Вопросы об отеле
Всего вопросов - 96
Здравствуйте! Собираемся к вам в конце мая 4 взрослых и ребёнок! Интересуют несколько вопросов:предоставляется ли детская кроватка,есть ли в ресторане блэндер и микроволновка,есть ли в номере чайник?тип номера бронируем семейный,что нужно указать чтобы получить не двухъярусную кровать а диванчик!?заранее спасибо!

Уважаемая Анна Лепилина!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за предпочтение, отданное отелям сети VONRESORT!
Детская кроватка предоставляется.
Есть блэндер и микроволновка в рестране.
Чайник в номере есть.
Какой номер Вы забронируете, такой номер Вам предоставят. Номерной фонд можно посмотреть тут: https://tophotels.ru/main/hotel/al158608/rooms
С наилучшими пожеланиями,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдела по работе с гостями
Людмила САЙГЫЛЫ
Здравствуйте! Едем к вам в июне с двумя маленькими детьми. Интересует центральное кондиционирование. Мы сможем сами в номере регулировать температуру подачи воздуха?

Уважаемая Оксана,
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
В отеле центральное кондиционирование,Вы не сможем регулировать температуру подачи воздуха.
Надеемся на новые встречи в летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдела по работе с гостями
Людмила САЙГЫЛЫ

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

целый день
Добрый день. Забронировали в Минске отдых в VONRESORT ELIT с 22 августа. Едем компанией, 2 семьи, 3 человека(1 ребенок) и два человека(1 ребенок). Просим номера рядом. Что для этого надо?

Уважаемый Юрий,
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Пожелание касательно размещения гостей, пожалуйста отправляйте за 2 недели до приезда на эл. адрес: grbeach1@vonresort.com и gr@vonresort.com мы сделали пометку в системе и в день заезда постараемся учесть все Ваши пожелания., если пожелание соответствует Вашей резервации.
За последними новостями Вы можете следить на официальных страничках отеля в социальных сетях: vk.com/vonresorthotels,Facebook: vonresorthotels, İnstagram: vonresort. Подписывайтесь и будьте в курсе последних событий!
Надеемся на новые встречи в летнем сезоне 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Менеджер Отдела по работе с гостями
Людмила САЙГЫЛЫ
Добрый вечер. Хотелось бы узнать, могут ли гости отеля Элит пользоваться ресторанами и территорией отелей сети. И платные ли бунгало на пирсе?

Добрый день, уважаемая Ольга!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT!
Гости, проживающие на территории VONRESORT Elite, могут пользоваться как инфраструктурой отеля проживания (бары, рестораны, бассейны), так и инфраструктурой только отеля VONRESORT Golden Coast. Инфраструктурой отеля VONRESORT Golden Beach Вы не можете пользоваться.
Объектами инфраструктуры общего пользования для гостей сети VONRESORT является Аквапарк, пирс, а также диско-бар.
Пользоваться Пирсом может любой гость сети отелей VONRESORT. На пирсе есть шезлонги, бар для общего пользования. Услуги Аренды Павильонов платные . Пройдите по ссылке, для более детального ознакомления. https://tophotels.ru/icache/concept/536/5360_455788873.jpg
Всегда рады помочь и ответить на интересующие Вас вопросы!
За новостями отеля Вы можете следить на официальных страничках отеля в социальных сетях vk.com/vonresorthotels, Facebook: vonresorthotels, Instagram: vonresort.
Надеемся на встречу в 2018!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Вас тоже С Новым 2018 Годом!
Уважаемые представители отеля, добрый день!
Не могли бы Вы не отвечать приватно на вопросы,которые сам интересующийся не скрывает?
вопросов много интересных и очень хочется увидеть на них ответы, а ответы отеля приватные....
заранее благодарю)

Уважаемая Елена!
Благодарим за интерес, проявленный к отелям сети VONRESORT, а также за Ваш комментарий. Мы обязательно примем его к сведению и примем необходимые меры.
Вы можете лично задать все интересующие Вас вопросы и мы с удовольствием ответим на них!
С уважением,
VONRESORT Hotels
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте!
На сайте booking.com указаны два вида предложений: олл инклюзив и ультра олл инклюзив.
В чем отличия?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, скажите пожалуйста чем отличается питание вич,касл и элит? и лежаки на пирсе платные или нет? и стоимость лунапарка можно?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Подскажите пожалуйста, в октябре работает аквапарк, если да, то когда его обычно закрывают?
Здравствуйте! В разных источниках нашли противоречащую информацию, поэтому решили уточнить напрямую у вас.... Раньше, отдыхая в вашем отеле (когда он еще относился к Голден Кост, затем Сентидо, Бутик), всегда имели возможность без ограничения пользоваться инфраструктурой расположенного рядом Голден Кост, включая все рестораны и бары. Действует ли эта схема в настоящем сезоне после очередных изменений ( в том числе очередного переименования отеля)?
Здравствуйте, подскажите пжл как организовать поздний выезд из отеля ( по какое время это возможно) с учетом статуса генезис путешественика от букинг.
Здравствуйте! Подскажите пжл при проживании в Элит можно будет брать напитки в барах других отелей, так же интересует мороженное.Спасибо заранее
Здравствуйте,забронировала через букинг семейный номер (супериор на этом сайте)для двоих взрослых и двух детей, начитавшись отзывов стала переживать по поводу того, что номер может находиться на последнем этаже под крышей. Моей маме 69 лет и у нее высокое давление, в связи с чем жара ей категорически противопоказана. прошу ответить где распологаются номера супериор? Есть ли номера этой категории на последнем этаже?
Можно получить концепцию отеля на электронку?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!.Пишу 3 раз,писал и в Топотеле и на сайт Отеля.Можно получит ответ или нет??? Я спросил о концепции отеля:на детей 5 лет и 12 лет нужна ли путевка или нет,при размещении в 1 стандартном номере или размещение как во многих отелях бесплатное?Есть при бронировании оплате в отель индивидуальный трансфер бесплатно,как пишут в Hotels.com?
Спасибо и надеюсь на ответ.
С уважением ,Игорь
Добрый день! Планируем приезд в отель к 7-30 утра 7 июля. Возможно ли подготовить номер к нашему прибытию?
Здвавствуйте! Я собираюсь забронировать у вас номер, не подскажите что значит junior suite? Я не нашла его описание на вашем сайте. И еще я прочитала что на этой неделе вы открываете пирс,подскажите каковы будут правила его использования? это будет платная услуга или она будет доступна для uai?
Добрый день! Проинформируйте пожалуйста, введен ли уже в эксплуатацию пирс на пляже, который должен был быть построен в этом году. И какова его концепция использования? Заранее благодарю за ответ!

Все-таки, как обстоит дело с бутилированной водой?
Есть ли на территории отеля витрины ил выдается определенной количество?
Спасибо.
Здравствуйте, Анастасия! Скажите, мы хотим забронировать отель на Букинге. Есть вопрос- отель может нам предоставить трансфер из аэропорта до отеля? Так как мы из Россиии нет возможности купить отель у туроператора😉. Или в аэропорту можно взять такси, примерная стоимость? И ещё- из отеля в аэропорт трансфер предоставляется?

Забронировали на booking.com номера с 29.08 по 12.09.
Какая будет концепция по напиткам?
Есть ли на территории отеля холодильные витрины с бутилированной водой?

Забыла уточнить в номере будем жить втроем, двое взрослых и ребёнок 1 год

Здравствуйте! Собираемся к вам в конце мая 4 взрослых и ребёнок! Интересуют несколько ...

Здравствуйте! Едем к вам в июне с двумя маленькими детьми. Интересует центральное кон ...

Добрый день. Забронировали в Минске отдых в VONRESORT ELIT с 22 августа. Едем компани ...

Добрый вечер. Хотелось бы узнать, могут ли гости отеля Элит пользоваться ресторанами ...

Уважаемые представители отеля, добрый день!
Не могли бы Вы не отвечать приватно на во ...

Здравствуйте!
На сайте booking.com указаны два вида предложений: олл инклюзив и ультр ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста чем отличается питание вич,касл и элит? и лежаки на ...

Подскажите пожалуйста, в октябре работает аквапарк, если да, то когда его обычно закр ...

Здравствуйте! В разных источниках нашли противоречащую информацию, поэтому решили уто ...

Здравствуйте, подскажите пжл как организовать поздний выезд из отеля ( по какое время ...

Здравствуйте! Подскажите пжл при проживании в Элит можно будет брать напитки в барах ...

Здравствуйте,забронировала через букинг семейный номер (супериор на этом сайте)для дв ...

Добрый день!.Пишу 3 раз,писал и в Топотеле и на сайт Отеля.Можно получит ответ или не ...

Добрый день! Планируем приезд в отель к 7-30 утра 7 июля. Возможно ли подготовить ном ...

Здвавствуйте! Я собираюсь забронировать у вас номер, не подскажите что значит junior ...

Добрый день! Проинформируйте пожалуйста, введен ли уже в эксплуатацию пирс на пляже, ...

Все-таки, как обстоит дело с бутилированной водой?
Есть ли на территории отеля витрин ...

Здравствуйте, Анастасия! Скажите, мы хотим забронировать отель на Букинге. Есть вопро ...

Забронировали на booking.com номера с 29.08 по 12.09.
Какая будет концепция по напитк ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
79%
Количество ответов
ответили ниже