Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в 3 и 4 зданиях." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Для детей входа в море нет.Все спускаются в море по лестнице с пирса.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть очень маленький заход при приливе, но там не глубоко." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос напрямую в отель по мейлу: gs.grand@rotana.com и согласовать время для показа (orientation)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Утюги есть во всех номерах

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется во всех номерах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Чтобы жить в 1 и 2 корпусе мы купили сразу номера Зеа фронт. За 10 дней это на 20 тысяч дороже на 2х чем 6 корпус панорамик.
Мы не стали полагаться на добрых дядей на ресепшен, вам удачи!!!!

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено и Ультра Все Включено Гостям, которые поздно приезжают, предоставляются закуски." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете посетить отель в течение дня для просмотра, показ отеля является бесплатным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мне 64 года пантон в море деревянные, с них хорошо заходить в море. Берите 1и 2 корпус у моря. 3 этажа с лифтом. Мы берём 1 этаж, чтобы через балкон ЗАХОДИТЬ.ЗЕА ФРОНТ называется. Есть 3 и 4 клрпус с видом на море называется. Там рядом ресторан а на пляж можно через лифт 1 и 2 корпуса, если не хотите по лестнице.
А номера стандарт до ресепшен, тоже нормально, там эскалаторы до ресторана.
Так что одышки нигде не будет. Как и жары. Мы летим 15 ноября.
Надо на ротане тоже поставить галочку посещения.

Спасибо Вам большое за ответ!)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что везде есть эскалаторы, а также на пляж есть спуск по лестнице, достаточно комфортно для передвижения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в зданиях 1 и 2." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Да. У нас было два стандартных и вполне много места было. Один вообще был огромный очень. Тут вопрос в какой заселят

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок 13 лет считается как взрослый, ему будет предоставлена дополнительная кровать, ребенок 5 лет спит с родителями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для молодоженов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Response has been given by Front Office of Grand Rotana Resort & Spa: Dear Olga! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Hoping that Your Guests are enjoying their stay. For any inquiries or requests they may contact reception at any time. Wishing them a nice stay! Best Regards, Assistant of Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована. Касательно размещения мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как всегда зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Попросите повысить категорию номера ) советую при покупке тура сразу брать sea view, тогда апгрейд будет удачнее . Удачи !

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует внести примечания по размещению, а также о повторном пребывании, в данные бронирования через туроператора, по возможности наши сотрудники постараются предоставить номер с учетом Ваших пожеланий, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в конкретный период времени." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует внести примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в конкретный период времени." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ознакомиться с погодными условиями в октябре Вам следует на метео-сайтах. Частично отель закрыт от ветра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если по прибытии у Вас не было обеда, то Вы сможете пообедать в день отъезда, в обратном случае после 12 все оплачивается дополнительно. Бесплатное подключение к беспроводному интернету есть на всей территории. Комары встречаются периодически, мы обрабатываем территорию, но все же рекомендуем использовать соответствующие средства." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что список напитков Вы найдете непосредственно в барах. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels