Вопросы об отеле
Всего вопросов - 110
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер от отеля до Dubai Mall? И его стоимость (если платный)
Здравствуйте!
Есть информация, что у вас планируются ремонтные работы с 16.6.25 года, а до этого времени в мае, будут ли идти какие то подготовительные работы к ремонту, которые могут помешать отдыху гостям?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент такой информации нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, заселились в ваш отель . С нас взяли за питание -ужины, хотя у нас оплачены ужины и прописаны в ваучере. На каком основании?
Добрый день. При бронировании номеров Executive Room при питании НВ- на ужин тоже напитки платные? и бар в номере включен или за отдельную плату. Спасибо.
Здравствуйте!Подскажите,входят ли кофе,чай,соки на завтрак при ПИТАНИИ НВ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за завтраком подаются чай, кофе в буфете." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Скажите , пожалуйста, есть ли Wi-Fi в номерах? Если нет, то какие условия подключения? Какая оплата?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Wi-Fi есть на всей территории отеля, в том числе и номерах.
Добрый день ! Собираемся в ваш отель в сентябре, будут ли предоставляться бесплатные трансферы до торговых моллов в этот период? Как часто будет предоставлен трансфер и в какие торговые моллы?
Добрый день . Включены ли напитки по системе Fb на завтрак , обед , ужин и вода в течении дня ? Или только в Deluxe питание есть такая функция?

Здравствуйте! У нас был НВ (завтрак, ужин) . На ужин напитков нет! Депозит 2000 Дирхам (мы категорично отказались). Они были удивлены, так как не привыкли к такому , а мы всегда отказываемся во всех отелях Дубая, даже в более дорогих. Рядом супермаркет и все можно купить намного дешевле. В номере чай, кофе и мы пили чай в номере вечером.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки включены только за завтраком при бронировании полного пансиона." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,является ли депозит обязательным,и можно ли от него отказаться?

Обязательный.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 350 Дирхам за номер за ночь, можно ли его уменьшить в каждом конкретном случае решает решепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! Они просят, но мы всегда отказываемся. Хилтон поразил.. все отели обычно отвечают - все ок!! А тут мы были поражены ответом!! « Приехали в Дубай и денег нет!» да! Денег на депозит нет и пользоваться не собирались , а в конце отпуска возврат депозита нам ни к чему (лучше все потратить на шоппинг). Будте настойчивы!
Подскажите через какое время возвращается депозит? Уже как 2 недели дома, возврата депозита нет. А это 600 долларов

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно время возврата депозита зависит от Вашего банка, доходит до 40 дней. Мы рекомендуем Вам уточнить информацию у банка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Хочу посетить ваш отель в июле. Питание у меня HB, входят ли напитки в эту концепцию. Прошу ответить подробно что именно входит. Если на ужин вода?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Айя! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Рассматриваем данный отель для отдыха в июне, интересует вопрос с депозитом, можно от него отказаться (нам не нужен мини-бар в номере)? Планируем отдых 2 взрослых и 1 ребенок 6 лет, будет ли предоставлено дополнительное спальное место для размещения в номере стандарт? Можете выслать концепцию питания по системе hb, что будет входить в данную категорию бесплатно, есть ли в данной концепции питания мороженное и напитки? Наличие бесплатного wi-fi?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 350 Дирхам за номер за ночь, можно ли его уменьшить в каждом конкретном случае решает решепшен по прибытии. Предоставление дополнительного спального места зависит от условий бронирования. Мы рекомендуем уточнить условия у туроператора. В концепцию полупансион входят завтрак и ужин, напитки и мороженое не входят. На территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Очень интересует вопрос депозита? Сколько стоит депозит за номер, до какой суммы можно уменьшить, и можно ли депозит отплатить картой или возможно ли оплачивать наличкой при покупки в отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 350 Дирхам за номер за ночь, можно ли его уменьшить в каждом конкретном случае решает решепшен по прибытии. Депозит можно оплатить картой или наличными по желанию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер из аэропорта в Дубае к вашему отелю, на семью из 3чел? И какая будет цена? Дата приезда 24 августа, какой комплект документов нужно предоставить для 2 взрослых и 1 ребенка 11 лет? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составит 250 Дирхам в одну сторону. Вам следует направить запрос с указанием данных бронирования и прилета по мейлу: dxbjb.concierge@hilton.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Хилтон на Пальме можно ли посещать, если будем жить у Вас?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, такой опции нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, пожалуйста, из последнего ответа поняла, что не включены даже вода, чай и кофе. Питание HB или FB интересует. Хотя ранее отвечали, что вода и чай-кофе входят. Как же все-таки верно на данный момент?
Можно ли как то согласовать уменьшение размера депозита? Карты российские не принимают. Все-таки "заморозить" 700 долларов за неделю, а потом еще и получить их назад в дирхамах - не очень удобно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепции. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным, но Вы можете договориться с ресепшен о снижении суммы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста-при HB на ужине вода/чай/кофе включены?И сколько стоит обед или бранч?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напитки не включены в концепцию. Стоимость обеда составляет 250 Дирхам с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Ещё вопрос, если у нас бронирование Executive Sea View room, есть какие то привилегии? С уважением Ольга

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у Гостей, проживающих в указанных номерах, имеется доступ в Лаунж." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Какие процедуры можно получить в спа салоне отеля? С уважением, Ольга

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во вложении Вы найдете интересующую Вас информацию касательно СПА." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Хотела узнать, если день рождение гостя выпадает на время, когда он отдыхает в отеле, поздравят ли его сотрудники отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем бесплатный тортик от отеля на дни рожденья Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер от отеля до Dubai Mall? И его с ...

Здравствуйте!
Есть информация, что у вас планируются ремонтные работы с 16.6.25 год ...

Добрый день, заселились в ваш отель . С нас взяли за питание -ужины, хотя у нас оплач ...

Добрый день. При бронировании номеров Executive Room при питании НВ- на ужин тоже нап ...

Здравствуйте!Подскажите,входят ли кофе,чай,соки на завтрак при ПИТАНИИ НВ?

Добрый день! Скажите , пожалуйста, есть ли Wi-Fi в номерах? Если нет, то какие услови ...

Добрый день ! Собираемся в ваш отель в сентябре, будут ли предоставляться бесплатные ...

Добрый день . Включены ли напитки по системе Fb на завтрак , обед , ужин и вода в теч ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,является ли депозит обязательным,и можно ли от нег ...

Подскажите через какое время возвращается депозит? Уже как 2 недели дома, возврата де ...

Здравствуйте. Хочу посетить ваш отель в июле. Питание у меня HB, входят ли напитки в ...

Добрый день! Рассматриваем данный отель для отдыха в июне, интересует вопрос с депози ...

Здравствуйте! Очень интересует вопрос депозита? Сколько стоит депозит за номер, до ка ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер из аэропорта в Дубае к вашему о ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Хилтон на Пальме можно ли посещать, если будем ж ...

Подскажите, пожалуйста, из последнего ответа поняла, что не включены даже вода, чай и ...

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста-при HB на ужине вода/чай/кофе включены?И сколько с ...

Добрый день! Ещё вопрос, если у нас бронирование Executive Sea View room, есть какие ...

Добрый день! Какие процедуры можно получить в спа салоне отеля? С уважением, Ольга

Добрый день! Хотела узнать, если день рождение гостя выпадает на время, когда он отды ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Здравствуйте, трансфера именно до Дубай Молла нет, но можно доехать на трансфере до Емирейтс Молл, а там прямо от него на метро до Дубай Молла. Или на такси
Доброго дня. Когда я я была не было трансфера, возможно просто не предложили
Ответ предоставлен Службой Reception отеля HILTON DUBAI JUMEIRAH: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай Молл." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"