Начну с главного, да виноваты сами, но!
Приехали мы субботним вечером в 17 часов на заселение и совершенно забыли про справки эпидблагополучия на детей - приехали из екб., с 2мя маленькими детьми! На что услышали без справок не принимаем - до свидания! но у нас же оплачено! справку обещали сделать, по возможности в воскресенье или в понедельник, уже наверняка! Ни одна поликлиника уже не...

Добрый день всем!!! Отдыхали в санатории в марте 2023г. по оздоровительной путевке. По состоянию номеров, питания вопросов нет, все хорошо. НО!!! ОЧЕНЬ огорчило отношение к ребенку аллергику, которому был выписан травяной чай и замена данного чая на что либо другое, например кислородный коктейль не представляется возможным!!! После такого отношения к детям (мы явно далеко не первые, кто просил...

Просто чудесный отдых, пишу, находясь в Леневке. Чисто, прекрасное питание, сотрудники приветливые, кругом снежная сказка)) Аквапарк выше всяких похвал, тёплая вода, горки, сауна. Рекомендую!

Не знаю в чём заключается качество их обслуживания. но мой 10ти дневный отпуск они испортили профессионально: голова у них не знает, что делают руки, а руки не знают, что делают ноги... по телефону говорят одно, по факту требуют другое! Специально перезвонил, чтобы уточнить, какие справки нужны: взрослым - ПЦР, детям - СЭБ? Подтвердили! А по приезду начали морочить голову!
Два дня сборов,...

Если вы хотите, чтобы вам в грубой форме делали замечания, то вам сюда! У воспитателей в детской комнате, очевидно, синдром вахтера или просто они не любят людей. Разговаривают с родителями в грубой и неуважительной форме, неприкрыто хамят. Думаю, что надо увольнять таких людей.

При въезде в леневку попал в неприятную ситуацию номер с ужасным запахамом мази стойкой или ещё чего может старая мебель так пахнет .но похоже на мазь капсикамом. Ночью спать вообще невозможно окна не открыть на улице зима.переселить решить проблему администрация тоже не желает или предлагают выехать и заехать потом в другой заезд тоже неудобно. Короче для данного санатория бизнес прежде всего...

Санаторий Леневка находится в лесу, рядом водоем. Вроде и аквапарк и сауна. Но... отношение! Персонал хамит. После разговоров с отделом продаж, вообще хочется забрать деньги. Нужно меняться!