Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 373
Добрый день.
Прилетаем в марте. На что могут понадобиться деньги? Есть ли экскурсии? Водные виды спорта?
Добрый день. Скажите пожалуйста какие номера отремонтировали. Спасибо.

Добрый день!
С реновацией следующие категории:
- Sun Villa и Sunset Beach Villa (косметический ремон 2018 года)
Новые номера 2020-2023 года:
-Lagoon Beach Villa
-Lagoon Beach Pool Villa
-Beach Villa with Whirlpool
-Beach Pool Villa
-Two Bedroom Beach Pool Villa
-Deluxe Beach Pool Villa
Добрый день! Приезжаем в отель в марте. Это будет ЧЕТВЕРТОЕ посещение отеля. Хотим попросить апгрейд номера с Делюкс бич вилла на Лагун Вилла ( ранее на месте апгрейд сделать не удавалось! И все, с кем общались, утверждали, что делали это заранее, через письмо в отель). Как это можно сделать?

Добрый день! Апгрейд предоставляется на усмотрение отеля и при наличии свободных номеров. Я могу направить комментарий в отель о четвертом посещении, для этого просьба прислать данные вашего бронирования: имена как в ваучере и даты пребывания.
Уточните адрес электронной почты пожалуйста, куда прислать данные?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Приезжаем с 26.02 по 5.03, номер Делюкс бич вилла, хотели бы сделать апгрейд номера на месте какие расценки существуют? До Лагуны или новой бич виллы с джакузи?
И про ДР-если проживание приобретено через агентство, надо ли через Вас предоставлять информацию о ДР, или это делается через турагента?

Ирина, добрый день! Апгрейд можно будет сделать в отеле на месте, при наличии свободных номеров. Цену подсказать не могу, она определяется отелем в день обращения.
Что касается дня рождения можете просто в день заезда самостоятельно напомнить отелю, чтобы вам предоставили комплимент.
Здравствуйте! Просьба уточнить - туристы рассматривают категорию Lagoon Beach Pool Villa - не совсем понятно, согласно карте - где эти номера находятся.. И какой там пляж - песок или кораллы? Ведутся ли там рядом на данный момент ремонтные работы? Заранее спасибо! С уважением!

Добрый день! Номера располагаются в зоне #149-178. Сторона немного ветреная, на пляже может встречаться коралловая крошка. Ремонтные работы на курорте не ведутся.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как подать заявку на резорт на использование квадрокоптера?

Добрый день! Использование квадрокоптера на территории курорта разрешено, однако нужно уведомить персонал перед использованием, сотрудники подскажут, в каких зонах пользоваться квадрокоптером можно, а в каких нет, а также уточнят время, когда вам будет разрешено пользование.
подскажите пожалуйста в данный период времени какая сторона острова ветреная и как часто она меняется
любыми шезлонгами можно пользоваться на всей территории острова или есть какие-то ограничение (привязка шезлонгов к виллам)

Здравствуйте шезлонгами у вашего номера пользоваться можете только вы и их никто не может занять, а шезлонг на зоне пляжа у бассейна пользуются все. К стати полотенце для пляжа из номера можно не брать их можно взять прямо у пляжа. Если есть вопросы то можете позвонить мне по телефону +7 9806517211 . Я была там в июне 2023 г

Добрый день! За каждым номером закреплены свои шезлонги, другие люди пользоваться ими не могут. Также в общественных пляжных зонах есть несколько общественных шезлонгов, они для всех.
По последним отзывам ветреная сторона у номеров Lagoon Beach Villa.
-Deluxe Beach Villa
вы не указали эту категорию вилл был ли в этой категории ремонт

Данная категория без ремонта, также не было ремонта во всех водных виллах
добрый день
подскажите пожалуйста на 27.01.24 -04.02.24 загруженность отеля какая примерно
какие категории вилл с свежим ремонтом
если дата дня рождения 22.01 и не попадает в даты прибывания с разницей 5 дней
отель делает какой-то комплимент

Александр, добрый день!
В указанный вами период на данный момент нет в наличии только категории Beach Villa.
Данная категория без реновации.
С реновацией следующие категории:
- Sun Villa и Sunset Beach Villa (косметический ремон 2018 года)
Новые номера 2020-2023 года:
-Lagoon Beach Villa
-Lagoon Beach Pool Villa
-Beach Villa with Whirlpool
-Beach Pool Villa
-Two Bedroom Beach Pool Villa
-Deluxe Beach Pool Villa
Комплимент по случаю дня рождения предоставляется отелем только при попадании этого дня в даты пребывания.
При покупке тура к вам, пишет групповой трансфер. Какой именно трансфер (самолет, катер)?

Внутренний перелёт 20 минут и затем на катере 5-7 минут до курорта
Добрый день. Хотим забронировать отдых 2 взрослых и один ребенок 6 лет, но написано трансфер платный. Сколько он стоит и как долго его ждать если мы прилетаем 27.01 в 9:20

Добрый день! Если вы бронируете напрямую или через онлайн платформы, трансфер, чаще всего, не включен и его нужно будет оплатить по приезде в отель. Точную сумму вам сообщат, когда вы направите данные ваших рейсов в отдел бронирования для организации трансфера - Reservations, Villa Park .
На данный момент стоимость трансфера 400 usd за взрослого и 200 usd за ребенка (туда-обратно).
Время ожидания внутреннего трансфера, как правило, 3-5 часов.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Добрый день! Едет семья 2 взрослых+2 детей (по 9 лет). Подскажите, пожалуйста, если бронируем номер бич вилла или делюкс бич вилла, то одному из детей будет предоставлена доп.кровать, а второй будет спать с родителями? Какой размер двуспальной кровати предоставляется в этих номерах?

Добрый день! Все верно, размер большой кровати 200x200
Здравствуйте. Планируем к вам прилететь второй раз. Есть ли в этом случае комплимент от отеля?) Пришлите пожалуйста на почту t.latypova2020@mail.ru концепцию
питания FB. Подскажите пожалуйста, у каких номеров Sunset Villa ближе доступ к океану и обзору заката?
Если обратный вылет с Мале в 11:00, то во сколько выезд из отеля?

Добрый день! Как такового описания концепции FB нет, это просто трехразовое питание в основном ресторане отеля, из напитков вода, чай, кофе, на завтраках еще соки.
Повторных гостей ждет комплимент от отеля, после бронирования можете написать мне ваши данные на английском как в ваучере и сроки пребывания, я направлю комментарий в отель. Также для повторных гостей приоритетное выполнение пожеланий по размещению. Номера 445-450 будут ближе к океану.
Выезд из отеля, как правило, за 5-7 часов, то есть ориентировочно в 3-4 часа ночи.
Добрый день! Подскажите пожалуста, принимается ли оплата за услуги в отеле пластиковыми картами и какой платежной системы?

Добрый день! Да, работают карты, выпущенные не в РФ, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, and UnionPay
Здравствуйте. Вопрос по отелю VILLA PARK (SUN ISLAND) 5*, в частности номер SUNSET BEACH VILLA - это один домик и два номера? есть отдельно стоящие виллы?

Добрый день! По 4 номера в одном здании. Отдельно стоящих нет номеров ни в одной категории, за исключением номеров two bedroom
Добрый день! Подскажите. пожалуйста, можно ли организовать в отеле фотосессию? И какая стоимость? Спасибо.

Добрый день!
Возможно ли размещение 2 взр.+ 1 реб.(9 лет) + 1 реб.инфант (1 год) в номерах категории Sun Villa или Beach Villa?

Добрый день! Да, в обеих категориях как доп. место используется доп. кровать или софа и для младенца ставится люлька.
Добрый день! Прилетим к вам в феврале в Lagoon Beach Villa с двумя детьми возрастом 5 и 7 лет, скажите пожалуйста:
- сколько метров до воды от номера?
- это ветреная сторона или нет?
-долго ли нужно идти с берега до "глубины"? насколько там плавно или наоборот резко) Спасибо!

Добрый день!
1) примерно 50 метров
2) ветренная
3) до глубины не очень далеко, заход в основном комфортный, но может встречаться коралловая крошка

Были в прошлом году в таком же номере. Напротив номеров - войти детям в воду нереально - громадные булыжники по всему берегу на входе в воду. Вход в воду нормальный только возле бара у причала. Так что приготовьтесь ходить туда поплавать.
Здравствуйте,подскажите в делюкс ставится доп .кровать для Ребенка бесплатно ?

Добрый день! Стоимость лучше уточнить у вашего тур. агента. При бронировании на онлайн платформах нужно указать количество всех гостей, цена рассчитывается соответственно.
Здравствуйте! Мы постоянно к Вам приезжаем, сейчас собираемся семьей из 6-8 человек нам надо 3-4 номера в январе примерно с 15 числа. Нас интересуют номера в диапазоне 179-195 мы можем их забронировать?

Добрый день! Размещение в конкретном номере забронировать, к сожалению, нельзя, однако отель старается учитывать пожелания гостей, особенно повторных. Как забронируете номер, можете написать мне ваши пожелания с ФИО на английском, направлю в отель.

Добрый день.
Прилетаем в марте. На что могут понадобиться деньги? Есть ли экскурсии ...

Добрый день. Скажите пожалуйста какие номера отремонтировали. Спасибо.
Добрый день! Приезжаем в отель в марте. Это будет ЧЕТВЕРТОЕ посещение отеля. Хотим по ...

Добрый день! Приезжаем с 26.02 по 5.03, номер Делюкс бич вилла, хотели бы сделать апг ...

Здравствуйте! Просьба уточнить - туристы рассматривают категорию Lagoon Beach Pool Vi ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как подать заявку на резорт на использование ква ...

подскажите пожалуйста в данный период времени какая сторона острова ветреная и как ча ...

-Deluxe Beach Villa
вы не указали эту категорию вилл был ли в этой категории ремон ...

добрый день
подскажите пожалуйста на 27.01.24 -04.02.24 загруженность отеля какая п ...

При покупке тура к вам, пишет групповой трансфер. Какой именно трансфер (самолет, кат ...

Добрый день. Хотим забронировать отдых 2 взрослых и один ребенок 6 лет, но написано т ...

Добрый день! Едет семья 2 взрослых+2 детей (по 9 лет). Подскажите, пожалуйста, если б ...

Здравствуйте. Планируем к вам прилететь второй раз. Есть ли в этом случае комплимент ...

Добрый день! Подскажите пожалуста, принимается ли оплата за услуги в отеле пластиковы ...

Здравствуйте. Вопрос по отелю VILLA PARK (SUN ISLAND) 5*, в частности номер SUNSET ...

Добрый день! Подскажите. пожалуйста, можно ли организовать в отеле фотосессию? И кака ...

Добрый день!
Возможно ли размещение 2 взр.+ 1 реб.(9 лет) + 1 реб.инфант (1 год) в ...

Добрый день! Прилетим к вам в феврале в Lagoon Beach Villa с двумя детьми возрастом 5 ...

Здравствуйте,подскажите в делюкс ставится доп .кровать для Ребенка бесплатно ?

Здравствуйте! Мы постоянно к Вам приезжаем, сейчас собираемся семьей из 6-8 человек н ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый день! Все водные виды спорта, а также рестораны a la carte, экскурсии и посещение спа за дополнительную плату.
Цены по ссылке: https://chatbot.getmymessage.co/chatapps?e=7o+Pay1h25BsKzm+gWzei6h8RVaSdFGQD31JfwyKoi8=