Вопросы об отеле
Всего вопросов - 115

Добрый день. Планируем остановиться в отеле с 12 апреля на 12 ночей. Просьба подсказать будут ли в этот период ограничения для туристов в связи с Рамоданом? В каком режиме будет работать ресторан в отеле?
Здравствуйте, Уважаемые коллеги!
Меня зовут Арай, я из турагентства Арт-Трэвел, Алматы.
Отправляю к Вам своих туристов. У меня к Вам просьба. Едут три семьи ( прилёт 22 и 23 декабря).
1. Туристы просят номера с кинг сайз кроватями + полноценные доп кровати детям ( не софа) - можете уточниться какая именно доп кровать будет?
2. Туристы прочитали в отзывах о том, что недалеко идёт стройка. не могли бы поселить их подальше от шумной стороны?
3. Очень просим хорошие свежие номера после косметич.ремонта.
22 декабря прилёт двух семей, туристы:
PINIGIN IVAN, PINIGINA OLGA,PINIGINA SOFIYA
NIYETPAYEV RUSLAN, MEREDOVA AIDZHAKHAN, NIYETPAYEV AMIR
23 декабря прилетают туристы:
TAZHIMUKANOV YERASSYL, YUGAY ALEXANDRA, BAUYRZHAN DANIEL
Заранее благодарю Вас,
С Уважением, Арай
Здравствуйте! Есть ли бассейны с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн с подогревом" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте,уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйств в какую категорию номеров отель сможет заселить 2взр с двумя инфантам дети близнецы возраст 6 месяцев.Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Dubai Jumeirah:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Для размещения 2 взрослых и 2 младенцев подойдет номер категории One Bedroom Suite или Family Suite."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.
Какова сумма депозита и в какой валюте и когда он возвращается?
Для номеров EXECUTIVE есть какие-то дополнительные услуги от отеля?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Hilton Dubai Jumeirah:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита 250-350 Дирхамов в сутки. Депозит возращается в дирхамах. Для номеров категории EXECUTIVE имеется две дополнительные услуги: 2 бесплатных напитки в день и бесплатный завтрак."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. В других источника прочитали, что на пляже ведутся работы по благоустройству. Так ли это и не мешкает ли это отдыхать туристам на пляже?
И при концепции НВ входят ли напитки и какие?

Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Hilton Dubai Jumeirah:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент на пляже не ведутся работы по благоустройству. В концепцию Half Board напитки не входят."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер!Данный отель с системой «все включено»?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Hilton Dubai Jumeirah: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас нет системы «все включено» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Возможно ли размещение в номере 4 взрослых туриста? Либо сколько будет стоить дополнительное место спальное? Сколько стоит аренда конференц-зала? Спасибо.

Ответ предоставлен RUKIA KASSIM, сотрудником Reservations отеля Hilton Dubai Jumeirah: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для 4 взрослых предоставляется номер 2 Bedroom Apartment. Для уточнения стоимости конференц зала просим уточнить даты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Планируем посетить Ваш отель с 21.10.19 по 28.10.19. Какова сумма депозита и в какой валюте и когда он возвращается?
Подскажите пожалуйста, на пляже шезлонги и зонты платные?

Зонты, шезлонги, полотенца, кресла для гостей отеля бесплатно.

Ответ предоставлен RAMILIZA GUINTO, сотрудником Reservations отеля Hilton Dubai Jumeirah: «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для Гостей отеля шезлонги и зонтики на пляже бесплатные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, планирую на отдых в отель Хилтон в мае, на полном пансионе, могу отказаться от депозита?

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Hilton Dubai Jumeirah: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в размере AED 350.00 за номер за ночь является обязательным для всех Гостей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, тематические название ужинов по дням недели.

Ответ предоставлен сотрудником -Grace- отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение.
Понедельник - восточная ночь (арабская)
Вторник - латинская ночь
Среда - фермерский рынок
Четверг - огонь и лед (сочетание морепродуктов и мяса)
Пятница - индийская ночь
Суббота - ночь морепродуктов
Воскресенье - французская ночь
Эти тематические вечера в сочетании с международной кухней.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Спасибо за ответ ! Уточните, пожалуйста, как близко с отелем идут строительные работы? Мешает ли это клиентам ? Есть ли слышимость ? Видео ли каким то образом стройку из категории номера deluxe sea view ? Заранее благодарю , это важно !

Ответ предоставлен сотрудником AHMED MAHMOUD - Cluster Reservations Agent отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH :
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы проводятся на участке земли, прилегающем к отелю, однако работы не слышны в номерах. При бронировании, пожалуйста, сообщите нам о пожелании жить подальше от стройки, чтобы мы смогли выделить вам комнату, расположенную вдали от строительных работ.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 27/03 по 03/04/2019 года, номер deluxe sea view. Уточните, пожалуйста, ведутся какие-либо строительные работы рядом с отелем или в нем? Какой прогноз погоды обещается на данный период? Заранее благодарю.

Ответ предоставлен AHMED MAHMOUD, сотрудником Reservations отеля Hilton Dubai Jumeirah : «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что строительные работы ведутся рядом с отелем» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, планирую посетить Ваш отел в марте, скажите возможна ли замена ужина на обед?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH - Vuyfuua: "Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете заменить ужин на обед." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!Подскажите пожалуйста,хотели заехать в период с 22.09.19-02.10.19,в номер Deluxe Walk View/2взр.+1реб.,возможно ли отказаться от депозита?

Ответ предоставлен NURLAN ALASGAROV, сотрудником Reservations отеля Hilton Dubai Jumeirah: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в размере AED 350.00 за номер за ночь является обязательным для всех Гостей» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейне в декабре?

Ответ предоставлен сотрудником отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH 5*(810971-4-3991111):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн подогревается».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите в номере deluxe walk view room при бронировании номера на двоих взрослых и ребёнка 8 лет, будет дополнительное спальное место? Какой будет тип размещения?

Ответ предоставлен Rukia, сотрудником Reservation отеля Hilton Dubai Jumeirah: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В данном номере может быть двуспальная кровать или две раздельные, для ребенка при наличии предоставляется дополнительная кровать по запросу.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Планируем остановиться в отеле с 12 апреля на 12 ночей. Просьба подсказ ...

Здравствуйте, Уважаемые коллеги!
Меня зовут Арай, я из турагентства Арт-Трэвел, Алмат ...

Здравствуйте! Есть ли бассейны с подогревом?

Здравствуйте,уважаемые коллеги! Подскажите пожалуйств в какую категорию номеров отель ...

Здравствуйте.
Какова сумма депозита и в какой валюте и когда он возвращается?
Для н ...

Здравствуйте. В других источника прочитали, что на пляже ведутся работы по благоустро ...

Добрый вечер!Данный отель с системой «все включено»?

Добрый день! Возможно ли размещение в номере 4 взрослых туриста? Либо сколько будет с ...

Добрый день. Планируем посетить Ваш отель с 21.10.19 по 28.10.19. Какова сумма депоз ...

Доброе утро , едем к Вам , обязателен ли депозит ? И какая сумма ? ( 7 дней

Подскажите пожалуйста, на пляже шезлонги и зонты платные?

Здравствуйте! Мешает ли стройка отдыху в отеле , с какой стороны стройка?

Здравствуйте, планирую на отдых в отель Хилтон в мае, на полном пансионе, могу отка ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, тематические название ужинов по дням недели.

Добрый день! Спасибо за ответ ! Уточните, пожалуйста, как близко с отелем идут строит ...

Добрый день! Планируем отдохнуть в Вашем отеле с 27/03 по 03/04/2019 года, номер delu ...

Здравствуйте, планирую посетить Ваш отел в марте, скажите возможна ли замена ужина на ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста,хотели заехать в период с 22.09.19-02.10.19,в номер ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейне в декабре?

Добрый день. Подскажите в номере deluxe walk view room при бронировании номера на дво ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Hilton Dubai Jumeirah: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент ограничения для гостей отеля в период Рамадана неизвестны. Просим Вас повторить свой запрос позднее." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"