Вопросы об отеле
Всего вопросов - 129
Добрый день. Скажите, пожалуйста, какова площадь закрытого и открытого подогреваемых бассейнов? Можно ли гулять по территории соседнего отеля Вашей сети? Приезд планирую в декабре. mariwka421@mail.ru
Подскажите до какого числа работает отель?

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работатет в полном режиме и предоставляет все услуги до 15 октября. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, собираемся в ваш Отель осенью... Все-ли сервисы работают в октябре? Детские/взрослые программы...Если нет, то что не будет работать? Спасибо )

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SUENO HOTELS DELUXE. Сообщаем Вам, что отель работатет в полном режиме и предоставляет все услуги до 15 октября. Отель SUENO HOTELS DELUXE будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Подскажите, открытые бассейны с подогревом?

Один с подогревом , который соединятся с крытым

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим за обращение. В отеле есть бассейн с подогревом в салоне СПА-центра, переходящий из крытого в открытый бассейн."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, скажите лунапарк платный у Вас? Если да, то какие расценки?

Платный, также можете за билетики купить игрушку

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SUENO HOTELS DELUXE. Сообщаем Вам, что лунапарк платный. Каждая карусель стоит 2 евро."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! уточните п-та, почему нет фото и описания номеров Eco room SV на сайте отеля? можете прислать фото и описание этого номера? спасибо

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK5*:
"Здравствуйте! Благодарим за обращение.
Эко Комната с Видом на море или с видом на гольф поля:
3 ЧЕЛ (2 взрослых, 1 ребенок ) или 3 ЧЕЛ (2 взрослых, 1 новорожденный) ; 2 Взрослых
Концепт Комнаты:
1 комната будет предоставлена как Спальная комната в Deluxe Suite Room. 1 двухместная кровать или 2 односпальные кровати и 1 раскладной диван-кровать или 1 дополнительная кровать. Для макс. расположения 2 взрослых и 1 ребенок (возраст 01,99 - 11,99) или 2 взрослых и 1 ребенок (возраст 00-01,99). Имеется ванная комната с туалетом либо ванная комната с туалетом и душем / в ванной комнате. Имеются: ванные пренадлежности, фен, кондиционер с центральным управлением, плоский экран спутниковое телевидение и балкон.
Отель SUENO HOTELS DELUXE будет рад сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, едем в ваш отель. 17 марта.Работают бассейны и фонтаны в данный период и отличается питание от летнего сезона ? Хотелось бы номер на последнем этаже с видом на море .Заранее благодарны .
Добрый день. Планируем отдых с детьми поэтому основной вопрос: есть ли шоколадная паста и блины на завтрак, и есть ли мороженное бесплатно по концепции в течение всего дня? В корзинках и заводское в бумаге на палочке? Дети не соглашаются без этих условий:)

Мы обратились в отель SUENO HOTELS DELUXE BELEK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Aziza Guest relation:
«Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
На завтрак в главном ресторане нашего Отеля подаются блины и шоколадная паста. Мороженное в корзинках подается в кондитерской в Лобби вне зависимости от сезона с 12:00 дня по 22:00. И в Главном ресторане на обед и ужин. Так же, в летний сезон, мороженное в упаковке и в корзинках вы можете найти на Суэно Авеню (снэк бар)".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день , хотим посетить ваш отель в марте . Какая концепция в этом месяце ?И не могли бы подсказать какая погода в марте ?

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. Днем +17 °C, ночью +14 °C. Дни ясные, солнечные, пасмурных практически не бывает.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
День добрый !Скажите пожалуйста в ваш отель возможно размещение в номере с 0,900 гр собачкой микро, порода биверйорк, который не линяет и не вызывает аллергии!Стоит пометка что размещение возможно в том числе и в вашем отеле с гольф полями .

Ответ предоставлен Alisa, Guest Relation отеля SUENO HOTELS DELUXE BELEK: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в отеле невозможно размещение с собакой.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Good night!
Sorry for the late mail)
we are planning to visit Turkey in August from 11th till 16th, so we will book 4 rooms for 4 family (2 adults; 2 adults + 1 baby; 2 adults+1baby; 2 adults)
could you please calculate the total cost for 4 families?
and tell me please do you have any discounts in this case?
thank you!
regards,
Ainash

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
здравствуйте. мы к вам собираемся 17 июля,у сына 22 июля день рождения,6 лет.можно заказать тортик или он предусмотрен от отеля? и можно ли запускать дрон на территории отеля,хочу в топхотелс выставить видео,очень красиво получается

Добрый день! На день рождения в качестве комплимента отель предоставляет Гостям на выбор торт или тарелку свежих фруктов и бутылку вина в номер. Для того, чтобы пометку о предоставлении комплимента занесли в систему, сделайте запрос в программу лояльности с указанием всех необходимых данных для бронирования.
Что касается дрона, запрета нет, но перед запуском проконсультируйтесь у менеджера по работе с гостями. Желаем Вам прекрасного отдыха!
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам с 23 июля, хотели узнать, будут ли в эту неделю проводиться какие либо концертные программы звезд эстрады?

Добрый день! Со всей концертной программой Вы можете ознакомиться на официальном сайте отеля http://deluxe.sueno.com.tr/
Желаем Вам прекрасного отдыха!
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
Здравствуйте. Мы приезжаем к вам 10 июля 2018. Нас 2 взрослых и 2 детей. 10 июля у младшей дочери день рождения. Будут ли от отеля какие нибудь поздравления? Торт со свечками?

Добрый день! На день рождения в качестве комплимента отель предоставляет Гостям на выбор торт или тарелку свежих фруктов и бутылку вина в номер. Для того, чтобы пометку о предоставлении комплимента занесли в систему, сделайте запрос в программу лояльности с указанием всех необходимых данных для бронирования. Дополнительно Вы можете заказать все, что Вам необходимо. Этот вопрос нужно обсудить с менеджером по работе с гостями по приезду.
Желаем Вам прекрасного отдыха!
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels
добрый день! Просьба сообщить, будет ли концертная программа в апреле-мае с участием российских, турецких и других исполнителей? Если да, то кто будет выступать и в какие числа апреля-мая?
Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в феврале. Прошу ответить на мои вопросы:1. Работают или нет бассейны с подогревом, какая температура воды? 2. Есть или нет прокат велосипедов? 3. в бассейне морская вода?нн
Прошу Вас ответить, есть ли бассейн с подогревом? И вечерние программы проводят местные аниматоры, или профессиональные артисты? Спасибо!
Здравствуйте! Возможно ли размещение с домашними животными (собачка йоркширский терьер)?
Если Да, то в каких номерах?
Добрый день. В январе месяце какие развлечения есть в отеле. Бассейны, лунопарк и аквапарк? Как скрасить своё пребывание в отеле?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, какова площадь закрытого и открытого подогреваемых ...

Подскажите до какого числа работает отель?

Здравствуйте, собираемся в ваш Отель осенью... Все-ли сервисы работают в октябре? Дет ...

Подскажите, открытые бассейны с подогревом?

Добрый день, скажите лунапарк платный у Вас? Если да, то какие расценки?

Добрый день! уточните п-та, почему нет фото и описания номеров Eco room SV на сайте о ...

Добрый день, едем в ваш отель. 17 марта.Работают бассейны и фонтаны в данный период и ...

Добрый день. Планируем отдых с детьми поэтому основной вопрос: есть ли шоколадная пас ...

Добрый день , хотим посетить ваш отель в марте . Какая концепция в этом месяце ?И не ...

День добрый !Скажите пожалуйста в ваш отель возможно размещение в номере с 0,900 гр ...

Good night!
Sorry for the late mail)
we are planning to visit Turkey in August from ...

здравствуйте. мы к вам собираемся 17 июля,у сына 22 июля день рождения,6 лет.можно за ...

Здравствуйте. Мы приезжаем к вам с 23 июля, хотели узнать, будут ли в эту неделю пров ...

Здравствуйте. Мы приезжаем к вам 10 июля 2018. Нас 2 взрослых и 2 детей. 10 июля у мл ...

добрый день! Просьба сообщить, будет ли концертная программа в апреле-мае с участием ...

Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в феврале. Прошу ответить на мои вопросы:1 ...

Прошу Вас ответить, есть ли бассейн с подогревом? И вечерние программы проводят мес ...

Здравствуйте! Возможно ли размещение с домашними животными (собачка йоркширский терье ...

Добрый день. В январе месяце какие развлечения есть в отеле. Бассейны, лунопарк и акв ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле бассейн с морской водой
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
Ответ предоставлен Yekaterina Gunko| Guestrelation отеля Sueno Hotels Deluxe Belek: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Площадь крытого бассейна с подогревом - 323 м2. Сообщающийся с ним открытый бассейн - 128м2. Глубина 140 см. Отмечаем, что подогрев бассейнов производится в зимний период с 1 ноября по 31 марта.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".