Вопросы об отеле
Всего вопросов - 670
27.08.2020
14:38
Здравствуйте, что в отеле с интернетом по территории и в номерах?
Ирина
Турист
18.08.2020
10:33
Здравствуйте , есть в отеле пляжный волейбол?
Guestrelations Azura
Представитель отеля
26.08.20
09:52
Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. В отеле пляжного волейбола нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
16.08.2020
22:12
Здравствуйте, скажите пожалуйста, организован ли от отеля транспорт до лаборатории, где можно сделать тест на ковид перед отъездом? Это является необходимостью для туристов из Германии.
Заранее спасибо!
12.08.2020
16:29
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее: проводятся ли и как часто проводятся детские и вечерние анимации, как работают диско, бары / снек / поздние бары, рестораны а-ля карт, работает ли детский клуб и какие ограничения были введены всвязи с пандемией? Какие меры введены для посещения пляжа и бассейна? Большое спасибо.
854094
Представитель отеля
13.08.20
09:28
Дорогая Владлена!
В первую очередь мы хотим поблагодарить Вас за проявленный к отелю интерес. Детская анимация проводятся каждый день и каждый день есть вечерняя программа для детей и для взрослых. Диско в этом году нет в связи с пандемией, бары и снеки работают в обычном режиме (кроме диско бара), один а ля карт ресторан Османская кухня по предварительной записи. Детский клуб работает в обычном режиме, на веранде для наличия свежего воздуха, дезинфекция и социальная дистанция соблюдается.Пляж и бассейн в обычном режиме, лежаки расставлены согласно соц. дистанции.
Желаем Вам приятного дня.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Ирина
Турист
08.08.2020
10:15
Можно заказать трансфер из аеропорта в отель? И какая цена?
854094
Представитель отеля
08.08.20
15:21
Дорогая Ирина.
Напишите, пожалуйста,на наш адрес onburo@azuradeluxe.cım и уточните сколько вас человек и с какого аэропорта вас необходимо забрать.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Ирина
Турист
05.08.2020
10:27
КАКАЯ ДНЕВНАЯ АНИМАЦИЯ?
Guestrelations Azura
Представитель отеля
07.08.20
20:36
Дорогая Ирина.
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. В дневной анимации у нас спортивные мероприятия, игры в дартс, боччу, настольный теннис и многое другое.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
22.07.2020
21:47
Размещает ли отель двоих парней в одном номере ?
854094
Представитель отеля
23.07.20
17:09
Дорогая Оксана!
Спасибо за проявленный к отелю интерес. Нет, отель 2 мужчин не размещает.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
18.07.2020
11:03
Добрый день!
Будьте добры, сообщите отель уже открылся? Вы уже приняли первых туристов?
Спасибо.
Guestrelations Azura
Представитель отеля
18.07.20
15:03
Дорогая Наталья.
Отель открыт. Гости уже отдыхают в отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
16.07.2020
11:45
Добрый день! Подскажите отель уже начал принимать туристов?
854094
Представитель отеля
16.07.20
11:49
Дорогая Юля!
Отель открывается 17 июля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
30.06.2020
08:57
Здравствуйте!
Мы заказали ещё в декабре путёвку на конец августа и первую неделю сентября с опцией all-inclusive-plus. Скажите, пожалуйста, поддерживает ли ещё отель эту опцию или нас, как и многих отдыхающих в этом году, переведут на пансион, если всё-таки путешествие состоится?
Guestrelations Azura
Представитель отеля
11.07.20
15:59
Дорогая Владлена!
Мы очень рады, что Вы отдали предпочтение нашему отелю. Мы продолжаем работать по системе UALL. Всвязи с пандемией будут изменения, но все они будут организованы только для безопасного отдыха наших гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
23.03.2020
09:13
Добрый день. Если ничего в мире не поменяется, мы у вас будем в июне. Подскажите пожалуйста про комплименты по приезду и что необходимо чтобы его получить?
Guestrelations Azura
Представитель отеля
03.04.20
12:48
Дорогая Евгения!
Мы очень рады, что Вы отдали предпочтение нашему отелю. Надеюсь, в самом ближайшем времени все наладится в мире. Комплименты предоставляются нашим постоянным гостям, именниникам и молодоженам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
28.02.2020
14:51
Добрый день! Можно ли проверить бронь в отеле по фамилии?
Guestrelations Azura
Представитель отеля
28.02.20
15:22
Дорогая Любовь, конечно, можно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
20.02.2020
22:16
Добрый день.
Планируем купить тур к вам на начало мая.
Что с безопасностью? Чем кончилась ситуация с избиением туристов в 2017году?
10.02.2020
11:19
добрый день. собираемся семьей к вам конец мая. это наша вторая поездка в ваш отель. можно ли рассчитывать на комплимент от отеляи нужна ли информация для этого?
Guestrelations Azura
Представитель отеля
10.02.20
13:13
Уважаемый гость!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель во второй раз. Конечно, мы с удовольствием отправим Вам комплимент от отеля. Информация о Вас должна быть автоматической. Но иногда система может дать сбой. Для того, чтобы не возникло никаких казусов, пожалуйста, отправьте ваши данные на имеил gr@azuradeluxe.com.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
09.02.2020
21:55
Здравствуйте! Есть ли у вас в отеле комплименьы ко Дню Рождения? И появилась ли площадка для детей,помимо детского клуба?
Спасибо
Guestrelations Azura
Представитель отеля
10.02.20
13:07
Добрый день, дорогая Евгения!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Да, комплименты ко дню рождения мы делаем. Открытая и крытая детские площадки находятся у миниклуба, новых детских площадок нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
23.01.2020
15:40
Здравствуйте, собираемся к Вам 12 апреля, скажите пожалуйста все ли будет уже работать к этому времени?
Guestrelations Azura
Представитель отеля
24.01.20
10:38
Дорогая Галина!
Мы очень рады, что Вы отдали предпочтение нашему отелю. В апреле основная часть услуг будет предоставлена. Однако лобби бар будет работать до 02.00 ночи. А ля карт ресторан будет предоставлен по заполняемости. Также некоторые услуги зависят от погодных условий.
Ждем Вас с нетерпением,
Отдел по работе с гостями.
22.01.2020
09:34
Здравствуйте. В Концепции Лето 2020 указано, что после 30 сентября закрываются все бары, кроме лобби-бара. Это так? Или при большом количестве отдыхающих будут работать все бары? Спасибо.
Guestrelations Azura
Представитель отеля
22.01.20
15:16
Дорогая Алла!
В первую очередь, хочется поблагодарить Вас за проявленный к отелю интерес. С 1 октября до конца сезона в отеле зимний период. В это время лобби бар работает до 02.00 ночи (в то время как в сезон лобби бар работает круглосуточно). Остальные бары работают также как и в течение всего сезона. Исключением могут быть только погодные условия.
Благодарим Вас за внимание,
Отдел по работе с гостями.
17.01.2020
15:22
Good afternoon! My daughter and I are going to your hotel 13.06.20 - 26.06.20. Does the hotel have a bonus program for regular hotel customers? We will be staying with you for the third time.
Guestrelations Azura
Представитель отеля
20.01.20
10:27
Dear Evita!
Thank you for your interest to the hotel. We are very glad that you once again preferred our hotel. For our regular customers we have special compliment by hotel in the room.
Best Regards,
Guest Relation Team.
06.01.2020
22:45
Здравствуйте!
У меня ещё один вопрос. В отеле заявлена услуга няни, но подробной информации об этом я ни в документах, ни в интернете не нашла. Скажите пожалуйста, в чём она заключается, в какое время действует и сколько стоит для отдыхающих с all inclusive plus?
Guestrelations Azura
Представитель отеля
13.01.20
09:29
Дорогая Владлена!
В отеле услуги няни не предоставляются. Нам очень жаль, но некоторые источники не указывают это. Напишите нам, пожалуйста, в каком именно источнике заявлена услуга няни, и мы исправим эту ошибку.
Но в отеле есть миниклуб, где Вы можете оставлять детей с 4 лет в определенные часы.
Спасибо Вам за ваш вопрос.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
02.01.2020
21:06
Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?
Guestrelations Azura
Представитель отеля
13.01.20
09:22
Дорогая Светлана!
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. В отеле есть питание без глютена. В ресторане наши повара соориентуруют Вас, какие блюда являются безглютеновыми. Также по любым вопросам Вы сможете обратиться на стойку гест релейшн, мы Вам с удовольствием поможем.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
27.08.2020
14:38
Здравствуйте, что в отеле с интернетом по территории и в номерах?
ответ
18.08.2020
10:33
Здравствуйте , есть в отеле пляжный волейбол?
ответ
16.08.2020
22:12
Здравствуйте, скажите пожалуйста, организован ли от отеля транспорт до лаборатории, г ...
ответов
12.08.2020
16:29
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее: проводятся ли и как часто проводятся ...
ответ
08.08.2020
10:15
Можно заказать трансфер из аеропорта в отель? И какая цена?
ответ
05.08.2020
10:27
КАКАЯ ДНЕВНАЯ АНИМАЦИЯ?
ответ
22.07.2020
21:47
Размещает ли отель двоих парней в одном номере ?
ответ
18.07.2020
11:03
Добрый день!
Будьте добры, сообщите отель уже открылся? Вы уже приняли первых туристо ...
ответ
16.07.2020
11:45
Добрый день! Подскажите отель уже начал принимать туристов?
ответ
30.06.2020
08:57
Здравствуйте!
Мы заказали ещё в декабре путёвку на конец августа и первую неделю сен ...
ответ
23.03.2020
09:13
Добрый день. Если ничего в мире не поменяется, мы у вас будем в июне. Подскажите пожа ...
ответ
28.02.2020
14:51
Добрый день! Можно ли проверить бронь в отеле по фамилии?
ответ
20.02.2020
22:16
Добрый день.
Планируем купить тур к вам на начало мая.
Что с безопасностью? Чем кончи ...
ответов
10.02.2020
11:19
добрый день. собираемся семьей к вам конец мая. это наша вторая поездка в ваш отель. ...
ответ
09.02.2020
21:55
Здравствуйте! Есть ли у вас в отеле комплименьы ко Дню Рождения? И появилась ли площа ...
ответ
23.01.2020
15:40
Здравствуйте, собираемся к Вам 12 апреля, скажите пожалуйста все ли будет уже работа ...
ответ
22.01.2020
09:34
Здравствуйте. В Концепции Лето 2020 указано, что после 30 сентября закрываются все ба ...
ответ
17.01.2020
15:22
Good afternoon! My daughter and I are going to your hotel 13.06.20 - 26.06.20. Does t ...
ответ
06.01.2020
22:45
Здравствуйте!
У меня ещё один вопрос. В отеле заявлена услуга няни, но подробной инф ...
ответ
02.01.2020
21:06
Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
Дорогой Вадим.
Интернет есть на всей территории отеля, влючая номера.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.