Вопросы об отеле
Всего вопросов - 350
Здравствуйте, повторно едем в ваш замечательный отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то комплименты для повторных гостей? Также очень волнуемся , что заказали номер Промо , а при внимательном изучении увидели, что это номера без балконов , возможно ли во время приезда как повторным гостям сменить категорию номера ?
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, следующие вопросы:
1. Планируем отдых с ребенком (1 год), есть ли возможность предоставить кроватку ? Если да. то это платная или бесплатная услуга?
2. Есть детское меню или диетическое?
3. Есть бар на пляже с алко напитками / коктейлями? Они включены в стоимость?

1. Кроватку предоставляют бесплатно
2.Есть детский ресторан, в нем диетическое меню, баночек нет.
3.В баре на пляже только пиво))

Здравствуйте,коктейли точно есть в баре на втором пляже бесплатные,левее от основного пляжа
Здравствуйте, собираемся к вам в марте с 19 марта, есть ли подогреваемый бассейн?

Такого бассейна нет
Здравствуйте, есть ли в отеле поле для футбола?

Доброе утро ! Не видела, вроде нет

Есть: https://maps.app.goo.gl/CHSkib81kX4pK2NB6
После детского клуба поверните направо, через метров 200 увидите.

Павел, спасибо, увидела поле, а оно относится к отелю или нет? Как то расположено далеко вроде?

Есть, относится к отелю и рядом с пляжем.
Добрый день! Подскажите как отлель работает в ноябре. Планируем с 8 го числа , бассейны, горки и тд
Можно ли еще купаться в море?
Добрый день! Будет ли в ноябре проводится какая то анимация? Работает ли ночной клуб?
Добрый день!
Из отзывов узнал, что Wi-Fi в номерах не ловит.
Вопрос:
1. во всех корпусах не ловит?
2. в каких зонах ловит ?

Добрый день!
У нас был корпус, в котором нумерация номеров начинается с 11.. Окна выходили на бассейн и главный ресторан. WiFi ловил и в номере, и на балконе.
Добрый день!
Есть в отеле возможность приобретения интернета в номере?!

Здравствуйте,нет
Здравствуйте, мы с супругой приезжаем к вам 24 октября утром , можно ли запросить раннее заселение?
Добрый вечер. Собираемся в Ваш отель в конце октября. Сможем ли мы каким либо образом добраться на общественном транспорте до Антальи,? И можно приобрести обзорную экскурсию в Анталью?
Здравствуйте уважаемые коллеги, есть ли подогрев бассейнов, до какого числа работает отель?
Добрый день!
Предусмотрено ли у Вас детское питание в баночках для самых маленьких детей?
Здравствуйте, скажите отель работает ? Почему то нет ни одного отзыва за пол года 2023г.
Добрый день, большой компанией забронировали в TUi тур с 14.10 по 23.10 в другом отеле, нам пришел отказ и туроператор предложил перебронироваться в ваш отель. Скажите, могу я уточнить, точно ли у нас забронирован ваш отель? С кем мне связаться?
Здравствуйте, скажите, в отеле алкоголь местного производства? Или в концепцию UAL включен алкоголь импортного производства?
Здравствуйте. До какого числа отель будет работать летот2022?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY SERRA PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно отель будет работать до 5 ноября, но это не точная информация, так как все может измениться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Можно ли оплатить услуги отеля картой "МИР"?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY SERRA PALACE: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате карты МИР." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Какой пляж? Камни или песок? Как глубина? Для ребенка 4 лет

Камни без тапок тяжело входить, 2-3 метра и глубоко сразу. Я ногу камнями ободрала, заживало долго. Утром пляж грязный пока не скажешь не убирают, это из за экономии мало персонала и они просто на разрыв. На пляже где было раньше +18 душ работает по полминуты и один из 2-х для ног сломан, висит просто штанг))))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY SERRA PALACE: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом пляж песочный, но присутствуют камни, заход пологий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Есть ли крытый бассейн с подогревом?

Здравствуйте, повторно едем в ваш замечательный отель. Подскажите, пожалуйста, есть ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать оплачен ли тур по заявке 7955724?

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, следующие вопросы:
1. Планируем отдых с ребенко ...

Здравствуйте, собираемся к вам в марте с 19 марта, есть ли подогреваемый бассейн?

Здравствуйте, есть ли в отеле поле для футбола?

Добрый день! Подскажите как отлель работает в ноябре. Планируем с 8 го числа , бассей ...

Добрый день! Будет ли в ноябре проводится какая то анимация? Работает ли ночной клуб?

Добрый день!
Из отзывов узнал, что Wi-Fi в номерах не ловит.
Вопрос:
1. во всех ко ...

Добрый день!
Есть в отеле возможность приобретения интернета в номере?!

Здравствуйте, мы с супругой приезжаем к вам 24 октября утром , можно ли запросить ран ...

Добрый вечер. Собираемся в Ваш отель в конце октября. Сможем ли мы каким либо образом ...

Здравствуйте уважаемые коллеги, есть ли подогрев бассейнов, до какого числа работает ...

Добрый день!
Предусмотрено ли у Вас детское питание в баночках для самых маленьких д ...

Здравствуйте, скажите отель работает ? Почему то нет ни одного отзыва за пол года 202 ...

Добрый день, большой компанией забронировали в TUi тур с 14.10 по 23.10 в другом отел ...

Здравствуйте, скажите, в отеле алкоголь местного производства? Или в концепцию UAL вк ...
Здравствуйте. До какого числа отель будет работать летот2022?

Можно ли оплатить услуги отеля картой "МИР"?

Какой пляж? Камни или песок? Как глубина? Для ребенка 4 лет
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
51%
Количество ответов
Есть
Здравствуйте! Крытый бассейн есть, вода подогревается, но он очень маленький. Купаться там можно только с утра до завтрака. После завтрака приходят родители с маленькими детьми, и плавать там невозможно, все прыгают, плещутся, орут и так далее.