Сейф бесплатный.

Бесплатно

Сейф бесплатный, но деньги лучше туда не класть. Я хранила глубоко в чемодане и на замке. Ничего не пропало. У соседки украли 5$ и шоколадку.

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN SHARM RESORT 4* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф в номере - бесплатен».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отель работает по концепции ALL

У нас то же было ультро. Ничем.

На момент нашего отдыха ничем. К маю может все измениться. Мы были с желтыми браслетами. Итальянцы были с синими - им делали экспрессо в баре бесплатно и еда в отдельном ресторане.Перед отъездом видели итальянцев с зелеными браслетами - эти вроде как без спиртного. Там все меняется очень быстро.

UAL включает в себя алкогольные напитки импортного производства. В отелях есть отдельный бар для таких гостей. Здесь я такого бара не видела.

Здравствуйте Юлия!
По всем европейским правилам выселение в 12-00,поэтому браслет срезают и Вы отдаете карточки на полотенца и ключ от номера,но если отель не будет заполнен,то у Вас есть возможность продлить номер за дополнит.плату от 20-30$ и тогда можно и пообедать.
Недалеко от отеля есть аллея с магазинами,где можно купить йогурт,фрукты.Если Вы прилетаете в 19-00,то на ужин Вы ещё точно успеете или Вам принесут в номер бутерброды,овощи,фрукты.
Если будут вопросы по отелю,пишите в личку,отвечу!
Хорошего отдыха!

Нам не срезали. В 12 сдали номер. Сходили на обед. В 15 уехали.

Здравствуйте!Отличий в концепциях Al и UAL в этом отеле нет!

На момент нашего отдыха - ничем.

Я из Москвы и отдыхала в этом отеле по системе ALL. Украинцы с которыми я разговаривала говорили что у них система UAL, но браслеты у нас были одинаковые желтого цвета. По системе ALL алкоголь местного производства входит в обслуживание, а по системе UAL алкоголь импортного производства - это обще принятое понятие. У итальянцев были синие браслеты. Украинцы с которыми я разговаривала сказали мне что на рецепшене можно доплатить какие-то деньги и тебе повесят синий браслет и ты будешь есть вместе с итальянцами как белый человек на втором этаже, а не на третьем этаже как все остальные. При этом они сами пытались проделать это, но им на рецепшене отказали. Может там фэйс-контроль?

Я из Москвы и отдыхала в этом отеле по системе ALL. Украинцы с которыми я разговаривала говорили что у них система UAL, но браслеты у нас были одинаковые желтого цвета. По системе ALL алкоголь местного производства входит в обслуживание, а по системе UAL алкоголь импортного производства - это обще принятое понятие. У итальянцев были синие браслеты. Украинцы с которыми я разговаривала сказали мне что на рецепшене можно доплатить какие-то деньги и тебе повесят синий браслет и ты будешь есть вместе с итальянцами как белый человек на втором этаже, а не на третьем этаже как все остальные. При этом они сами пытались проделать это, но им на рецепшене отказали. Может там фэйс-контроль?

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al21945/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start

Я из Москвы и отдыхала в этом отеле по системе ALL. Украинцы с которыми я разговаривала говорили что у них система UAL, но браслеты у нас были одинаковые желтого цвета. По системе ALL алкоголь местного производства входит в обслуживание, а по системе UAL алкоголь импортного производства - это обще принятое понятие. У итальянцев были синие браслеты. Украинцы с которыми я разговаривала сказали мне что на рецепшене можно доплатить какие-то деньги и тебе повесят синий браслет и ты будешь есть вместе с итальянцами как белый человек на втором этаже, а не на третьем этаже как все остальные. При этом они сами пытались проделать это, но им на рецепшене отказали. Может там фэйс-контроль?

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al21945/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start

Нас было 4 человека: 2 взрослых, 18 и 14 лет. У нас было 2 двух местных номера. При заселении нам предлагали номер на 4 человека.

Конечно же, спортзала нет. Отель ужасен, суперэконом. Какой-то интернет вроде в лобби, но я брала карту Ораннж-правильнейшее решение.

Спасибо, так все действительно плохо в отеле??? 😳😳

Здравствуйте Татьяна!
В отеле есть подобие "спортзала",находится он рядом с пляжем.Мой супруг посещал его,когда мы отдыхали в отеле летом 2018года.
Вай-фай в отеле бесплатный,но сигнал оч.слабый,ловит только на рецепшен и лучше или рано утром до завтрака или поздно вечером,когда меньше желающих посидеть в "сети":)
Мы отдыхали летом,нам вполне хватало wf,чтоб пообщаться с родными и отправить фото по Вайбер и Вотсап.

Небольшой спортзал есть, рядом со SPA в районе пляжа.

Спорт зал закрылся перед нашим приездом. Вай Фай бесплатный на ресепшене. Скорости хватает только что бы писать в вайбере. Что бы позвонить нужно выбирать время когда нет людей. Проще купить местную симку.

В готелі є тренажерний зал,правда не дуже великий.

Здравствуйте Юлия!
Воду Вы можете бесплатно набирать из кулера в ресторане или возле бара возле бассейна и на пляже.
Мы покупали воду в магазине на Эль Меркадо,брали 5-10 л.и нам хватало.
На пляжах соседних отелей купаться нельзя,но можно доплывать до пантона соседних отелей:)
Насчёт перекусов,они были,но мы ничего не брали,нам хватало фруктов,которые мы покупали в Старом городе.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Queen Sharm Resort: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Информации о втором ресторане пока нет. В номера вода не предоставляется, можете ее брать в баре или ресторане. Перекусы в баре у бассейна есть. Купаться Вы можете где угодно, но пользоваться территорией пляжа и пляжным оборудованием других отелей запрещено".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. В отеле два ресторана. Один на первой линии, один на второй. В январе работал только ресторан на 1 линии. Вторая линия отеля была заселена частично, поэтому туристы приходили к нам. Думаю, что полностью вторую линию откроют не раньше апреля-мая. Кроме этого, на 1 линии работают три бара: в лобби, у бассейна и на пляже. На пляже-формально,там никого нет, можно просто налить себе попить воду, колу или спрайт; раз в день приносят пиццу. В других барах: чай, кофе, выпечка, бутерброды,газированные напитки, спиртные напитки. Качество египетское.
Теперь про бассейны. Их два больших и хороших. Глубина разная. На второй линии есть неплохие водные горки. Но бассейны без подогрева... Видели только одного смельчака, который плавал в бассейне. Все остальные в январе плавали в море. Оно теплое.

Ресторан один, но это не ресторан а убогая столовка, бассейны холодные, никто не купается в них, народу много

Здравствуйте Оксана. Один ресторан, один бассейн, не подогреваемый(просто не включают подогрев), загруженность в отеле оооочень большая.

Пишут все верно, подтверждаю. Бассейнов 2, очень холодные. Все купаются в море, вода просто Чудо! Ресторан работает один. При полной загрузке есть проблема с посадочными местами. Советую - не ходите к открытию! Еды хватает в любое время, ее постоянно подносят.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Queen Sharm Resort: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отеле 2 не подогреваемых бассейна и 2 ресторана. Отель заполнен на 100%".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте Елена!Отель не следит за вопросами:(
Отвечу Вам из личного опыта и отдыха в этом отеле,отличий я не заметила!

В этом отеле никаких) ложек нехватает, очереди на завтрак за омлетом, в обед и ужин за мясом и вином) так что даже супер ультра все включено не даст преимущество перед этой километровой очередью)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля QUEEN SHARM RESORT: "Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента мы предоставляем именинникам торт. Необходимо указать о важном для Вас событии при бронировании номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте Виктор!
Судя по последним отзывам и опыту отдыха в этом отеле,то максимум на что можно рассчитывать,это на несколько печенюшек-безе в ДР!

Добрый день!Мы прибыли в день рождения в отель,друзьям пришлось напомнить о событии на ресепшене.Принесли в номер тарелочку с печеньками и бизе когда мы уже спали.

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN SHARM RESORT - reception:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подогреваемого бассейна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Алкогольные напитки включены в all, но в определенное время. По-моему, с 12-00 до 22-00.

Алкогольные напитки включены с 12-00 до 23-00. Крепкий алкоголь такое впечатление разбавлен, коктейли получаются отвратительные, пиво и вино более ли менее, правда вино только на обеде в ресторане.

Ответ предоставлен Mahmoud Fouad, сотрудником Front Desk отеля Queen Sharm Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В систему all inclusive включены алкогольные напитки.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Недавно вернулась с отдыха. За время отдыха проживала в двух различных номерах. Никаких клопов нет.Много общалась с другими отдыхающими и ни от кого не слышала ничего подобного.

Светлана, спасибо. Мы сейчас в гостинице, все хорошо. Никах клопов нету. Наблюдая за остальными отдыхающими не заметили укусов. Номер взяли на 1 линии, С доплатой. Номер хороший, после ремонта.

Ответ предоставлен сотрудником -Mahmoud Fouad-Front Office Manager отеля QUEEN SHARM RESORT 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы проверяем номера и я уверен, что у нас нет проблемы с клопами».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте!Если у Вас система питания Al или UAl,то с 10-00 бесплатно Вы можете начинать:)))

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN SHARM RESORT: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки включены в систему ALL С 12-00 ДО 24-00." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN SHARM RESORT: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн работает, но не подогервается." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

В отеле два бассейна. Они в отличном состоянии, есть хорошая водная горка, но... Бассейны без подогрева, поэтому в них никто не плавает, по крайней мере, зимой.

Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN SHARM RESORT: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вас следует обратиться к вашему туроператору." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

В том то и дело, что туроператор обманывает. Мы не смогли выехать через Украину и.к. имеем российское гражданство. Заявку подали 26 ноября, за 3 недели до начала отдыха. Туроператор только 3 декабря отменила бронирование и теперь грозит штрафом. Хотя через Белоруссию нам поехать не предложили. Вот поэтому я и спрашиваю. Можно как то выяснить, когда была отмена бронирования на заказ EG16128035 и EG 16128033.

Туристов много, сервиса мало. Не советую отель

Я тоже не советую. Зря поверила хорошим отзывам((

Добрый день!Вероятнее всего,что сейчас в отеле отсутствует гастрелейшн:(,обычно они занимаются вопросами поздравлений.Я думаю,что можно подойти к ребятам из анимации и просто попросить,чтоб они поздравили ребенка с ДР!

Здравствуйте Elena!
Отель практикует поздравления с ДР,необходимо было только указать этот факт при бронировании,делается пометка в ваучере туриста,думаю,что Вы как турагент знаете об этом.
Если Вы не уверены,что эта отметка есть в ваучере вашей туристки,то пришлите мне данные ее брони и паспорт,Ф.И.О,дату ДР в личных сообщениях,постараюсь Вам помочь!