Ответ предоставлен Службой Reception отеля AZURA DELUXE RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, Вадим! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн не подогревается."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AZURA DELUXE RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, Rodina! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает с 10.00-12.30 и с 14.30-17.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да

Надо занимать, я ходил в 6:40, чтоб занять ракушку с лежаками

Добрый день!

Да, лежаки, матрацы, зонты, полотенца входят в систему Ультра все включено и не требует дополнительной оплаты.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Да, лежаки на пирсе бесплатные

Дорогая Сандра,

В первую очередь мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. По поводу дискотеки пока ничего не можем сказать.
На день рождение мы можем организовать торт, цветы или даже романтический ужин. По приезду нужно будет обратиться в отдел по работе с гостями.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Елена.

До 15 мая будут подогреваться детский, с горками и крытый бассейны.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Светлана.

Наполнение косметикой в ванных комнатах стандартная, но зубных щеток и зубных паст отель не предоставляет

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, отдыхали прошлой осенью, зубных щёток нет точно, покупал в магазине в отеле.

Дорогая Светлана!

Мы рады, что Вы заинтересованы нашим отелем. Отель с первого дня открытия, то есть с 1 апреля, будет на сто процентов готов к принятию туристов. Все услуги будут предоставляться, бары и рестораны будут открыты, анимация будет работать в полную силу. Ресторан а ля карт будет предоставляться в зависимости от заполняемости отеля. Будем рады увидеть Вас в нашем отеле...

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Ольга!

В первую очередь мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. В странах СНГ были заключены договоры с разными ТО. Если вопрос о России, Украине, Белоруссии, Казахстане, то в этих и некоторых других странах мы работаем с Анекс Тур. Конечно, все необходимые разрешения отель получил и прошел все необходимые ревизии, в том числе и от Министерства Здравоохранения.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Татьяна,

Вечерная программа начинается с 9 вечера, сперва минидиско, потом вечернее шоу, потом дискотека и диджей перформанс. Длительность дискотеки зависит от длительности шоу. Но к 12 ночи обычно программа заканчивается, потому что в отеле семьи с детьми и многие взрослые хотят спать и музыка им мешает. Но после полуночи Вы можете посетить наш лобби бар, насладиться вкусными коктейлями и провести время в кругу друзей.
Возможно, что Министерство Здравоохранения разрешит проведение дискотек в закрытых помещениях, и тогда мы сможем открыть наш ночной диско-клуб или вы сможете поехать в ночные клубы города. Но пока сложно что-то прогнозировать.

Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес и надеемся увидеть Вас в будущей сезоне.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Марина.

Отель открывается 1 апреля.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Елена!
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Крытый бассейн, детский бассейн и бассейн с горками в этот период будут подогреваться.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Уважаемый Владимир.

Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес
Открытый бассейн для взрослых в зимнее время не подогревается.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Дорогая Анна!
В октябре работают все бары. Некоторые бары работают в зависимости от погоды, если дождь или сильный ветер, то бары на открытом воздухе закрыты.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! Недавно вернулись с отдыха,не скажу можно или нет, но да , мы наблюдали ,как днем у бассейна курили кальян отдыхающие.

Дорогая Настя. На сегодняшний день ношение масок на территории отеля не является обязательным, но желательным.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

На территории все спокойно
Масок нет
Только в магазинах и в аэропорту

Уважаемый Денис,

В этом году в связи с пандемией кальяны запрещены.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Импортного алкоголя нет в отеле.