Вопросы об отеле
Всего вопросов - 570
Добрый вечер! Прилетаем 08.07.2024г. Ваучер 10324847. Комната Mainbuilding Sea View Room. Хотелось бы, чтобы комната соответствовала, как в ваучере. Спасибо.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста летим к Вам в августе вдвоем с дочкой 6 лет По запросу , что от отеля могут нам принести ? Ну например халат ребенку тапочки ? Сумку пляжную мне ? Что еще ?? Хочется понимать ) спасибо большое 😊
Добрый день . Подскажите пожалуйста, Вы написали , что один из баров работает до 24:00 , а в концепции 2024 указано два бара работающих до 24:00 . Один в лобби , второй у бассейнов , где бунгало )) и еще вопрос в концепции алкоголя указаны напитки оригинальные Бейлис , Мартини , Апероль ! А на видео и фото предлагают местные нужно самим просить оригинал ? Или как у Вас это происходит ??))) или эти напитки предлагают в определенных барах ?

Здравствуйте, в определённых, у бассейна и лобби

Добрый день Ирина,
Импортые напитки в двух барах у бассейна и лобби.
С уважением
Родика
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,где находится номер family comfort ?

Добрый день Анастасия,
Комфорт номера находятся за центральным зданием.
С уважением
Родика

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в октябре. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на адрес Carelina.Swetlana@rambler.ru

Добрый день Светлана,
Вы можете расмотретьконцепцию в рахделе файлы.
С уважением
Родика
Здравствуйте.
Позвольте ещё вопрос.
Интересует состав джелато, из чего его изготавливают?
Спасибо

Добрый день
К сожалению информацией не владею.
С уважением
Родика
Здравствуйте. Подскажите, кто изготовитель джелато, которым угощают гостей с 12 до 16ч? Спасибо.

Добрый день Юлия,
Наши кондиционеры.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

Кондитеры. Наверное это вы имели ввиду
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, предоплата отеля была онлайн в Евро,по приезду остаток можно будет оплатить долларами?

Добрый день Елизавета,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Где Вы бронировали наш отель?
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2024 на почту petrova174@list.ru

Добрый день Наталья,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию можете просмотреть в разделе дополнительные файлы.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость в кабанах на пляже и на пирсе? И сколько по времени можно там находиться после оплаты? И ещё, ознакомилась с некоторыми отзывами от туристов в этом году, и пришла к выводу что у вас не очень с питанием, так ли это?

Добрый день Виктория,
Стоимость кабан разная в зависимости от пакета и сезона.
У всех гостей свои мнения по поводу еды, как положительные так и негативные.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

50 долларов в день.с 9 до 6. С питанием было все нормально. Без изысков, но мясо, овощи, зелень, фрукты, гарниры, сладкое-все есть.
Добрый день! Сколько стоит услуга у Child Friendly ?

Добрый день Альфия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Информация об этой услуги у туроператора.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте, подскажите, пологий ли вход в море или резкая глубина? Сколько метров от прибоя до глубины 1,5 метра?

Метра 3-4

Здравствуйте , вход довольно резкий, нужно преодолеть сами волны у береги чтоб зайти , от берега метров 5 начинается глубоко . С детьми хорошо на самом деле. Взять круг и кайф

Добрый день Михаил,
Вход море не пологий. Через пару метров глубоко.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работает ли аквапарк в октябре? Планируем поездку с 15-19 октября.

Добрый день Анстасия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В зависимости от погодных условий все будет работать.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте.Скажите пожалуйста в отеле есть круглосуточные бары? Или бары которые работают с вечера до утра?

Добрый день Алексей,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Один из баров в отеле открыт 24 часа.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте, подскажите. пожалуйста, собрали ли пирс?

еще нет ,все в процессе.

На момент моего отъезда , нет

Добрый день. Мы были 14.05,ещё был разобран,работа по сборке не велась

Добрый день
Пирс собран
Добрый день, едем в Selectum Family Comfort Side (Ex. Lyra Resort Hotel) 5* 16 июня, номер mainbuilding land view room2 взр + реб, подскажите какое доп место для ребенка?
Лунапарк платно или нет?

Добрый день Анна,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В стандартных номерах одна двухспальная и одна односпальная кровати.
Лунапарк бесплатен.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Здравствуйте ,подскажите летим к вам во второй половине июня чем отличаются номера в домиках и в главном корпусе, где будет лучше разместится?летим на 9 ночей ресторанами Аля карт бесплатно сколько раз можем воспользоваться?

Добрый день Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Номера в главном корпусе находятся ближе к морю. Домики находятся за центральном зданием. Площать и расположение может быть разная. Посещение одного А ля Карте ресторана при минимум проживания пять ночей.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день! На сайте отеля указано что детские коляски предоставляются бесплатно. Моя туристка сейчас отдыхает в вашем отеле, у них сломалась коляска. На ресепшн сказали что есть только аренда. Значит бесплатно коляски не предоставляются?

Добрый день Екатерина,
Благодарим Вас за сотрудничество.
Бесплатная услуга коляски при покупке Child Friendly
( Коктейль из фруктовых соков при заезде, простое или ароматизированное молоко в мини-баре, йогурт/фруктовое пюре, печенье,
крекеры, фруктовый набор, детский стульчик для кормления (по запросу), детский халат, детские тапочки, горшок (оставляется
по запросу), детская ванночка, нескользящий коврик, детский набор для душа
(Детский шампунь, детское мыло, детское масло и детская губка), футболка с логотипом Puppies World, бесплатная детская
коляска/самокат, раскраска, пляжная сумка, 10% скидка на услуги павильон/кабина/ СПА, 15% на услуги прачечной .)
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com
Добрый день! Прилетаем 24.05.2024 23.05.2024 у жены ДР, хотели совместить отдых и прекрасный 🥂 праздник, будем жить в домике.
И еще- по питанию прям реально так все плохо как пишут? Брать с собой дошики и колбасу? Едем с детьми, может и плитку тогда прихватить? Насколько плачевное положение отеля? И как все изменится в наши даты , 24.05-06.06 будем у вас 14 дней, не хочется разочароваться в прекрасной Турции)))

Только вернулись из этого отеля. Еды много и вся вкусная. Из мяса индейка, курица, говядина, баранина были как в виде шашлыка, гриля, так и рагу. Из гарнира картофель отварной, по деревенски, фри, пюре. Также макароны разные, рис, овощи тушёные и такие. Из фруктов яблоки, бананы, апельсины, грейпфрут, клубника. Из рыбы форель, дорадо, селедка. Раз кальмары были с креветками.

Добрый день Артём,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Подробный ответ был отправлен на Вашу почту.
С уважением
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

подтверждаю! еды полно и можно выбрать и для себя и ребенка, мы голодными ни разу не были, все вкусно, только вот раз испекли острою пиццу и не предупредили, видела как дети набирали целые тарелки, но естественно кушать не стали.
добрый день. что в отеле с питанием. читаешь отзывы во всех соцсетях и там просто ужас какой то. кушать нечего, мяса нет, рыба селедка костлявая, где вафли пекут для детей, панкейки, блинчики, где мороженое в упаковках, арбузы, дыни. вы позиционируете отель как 5ка с UAL, в чем же тогда дело??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? что за такое отношение к людям, выносить несъедобное в массы и не реагировать на все происходящее

Добрый день! были в отеле на майских праздниках. Отель был очень заполнен.(возможно как в летний сезон) Из мясных блюд у нас были только курица и индейка, иногда котлеты из говядины и рыба. На завтрак только сосиски и колбаса местная. Омлет в одном месте с очередью. Для детей много вареного и на пару из мяса. Это из мясного выбора. Возможно это начало сезона, поэтому в свежих отзывах так. Мы были не сильно удивлены - инфляция в Турции и отель все-таки из ряда экономичных пятерок. Алкоголь да много и разный, персонал отзывчивый, территория красивая и еда - есть что поесть)))

Добрый день Наталья,
Благдарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель соответствует заявленной концепции. Концепцию можете найти на этом сайте в разделе дополнительные файлы.
Огромна прось прочитать и отзывы иного мнения.
В отеле очень много довольных гостей.
Концепция еды в отеле улучшена. Наше руководство очень чутко относится к мнению отдыхающих.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
rodica.iurcu@selectumhotels.com

Здравствуйте. Мы были с 14 по 21 мая 2024 г. На завтрак действительно нет мяса, но есть колбаска и сосиски. Олет и яичница, гречка. На обед и ужин мясо и рыба есть всегда. Правда как-то маловато что ли мяса. Рыбки много. Голодными не будете никогда. И жаркое есть и тушеные овощи. Панкейки на завтрак очень вкусные, особенно с апельсиновым вареньем). Мороженое в стаканчиках раздают с 12 до 17, постоянно небольшая очередь, человека 4-5. Мороженое вкусное. В упаковках ни разу не видела. Арбуза и дыни тоже нет. Зато много клубники. Персонал вежливый. Быстро все проблемы решают. Особенно в восторге от менеджера Родики, она просто супер, всё знает и помогает во всём.

Что за бред, вернулись 7 июня из отеля, все там нормально с питанием. Если вы дома питаетесь мраморной говядиной и красной рыбой,то да,тут этого нет. Но индейка, курица, говядина, рыба-всегда есть

Добрый вечер! Прилетаем 08.07.2024г. Ваучер 10324847. Комната Mainbuilding Sea View ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста летим к Вам в августе вдвоем с дочкой 6 лет По з ...

Добрый день . Подскажите пожалуйста, Вы написали , что один из баров работает до 24:0 ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,где находится номер family comfort ?

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в октябре. Пришлите пожалуйста концеп ...

Здравствуйте.
Позвольте ещё вопрос.
Интересует состав джелато, из чего его изгота ...

Здравствуйте. Подскажите, кто изготовитель джелато, которым угощают гостей с 12 до 16 ...

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, предоплата отеля была онлайн в Евро,по приезду остат ...

Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2024 на почту petrova174@list.ru

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость в кабанах на пляже и на пирсе? И скольк ...

Добрый день! Сколько стоит услуга у Child Friendly ?

Здравствуйте, подскажите, пологий ли вход в море или резкая глубина? Сколько метров о ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, работает ли аквапарк в октябре? Планируем поездк ...

Здравствуйте.Скажите пожалуйста в отеле есть круглосуточные бары? Или бары которые ра ...

Здравствуйте, подскажите. пожалуйста, собрали ли пирс?

Добрый день, едем в Selectum Family Comfort Side (Ex. Lyra Resort Hotel) 5* 16 июня, ...

Здравствуйте ,подскажите летим к вам во второй половине июня чем отличаются номера в ...

Добрый день! На сайте отеля указано что детские коляски предоставляются бесплатно. Мо ...

Добрый день! Прилетаем 24.05.2024 23.05.2024 у жены ДР, хотели совместить отдых и пре ...

добрый день. что в отеле с питанием. читаешь отзывы во всех соцсетях и там просто ужа ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
84%
Количество ответов
Здравствуйте, по запросу зубные щётки, халаты, сумок не было, тапочки в номере
Добрый день Ирина,
Халаты по запросу, тапочки в номерах есть. Пляжные сумки ВИП гостям.
С уважением
Родика