Вопросы об отеле
Всего вопросов - 233
Добрый день, какова стоимость аренды коляски в сутки для 3-х летнего ребенка?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1837/1836539_48709316964_60x60.jpg)
Я отдыхаю без маленьких дётей и этого не знаю, но наш гид от Туи Олеся сказала что даже горшки можно взять. Очень много детишек, даже грудничков!!!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1636/1635679_48709398322_60x60.jpg)
Уважаемая Татьяна!
Рады сообщить Вам, что коляска, как и другой детский инвентарь ( горшки, накладки на унитаз, подставки для ног, стерилизатор и ванночка) для гостей, отдыхающих по концепции FUN&SUN, предоставляется бесплатно. Для этого достаточно обратиться ко мне или на ресепшен.
С нетерпением ждем Вас.
Менеджер контроля кажества TUI
Добрый день, подскажите предоставляются ли от отеля коляски детские, ребенок 3 года
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1636/1635679_48709398322_60x60.jpg)
Добрый день, Наталья! Благодарим за внимание к нашему отелю и надеемся увидеть Вас в числе наших гостей. Сообщаем Вам, что детям в возрасте 0-4 года по запросу предоставляются детские коляски.
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Менеджер контроля качества ΤUI
Забронировали тур с 24.09 по 08.10 2019 года. До какого числа в октябре работает аквапарк и сколько воды ставят в холодильник ежедневно? Имеется ли бутилированная вода в баре ? Какие набором оборудован душ ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1815/1814061_48709353422_60x60.jpg)
Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Niki Nicolaou Службы Front Office отеля Panthea Holiday Village. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что аквапарк открыт до конца октября, если позволяет погода. Бутылка воды предоставляется ежедневно в номер. Также есть вода в бутылках в баре, но за дополнительную плату. Мы предоставляем гель для душа, кондиционер и шампунь в душе."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Евгений, добрый день!
Про аквапарк ответить не могу. Воду в холодильник ежедневно ставят 1 литровую бутылку на номер, вне зависимости, сколько человек проживает. В отеле 2 бара, где с 10ч до 24ч ежедневно есть питьевая вода в свободном доступе на разлив (не в бутылках), проблем с питьевой водой в отеле нет. На улице вода тоже везде продается)
В душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа - тюбики по 30мл, мыло - кусочек. Все пополняется ежедневно, по мере уходимости.
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель, есть два вопроса.
1. Будет ли возможность как-то чем-то перекусить в день заезда, если приедем в отель после 22:00? Это весьма вероятно, потому что прилет ожидается только в 19:45.
2. Есть ли возможность доплатить за поздний выезд из номера (после 12:00), и если да, то сколько это примерно будет стоить? Номер семейный.
Заранее спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет поздний ужин. В баре есть холодные закуски. Поздний выезд до 18-00 стоит 50 евро. О наличии возможности позднего выезда, пожалуйста, уточните на ресепшен утром в день отъезда."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Скажите пожалуйста предоставляет ли отель индивидуальный трансфер платный?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас уточнить, куда Вас интересует трансфер, чтобы мы могли запросить у отеля актуальную информацию.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Сообщение пользователя
Добрый день. В сентябре прошлого года, в подарок на наш с сыном день рождения, муж подарил путевку в Ваш отель. В этом году на его день рождения я запланировала ответный подарок) чтобы повторить ту незабываемую атмосферу,прошу Вас заселить нас именно в тот номер, в котором мы проживали)))
P.S. Отдыхали с 10 по 21 сентября 2018. Номер располагался в бунгало 26
Здравствуйте!Собираемся в ваш отель 6 апреля.Подскажите предоставляет отель мыло,шампуни,гели или их брать с собой.так же хотелось узнать будет работать луна-парк по-соседству с отелем?Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634245_48709400084_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мыло и гель для душа есть в номерах. Луна-парк будет работать."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
добрый вечер! хотим приехать к вам 10.04.19-17,04,19, скажите будет ли анимация, будут ли работать горки?
заранее благодарю за ответ!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет в этот период, а горки открываются 1 мая".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, разрешено ли размещение с собакой весом 2,8 кг?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, размещение с животными на разрешается".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите видела на фото номера Standart c перегородкой.
Все ли номера так оборудованы??? или стоит с ребенком 3 года взять Family Room?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1636/1635679_48709398322_60x60.jpg)
Добрый день, уважаемая, kate2002.
Благодарим за внимание к нашему отелю.
Номера с перегородкой - это Family room. С трехлетним ребенком, на мой взляд, вам будет достаточно и номера Standart, где ребенок комфортно расположится на софе. После того, как вы убираете с нее подушки софа превращается в полноценное спальное место. Либо вы можете запросить манеж для ребенка.
Надеемся увидеть Вас в числе наших гостей.
Добрый день! Летим в ваш отель с 5 мая с ребёнком 3,5 года. Подскажите как часто ходят шаттлы до моря и обратно?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус начнет курсировать с мая, пока расписания нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте ! Летим в ваш отель с 22.04 по 1.05 по системе all Tui fun and sun, подскажите в этот период данная концепция работает в полном объеме или нет? К именно : система питания , трансфер до пляжа , анимация . Заранее спасибо .
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что система TUI fun and sun начинает работать с 1 мая, а в это время есть ненавязчива анимация 2-5 раз в неделю".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Собираемся в отель 6 апреля.Хотелось бы узнать будет ли работать аквапарк?Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк начинает свою работу в мае".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Собираемся лететь с семьей. У нас очень крохотная собачка чихуахуа , можно ли лететь с ней ? Она весит 1 кг, очень тихая.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, размещение с животными на разрешается".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
подскажите, где находятся номера Family Room и какие спальные места в них предусмотрены на 4х человек? Во всех ли номерах Family Room есть перегородка с раздвижной дверью?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера есть во всех корпусах отеля, в каждом номере 2 основные кровати и 2 дивана-кровати".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в октябре. Скажите если мы будим отдыхать не от Tui, а от Join up по системе All, будет ли бесплатным трансфер до моря, бесплатным аквапарк? Если нет, то можно ли доплатить за эти услуги в отеле и сколько?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_48709349906_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Дана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер на пляж предоставляется только гостям Tui-Russia Fun&Sun, за данную услугу нельзя доплатить на месте, Вы можете воспользоваться местным транспортом для того, чтобы добраться до пляжа".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!есть ли во всех номерах кухня и какие кухонные принадлежности?(чайник,тарелки,вилки)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manager отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет кухни, есть только маленький холодильник".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, летим ориентировочно 7-10 марта, скажите, пожалуйста, питание будет все включено ( шведский стол ) в это время или будет по меню? Читал, что иногда если мало людей кормят по меню. Спасибо! И есть ли крытый бассейн ? Если да, то подогрев есть ? Сколько градусов
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_48707591251_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Panayiotis Sourcounis G. Manager отеля Panthea Holiday Village: "Здравствуйте, Илья! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть крытый бассейн, который подогревается в марте до +26+28С. Питание будет по системе шведский стол".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Заезд 9 марта, в этот же день юбилей у мужа. Может ли отель предоставить комплимент? Что мне для этого нужно сделать? Кому написать? Спасибо!!!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634245_48709400084_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен сотрудником Front Office Manageress отеля Panthea Holiday Village - Ms. Niki Nicolaou:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем комплимент по предварительному запросу, который будет рассматриваться."
Для того, чтобы отель мог внесли информацию о Вашем событии у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/165/164852_48707526459_80x80.png)
Можно ли посетить аквапарк не являясь гостем отеля? За дополнительную плату.
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1771/1770316_48709396653_80x80.jpeg)
Добрый день, какова стоимость аренды коляски в сутки для 3-х летнего ребенка?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день, подскажите предоставляются ли от отеля коляски детские, ребенок 3 года
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Забронировали тур с 24.09 по 08.10 2019 года. До какого числа в октябре работает аква ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель, есть два вопроса.
1. Будет ли возможность как-т ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/985/984184_48707675769_80x80.jpg)
Добрый день. Скажите пожалуйста предоставляет ли отель индивидуальный трансфер платны ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Сообщение пользователя
Добрый день. В сентябре прошлого года, в подарок на наш с сыно ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Здравствуйте!Собираемся в ваш отель 6 апреля.Подскажите предоставляет отель мыло,шамп ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
добрый вечер! хотим приехать к вам 10.04.19-17,04,19, скажите будет ли анимация, буду ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, разрешено ли размещение с собакой весом 2,8 кг?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день!
Подскажите видела на фото номера Standart c перегородкой.
Все ли номера ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Добрый день! Летим в ваш отель с 5 мая с ребёнком 3,5 года. Подскажите как часто ходя ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Здравствуйте ! Летим в ваш отель с 22.04 по 1.05 по системе all Tui fun and sun, подс ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день!Собираемся в отель 6 апреля.Хотелось бы узнать будет ли работать аквапарк ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день. Собираемся лететь с семьей. У нас очень крохотная собачка чихуахуа , мож ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
подскажите, где находятся номера Family Room и какие спальные места в них предусмотре ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле в октябре. Скажите если мы будим отдыхать ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/762/761513_48707656775_80x80.jpg)
Здравствуйте!есть ли во всех номерах кухня и какие кухонные принадлежности?(чайник,та ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте, летим ориентировочно 7-10 марта, скажите, пожалуйста, питание будет все ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день! Заезд 9 марта, в этот же день юбилей у мужа. Может ли отель предоставить ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
89%
Количество ответов
На этот вопрос точно ответить не могу, но думаю что аквапарк только для туристов этого отеля. Обязательно завтра узнаю поточней и напишу.
Ирина, добрый день! На сколько я помню, агент Туи говорила, что стоимость посещения аквапарка 35 евро с человека на день, если у него не "все включено". Большая вероятность, что за эту сумму пустят и не проживающих в этом отеле отдыхающих.
Добрый день, уважаемая Ирина. Благодарим за внимание к нашему отелю. Сообщаем вам, что стоимость посещения аквапарка для гостей, не проживающих в отеле, составляет 10 евро - взрослый и 10 евро - для детей ( 2-12 лет).
С наилучшими пожеланиями
Алеся
менеджер контроля качества TUI
Однозначно да!
Бесплатно пользоваться аквапарком могут туристы от туроператора Туи. Гости от других операторов или других отелей за доп.плату.