на мой адрес elpopmed@m ...

Здравствуйте. Есть ли на пляже шатры-палатки, и если есть какая стоимость за сутки и ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на детском столе безлактозное молоко?

Добрый день!
Уж простите меня за такой вопрос - приедем в Xanadu Resort с 9 по 15 июл ...

Добрый день! Подскажите на сколько часов в день (максимально) может занять ваш детски ...

Здравствуйте,понимаю,что территория отеля огромная. Сколько по времени и метражу(кило ...

Уважаемые господа, сообщите пожалуйста, в какие месяци в отеле действует летняя конце ...

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,будет ли в мае кенго джамп и актуальна ли та информац ...

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,есть ли детское питание,мясные,овощные и фруктовые пю ...

Добрый день, будет ли в мае работать крытый подогреваемый бассейн?

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель в период с 09.03 по 18.03. Что будет работ ...

Добрый день. Я представитель турагенства. Просим направить нам на почту smiletour63@ ...

День добрый! Планируем посетить Ваш отель с 09.03.2021 г. по 19.03.2020г. будет ли ...

Добрый день, подскажите будут ли работать взрослые аква горки в датах 11-17 марта 202 ...

Добрый день. Приобрели тур в ваш отель с 28 декабря по 4 января. Обещали Праздничную ...

Добрый день.Хотели бы приехать в ваш отель во второй половине февраля. Будет ли работ ...

Добрый вечер. Планируем встретить Новый год в вашем отеле. Можно узнать какая програм ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
63%
Количество ответов
Елена,здравствуйте! Вам прислали концепцию?