Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Напишите в отель, а вообще зарегистрироваться в программе лояльности можно на сайте отеля, там надо будет указать когда вы были в отеле. Я писала пожелания по номеру, дали хороший номер на первом этаже. Но, конечно, с видом на море это отдельная категория номеров.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент на день рожденья, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно только пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Поздний выезд для двухместного номера с 12:00 до 18:00 стоит 40 $, с 12:00 до 22:00 - 70 $ (в зависимости от наличия номеров в отеле). Чтобы проверить возможность позднего выселения, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Reception утром в день отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека в отеле отсутствует." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

На дискотеки в город аниматоры возят каждый день, в разные места.

Браслеты одевают сразу по приезду. Можете пользоваться всем. А вот срезают браслеты в 12 часов в день вылета. Если вы не хотите продлевать пребывание в отеле, то пользоваться ни баром, ни рестораном не сможете. Только гулять по территории.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что система «все включено» начинает действовать с 14:00, но для Гостей мы предоставим браслеты с 10:00. Завтрак они пропускают, с 11:00 есть закуски в барах при бассейнах. Так же гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля с момента приезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Отвечу сама на свой вопрос.Перенести завтрак нельзя.Мы приехали в отель в 6 утра.Добрые женщины туристки дали воды ,не дали усохнуть от жажды.браслеты надели в 10 утра.Заселили в 14,30

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что система «все включено» начинает действовать с 14:00, но для Гостей мы предоставим браслеты с 10:00. Завтрак они пропускают, с 11:00 есть закуски в барах при бассейнах. Так же гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля с момента приезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, до моря далеко идти? Мы с ребёнком. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подключение к интернету в Лобби стоимостью 1$ за 1 день и 5$ за неделю." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день. Надеюсь, что ещё не поздно. Ну, либо пригодится следующим туристам.
Сравните: цена местного вай-фая - 5 $ за неделю. При этом он будет действовать только и исключительно в отеле.
А местная симка гигов этак на 10 будет стоить долларов 8, и вы будете иметь интернет в ЛЮБОМ месте Египта на всё время вашего отпуска.
Ну, и зачем туристы у всех отелей запрашивают платный отельный ваф-фай???

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Wi-Fi только на пляже с 7.00 до 17.00 (бесплатный), и тот оставляет желать лучшего

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Да, ремонт закончился в новом корпусе.

И ресторан в этом корпусе тоже работает?

Работает ресторан в новом корпусе, но только на ужин

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы завершены." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Увы сетки нет!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет сетки от акул." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, я что-то не помню, чтобы был хамам. Ни разу не ходила, так что даже не в курсе. Извините.

Хамама нет. Только массаж предлагают

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть хамам за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки не обязательны для плавания, а также рядом с отелем есть коралловый риф, поэтому мы рекомендуем брать с собой маску для снорклинга." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Заход без коралов. Коралки не нужны. Маску можно взять, дальше от берега перед буйками, глубже, там есть рыбки, люди смотрели.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно только пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что система «все включено» начинает действовать с 14:00, но для гостей мы предоставим браслеты с 10:00. Завтрак они пропускают, с 11:00 есть закуски в барах при бассейнах. Так же Гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля с момента приезда. Стоимость завтрака 6$ с человека и детям с 6 до 11-50% от стоимости. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, поэтому, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний легкий ужин подается ежедневно в главном ресторане «Клеопатра» с 23:30 до 01:00 (для гостей позднего прибытия). Сообщаем Вам, что Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно только пообедать вдень отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Поздний выезд для двухместного номера с 12:00 до 18:00 стоит 40 $, с 12:00 до 22:00 - 70 $ (в зависимости от наличия номеров в отеле). Чтобы проверить возможность позднего выселения, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Reception утром в день отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Вопросы продления номера лучше сначала пробовать решать через туроператора, так дешевле будет. Нам продлили из за переноса вылета за 25$

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Мы были в январе. В одном корпусе ремонт ещё идёт. Но это не мешает. Территория большая. На счёт завтрака не в курсе

Насчет ремонта Вам уже ответили.
Насчет завтраков в отеле: нормативное оплаченное Вами заселение в отель - это 14:00 часов тех суток, с которых числится путёвка.
Например, в путёвке срок с 13 апреля. Туроператор Вас привезет, к примеру, в 07:00 13 апреля. Но отель Вам начинает быть обязан только с нормативных 14:00 часов 13 апреля (после завтрака, и почти к концу обеда).
То, что ТО Вас привёз на раннем самолёте и организовал Вам целый день отдыха на море и солнце, - это ещё не обязывает отель заселять Вас ранее, чем в 14:00. Всей территорией и пляжем Вы можете начать немедленно, а вот барами Вам, скорей всего, разрешат пользоваться, когда наденут браслеты (как раз со времени окончания завтрака, которого отель Вам не обязан ДО официального заселения, т.к. завтраки в сутки заселения не оплачены!) - с 10:00 дня заезда. А заселят в подготовленный, прибранный номер - с 14-00.
Но! Бывает, что отели проявляют добрую волю по отношению к туристам, и дают браслеты (а, следовательно, и право пойти на завтрак) и даже иногда заселяют - сразу по приезду. Но, как правило, такое бывает в дорогущих сетевых отелях.
Претензий к отелю за то, что он не предоставляет завтраков в сутки заезда и обедов-ужинов в сутки выезда, а также за то, что не дают номер с утра пораньше, - быть не может. Запрашивайте у отеля (не у ТО!) раннее заселение и позднее выселение с доплатой согласно прейскуранту отеля.

Первый раз с этим сталкиваюсь, ранее, когда прилетали утром, что в Турцию, что в Египет, сразу одевали браслеты, после оформления документов и отправляли на завтрак.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что система «все включено» начинает действовать с 14:00, но для гостей мы предоставим браслеты с 10:00. Завтрак они пропускают, с 11:00 есть закуски в барах при бассейнах. Так же Гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля с момента приезда. Стоимость завтрака 6$ с человека и детям с 6 до 11-50% от стоимости." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый! доски есть. дают, но цену подсказать не могу. аквапарк работает как и везде, с 10 до 17ч. Мороженое есть в баре на пляже, дают после обеда