Вопросы об отеле
Всего вопросов - 74
18.06.2020
14:23
Добрый день! Сколько стоит пребывание ребенка в детском клубе шестилетнего ребенка свыше 2-х часов?
09.05.2020
14:33
Здравствуйте!Шезлонги на пляже платные?Полотенца для пляжа?
Ольга Ваитова
Представитель отеля
15.05.20
10:56
Оксана, наш отель Alean Family Resort & Spa Sputnik работает в формате «Ультра всё включено».
В рамках данной концепции в стоимость входит пользование шезлонгами на нашем собственном оборудованном пляже, а также всем необходимым пляжным инвентарем и, конечно же, пунктом выдачи полотенец.
Будем рады поприветствовать Вас в Alean Family Resort & Spa Sputnik!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
24.03.2020
16:41
Добрый день!
К вам можно с собакой (выставочный, дрессированный, воспитанный (!!!) шарпей) ?
Ольга Ваитова
Представитель отеля
25.03.20
10:12
Добрый день, Надежда!
В нашем отеле запрещено размещение с животными.
10.03.2020
15:03
Добрый день.
Когда был ремонт в номерах (family standart), территории и нет ли запаха от железной дороги
Анна
Помощник TopHotels
11.03.20
15:33
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK- Илона: "Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данный момент отель закрыт на ремонт до 24 мая. Будут обновлены все номера. Запаха от железной дороги нет" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Ольга Ваитова
Представитель отеля
17.03.20
10:24
Уважаемый Алексей!
В данный момент в отеле идет полномасштабная реконструкция с капитальным ремонтом всего номерного фонда.
Специфического запаха от железной дороги нет.
Надеемся на скорую встречу с Вами в обновленном ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK 4*!
14.01.2020
09:19
Добрый день а подскажите как организован переход из отеля к пляжу через ЖД. И нет ли дискомфорта от проходящих поездов. Спасибо
Марина
Помощник TopHotels
16.01.20
13:53
Ответ предоставлен ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK 4*, Reception Алиса: "Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Вы проходите по территории отеля, затем по туннелю к пляжу." С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.11.2019
22:12
Добрый день!
Помогите пож-та с выбором номера на сезон 2020. На офиц.сайте отеля дается описание номеров, которое отличается от действующего в сезоне 2019.
Номера Стандарт указаны с площадью 21 кв.м( ранее была площадь 17 кв.м ). Их во время реконструкции расширяют?
Номера Супериор в новом описании идут с той же площадью ( 24 кв.м ), но при этом с балконом. Ранее все супериоры были в корпусе 1 и балконов в них не было. Где после реконструкции будут размещаться номера супериор? В корпусе 1 реконструкция также будет проводиться? В нем будет заменена сантехника?
Спасибо.
Ольга Ваитова
Представитель отеля
17.03.20
10:21
Уважаемый Гость!
Номера категории Супериор будут находится в корпусе 1. Корпус 1 полностью реконструируется и теперь в номерах будет балкон, а также абсолютно новая сантехника.
С нетерпением ждем Вас и Ваших близких в ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK 4*!
22.01.2019
23:39
а бары до которого часа работают по системе все включено
Маргарита
Помощник TopHotels
23.01.19
13:48
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Alean Family Resort & Spa Sputnik - Татьяна:
"Здравствуйте, Сергей. Спасибо Вам за вопрос. Любезно сообщаем Вам, что бар на пляже будет работать до 23:00, а главный ресторан, где также включены напитки до 20:30."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
22.01.2019
19:37
до которого часа работает система все включено
Наталья
Помощник TopHotels
22.01.19
20:42
Ответ предоставлен Еленой, сотрудником Службы приема и размещения отеля Alean Family Resort & Spa Sputnik: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан на ужин работает до 21-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.11.2018
16:14
Действительно ли в отеле действует прокат велосипедов и стоимость, пожалуйста?
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
30.11.18
12:50
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK 3* receptionпо телефону +7 862 269 9111:
Добрый день, уважаемая Лидия!
К сожалению в отеле нет услуги проката велосипедов".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
29.11.2018
16:13
Подскажите, пожалуйста, стоимость грязелечения.
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
30.11.18
12:49
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK 3* - Виктория- reception СПА по телефону +7 862 269 9111:
Добрый день, уважаемая Лидия!
Стоимость одной зоны 700 руб".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
21.08.2018
15:34
Добрый день. Хотим приехать к вам в декабре. Подскажите будет ли работать бассейн?
Елизавета
Помощник TopHotels
21.08.18
16:52
Ответ предоставлен сотрудником -Анастасия- Службы Бронирования отеля ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK 3*: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в декабре бассейн будет работать. Детский бассейн не подогревается, взрослый - с подогревом».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.07.2018
17:47
Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель. Подскажите какие есть развлечения для детей 6 лет (помимо клуба и бассейна)? Можно ли брать с собой алк.напитки к бассейну из бара основного ресторана «Montvert» и далеко ли этот бар от бассейна? (а то люди пишут, что у бассейна баров нет). Есть ли пляжные полотенца в номере? До которого часа работает услуга "ультра все включено?" (точнее до какого часа можно будет поесть/попить, например после прогулки/экскурсии) Спасибо за ранее за ответы:)
Елизавета
Помощник TopHotels
25.07.18
10:11
Ответ предоставлен сотрудником отеля ALEAN FAMILY RESORT & SPA SPUTNIK 3 -Анастасия - администратор по телефону (+7 862 269 9111): "Добрый день! Для детей также проводится анимация. Алкогольные напитки брать к бассейну запрещено. На пути к бассейну есть пункт выдачи пляжных полотенец. Бар работает до 23:00, снек-бар до 18:00, а Montvert до 2 часов ночи". С уважением, помощник TopHotels.
15.07.2018
17:24
Здравствуйте, подскажите, сколько стоит парковка за сутки и хотелось узнать расписание по времени завтрака, обеда и ужина, заранее спасибо.
Юлия
Ростов-на-Дону Турист
16.07.18
20:07
По поводу парковки не подскажу, мы отдыхали без машины. Завтрак с 7-00 до 10-00, обед с 12-30 до 15-00, ужин с 18-00 до 20-30. снэк бар, в котором можно в принципе полноценно покушать работает с 10-00 до 18-00, в коктейль баре с 11-00 до 23-00 на пляже печенье, кофе, чай, пиво, соки, сангрия, пунш( алкогольные, безалкогольные), мороженое
Анна
Помощник TopHotels
25.07.18
14:13
Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость парковки 400 руб/день. Завтрак с 7-00 до 10-00, обед с 12-30 до 15-00, ужин с 18-00 до 20-30. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Alean Family Resort & Spa Sputnik
28.05.2018
13:56
Добрый день! Подскажите в FAMILY STANDART есть кондиционер или сплит-система?
Светлана Макарова
Представитель отеля
28.05.18
16:02
Ирина, добрый день!
Номер оснащен фанкойлом. Фанкойл это профессиональная система кондиционирования и поддержания оптимального микроклимата внутри помещения.
С уважением, Светлана Макарова
Представитель отеля Alean Family Resort & Spa Sputnik
Юлия
Ростов-на-Дону Турист
16.07.18
20:08
В номерах центральное кондиционирование, работает хорошо, режим можете выставить на свое усмотрение
18.06.2020
14:23
Добрый день! Сколько стоит пребывание ребенка в детском клубе шестилетнего ребенка св ...
ответ
09.05.2020
14:33
Здравствуйте!Шезлонги на пляже платные?Полотенца для пляжа?
ответ
24.03.2020
16:41
Добрый день!
К вам можно с собакой (выставочный, дрессированный, воспитанный (!!!) ш ...
ответ
10.03.2020
15:03
Добрый день.
Когда был ремонт в номерах (family standart), территории и нет ли запаха ...
ответа
14.01.2020
09:19
Добрый день а подскажите как организован переход из отеля к пляжу через ЖД. И нет ли ...
ответ
05.11.2019
22:12
Добрый день!
Помогите пож-та с выбором номера на сезон 2020. На офиц.сайте отеля дает ...
ответ
22.01.2019
23:39
а бары до которого часа работают по системе все включено
ответ
22.01.2019
19:37
до которого часа работает система все включено
ответ
29.11.2018
16:14
Действительно ли в отеле действует прокат велосипедов и стоимость, пожалуйста?
ответ
29.11.2018
16:13
Подскажите, пожалуйста, стоимость грязелечения.
ответ
21.08.2018
15:34
Добрый день. Хотим приехать к вам в декабре. Подскажите будет ли работать бассейн?
ответ
24.07.2018
17:47
Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель. Подскажите какие есть развлечения для де ...
ответ
15.07.2018
17:24
Здравствуйте, подскажите, сколько стоит парковка за сутки и хотелось узнать расписани ...
ответа
28.05.2018
13:56
Добрый день! Подскажите в FAMILY STANDART есть кондиционер или сплит-система?
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
86%
Количество ответов
Добрый день, Анжела!
Ни сколько))) мы рекомендуем находиться ребенку не более 2х часов, но не настаиваем и в рабочее время ребенок может находиться сколько захочет родитель.