Добрый день, Константин. По данному вопросу с Вами свяжется наш специалист.

Добрый день, Оксана! Данная информация представлена на нашем официальном сайте в разделе Ультра Все Включено (что включено в предложение).

Можно. Никаких препятствий нет.

29.06.21 кафе с кондиционером на набережной не работали...

Добрый день, Наталия! Данная информация представлена на нашем официальном сайте в разделе Ультра Все Включено (что включено в предложение).

Добрый день, Ольга! С программой на Новогодние каникулы 2021 Вы можете ознакомится на нашем официальном сайте. Открытый подогреваемый бассейн работает круглогодично, температура воды 25-27 ℃. Вход в термальный комплекс производится без предварительной записи. Бар Балкон, снек-бар (промежуточное питание) будут работать до 00-00.

Дорогая Юлия!
Парковка платная только в высокий сезон, а именно с 24.04.2021 г. по 07.11.2021 стоимость в сутки 500 рублей.

500 (пятьсот) рублей в сутки летом 2021г.

Добрый день, Светлана! В период с 10.01.2021 по 18.02.2021 наш отель будет проводить ремонтные работы в рамках глобальной реновации Alean Family Resort & Spa Sputnik, чтобы в новом году порадовать Вас приятными изменениями. Мы будет счастливы видеть Вас, в качестве нашего гостя после открытия 19.02.2021.

Дорогой Николай!

Ответ Вам направили в личном сообщении. Будем с нетерпением ждать Вас и Ваших близких в нашем отеле!

C наилучшими пожеланиями,

Команда «Alean Family Resort & Spa Sputnik»

Добрый день, Екатерина! Быстрее и без пробок будет по объездной дороге, но более живописная дорога через Курортный проспект.

Ответ предоставлен сотрудником Службы бронирования сети отелей Alean Family Resort and SPA - Викторией: "Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что отель Спутник работает круглогодично. В середине октября функционирует открытый подогреваемый бассейн, питание "Шведский стол", Бар "Балкон" с напитками, детские клубы, анимация. К сожалению детское кафе Карамелька, снек бар на пляже и бассейнах, Аквапарк с 11.10.2020 не функционируют".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день, Ирина! Для взрослых гостей именинников у нас предусмотрен сладкий комплимент и поздравительная открытка.

Добрый день, Людмила! Для регистрации и поселения в отель несовершеннолетних лиц (до 14 лет) необходимы следующие документы: 1) свидетельство о рождении 2) при сопровождении несовершеннолетних до 14 лет третьими лицами - доверенность от законного представителя несовершеннолетнего (родителей, опекунов, попечителей), с нотариально засвидетельствованной подписью законного представителя, выдавшего доверенность (согласно ст. 80 "Основ законодательства Российской Федерации о нотариате" утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 26.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.10.2019). Доверенность для других стран не подойдет.

К сожалению его ещё строят. Думаю только к будущему сезону оно откроется. И тогда всё будет хорошо)))

К сожалению из-за пандемии этот бар не сделали.

Всё о чём вы пишите в номере есть. А про курение ничего не могу сказать. В семье никто не курит

Все перечисленное в номере есть. Курить в номере и на балконе нельзя, есть специально отведенные места. Но некоторые курят на балконах

Сходите в первый корпус в отдел по работе с гостями, думаю там вам помогут.

Ответ предоставлен сотрудником Службы бронирования сети отелей Alean Family Resort and SPA - Илоной: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в стандартных номерах двуспальная кровать, дополнительное спальное место - кресло-кровать".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Оператором комплекса Alean Family Resort & Spa - Марией: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция была завершена в начале месяца и в настоящее время все услуги предоставляются в полном объеме. Ждем Вас!".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels".